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La promoción es clave para lograr toda la atención que merece tu tienda de comercio electrónico. Un sitio web de aspecto profesional alienta a que los posibles clientes compren. Pero primero deben descubrirte.
Puedes promocionar tu negocio en línea con una mezcla de estrategias de marketing digital no pagas y pagas. El marketing no pago incluye herramientas de marketing de contenidos como:
Estos métodos te ayudan a aumentar la conciencia de marca entre tu audiencia de destinatarios y a entablar relaciones con tus clientes actuales. Mezcla anuncios pagos con contratos con influencers o socios para llegar a incluso más posibles clientes.
Promociones pagas y no pagas
La principal diferencia entre las promociones no pagas y pagas es el precio y los costos continuados para tu negocio.
Promoción no paga (u "orgánica"): no requiere una inversión continuada para tener efecto. Sí requiere tiempo y esfuerzo de tu parte para crearla y mantenerla.
Promoción paga: generalmente implica publicidad con costos continuados. Reducir tu gasto significa concluir la promoción.
Ambas opciones te ayudan a llegar a posibles clientes y a aumentar las ventas generando nuevo tráfico para tu sitio.
El marketing digital no pago funciona llegando a la audiencia que ya tienes, y luego amplificando tu presencia en línea mediante recomendaciones, canales de las redes sociales y motores de búsqueda. Un ejemplo es compartir un producto nuevo en tus historias en las redes sociales.
La publicidad de pago por clic (PPC) es un ejemplo de promoción paga. Tú compras un anuncio que dirige a tu página de inicio o a la página de aterrizaje de un producto. Luego, pagas si alguien hace clic en tu anuncio. Esto te permite llegar a grupos demográficos que aún no te conocen.
Ambos enfoques sirven para promocionar tu negocio online. No obstante, es mejor empezar creando herramientas de marketing no pago fuertes antes de complementar con anuncios pagos. Ten presente los indicadores de las formas de promoción gratuita de tu negocio de comercio electrónico, por ejemplo, la investigación de palabras clave de SEO. Esto te ayudará a tomar decisiones más informadas sobre tu promoción paga más adelante.
Por ejemplo, la analítica web integrada de Squarespace te muestra de dónde viene el tráfico a tu sitio web, qué buscan tus visitantes y cómo interactúan con los productos de tu tienda online. Cuando sepas cuáles de tus actividades funcionan mejor para tu tienda, sabrás cómo destacar esos términos de búsqueda o esos productos.
5 tipos de promociones no pagas y de marketing orgánico
Una buena estrategia de marketing no pago usa tu presencia en las plataformas gratuitas o en las plataformas que ya pagas. Empieza por la SEO de tu sitio web y amplíate hacia el correo electrónico y las redes sociales.
1. Optimización del sitio web para motores de búsqueda (SEO)
La optimización para motores de búsqueda (SEO, por sus siglas en inglés) se relaciona con la facilidad con la que los motores de búsqueda y las personas que buscan encuentran tu sitio web. Cuanto más relevante sea tu sitio web para un término de búsqueda, más arriba aparecerás en la página de resultados de los motores de búsqueda.
Para mejorar la SEO de tu sitio web, usa herramientas gratuitas de investigación de palabras clave para encontrar los términos habituales de búsqueda para los tipos de productos que vendes. Tu analítica web de Squarespace te indicará qué palabras clave ya están generando tráfico para tu tienda online. Incorpora esos términos en el texto del sitio web, incluido en:
Impulsa tu visibilidad en las búsquedas aún más usando la integración de Squarespace con Google Shopping. Esta integración te permite sincronizar tus productos físicos con Google para que aparezcan en las búsquedas relacionadas en la pestaña Shopping, en búsqueda de imágenes y en YouTube. Así podrás aumentar tu visibilidad en las búsquedas y ayudará a que nuevos clientes descubran tus productos.
2. Blogs
Redactar artículos de blog llega a tus clientes de distintas formas. Es una oportunidad de mostrar tu experiencia, lo que, a su vez:
Establece tu autoridad en tu industria.
Ofrece un valor adicional a los compradores.
Crea una pieza de contenidos que se puede compartir
Ayuda a que los motores de búsqueda encuentren tu sitio web y lo posicionen
Puedes escribir blogs para tu sitio web, o presentar una entrada de blog como invitado en un sitio web que tenga una audiencia más grande.
Por ejemplo, un bloguero de una tienda online de jabones podría escribir sobre los principales cinco ingredientes que contienen los mejores jabones. Esta publicación haría lo siguiente:
Demostrar conocimientos sobre la elaboración de jabones y la salud de la piel
Mostrar tu compromiso con obtener ingredientes de buena calidad
Educar a los lectores sobre las mejores prácticas para comprar jabones
Alentar a que los lectores la compartan con sus amigos
Se posicione según los términos de búsqueda relacionados con su negocio
Escribir un blog sobre temas populares en tu nicho crea un efecto duradero. Usa la investigación de palabras clave como guía. Si una página se posiciona bien, tal vez obtengas nuevos clientes a través de las entradas de blog originalmente publicadas meses o años atrás.
3. Cómo crear una lista de correos electrónicos
Las campañas de email marketing son una de las opciones de promoción con más alta conversión para las pequeñas empresas. Compilar una lista de suscriptores por correo electrónico te proporciona una audiencia incorporada para tus actualizaciones.
Para empezar a hacer crecer tu lista, dales a los lectores un motivo para que se registren. A menudo, las pequeñas empresas lo hacen ofreciendo:
Códigos de descuento en la tienda
Contenidos gratuitos para descargar, por ejemplo, imágenes o guías de regalos
Invitaciones exclusivas para eventos en persona
Acceso temprano a nuevos productos
Las automatizaciones de correo electrónico te simplifican enviar automáticamente un correo electrónico a los que se suscriban. Solo asegúrate de enviar correos electrónicos a tu lista desde una dirección de correo electrónico profesional dedicada. Tanto los clientes como los sensores de spam confiarán más en tus correos electrónicos.
4. Redes sociales
Las redes sociales te permiten aprovechar comunidades en línea que, de otro modo, tal vez podrían no conocer tu negocio. Según tu industria y tu audiencia ideal, distintos canales de redes sociales pueden funcionar mejor que otros para tu negocio.
Por ejemplo, un estudio de cerámica podría aprovechar una plataforma visual en la que pueda compartir su proceso y las piezas terminadas. Un planificador de eventos podría beneficiarse de conectar con los posibles clientes en los foros de eventos.
Concéntrate en desarrollar una sinergia fuerte entre una o dos cuentas de redes sociales. Empieza por el canal en el que tengas la audiencia más grande e incorpora otros a medida que crezcas. Cerciórate de vincularlo directamente con tu tienda de comercio electrónico en tus perfiles o de permitir las compras dentro de la aplicación, si es posible. De este modo, los clientes nuevos podrán fácilmente hacer clic y comprar.
5. Sociedades no pagas
Además del respeto mutuo, la amabilidad y el estímulo, forjar buenas relaciones con otros emprendedores es una de las mejores formas de dar a conocer tu marca.
Desarrollar una sólida relación con otros emprendedores sienta las bases para futuras alianzas. Estas sociedades generalmente implican una promoción cruzada de los productos de cada uno, lo que aumenta tu alcance.
Por ejemplo, una empresa que vende lápices labiales puede hacer una alianza con un fotógrafo local. La empresa de lápices labiales proporciona el maquillaje y una modelo, y el fotógrafo toma las fotos. Ambos propietarios de empresas publicarían las imágenes en sus cuentas, etiquetando al otro.
Las alianzas no pagas suelen centrarse menos en claros posicionamientos del producto y publicidades, y más en el apoyo mutuo entre propietarios de empresas. Asegúrate de saber cómo pueden ayudarse mutuamente.
Al igual que en cualquier otra alianza, ten en cuenta cómo su visión, misión y valores se alinean con los de tu marca. Dado que tu nombre estará vinculado al de ellos, asegúrate de que es una relación dirigida a un público que se adapta a tu negocio.
3 tipos de promociones y marketing pagos
Las promociones pagas apoyan al marketing no pago porque llegan a personas que no conocen tu producto o tu tienda online. La publicidad paga sistemáticamente llega a tu audiencia ideal utilizando algoritmos y palabras clave fijos. No obstante, debes seguir pagando los anuncios para continuar las promociones pagas.
1. Anuncios pagos en redes sociales
La plataforma de redes sociales correcta para tu negocio depende del tipo de contenido que creas y de dónde interactúa tu público. Lo mismo sucede con los anuncios pagos en redes sociales. En este caso, no obstante, hasta las ventas no concretadas pueden ser otra oportunidad de interacción.
Por ejemplo, si una tienda de joyas coloca un anuncio para su collar mejor vendido en su red social más utilizada, los que lo vean pueden hacer clic en la foto y comprar el collar. Incluso si no están listos para comprar, pueden interactuar con la tienda de joyas con un Me gusta, comentarios o siguiendo la cuenta. Esto impulsa el alcance de tus futuras publicaciones.
2. Publicidad de pago por clic
Tú pagas el marketing de PPC según la cantidad de veces en las que las personas hacen clic en tu publicidad. El principal objetivo de los anuncios de PPC es generar tráfico directamente a tu sitio web.
Los resultados de los motores de búsqueda son un gran ejemplo del marketing de PPC. Los anuncios breves en formato de texto que aparecen arriba de todo en la página de búsquedas son anuncios de PPC. Aunque estos anuncios requieren una inversión continuada, el marketing de PPC aumenta tu visibilidad. Colocar a tu negocio en la parte superior de una página de búsquedas alienta a que nuevos clientes visiten tu tienda online.
3. Marketing de influencers
Los consumidores suelen observar a las personas famosas y otras figuras influyentes en busca de consejos sobre qué productos comprar. Los influencers en redes sociales suelen ser candidatos accesibles para sociedades pagas. Muchos tienen audiencias masivas y plataformas potentes que podrían alinearse con tu audiencia de destinatarios.
Al contrario de lo que sucede con una alianza no paga, tu negocio se beneficia con su promoción, mientras que el influencer se beneficia con tu inversión.
Muchos influencers publican su correo electrónico comercial de contacto para solicitudes de publicidad o medios en sus biografías de redes sociales. Comunícate allí para conocer los siguientes pasos y sus honorarios para una sociedad publicitaria.
Esta publicación se actualizó el 16 de marzo de 2023.