Cómo diseñar un sitio web de comercio electrónico de moda

La venta de ropa comienza con tu presencia digital. A través de elementos visuales atractivos, imágenes bien elaboradas y contenido interesante, puedes atraer a una audiencia más amplia, ganar clientes y construir una tienda de ropa en línea que llame la atención.

Comienza por decidir qué quieres vender y recopilar fotos de productos, luego configura un sitio web y planes para envíos, pagos y promoción de tus diseños.

1. Decide lo que quieres vender

Elegir lo que quieres vender es el punto en el que tu plan de negocios se ajusta a tus ideas creativas. Si bien tienes tu visión, es importante tener una idea de a quién le venderás y detalles prácticos como tendencias, estacionalidad, abastecimiento y márgenes de ganancia.

• Decide cómo vas a abastecerte de tu ropa. ¿Venderás tu propia ropa, revenderás de otra marca o productor, o harás envíos directos de ropa diseñada por ti o un distribuidor?

• Entiende a tu audiencia y su demanda. Obtén información sobre las preferencias, necesidades y comportamientos de compra de tu audiencia objetivo. Identifica los estilos de ropa buscados dentro del grupo demográfico al que estás tratando de llegar.

• Adáptate a las tendencias y las estaciones. Vigila de cerca las tendencias de la moda y considera hacer ajustes basados en qué tipos de ropa son de temporada o más populares. 

• Considera los márgenes de ganancia y los precios. Piensa en tu estrategia de precios y los márgenes de ganancia a los que quieres apuntar. Toma en cuenta los gastos asociados con el abastecimiento, la producción, el marketing y los gastos generales cuando fijes tus precios.

Impresión de ropa bajo demanda 

Si recién estás comenzando tu negocio de ropa en línea, podrías considerar vender ropa impresa bajo demanda. La ropa impresa bajo demanda se envía directamente, lo que significa que ofreces productos que una compañía logística de terceros almacena, imprime y entrega al cliente. Tú creas el diseño, pero no necesitas producir, almacenar o enviar los artículos tú mismo.

La integración Productos personalizados de Squarespace facilita la creación de una línea de ropa de impresión bajo demanda y la sincronización de artículos con tu tienda online. Esta es una alternativa fantástica si quieres comenzar con un presupuesto más pequeño y almacenar tu inventario es un problema.

Alternativamente, si quieres enviar ropa que también sea diseñada por un tercero, necesitarás encontrar una fuente para esos artículos. Algunas Squarespace Extensions te conectan a catálogos de artículos para envío directo, incluyendo ropa.

Más información sobre cómo funciona la impresión bajo demanda

2. Reúne imágenes de productos

La moda es una industria muy visual, por lo que un sitio web de moda exitoso debe tener un diseño visualmente atractivo e imágenes de alta calidad.

Las fotos de productos tomadas por expertos son fundamentales para tu tienda online. Los compradores querrán ver imágenes que reflejen auténticamente los artículos que obtendrán en sus pedidos. Las fotos también ayudan a comprender cómo se ajusta la ropa al cuerpo y cómo se la puede usar. Además, las imágenes de productos bien elaboradas te hacen lucir más profesional y confiable.

Puedes contratar a un fotógrafo o un servicio de terceros para tomar excelentes fotos. Alternativamente, con una cámara de teléfono inteligente, buena iluminación y algo de práctica, puedes crear fotos de productos de calidad tú mismo.

Aprende a tomar tus propias fotografías de productos

3. Elige una plantilla web

Una buena plantilla de sitio web y una plataforma de comercio electrónico pueden posicionarte para el éxito temprano. Este puede ser un paso útil para decidir cómo te gustaría mostrar tus artículos. Los sitios web de Squarespace ofrecen numerosas opciones personalizables para mostrar de manera efectiva tu estilo individual, marca y visión creativa a tu audiencia.

Si quieres una plantilla limpia y minimalista, podrías ver la plantilla Anise. O tal vez te podría gustar la plantilla Reseda, que proporciona un aspecto más artístico. También podría gustarte algo más impactante y colorido. La plantilla Galena sería un gran punto de partida.

También existe la opción de crear tu plantilla de forma personalizada desde cero usando el Kit de diseño de Squarespace con IA. No importa cómo empieces, cada plantilla es totalmente personalizable, así que puedes adaptar el diseño web a tu estética y tus necesidades.

4. Agregar páginas

Cuando agregues las páginas que te gustaría tener en tu sitio, piensa en lo que quieres compartir con clientes potenciales. Además de una página de tienda y una página de inicio, las páginas que a menudo encontrarás en los sitios web de moda incluyen:

• Blog: son ideales para promocionar tu marca. Un blog puede ser una herramienta poderosa para expresar tus puntos de vista sobre la industria de la moda o compartir novedades inspiradoras de moda y de tu negocio. También te ayudará a clasificar las palabras clave relevantes para ayudar a los nuevos clientes a descubrirte en los resultados de los motores de búsqueda.

• Envío y devoluciones: los clientes aprecian los detalles claros sobre las políticas de envío y los costos relacionados. Esta es una excelente manera de brindar tranquilidad e instrucciones para devolver la ropa si es necesario.

• Página del distribuidor: dependiendo de lo que estés vendiendo, es posible que estés conectado a otras tiendas donde los clientes pueden encontrar tus productos en persona o en línea. Usa una lista y mapas para ayudarlos a encontrar a tus socios.

• Página Acerca de: esta página puede proporcionar información sobre quién eres como persona o empresa. Usa el espacio para compartir lo que representas, tu misión y tu experiencia. También puedes incluir información de contacto en esta página.

• Preguntas frecuentes: después de lanzar tu negocio, es posible que surjan preguntas comunes de los clientes. Inclúyelas en una página de preguntas frecuentes para ayudar a los visitantes del sitio a encontrar información rápidamente y ahorrarse tiempo en el servicio al cliente.

Estos tipos de página cubren lo básico, pero siempre puedes agregar tipos de página adicionales dependiendo de las necesidades específicas de tus clientes.

Aprende a optimizar la navegación de tu tienda

5. Elige un nombre de dominio

Un nombre de dominio es la URL personalizada que la gente usa para navegar a tu sitio web, por ejemplo, “squarespace.com”. Registrar una URL de dominio personalizada es un paso clave para crear una marca y agregar legitimidad a tu negocio. 

Para los dominios, más simple es mejor. La mayoría de las empresas optan por una versión de su marca. Algunos registros de dominio, como Squarespace, también te dan una dirección de correo electrónico comercial para que tengas una bandeja de entrada profesional y un contacto para usar.

Más información sobre cómo obtener un dominio

6. Personaliza el diseño de tu sitio web según tu marca 

El estilo y la ejecución de la estética de tu sitio web deberían hacerse eco de los valores y la energía de tu marca. ¿Es profesional, lúdico o serio? La creación de una marca comienza con la definición de estos detalles, lo que te ayudará en las decisiones que tomes al diseñar tu sitio web.

Paleta de colores y tipografía

Elige una combinación de colores que refleje la personalidad de tu marca. Piensa en cómo te hacen sentir ciertos colores y tonos y si reflejan la energía de tu marca. Usa estos colores sistemáticamente en tu sitio web, por ejemplo, en los encabezados, botones y fondos.

Selecciona fuentes que resuenen con el tono de tu marca. Una fuente en negrita tendrá una presencia más fuerte, por ejemplo. Usa estas fuentes para los encabezados, el cuerpo del texto y otros elementos tipográficos. La uniformidad en la tipografía ayudará a que tu diseño se vea cohesivo.

Logotipo y elementos de gestión de marca

Un logotipo es otra parte importante de la identidad de tu marca. Crea un logotipo para tu marca y úsalo en tu sitio web. Un logotipo puede ser tan simple como tus iniciales o una versión estilizada del nombre de tu empresa. 

Coloca tu logotipo en tu página de inicio o en el encabezado de tu sitio web para comenzar a crear reconocimiento de tu marca. Si hay otros elementos de gestión de marca, como íconos, patrones o símbolos, que están asociados con tu marca, puedes usarlos para darle un toque único a tu diseño.

Imágenes visuales y gráficos

Usa imágenes de alta calidad que reflejen la estética de tu marca. Ya sea minimalista, vintage o audaz, las imágenes deberían transmitir la esencia de tu marca. Aplica filtros coherentes o estilos de edición a tus imágenes para mantener un aspecto cohesivo.

Elementos de diseño

Crea un diseño que se alinee con la personalidad de tu marca. Por ejemplo, una marca moderna podría optar por un diseño despejado y elegante. Una marca lúdica podría usar diseños más creativos y poco convencionales. 

Esa marca de estilo elegante podría colocar texto e imágenes en una cuadrícula o columna estándar, en la que cada pieza esté vertical y perfectamente alineada. Mientras tanto, la marca más lúdica podría colocar algunas imágenes en ángulo, agregar animaciones a su diseño o agregar formas coloridas.

Voz y mensajes

Elabora el contenido de tu sitio web en un tono que coincida con la voz de tu marca. Si tu marca es informal y amigable, tu estilo de redacción debería reflejarlo. Si es más formal y profesional, tu contenido debería reflejar ese tono. 

Si necesitas ayuda para redactar contenido para tu sitio web, usa Squarespace AI para generar algo de texto para empezar. Puedes usar la herramienta Identidad de marca para enseñarle a la IA la voz de tu marca, de modo que tus resultados de IA sean cada vez más exclusivos para ti. En caso de duda, describe tu marca como una persona para lograr el tono correcto.

7. Conecta un procesador de pagos

Para que los clientes paguen por tus productos, necesitas conectar una herramienta de pago a tu sitio de comercio electrónico. En Squarespace, tienes la opción de Squarespace Payments, Stripe, PayPal o todo lo anterior.

La elección para tu pequeña empresa depende de varias consideraciones, como tu ubicación geográfica y la variedad de métodos de pago que quieras proporcionar. 

También puedes usar Square como procesador de pagos para ventas en persona a través de la aplicación de Squarespace. O puedes activar Afterpay, Clearpay o Klarna, que permiten a los clientes hacer un pedido ahora y pagar a plazo.

8. Agrega tus productos

Para un sitio web de moda, probablemente vendas productos físicos. Al crear cada uno de tus productos, normalmente agregarás el nombre, el precio y el estado de disponibilidad del producto, subirás imágenes del producto y crearás una descripción para cada producto. También puedes establecer variantes para un producto, como diferentes tamaños o colores.

Mantén breves las descripciones de los productos. Asegúrate de resaltar cualquier información imprescindible, como medidas y tallas, mientras destacas detalles que diferencien tu ropa. También puedes usar Squarespace AI para ayudarte a redactar descripciones de productos.

Con Squarespace, también puedes vender productos basados en suscripción y tarjetas regalo. Las suscripciones pueden tener sentido si vendes artículos que están previstos para ser reemplazados, o si tu marca de moda hace entregas regulares y lanzamientos de productos. 

Los suscriptores suelen estar más comprometidos con tu marca porque tienen un gran interés en obtener valor de sus suscripciones. También es una manera efectiva de predecir los ingresos entrantes cuando sabes que tienes un cierto número de suscriptores constantes mes a mes.

Las tarjetas regalo fomentan clientes habituales, ya que los destinatarios visitan tu tienda o sitio web para canjearlas. Esto puede ayudar a fidelizar a los clientes y que siempre recuerdan tu marca. Ofrecer tarjetas regalo puede atraer nuevos clientes que quizás no hayan estado expuestos a tu negocio. Cuando los clientes existentes compran tarjetas regalo para amigos o familiares, presentan tu marca de manera efectiva a nuevos clientes potenciales.

Aprende a usar la IA para comenzar las descripciones de tus productos

9. Establece tus precios

Establecer los precios adecuados para tus productos requiere una consideración cuidadosa. Piensa en cuánto necesitas cobrar para obtener ganancias mientras te mantienes competitivo con tus colegas. Ten en cuenta:

• Costos de materiales: considera los gastos relacionados con la producción o adquisición de cada producto. No olvides tener en cuenta tus costos de mano de obra, tarifas de envío, materiales de embalaje y otros costos continuos.

• Competidores: haz un estudio de tus competidores para entender el rango de precios de mercado para productos similares al tuyo. 

• Tu audiencia: usa a tu competencia y las investigaciones de clientes para entender las expectativas de tu cliente objetivo para tus precios. Puedes probar los precios a lo largo del tiempo para tener una mejor idea de lo que están dispuestos a pagar.

Lee nuestra guía completa para fijar el precio de tus productos

10. Establecer tarifas y ubicaciones de envío

Puedes crear cargos de envío fijos que se apliquen automáticamente durante el proceso del área de pago. Los cargos de envío se aplicarán a las zonas de envío, que pueden incluir países, estados o provincias específicos. Hay algunas formas comunes para fijar tus cargos de envío.

• Envío gratis: proporcionar envío sin costo para el cliente. Puedes hacer esto asumiendo el costo de envío, incorporándolo a tus precios o bien, ofreciendo envío gratis por encima de una cierta cantidad de pedido.

• Tarifa fija: un cargo uniforme por cada pedido, acompañado de una tarifa opcional por artículo. La tarifa por artículo supondrá una tarifa adicional por cada artículo que se agregue a la compra. Si lo que vendes generalmente cuesta lo mismo para enviarlo universalmente según el embalaje o el peso, esta podría ser una opción.

• Tarifas por peso: las tarifas están determinadas por el peso total del pedido. Esto podría tener sentido si hay mucha variación en el peso y, por lo tanto, el costo de envío, de tus pedidos.

• Calculado por el transportista: los cargos de envío se basan en las tarifas estándar fijadas por el transportista de envío.

También puedes crear perfiles de logística donde puedes establecer reglas de envío específicas para determinados productos. Por ejemplo, para ciertos artículos, puedes ofrecer servicio de recogida local además del envío.

Los clientes estarán más felices con el envío gratuito, ya que no verán un aumento alto en el monto de su compra en el área de pago. Pero los compradores también entienden la realidad de una pequeña empresa. Prueba distintas formas de cubrir los costos de envío o encuesta a tus clientes para encontrar el equilibrio adecuado para tu negocio.

Obtén más consejos para calcular tus tarifas de envío

11. Integraciones de ventas de terceros

Ofrecer tus productos en plataformas distintas a tu sitio de Squarespace es una excelente manera de ampliar el conocimiento de tu tienda. Además, crea más oportunidades para que los clientes se relacionen con tus productos en los lugares en los que ya están navegando.

Aprovecha la integración de Squarespace con Google Merchant Center para mostrar tus productos en anuncios de productos en varias plataformas de Google, incluidos YouTube, Google Shopping y búsquedas de imágenes en Google. Con Squarespace, puedes sincronizar tus productos con Google automáticamente.

Las tiendas de Squarespace también se integran con Facebook e Instagram. Eso significa que puedes sincronizar tus productos con tus cuentas de redes sociales y venderlos y promocionarlos a través de publicaciones, historias y tiendas en tu perfil o página.

12. Promociona tu sitio web

Tiene sentido compartir tu marca en muchos lugares para una mejor interacción, pero no tienes que estar en todas partes simultáneamente. Enfoca tu estrategia de marketing en las plataformas que importan para promocionar tu marca.

Al elegir plataformas, comienza con donde los clientes y seguidores ya te están descubriendo. Si te acomoda estar en varios lugares a la vez, piensa en lo que tiene más sentido para tu público objetivo y tu marca.

Con esto en mente, explora algunas formas de atraer a la gente a tu sitio, por ejemplo: 

• Email marketing: agrega una opción para registrarte en tu sitio web para recibir correos electrónicos y en el proceso de compra de la tienda. El correo electrónico te brinda una manera de interactuar con tu audiencia más comprometida, compartir nuevos lanzamientos e incentivar las ventas con descuentos.

• Redes sociales: una plataforma social visual tiene sentido para la moda, pero tu ubicación y el grupo demográfico al que te diriges podrían afectar la plataforma que elijas. Además de publicar sobre tus productos, también puedes crear una serie de contenido o que grafica tu historia o el desarrollo de tus conceptos de moda.

• SEO: optimizar el SEO de tu sitio de moda ayuda a los clientes potenciales a descubrir tu tienda. Comienza con lo básico, como incluir términos relacionados con tus productos en los títulos de página y el contenido de la página. Por ejemplo, “camiseta 100% algodón” en una descripción del producto puede ayudar a los buscadores a encontrar tus camisas. Comenzar un blog relacionado con la moda también puede ayudar a tu SEO.

Vender ropa en línea o en persona

No tienes que elegir entre vender en línea y fuera de línea; muchas empresas de ropa tienen tiendas en persona y online. No obstante, puede ser mejor que te concentres en uno que en el otro. 

Si vendes en línea, puedes aprovechar lo siguiente:

• Lanzamiento más fácil: Iniciar una tienda online puede tomar algunos días o semanas, dependiendo de cómo estés abasteciendo la tienda. Abrir una tienda física puede tardar meses.

• Costos continuos más bajos: sin una tienda física, no tienes costos continuos como el alquiler, los empleados y otras facturas regulares.

• Mayor alcance potencial: una tienda online te permite expandir las ventas más allá de tu región. Con las redes sociales y las herramientas de traducción, puedes llegar potencialmente a clientes internacionales.

• Más formas de vender: vender ropa en línea también te da más formas de llegar a los clientes. Con las ventas sociales y las plataformas de terceros, puedes vender en tu sitio web, en las redes sociales y en mercados.

• Comodidad: los compradores obtienen el beneficio de navegar en cualquier lugar y en cualquier momento y tú tienes más flexibilidad. Por ejemplo, puedes optar por la impresión bajo demanda con una tienda online.

Pero cuando vendes en línea, es posible que tengas que trabajar más duro o proporcionar más detalles para atraer a los clientes y convencerlos de que compren. Las tiendas minoristas se benefician del tráfico peatonal y la capacidad de probar y tocar artículos antes de comprarlos.

Sin embargo, también puedes abrir una tienda online para tu ropa y vender en persona en los mercados locales y en pop-ups. Un buen sistema de PDV te ayudará a hacer un seguimiento de tus existencias durante las ventas en persona. O comienza poco a poco y agrega una opción de recogida o entrega local en tu tienda, lo que te permite conocer a los clientes en persona.

¿Estás listo para lanzar tu sitio web de moda?

Esta publicación se actualizó el 17 de mayo de 2024.