Política de Privacidad
Fecha de entrada en vigor: 31 de enero de 2025
Squarespace (“Squarespace”, “nosotros”, “nos” o “nuestro”) respeta su privacidad. En relación con su información personal, creemos en la transparencia. Por eso establecemos en este documento qué información personal recopilamos, qué hacemos con ella, así como sus elecciones y derechos.
Al usar o acceder a cualquiera de nuestros sitios, plantillas, productos, aplicaciones, herramientas, servicios y funciones (de manera conjunta, los "Servicios"), usted confirma que aceptó las Condiciones de Uso y que leyó y comprendió esta Política de Privacidad y nuestra Política de Cookies. La entidad de Squarespace que controla su información depende de dónde se ubique. Consulte la Sección 12 a continuación.
Puede obtener información sobre sus derechos y opciones en la Sección 6 a continuación. También incluimos al final de esta Política de Privacidad información complementaria específica de la región si se encuentra en: (i) California; o (ii) un estado de EE. UU. (que no sea California) con una ley de privacidad de datos aplicable.
Para mayor claridad, usamos diferentes términos definidos en esta Política de Privacidad para referirnos a las diferentes partes que interactúan con nuestros Servicios:
Un “Usuario” es alguien que visita o usa uno de nuestros sitios, como www.squarespace.com, www.acuityscheduling.com, www.unfold.com o www.biosites.com o las aplicaciones móviles.
Un “Cliente” es uno de nuestros Usuarios que tiene una cuenta con nosotros. Los clientes pueden usar nuestros Servicios para registrar nombres de dominio, crear sitios web (incluidas páginas de reserva de citas) y otros contenidos, y gestionar y comercializar sus negocios en línea.
Un “Usuario Final” es alguien que visita, compra, hace una reservación o usa de otro modo uno de los sitios de nuestros Clientes, mismo que se creó y está alojado en nuestros Servicios.
También usamos términos diferentes en esta Política de Privacidad para diferenciar nuestras funciones conforme a las leyes globales de privacidad de datos con respecto a la información personal que tratamos:
La “Información Controlada por Squarespace” es información personal para la cual Squarespace actúa como “responsable del tratamiento de los datos” (o término similar según la legislación correspondiente) y determina los propósitos y medios del tratamiento. Esto incluye información sobre nuestros Usuarios y Clientes. También actuamos como responsable del tratamiento de los datos independiente para la información personal relacionada con los Usuarios Finales que recibimos automáticamente (incluso a través de cookies o tecnología de seguimiento similar) cuando un Usuario Final visita un sitio alojado en nuestros Servicios (como la dirección IP del Usuario Final) cuando tratamos dichos datos para nuestros propios fines, incluso para fomentar la seguridad e integridad de nuestros Servicios.
La “Información Controlada por el Cliente” es información personal para la cual un Cliente actúa como “responsable del tratamiento de los datos” (o un término similar según la legislación correspondiente) y determina los propósitos y medios del tratamiento. Esto incluye cualquier información personal incluida en el contenido cargado por un Cliente a nuestros Servicios para su visualización en su sitio, la información de contacto de registro de dominio de un Cliente y toda la información sobre los Usuarios Finales de un Cliente (incluida la información proporcionada por un Usuario Final a un Cliente a través de un formulario sitio web en el sitio del Cliente, así como la información recibida automáticamente, incluso a través de cookies o tecnología de seguimiento similar, cuando un Usuario Final visita el sitio del Cliente).
A continuación, explicamos cómo recopilamos y usamos la Información Controlada por Squarespace y sus derechos. Si usted es un Usuario Final de uno de los sitios de nuestros Clientes: (a) lea a continuación para conocer cómo recopilamos y usamos su Información de Uso del Sitio (como se describe en la Sección 2 a continuación); y (b) debe leer la política de privacidad del sitio de ese Cliente para obtener más información sobre cómo usan y tratan de otra manera la Información Controlada por el Cliente sobre usted.
1. ¿Cómo se aplica esta Política de Privacidad?
Esta Política de Privacidad describe lo que hacemos con la información controlada por Squarespace, como la información de la cuenta del Cliente, la información sobre cómo los Usuarios usan e interactúan con nuestros Servicios, la información que los Usuarios envían a nuestro servicio de atención al cliente y, cuando la usamos para nuestros propios fines, incluso para fomentar la seguridad e integridad de nuestros Servicios, la información del Usuario Final que se recopila automáticamente cuando un Usuario Final visita el sitio de un Cliente alojado en nuestros Servicios.
Tenemos políticas de privacidad independientes que se aplican en relación con nuestro tratamiento de información personal relacionada con nuestro personal y solicitantes de empleo en una empresa del grupo Squarespace.
Usamos cookies y tecnologías similares. Nuestra Política de Cookies describe lo que hacemos al respecto.
Esta Política de Privacidad no se aplica a la Información Controlada por el Cliente como se describe anteriormente.
En el caso de la Información Controlada por el Usuario, Squarespace actúa como encargado del tratamiento de datos, proveedor de servicios o un término similar en virtud de la ley correspondiente. Esto significa que tratamos la Información Controlada por el Cliente de un Cliente en nombre y de conformidad con las instrucciones de ese Cliente en particular. También empleamos y divulgamos Información Controlada por el Cliente:
para aplicar nuestras Condiciones de Uso y otros términos legales y políticas;
para cumplir los requisitos legales aplicables, como las normativas fiscales y gubernamentales y las normas del sector, los contratos o las solicitudes de aplicación de la ley; y
en el caso de información de contacto de registro de dominio, para cumplir con las normas, regulaciones y políticas de la Corporación de Internet para la Asignación de Nombres y Números (“ICANN”), el registro, el ccTLD o el registrador de dominios.
Nuestros Clientes deben encargarse de garantizar que la recopilación y el procesamiento de la Información Controlada por el Cliente cumpla con la legislación aplicable. Si es un Cliente que busca disposiciones contractuales sobre la manera en que Squarespace tratará y protegerá su Información Controlada por el Cliente, consulte nuestro Anexo sobre el Tratamiento de Datos.
2. Información que recopilamos
Recopilamos diversa información sobre usted o su dispositivo. Esto incluye lo siguiente:
Información sobre la Cuenta:
Detalles de la Cuenta del Cliente: la información que proporciona para crear una cuenta, específicamente la dirección de correo electrónico, la contraseña, el nombre y los apellidos.
Información de la cuenta de Servicios de Squarespace Payments: si usa los Servicios de Squarespace Payments (según se definen en las Condiciones de Squarespace Payments), la información adicional que proporcione para configurar y gestionar los Servicios de Squarespace Payments e integrarlos con los Servicios de procesamiento (según se definen en las Condiciones de Squarespace Payments), incluida información sobre usted y su negocio, como detalles de la cuenta bancaria, nombre, dirección, número de teléfono, fecha de nacimiento, número emitido por el gobierno (como número de seguridad social, número de pasaporte o número de licencia de conducir), identificador fiscal (EIN) y nacionalidad.
Información de verificación de identidad de los Servicios de Squarespace Payments: si usa los servicios de Squarespace Payments, es posible que se le pida proporcionarnos información adicional para verificar su identidad, incluida una fotografía de usted tomada durante el proceso de verificación y una copia de un documento oficial que emita el gobierno que incluya una fotografía diferente de usted. Cuando se le pida que proporcione esta información adicional, nuestros proveedores pueden crear un escaneo biométrico de la geometría de su rostro con base en estas dos fotografías para compararlas y verificar que usted es la misma persona cuya fotografía aparece en su documento gubernamental. Sin embargo, Squarespace no crea, almacena ni tiene acceso de ningún otro modo a dichos datos biométricos. La Información de verificación de identidad de los Servicios de Squarespace Payments también incluye detalles que aparecen en dichos documentos gubernamentales oficiales.
Información opcional de la cuenta para fines de autenticación en dos pasos (2FA): opcionalmente, puede proporcionarnos información adicional, como su número de teléfono, si desea habilitar la autenticación en dos pasos (2FA) en su cuenta de cliente.
Información del historial de la cuenta: información sobre el uso de los Servicios por parte de su cuenta, incluidas sus pruebas, suscripciones, uso de códigos de descuento y detalles relacionados. Si usa los Servicios de Squarespace Payments u otros productos financieros, esto también incluirá información sobre el uso de los Servicios de Squarespace Payments u otros productos financieros en su cuenta.
Información de pago: la información que proporciona si se registra para los Servicios que debe pagar (por ejemplo, una suscripción a un producto). Para la mayoría de los Servicios de Pago, esto incluirá su dirección de facturación, así como una parte de su información de pago, que nos proporciona nuestro procesador de pagos (como los últimos cuatro dígitos, el país de emisión y la fecha de vencimiento de una tarjeta de pago).
Preferencias de marketing: sus preferencias y detalles de marketing, incluso si se excluyó para no recibir todos o parte de nuestros mensajes de marketing directo.
Información de comunicación: los correos electrónicos y demás comunicaciones que nos envía o aporta, como las consultas de atención al cliente o las publicaciones que realiza en nuestra pizarra de mensajes o nuestros foros. Tenga en cuenta que la información que aparece en las partes públicas de nuestros Servicios está disponible para otras personas.
Información de uso del sitio: información técnica de navegación u otra información de su uso de los Servicios o, cuando sea un Usuario Final, de sus visitas a los sitios de los Clientes. Esto incluye direcciones IP, preferencias, sitios web que visitó antes de llegar a nuestro sitio o al de nuestros Clientes, información sobre su navegador, red o dispositivo (como tipo y versión de navegador, sistema operativo, proveedor de servicios de Internet, configuraciones de preferencias, identificadores únicos de dispositivos e idioma y otras configuraciones regionales) e información sobre cómo interactúa con los Servicios y, si es un Usuario final, con los sitios de nuestros Clientes (como marcas de tiempo, clics, desplazamiento, tiempos de navegación, búsquedas, transacciones, páginas de referencia, tiempos de carga y problemas que puede encontrar, como errores de carga). Si está usando una de nuestras aplicaciones móviles, la Información de uso del sitio también podría incluir información de ubicación precisa si la configuración de su dispositivo móvil nos autoriza a recopilar esta información.
Información de contacto: además de la información de contacto del Cliente, también podemos recopilar información de contacto de otros, incluidas personas que trabajan para nuestros proveedores o socios, u otras personas que pueden incluir Usuarios y Clientes.
Información de ventas de Enterprise: recopilamos información sobre empresas y su personal que se perciben como clientes potenciales de nuestros servicios de Enterprise. Dicha información puede incluir nombres, direcciones de correo electrónico, cargos y números de teléfono. Si conversamos acerca de nuestros servicios empresariales con dichos clientes empresariales potenciales, esta información también puede incluir grabaciones de esas conversaciones.
Información de encuestas e investigaciones: información que usted comparte con nosotros en relación con encuestas o investigaciones.
Información de promociones: información que comparte con nosotros en relación con concursos, sorteos u otras promociones.
3. Cómo recopilamos su información
Obtenemos información sobre usted de varias fuentes. Lo hacemos de tres maneras principales:
Usted proporciona parte de ella directamente (por ejemplo, al registrarse para obtener una cuenta).
Registramos parte de esta automáticamente cuando usa nuestros Servicios o, si es un Usuario Final, durante sus visitas a los sitios de los Clientes (incluso con tecnologías como las cookies).
Recibimos parte de esta información de terceros (por ejemplo, en casos como cuando se registra para crear a través de un servicio de terceros como Apple, Facebook o Google, cuando compra nuestros productos a un revendedor autorizado, cuando nos hace pagos a través de nuestro procesador de pagos o de una tienda de aplicaciones móviles, o cuando recibimos información sobre posibles oportunidades de ventas de enterprise).
A continuación, describimos estos aspectos en mayor detalle.
a. Información que proporciona
Cuando usa nuestros Servicios, recopilamos su información de varias maneras. Por ejemplo, le pedimos que proporcione información de cuenta de Clientes para crear y gestionar su cuenta. También mantenemos sus preferencias de marketing y la información de comunicación que nos proporciona. También puede proporcionarnos información de otras maneras, incluso respondiendo encuestas, participando en investigaciones de usuarios o ingresando a un concurso, sorteo u otra promoción.
En ocasiones, le pediremos que nos proporcione información por motivos contractuales o legales. Por ejemplo:
Es posible que le pidamos que proporcione una dirección postal y/o que seleccione su jurisdicción cuando se registre para nuestros Servicios de Pago (por ejemplo, comprar una suscripción) para determinar si debemos cobrarle impuestos y por cuánto; o
Si usa los Servicios de Squarespace Payments a través de los Servicios, de conformidad con las Condiciones de Squarespace Payments, recopilamos información adicional relacionada con los Servicios de Squarespace Payments y los Servicios de procesamiento, incluida la Información de la Cuenta de los Servicios de Squarespace Payments y posiblemente la Información de Verificación de Identidad de los Servicios de Squarespace Payments, con el fin de prestar los Servicios de Squarespace Payments y cumplir con nuestras obligaciones contractuales y legales.
Normalmente, le avisaremos cuando necesitemos información y las consecuencias de no proporcionarla. Si no proporciona su información solicitada, es probable que no pueda usar nuestros Servicios si dicha información es necesaria para prestar el servicio en cuestión o si nos vemos legalmente obligados a recopilarla.
b. Información obtenida a partir del uso que haces de nuestros Servicios
Cuando usa nuestros Servicios, recopilamos Información de uso del sitio e Información del historial de la cuenta sobre su actividad e interacción con los Servicios. Si se otorgó un permiso a través de la configuración de su dispositivo, la Información de uso del sitio para nuestras aplicaciones móviles puede incluir información de su ubicación precisa.
Si es un Usuario Final del sitio de un Cliente, también obtenemos información de uso del sitio sobre las interacciones de usted con sus sitios.
Parte de esta información se recopila automáticamente usando cookies y tecnologías similares cuando usa nuestros Servicios o, si es el Usuario Final, cuando visita los sitios de nuestro Cliente. Permitimos que nuestros Clientes controlen qué cookies y tecnologías similares se usan en sus sitios (excepto aquellos que necesitamos usar para prestar los Servicios de manera correcta, por ejemplo, por razones de rendimiento o motivos relacionados con la seguridad). Puede leer más sobre nuestro uso de las cookies en nuestra Política de Cookies. Parte de esta información la reunimos de manera similar por medio de su navegador web o dispositivo.
c. Información obtenida de otras fuentes
Si utiliza un servicio de terceros (como Apple, Facebook o Google) para registrarse con el fin de abrir una cuenta, el servicio de terceros puede proporcionarnos los detalles de su cuenta de Cliente en su nombre, pero no recopilamos ni almacenamos las contraseñas que usa para acceder a los servicios de terceros. No controlamos qué información nos proporciona un servicio de terceros. El servicio de terceros que use puede brindarle opciones sobre lo que el servicio nos divulga si vinculas su cuenta de servicio de terceros con los Servicios. Asegúrese de estar conforme con lo que comparten los servicios de terceros al revisar sus políticas de privacidad y, si fuera necesario, modifique su configuración de privacidad directamente desde el Servicio de terceros.
Si se registra en nuestros Servicios de Pago a través de un servicio de terceros que actúa como revendedor autorizado de nuestros productos, el socio comercial revendedor puede proporcionarnos información en su nombre que sea necesaria para que completemos su registro en los Servicios de Pago, como los detalles de su cuenta de cliente.
Si usa servicios de terceros que están integrados con los Servicios, incluidos productos financieros, podemos recibir información sobre su uso de dichos servicios de terceros a través de nuestros socios comerciales de integración.
En la actualidad, nuestros procesadores de pagos son Stripe y PayPal. Cada procesador de pagos usa y procesa la información de pago completa de usted de acuerdo con su política de privacidad correspondiente (Stripe y PayPal).
Si se registra para los Servicios de Pago usando una tarjeta de pago, nuestro procesador de pagos nos envía información limitada de su tarjeta de pago, como los últimos cuatro dígitos, el país de emisión y la fecha de vencimiento.
Si se registra para Servicios de Pago con nosotros usando PayPal u otro método de pago que no sea con tarjeta de pago, podemos obtener información sobre su método de pago de nuestro procesador de pagos, como: (i) para PayPal, la dirección de correo electrónico asociada con su cuenta PayPal; y (ii) para la Zona Única de Pagos en Euros (SEPA), los últimos cuatro dígitos de su número de cuenta bancaria, el país de su cuenta bancaria y el código bancario y el código de sucursal de su banco.
El párrafo anterior sobre procesadores de pagos no es aplicable:
si se registra para Servicios de Pago, como una compra dentro de la aplicación a través de una tienda de aplicaciones móviles, en cuyo caso se aplicará la política de privacidad de la tienda de aplicaciones móviles. Consulte la Política de Privacidad de Google y la Política de Privacidad de Apple para obtener información sobre cómo utilizan y tratan su información de pago.
si se registra para Servicios de Pago a través de un servicio de terceros que actúa como revendedor autorizado de nuestros productos. Consulte la política de privacidad del revendedor autorizado para obtener información sobre cómo usa y procesa su información de pago.
4. Cómo usamos su información
Cuando realizamos el tratamiento de su información de conformidad con esta Política de Privacidad, lo hacemos para los siguientes fines:
Prestación de los Servicios a los Clientes. La creación y administración de su cuenta, la configuración y actualización de sus sitios y ajustes de sitios, el registro o la transferencia de sus nombres de dominio, el procesamiento de pagos y la respuesta de atención al Cliente a sus consultas. Si usa los Servicios de Squarespace Payments, de acuerdo con las Condiciones de Squarespace Payments, esto también incluye la configuración, gestión y prestación de los Servicios de Squarespace Payments para usted, la integración de los Servicios de Squarespace Payments con los Servicios del Procesador y el inicio de transacciones en su nombre.
Comunicarnos con usted. Comunicarnos con usted, lo que incluye enviar correos electrónicos acerca de sus transacciones y anuncios relacionados con el Servicio.
Encuestas e investigaciones y concursos, sorteos u otras promociones. Realizar y gestionar encuestas e investigaciones, así como concursos, sorteos u otras promociones.
Procesamiento de sus pagos. Recibir su pago por los Servicios de Pago.
Promoción y ventas. Promover y vender nuestros Servicios, y enviarle comunicaciones personalizadas de marketing sobre productos, servicios, ofertas, programas y promociones de Squarespace y de nuestros socios, y medir los resultados de dichas campañas. Por ejemplo, podemos enviarle diferentes comunicaciones de marketing según su plan plan de suscripción actual o lo que pensamos que puede interesarle con base en la información del historial de su cuenta.
Publicidad. Para conocer y analizar sus interacciones con nuestros Servicios y servicios en línea de terceros con el fin de que podamos adaptar nuestra publicidad a lo que creemos que podría interesarle. Por ejemplo, podemos decidir no mostrarle publicidad de nuestros Servicios en un sitio de redes sociales si ya se registró para Servicios de Pago o podemos elegir mostrarle un anuncio en particular con base en su plan de suscripción actual o lo que pensamos que puede interesarle con base en la información del historial de su cuenta. En ciertos estados de EE. UU., tiene derecho a excluirse para no compartir su información con dichos servicios en línea de terceros. Consulte el Apéndice I y el Apéndice II a continuación.
Personalización de los Servicios. Brindarle una experiencia de servicios personalizada. Por ejemplo, podemos usar su información de ubicación para determinar sus preferencias de idioma o mostrar información precisa de fecha y hora. También podemos usar cookies y tecnologías similares con este propósito, como recordar cuál de sus sitios editó más recientemente.
Mejorar nuestros Servicios. Conocer y analizar cómo se accede a los Servicios y cómo se usan, además, evaluar y mejorar nuestros Servicios (incluido el desarrollo de nuevos productos y servicios, así como la administración de nuestras comunicaciones). Por ejemplo, si descubrimos que la mayoría de los Clientes de los Servicios de Pago usan una función o integración en particular, es posible que debamos ampliar dicha integración o función.
Seguridad. Promover la seguridad, protección e integridad de nuestros Servicios. Si usa los Servicios de Squarespace Payments, de acuerdo con las Condiciones de Squarespace Payments, esto también incluye el monitoreo de fraudes y riesgos, como verificar su identidad, determinar su elegibilidad para ciertos Servicios de Squarespace Payments, detectar e investigar fraudes, y mitigar pérdidas financieras u otros daños hacia usted, Squarespace, sus Usuarios Finales u otros.
Relaciones con terceros. Gestionar nuestras relaciones con proveedores, socios y otros terceros.
Aplicación. Aplicamos nuestras Condiciones de Uso y otros términos legales y políticas.
Protección. Proteger nuestros intereses, derechos y propiedad, así como los de los demás.
Cumplimiento de la ley. El cumplimiento con los requisitos legales correspondientes, como impuestos y otras regulaciones gubernamentales y estándares de la industria, contratos o solicitudes de cumplimiento de la ley (incluidas las reglas, regulaciones y políticas de la ICANN, el registro, ccTLD o el registrador de dominios). Si usa los Servicios de Squarespace Payments, de conformidad con las Condiciones de Squarespace Payments, estos requisitos legales incluyen las leyes en materia de conocimiento del cliente, de prevención del lavado de dinero o de combate al terrorismo.
Podemos desidentificar la información que recopilamos para que la información no pueda identificarle razonablemente a usted ni a su dispositivo, o podemos recopilar información que ya esté en forma desidentificada y usar dicha información para realizar investigaciones, mejorar nuestros Servicios, solucionar problemas, o ayudar a detectar y proteger contra errores, fraudes u otras actividades delictivas. Nos comprometemos a no desagregar ni reidentificar los datos agregados o anonimizados que tratamos. Nuestro uso y divulgación de información anónima no está sujeto a ninguna restricción bajo esta Política de Privacidad, y podemos usarla y divulgarla a otros para cualquier propósito, sin limitación.
Para nuestros usuarios en el Espacio Económico Europeo (“EEE”) y el Reino Unido (“RU”), nos basamos en los fundamentos jurídicos expuestos en la tabla siguiente para procesar su información. Los fundamentos jurídicos en los que nos basamos para los Usuarios de otras jurisdicciones pueden diferir de los que se enumeran a continuación.
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a. Cumplimiento de un contrato. Tratamos su información según sea necesario para prestarle los Servicios o cumplir con nuestras Condiciones de Uso u otro(s) contrato(s) relevantes con usted. No podrá usar nuestros Servicios si no podemos tratar su información para los fines que se indican a continuación. |
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Finalidad |
Categorías de información personal |
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i. Crear y gestionar su cuenta con Squarespace y prestar nuestros Servicios. Para nuestros Clientes, recopilamos cierta información para que pueda iniciar sesión en nuestros Servicios, y gestionar y usar sus Servicios de Pago, incluida la actualización de su sitio, páginas de reserva de citas o configuraciones de nombres de dominio, y el registro o la transferencia de sus registros de nombres de dominio. |
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ii. Recibir el pago por los Servicios de Pago. Usamos cierta información para recibir pagos de nuestros Clientes que nos compran Servicios de Pago. Esto implica que compartamos información con nuestros procesadores de pagos. Dichos procesadores de pago tratarán su información de acuerdo con sus propias Políticas de Privacidad. |
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iii. Configurar y gestionar su cuenta de Servicios de Squarespace Payments, e integrar sus Servicios de Squarespace Payments con los Servicios de Procesamiento. Como cliente, dependiendo de su ubicación, puede usar nuestro servicio de pagos, Squarespace Payments, para aceptar diversas formas de pago en su sitio. Debe proporcionar cierta información y también es posible que deba verificar su identidad para configurar su cuenta de Servicios de Squarespace Payments. |
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iv. Enviar comunicaciones sobre sus transacciones realizadas con nosotros y otros anuncios relacionados con el Servicio. Como Cliente, si realiza compras en los Servicios o necesitamos notificarle de otro modo sobre nuestros Servicios o su uso de ellos, necesitamos comunicarnos con usted, incluso por correo electrónico y/o enviándole una alerta a través de los Servicios. También puede enviarnos mensajes, como solicitudes de Atención al Cliente. |
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v. Brindar Atención al Cliente respecto de nuestros Servicios, y resolver problemas o disputas. Usamos cierta información para recibir, revisar y responder a las solicitudes de atención al Cliente u otras consultas de usuarios, clientes y otras personas. También podemos usar su información para resolver cualquier problema o disputa entre usted y un Cliente. |
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vi. Promover la seguridad, protección e integridad de nuestros Servicios. Usamos cierta información para fomentar la seguridad e integridad de nuestros Servicios, incluyendo: (A) para detectar, investigar o prevenir incumplimientos o posibles incumplimientos de nuestras Condiciones de Uso y políticas aplicables; y (B) para detectar, investigar o prevenir actividades o comportamientos sospechosos, dañinos, inseguros o ilegales, incluyendo fraude, spam u otros problemas de seguridad. Si es un Cliente que usa los Servicios de Squarespace Payments, usamos cierta información para: (C) realizar el monitoreo de fraudes y riesgos; (D) verificar su identidad; (E) determinar si es elegible para usar ciertos Servicios de Squarespace Payments o productos financieros; (F) investigar fraudes; y (G) mitigar pérdidas financieras u otros daños que se causen a usted, a Squarespace, a sus Usuarios Finales o a otros. |
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vii. Administrar concursos, sorteos y otras promociones. Usamos cierta información sobre las personas que participan en nuestros concursos, sorteos u otras promociones para, según corresponda, evaluar la elegibilidad, gestionar y operar la promoción, seleccionar ganadores y proporcionar premios. |
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b. Cuando sea necesario para cumplir con nuestras obligaciones legales. Tenemos la obligación legal de realizar el tratamiento de su información para los fines que se indican a continuación. |
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Finalidad |
Categorías de información personal |
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i. Cumplir con las leyes fiscales correspondientes. Usamos cierta información sobre los Clientes de Pago, como su dirección de facturación, para cumplir con nuestras obligaciones de conformidad con las leyes fiscales aplicables, incluida la Ley de Consolidación de Impuestos, 1997 y la Ley de Consolidación del Impuesto al Valor Agregado 2010 (cada una, junto con sus modificaciones). |
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ii. Cumplir con las leyes en materia de conocimiento del cliente y de prevención del lavado de dinero. Estamos obligados a obtener cierta información sobre los Clientes que usan los Servicios de Squarespace Payments para verificar su identidad y tomar medidas preventivas de conformidad con las leyes en materia de conocimiento del cliente, prevención de lavado de dinero y/o combate al financiamiento del terrorismo. Estas leyes incluyen la Directiva de la UE 2015/849 (AMLD IV) en materia de prevención de lavado de dinero y combate al financiamiento al terrorismo, la Ley de Servicios Digitales de la UE, la Ley de Justicia Penal Irlandesa (prevención de lavado de dinero y combate al financiamiento al terrorismo) 2010, la Directiva de la UE 2018/843 (AMLD V) sobre prevención de lavado de dinero y combate al financiamiento al terrorismo, y la legislación de implementación de los Estados afiliados a la UE, como la Ley de Justicia Penal (prevención de lavado de dinero y combate al financiamiento al terrorismo) 2010. |
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iii. Responder a una solicitud legal o cumplir con la ley aplicable cuando tenemos una obligación legal o regulatoria. Usamos, retenemos y divulgamos información cuando tenemos una obligación de hacerlo conforme a una ley o reglamento. Por ejemplo: (A) si recibimos una solicitud legal válida, como una orden judicial, una orden de preservación de registros o una orden de inspección relacionada con su cuenta, podemos usar, retener y divulgar su información para cumplir con dicha solicitud (incluso si posteriormente ejerce sus derechos establecidos en la Sección 6 a continuación); (B) podemos tener obligaciones en virtud de las reglas, reglamentos y políticas de la ICANN, el registro, los ccTLD o el registrador de dominios para usar, retener o divulgar su información; y (C) en relación con litigios, disputas potenciales o asuntos regulatorios, podemos usar, retener y divulgar su información relacionada con una demanda legal o denuncia, como cuando estamos sujetos a una investigación regulatoria o necesitamos defendernos en procedimientos legales o responder a una demanda regulatoria presentada por usted o por otros. Dichas leyes pueden incluir el Reglamento General de Protección de Datos Europeo (incluyendo sus modificaciones y/o incorporaciones a la ley del Reino Unido, el “RGPD”, la Ley de Protección de Datos 1988-2018, el Reglamento (UE) nº 1215/2012 sobre competencia judicial, reconocimiento y ejecución de resoluciones judiciales en materia civil y mercantil, el Reglamento (CE) del Consejo No. 1206/2001 de fecha 28 May 2001 sobre la cooperación entre los órganos jurisdiccionales de los Estados miembros en el ámbito de la obtención de pruebas en materia civil o mercantil, la Sección 10 de la Ley de Justicia Penal (Disposiciones Generales) 1997 (junto con sus modificaciones) y la Ley de Justicia Penal 2011. Squarespace implementa una sólida política de solicitudes de cumplimiento de la ley que está diseñada para comprobar que todas las solicitudes de cumplimiento de la ley, gubernamentales y reglamentarias sean válidas y se efectúen conforme al proceso legal correspondiente. Squarespace no divulga datos a los organismos encargados del cumplimiento de la ley, reglamentarios o gubernamentales, salvo que las leyes aplicables lo exijan, y se niega a atender solicitudes ilegítimas. |
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c. Cuando sea necesario para nuestros intereses legítimos o los intereses legítimos de un tercero, como nuestros Clientes. Por ejemplo, tenemos un interés legítimo en operar nuestro negocio y nuestros Clientes tienen un interés legítimo en que sus sitios funcionen de manera adecuada, segura y protegida. No realizamos el tratamiento de su información si sus intereses o sus derechos y libertades fundamentales prevalecen sobre nuestros intereses legítimos o los de otros. Tiene derecho a excluirse de este tratamiento de datos en cualquier momento. |
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Finalidad |
Categorías de información personal |
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i. Comprender y analizar cómo usa nuestros Servicios y mejorar su experiencia en los Servicios. Usamos cierta información para conocer y analizar la experiencia de nuestros Usuarios y Clientes con nuestros Servicios, incluso para la detección de errores y la investigación de usuarios. Usamos estos conocimientos y esta información para mejorar nuestros Servicios. Por ejemplo, si descubrimos que la mayoría de los Clientes de los Servicios de Pago usan una función o integración en particular, es posible que debamos ampliar dicha integración o función. |
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ii. Personalizar nuestros Servicios para nuestros Usuarios y Clientes. Usamos cierta información para personalizar nuestros Servicios para usted y adaptar nuestras comunicaciones para usted. Por ejemplo: (A) usamos su información de ubicación para determinar tus preferencias de idioma o mostrar información precisa de fecha y hora; y (B) usamos información sobre cómo usa nuestros Servicios para comunicarle información relevante. También usamos cookies y tecnologías similares con este propósito, como recordar, en caso de que sea un Cliente, cuáles de sus sitios editó recientemente. |
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iii. Adaptar nuestra publicidad fuera de los Servicios. Usamos y compartimos cierta información con socios comerciales de publicidad en línea. |
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iv. Identificar, responder y proponer soluciones para clientes potenciales de Enterprise. Usamos cierta información para identificar, responder y proponer soluciones a clientes comerciales potenciales con respecto a nuestros servicios de Enterprise. |
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v. Mantener la seguridad, protección e integridad de nuestros Servicios. Usamos cierta información para fomentar la seguridad e integridad de nuestros Servicios, incluyendo: (A) para detectar, investigar o prevenir incumplimientos y/o posibles incumplimientos de nuestras Condiciones de Uso y políticas aplicables; (B) para detectar, investigar o prevenir actividades o comportamientos sospechosos, dañinos, inseguros o ilegales, incluyendo fraude, spam u otros problemas de seguridad; y (C) mantener la integridad de nuestros Servicios. Si es un Cliente que usa los Servicios de Squarespace Payments, usamos cierta información para: (F) realizar monitoreo de fraude y riesgo; (G) verificar su identidad; (H) determinar si es elegible para usar ciertos Servicios de Squarespace Payments; e (I) investigar fraude; (J) mitigar pérdidas financieras u otros daños a usted, otros Clientes o tus Usuarios Finales o los de ellos. |
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vi. Proteger nuestros derechos legales. Podemos usar, retener o compartir información para proteger o ejercer nuestros derechos legales o defendernos contra reclamos legales, reales o potenciales, incluso para abordar un incumplimiento o posible incumplimiento de nuestras Condiciones de Uso o políticas (incluida nuestra Política de Uso Aceptable). |
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vii. Gestionar nuestras relaciones con proveedores, socios y otros terceros. Usamos cierta información para gestionar nuestras relaciones con proveedores, socios y otros terceros. |
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viii. En caso de transmisión de empresas. Si Squarespace está involucrado en una reorganización, fusión, adquisición, venta de algunos o todos nuestros activos u otra transacción comercial, según sean las circunstancias, podemos usar o compartir cualquier información como parte de la negociación, consideración o realización de dicha transacción. |
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d. Cuando proporciona su consentimiento. En estos casos, tiene derecho a retirar su consentimiento en cualquier momento. |
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Finalidad |
Categorías de información personal |
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i. Enviarle email marketing. Necesitamos su consentimiento para enviarle mensajes de email marketing si se encuentra en el EEE, el Reino Unido o Suiza (colectivamente, la “Región europea”). Se le dará la oportunidad de excluirse de recibir cada comunicación de marketing que le enviemos. |
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ii. Adaptar nuestra publicidad fuera de los Servicios. Cuando usamos cookies y tecnologías similares para este fin, necesitamos su consentimiento para usar o compartir su información con nuestros socios comerciales de publicidad en línea. Usted tiene derecho a retirar su consentimiento en cualquier momento. |
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iii. Verificar su identidad biométricamente. Necesitamos su consentimiento explícito para verificar su identidad a través de medios biométricos. Puede solicitar que se verifique su identidad de otra manera. |
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e. Proteger sus intereses vitales o los de otras personas. En raras circunstancias, realizamos en tratamiento de su información para proteger sus intereses vitales o los de otras personas. |
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Finalidad |
Categorías de información personal |
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i. Para retener, revisar y compartir información con las autoridades y otras personas. Podemos usar, retener o compartir información con las autoridades u otros en circunstancias en las que los intereses vitales de una persona requieran protección, como en el caso de emergencias. Por ejemplo, podemos compartir información para evitar la pérdida de vidas o lesiones personales a un Cliente, Usuario Final o tercero, o para prevenir delitos o fraudes. |
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5. Cómo divulgamos su información
Podemos divulgar información sobre usted en las siguientes circunstancias:
Proveedores: divulgamos información sobre usted a nuestros proveedores (incluidos nuestros afiliados) que realizan servicios en nuestro nombre. Entre ellos se incluyen proveedores de los siguientes tipos de servicios:
Proveedores de atención al Cliente. Estos proveedores nos ayudan a alojar nuestras ofertas de atención al Cliente (incluidas nuestras guías de atención al Cliente y foros de mensajes) y nos ayudan a rastrear, gestionar y responder a las consultas de atención al Cliente. Les revelamos datos tales como detalles de la cuenta del Cliente e información de comunicación para que puedan brindarnos estos servicios.
Proveedores de ventas y marketing. Estos proveedores nos ayudan a enviar comunicaciones de marketing y otras comunicaciones. Les revelamos datos tales como detalles de la cuenta del Cliente e Información del historial de la cuenta para que puedan brindarnos estos servicios.
Proveedores de tecnología de la información. Estos proveedores nos permiten operar nuestros Servicios de manera rápida y confiable al brindarnos servicios tecnológicos como alojamiento de datos y recursos de computación en la nube. Les revelamos datos tales como detalles de la cuenta del Cliente, Información del historial de la cuenta, Información de pago e Información de uso del sitio para que puedan brindarnos estos servicios.
Proveedores de seguridad y protección. Estos proveedores nos permiten mantener nuestros Servicios seguros y protegidos, por ejemplo, escaneando, detectando e investigando posibles incumplimientos de nuestras políticas o comportamientos sospechosos, incluidos fraudes u otras infracciones de seguridad. Compartimos con ellos los Detalles de la cuenta del Cliente y la Información de uso del sitio para permitirles brindarnos estos servicios.
Proveedores de Servicios de Squarespace Payments. Estos proveedores (incluidos Stripe, Sift y Plaid) nos permiten operar y prestar Servicios de Squarespace Payments, prestar los Servicios de Procesamiento, realizar funciones administrativas de pago, realizar verificaciones de identidad individual o bancaria, y prevenir o investigar sospechas de riesgo, fraude, amenazas de seguridad, actividades ilegales y dolosas o incumplimientos de las Condiciones de Squarespace Payments. De conformidad con las Condiciones de Squarespace Payments, podemos divulgarles detalles de las cuentas de clientes, información de las cuentas de servicios de Squarespace Payments, datos sobre el historial de las cuentas, información de las verificaciones de identidad de los servicios de Squarespace Payments y datos sobre el uso del sitio a fin de permitirles prestarnos estos servicios.
Asesores profesionales. En algunos casos, es posible que necesitemos divulgar su información a nuestros asesores profesionales, como nuestros abogados externos o asesores financieros que nos ayudan a cumplir con nuestras obligaciones legales y financieras. Según sean las circunstancias, podremos compartir cualquiera de los datos descritos en la Sección 2 anterior con ellos.
Socios comerciales. Podemos divulgar información sobre usted a nuestros socios comerciales. Estos incluyen los siguientes tipos de socios:
Socios comerciales revendedores. Nos asociamos con empresas que están autorizadas a revender nuestros productos en nuestro nombre a los Clientes. Podemos divulgar información a estos revendedores autorizados para brindarle Atención al Cliente. Por ejemplo, si necesita Atención al Cliente relacionada con un Servicio revendido, podemos divulgar información como la Información del Historial de la Cuenta a estos revendedores para ayudarlos a ellos y a nosotros a resolver su problema.
Socios comerciales de publicidad en línea. Nos asociamos con plataformas publicitarias para que estas y nosotros podamos ofrecerle publicidad personalizada y medir y monitorear su efectividad. Por ejemplo, podemos: (a) divulgar la información de su historial de cuenta y, si es un cliente, su información de uso del sitio, a una plataforma de redes sociales de terceros en la que publicamos para evitar mostrar nuestros anuncios a personas que ya son clientes que pagan; o (b) divulgar información sobre usted a una plataforma de publicación de anuncios de terceros para orientar nuestros anuncios a clientes que crearon cuentas pero que aún no se registraron para Servicios de Pago.
Servicios de Squarespace Payments y socios comerciales de productos financieros. Nos asociamos con los Servicios de Squarespace Payments y socios comerciales de productos financieros, como Stripe para: (a) brindarles a los Clientes que usan los Servicios de Squarespace Payments u otros productos financieros con los Servicios de procesamiento u otros Servicios; y (b) permitirles a los Clientes recibir, cumplir con los requisitos y obtener información sobre los Servicios de terceros que prestan los socios comerciales.
Complementos y redes sociales de terceros. Es posible que revelemos información sobre usted a otras partes que operan complementos de sitios web, plataformas de redes sociales o servicios de terceros similares para mejorar su experiencia, según sus instrucciones o cuando interactúa intencionalmente con el complemento. Por ejemplo, cuando usa un servicio de terceros para crear o iniciar sesión en su cuenta, revelamos el hecho de que lo hizo con ese servicio de terceros.
Procesamiento de pagos. Transmitimos su Información de pago a través de una conexión encriptada a nuestros procesadores de pagos.
Cumplimiento de la ley o protección de derechos e intereses. Divulgamos su información si determinamos que hacerlo es razonablemente necesario para cumplir con la ley, proteger nuestros derechos, propiedades o intereses, o los de otros (como aplicar nuestras Condiciones de Uso), evitar el fraude o el abuso de Squarespace, de nuestros Clientes o sus Usuarios Finales, o evitar otra actividad delictiva o ilegal. Por ejemplo, podemos divulgar su información en respuesta a solicitudes legales válidas enviadas por autoridades públicas o gubernamentales (por ejemplo, para cumplir con requisitos de seguridad nacional o de aplicación de la ley), o enviadas por personas físicas o morales no gubernamentales de terceros, de conformidad con un citatorio emitido válidamente, otro proceso legal válido según la ley correspondiente, o una solicitud de buena fe para investigar o prevenir actividades delictivas u otras actividades ilegales. Según sean las circunstancias, podremos compartir cualquiera de los datos descritos en la Sección 2 anterior con ellos.
Transferencias de empresas. Si estamos involucrados en una reorganización, fusión, adquisición, venta de algunos o todos nuestros activos u otra transacción comercial, según sean las circunstancias, podemos revelar cualquiera de la información descrita en la Sección 2 anterior como parte de la negociación, consideración o realización de dicha transacción.
6. Sus derechos y opciones
Cuando la ley correspondiente lo exija (y sujeto a cualquier excepción u obligación pertinente según la ley), puede tener derecho a acceder, portar, actualizar, cambiar o eliminar información personal.
Es posible que tenga derecho a restringir u excluirse al tratamiento de su información personal o a ejercer el derecho a la portabilidad de datos según la legislación correspondiente.
Puede acceder, actualizar, cambiar o eliminar información personal (o la de sus Usuarios Finales) en su cuenta. Asimismo, puede eliminar su cuenta siguiendo las instrucciones en esta guía de atención al Cliente. Tenga en cuenta que es posible que debamos verificar su identidad en relación con sus solicitudes y que, si no tiene acceso a su cuenta, dicho proceso de verificación puede requerir que nos proporcione información adicional que mantenemos sobre usted para verificar su identidad. Incluso si tiene acceso a su cuenta, es posible que solicitemos información adicional si creemos que es necesaria para verificar su identidad. Si no podemos verificar su identidad o solicitud, es posible que no podamos cumplir con su solicitud de acuerdo con la ley aplicable. También puede comunicarse con nosotros por correo electrónico en privacy@squarespace.com para enviar una solicitud de acceso, actualización, cambio o eliminación.
Tenga en cuenta que, por motivos técnicos, será probable que nos demoremos en eliminar su información personal de nuestros sistemas cuando nos lo pida. En la medida en que lo permita la ley aplicable, también podemos conservar información personal para cumplir con la ley, proteger nuestros derechos o los de otros, resolver disputas o hacer cumplir nuestros términos o políticas legales.
Además, si dependemos del consentimiento para procesar su información personal, tiene derecho a retirarlo en cualquier momento y sin cargo. Cuando lo haga, esto no afectará la validez del procedimiento antes de retirar el consentimiento.
También puede elegir no recibir comunicaciones de marketing si cambia sus preferencias en su Cuenta y sigue las instrucciones para cancelar la suscripción que aparecen en dichas comunicaciones.
Nuestra Política de Cookies explica cómo puede gestionar las cookies y tecnologías similares.
Tiene derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de supervisión competente, sujeto a la legislación correspondiente. Consulte la Sección 12 a continuación.
Si es un Usuario Final, deberá comunicarse con el Cliente correspondiente para ejercer sus derechos con respecto a cualquier información que pudiera tener sobre usted y que esté bajo el control de ellos.
7. Cómo protegemos su información
Si bien ningún servicio es totalmente seguro, contamos con un equipo destinado a la seguridad. Tomamos medidas administrativas, técnicas y físicas con el fin de protegerle de manera adecuada contra la destrucción accidental o ilícita, la pérdida accidental, la alteración no autorizada, la divulgación o el acceso no autorizados, el uso indebido, o cualquier otra forma ilícita de procesamiento de la información personal que poseemos. Hacemos uso de medidas de seguridad, como cortafuegos (firewalls), para protegernos contra intrusos, creamos redundancias en toda la red (de modo tal que, si un servidor deja de funcionar, otro puede cubrirlo) y probamos las redes para protegerlas contra las vulnerabilidades.
8. Cómo retenemos su información
Retenemos su información mientras su cuenta esté activa o durante el tiempo que sea necesario para prestarle los Servicios. También conservamos su información durante el tiempo que sea necesario para lograr los fines descritos en esta Política de Privacidad, por ejemplo, para cumplir con nuestras obligaciones legales, protegernos en caso de disputas, hacer cumplir nuestros acuerdos o para proteger nuestros intereses o los de otros.
Los periodos precisos durante los cuales conservamos su información varían según el tipo de información y por qué la necesitamos. Los factores que consideramos para determinar estos periodos incluyen el periodo de retención mínimo requerido por la ley o recomendado como mejor práctica, el periodo durante el cual se puede presentar un reclamo con respecto a un acuerdo u otro asunto, si la información fue agregada o seudonimizada y otros criterios relevantes. Por ejemplo, el periodo durante el cual conservamos su dirección de correo electrónico está relacionado con el tiempo que su cuenta está activa, mientras que el periodo durante el cual conservamos un mensaje de atención al Cliente se basa en el tiempo transcurrido desde el último envío en el hilo.
Dado que los Clientes pueden tener un sitio web solo durante una temporada o volver a usar nuestros servicios después de que una cuenta se convierta en inactiva, si usted es un Cliente, es posible que no eliminemos inmediatamente su información cuando su prueba expire o cancele todos sus Servicios de Pago. En cambio, conservamos su información durante un periodo de tiempo razonable, para que pueda acceder a esta si regresa.
Puede eliminar su cuenta siguiendo las instrucciones en esta guía de Atención al Cliente y/o contactándonos en privacy@squarespace.com.
Tenga en cuenta que en el curso de la prestación de los Servicios, podemos crear, recopilar o mantener información despersonalizada, que podemos conservar indefinidamente.
9. Transferencias de datos
Su información personal puede transferirse a países distintos de donde vive, como, por ejemplo, a nuestros servidores en los EE. UU. También almacenamos su información localmente en los dispositivos que usa para acceder a los Servicios.
Su información personal puede transferirse a países que no tienen las mismas leyes sobre la protección de datos que el país en el que usted proporcionó inicialmente la información. Por ejemplo, a los datos que almacenamos pueden acceder autoridades del orden público y de seguridad nacional bajo ciertas circunstancias.
Utilizamos varios medios para transferir información personal que está sujeta a las leyes de protección de datos de la Región Europea. Estos medios incluyen:
Decisión de adecuación. Podemos, de conformidad con el Artículo 45 del RGPD, transferir información personal a destinatarios que se encuentren en un país que la Comisión Europea, el Reino Unido o las autoridades de supervisión de protección de datos de Suiza confirmaron, mediante decisión, que ofrece un nivel adecuado de protección de datos (“decisión de adecuación”). Nos basamos en estas decisiones de adecuación para transferir información personal a destinatarios ubicados en países como el Reino Unido. Las decisiones de adecuación están disponibles en los siguientes enlaces:
Marcos de Privacidad de Datos. Transferimos datos personales a Squarespace, Inc. en los EE. UU. desde, según corresponda, el EEE, Suiza y el Reino Unido de conformidad con los Marcos de Privacidad de Datos. Se adoptó una decisión de adecuación para el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU., el Marco de Privacidad de Datos Suiza-EE. UU. y la Extensión del Reino Unido al Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. (cada uno individual y conjuntamente, los “Marcos de Privacidad de Datos”).
Cláusulas estándar de protección de datos (“CCT”) y otros métodos de transferencia. Para los países sin una decisión de adecuación, transferimos, de conformidad con el Artículo 46 del RGPD, información personal a los destinatarios que celebraron el contrato de transferencia (CCT) aprobado para la transferencia de datos personales fuera de la Región Europea. Nos basamos en las CCT para transferir información personal a destinatarios ubicados en países como Australia. Cuando no haya una decisión de adecuación, podremos realizar alternativamente una transferencia con base en el Artículo 46 del RGPD empleando un mecanismo de certificación aprobado o un código de conducta, o reglas corporativas vinculantes.
Puede encontrar más información sobre estos mecanismos de transferencia aquí o solicitarnos una copia.
10. Marcos de Privacidad de Datos
Squarespace, Inc. cumple con los Marcos de Privacidad de Datos para proporcionar un fundamento legal para las transferencias de datos personales a Squarespace, Inc. en EE. UU. desde, según corresponda, el EEE, Suiza y el Reino Unido. Squarespace, Inc. ha certificado su cumplimiento con los marcos de privacidad de datos.
La certificación de Squarespace, Inc. se extiende a su tratamiento de información personal (recibida de la Región Europea bajo los Marcos de Privacidad de Datos) del tipo y para los fines descritos en esta Política de Privacidad. Esta Política de Privacidad también describe los tipos de terceros a los que se divulga la información personal (y los fines para ello), el derecho de acceso de la persona, la elección y los medios ofrecidos para limitar el uso y divulgación de la información personal y que esa información personal se divulga en respuesta a solicitudes legales de autoridades públicas cuando sea necesario, incluso para cumplir con los requisitos de seguridad nacional o la ley.
Squarespace, Inc. tiene el compromiso de tratar la información personal recibida de la Región europea de conformidad con el Marco de Privacidad de Datos aplicable de acuerdo con los principios del mismo (los “Principios del Marco de Privacidad de Datos”). Puede encontrar nuestra certificación aquí y obtener más información sobre los Marcos de Privacidad de Datos (según se determine en función del país desde el que se recibió la información personal) y los Principios del Marco de Privacidad de Datos en https://www.dataprivacyframework.gov/. A los efectos de hacer cumplir con los Marcos de Privacidad de Datos, Squarespace, Inc. se encuentra sujeto a la autoridad de investigación y cumplimiento de la Comisión de Comercio Federal de los EE. UU.
La responsabilidad que asumimos respecto de la información personal que recibimos y posteriormente transferimos a un tercero se establece en los Principios del Marco de privacidad de datos. En particular, recurrimos a terceros para tratar datos en nuestro nombre, conforme se describe en la presente Política de Privacidad, y asumimos plena responsabilidad en caso de que lo hagan de manera tal que no guarde coherencia con los Principios del Marco de privacidad de datos, a menos que demostremos que no somos responsables del evento que dio origen al daño.
Si tiene alguna pregunta o queja que considere que está dentro del alcance de nuestra certificación de Marcos de privacidad de datos, comuníquese primero con nosotros en privacy@squarespace.com o use la información de contacto que se indica en la sección “Cómo contactarnos” que aparece a continuación. Las quejas deben incluir una descripción del reclamo y un comprobante de su relación con Squarespace. Responderemos en un plazo de 45 días.
Cualquier queja que no podamos resolver directamente luego de 45 días podrá ser resuelta por JAMS, que es la organización independiente responsable de revisar y resolver quejas sobre el cumplimiento de nuestros Marcos de Privacidad de Datos. Puede comunicarse con JAMS sin cargo en https://www.jamsadr.com/DPF-Dispute-Resolution. JAMS es un proveedor alternativo para la resolución de conflictos con sede en EE. UU.
Si JAMS no logra solucionar su consulta, podría tener derecho a solicitar un proceso de arbitraje vinculante en virtud de los Principios del Marco de Privacidad de Datos a través del Centro Internacional de resolución de disputas, que es la división internacional de American Arbitration Association (“ICDR-AAA”) y se encarga de administrar el programa de arbitraje obligatorio según los Marcos de Privacidad de Datos. La administración de dichos arbitrajes se realiza de conformidad con las reglas y procedimientos vigentes en materia de resolución de disputas cuando se presenta una demanda de arbitraje (las “Reglas de ICDR-AAA”). Si se encuentra en el EEE o el Reino Unido, consulte las Reglas de ICDR-AAA aplicables aquí. Si se encuentra en Suiza, consulte las Reglas de ICDR-AAA aplicables aquí. Sin perjuicio de cualquier disposición en contrario, tanto usted como Squarespace aceptan las Reglas de ICDR-AAA aplicables relacionadas con las presentaciones de arbitraje masivo, incluidas, entre otras, las Reglas complementarias y los aranceles de arbitrajes masivos de ICDR-AAA, pero se excluyen las reglas o los procedimientos que rigen o permiten las demandas colectivas o representativas.
Toda solicitud de arbitraje o contrademanda de resolución de disputas, incluida una solicitud o contrademanda de arbitraje, presentada por cualquiera de las partes deberá contener información suficiente para notificar a la otra parte la identidad de la parte demandante, las reclamaciones presentadas y los alegatos de hecho en las que se basan dichas reclamaciones, y deberá incluir pruebas de que los datos del demandante son parte de esta Política de Privacidad. ICDR-AAA puede requerir que se hagan modificaciones a las solicitudes o contrademandas que no satisfagan estos requisitos. ICDR-AAA tiene el derecho de imponer sanciones por cualquier reclamación que determine que carece de fundamentos o es improcedente (según la norma establecida en la Norma Federal de Procedimiento Civil 11 y cualquier norma similar en otras jurisdicciones), incluida cualquier reclamación presentada en nombre de un reclamante cuyos datos no estén sujetos a esta Política de Privacidad.
Nada de lo establecido en los Marcos de Privacidad de Datos afecta sus derechos como interesado en la medida en que utilizamos alguna cláusula estándar de protección de datos aprobada por la Comisión Europea para las transferencias a Estados Unidos. Si existe algún conflicto entre los términos de esta Política de Privacidad y los Principios del Marco de Privacidad de Datos aplicables, prevalecerán los Principios del Marco de Privacidad de Datos aplicables.
11. Actualizaciones de esta Política de Privacidad
Actualizaremos esta Política de Privacidad de vez en cuando para reflejar cambios en la tecnología, la ley, nuestras operaciones comerciales o cualquier otro motivo que consideremos necesario o apropiado. Cuando hagamos cambios, actualizaremos la “Fecha de entrada en vigor” que aparece en la parte superior de la Política de Privacidad y la publicaremos en nuestros sitios. Si realizamos cambios muy importantes en la información o en la forma en que tratamos su información, se lo notificaremos (por ejemplo, publicando de forma destacada un aviso de los cambios en nuestros sitios antes de que entren en vigor o enviándole directamente una notificación).
Le recomendamos que consulte periódicamente para revisar si hubo cambios en esta Política de Privacidad desde su última visita. Esto le ayudará a asegurarse de que comprende mejor su relación con nosotros, incluso las maneras en que tratamos su información.
12. ¿Quién es Squarespace?
Cuando decimos “Squarespace” (o “nosotros”, “nos” o “nuestro”), nos referimos a: (a) Squarespace, Inc. si usted reside o tiene su sede comercial principal en Estados Unidos de América o cualquiera de sus territorios o posesiones (“EE. UU.”); o (b) Squarespace Ireland Limited si usted reside o tiene su sede comercial principal fuera de EE. UU.
Si su lugar de residencia o sede comercial principal cambiara, la entidad de Squarespace que controla su información personal se determinará según su nueva residencia o sede comercial principal a partir de la fecha del cambio.
Tiene derecho a presentar una queja ante una autoridad de supervisión competente, sujeto a la legislación correspondiente. Si está sujeto a las leyes de protección de datos de la UE, le sugerimos que presente cualquier reclamación de este tipo ante nuestra autoridad supervisora principal:
Irish Data Protection Commissioner
Data Protection Commission
21 Fitzwilliam Square South, Dublin 2, D02 RD28
Irlanda
Teléfono: 01 7650100 y 1800437 737
Correo electrónico: info@dataprotection.ie
Si es residente del Reino Unido o está sujeto de otro modo a la legislación de protección de datos del Reino Unido, puede presentar tales reclamaciones ante la autoridad supervisora del Reino Unido.
Information Commissioner's Office
Wycliffe House, Water Lane
Wilmslow, Cheshire
SK9 5AF
Reino Unido
Teléfono: 0303 123 1113
Chat en vivo
13. Cómo contactarnos
Si tiene preguntas, comentarios o quejas sobre esta Política de Privacidad o nuestras prácticas de privacidad, o bien si quiere ejercer sus derechos y opciones, envíenos un correo electrónico a privacy@squarespace.com o escríbanos a las siguientes direcciones:
Si reside o tiene su sede comercial principal en EE. UU.:
Squarespace, Inc.
Atención: Legal - Privacy
225 Varick Street, 12th Floor
Nueva York, NY 10014
Estados Unidos
Si reside o tiene su sede comercial principal fuera de los EE. UU.:
Squarespace Ireland Limited
Atención: Legal - Privacy
Squarespace House
Ship Street Great
Dublin 8, D08N12C
Irlanda
Apéndice I. Información específica para residentes de California
Este Apéndice I solo es aplicable a usted si es un residente del estado de California en EE. UU. (“Residentes de California”) y solo aplica a la Información Controlada por Squarespace donde Squarespace sea una “Empresa” (como se define en la CCPA). “CCPA” significa California Consumer Privacy Act (Ley de privacidad del consumidor de California [Código Civil §§ 1798.100 - 1798.199), y sus modificaciones periódicas, incluida la Ley de Derechos de Privacidad de California. Este Apéndice I cubre la Información controlada por Squarespace que recopilamos sobre los residentes de California en nuestros Servicios o a través de ellos y por otros medios (como información recopilada fuera de línea o en persona). No se aplica a la información personal que recopilamos de personas en su calidad de solicitantes de empleo, empleados o contratistas independientes de Squarespace. Tal como se usa en este Apéndice I, “información personal” tendrá el significado establecido en la CCPA.
Si es Residente de California y un Usuario que utiliza los Servicios para almacenar Información Controlada por el Usuario para quien es una “Empresa” y Squarespace es un “Proveedor de servicios” (como se define en la CCPA), consulte nuestro Anexo sobre el Tratamiento de Datos para obtener información sobre la manera en que procesamos la Información Controlada por el Usuario.
a. Categorías, fines empresariales y comerciales, fuentes y terceros
La ley de California nos exige divulgar determinada información sobre la información personal que recopilamos. La tabla que se muestra a continuación contiene: (i) todas las categorías de información personal (como se describe en la CCPA) que Squarespace recopila o ha recopilado sobre Residentes de California en los doce (12) meses anteriores a la fecha de entrada en vigor de esta Política de Privacidad; (ii) los fines para los que utilizamos dicha información; y (iii) las categorías de terceros a quienes divulgamos información personal con fines comerciales.
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Categoría de información personal |
Fines de uso |
Categorías de otras partes a quienes Squarespace ha divulgado o puede divulgar esta categoría |
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Datos personales de identificación, incluidos los Detalles de la cuentas de Clientes, la Información de la cuenta de Squarespace Payments, la Información de la cuenta para la autenticación de 2FA opcional, la Información de contacto y la Información de ventas de Enterprise |
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Proveedores, socios comerciales, personas morales para efectos legales, personas morales para transferencias de empresas o activos |
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Perfil del cliente e información financiera, incluida la Información de la cuenta de servicios de Squarespace Payments |
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Proveedores, socios comerciales, personas morales para efectos legales, personas morales para transferencias de empresas o activos |
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Información comercial, incluida la Información del historial de la cuenta |
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Proveedores, socios comerciales, personas morales para efectos legales, personas morales para transferencias de empresas o activos |
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Datos de geolocalización |
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Proveedores, personas morales para efectos legales, personas morales para transferencias de empresas o activos |
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Información profesional o relacionada con el trabajo, incluso como parte de la Información de ventas de Enterprise |
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Proveedores, personas morales para efectos legales, personas morales para transferencias de empresas o activos |
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Datos de actividad de Internet de los Clientes, incluida la Información de uso del sitio de los Clientes |
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Proveedores, socios comerciales, personas morales para efectos legales, personas morales para transferencias de empresas o activos |
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Datos de actividad de Internet de los Usuarios Finales, incluida la Información de uso del sitio de los Usuarios Finales |
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Proveedores, personas morales para efectos legales, personas morales para transferencias de empresas o activos |
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Datos sensoriales, incluidas conversaciones grabadas como parte de la Información de ventas de Enterprise |
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Proveedores, personas morales para efectos legales, personas morales para transferencias de empresas o activos |
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Otra información, por ejemplo, cualquier otra información que nos proporcione en relación con los Servicios |
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Proveedores, personas morales para efectos legales, personas morales para transferencias de empresas o activos |
Las únicas categorías de información personal para las cuales “Compartimos” o “Vendemos” información personal para fines de publicidad conductual de contexto cruzado (como se describe en la subsección c. a continuación) son datos de identificación no directa (por ejemplo, dirección de correo electrónico “en hash”), transacciones comerciales y datos de actividad en Internet.
Para obtener más información acerca de cada categoría, fines de uso y los terceros a los que divulgamos o con los que compartimos información, consulte la Sección 5.
Para obtener información acerca de cómo retenemos su información personal, consulte la Sección 8.
b. Sus solicitudes
Sujeto a ciertas excepciones y restricciones, la CCPA otorga a los Residentes de California el derecho de presentar solicitudes a una empresa que haya recopilado su información personal: (i) para autorizar el acceso a las partes específicas y categorías de información personal que haya recopilado la empresa sobre dichos Residentes de California, las categorías de fuentes de dicha información, los fines comerciales o empresariales para la recopilación de dicha información, así como las categorías de no afiliadas a quienes se les reveló dicha información; (ii) para solicitar correcciones de información personal incorrecta, y (iii) para eliminar dicha información personal (cada una, en lo sucesivo, una “Solicitud presentada en California”). Necesitamos ciertos tipos de información para poder prestarle nuestros Servicios. Si nos solicita que eliminemos parte o la totalidad de su información, es posible que ya no pueda acceder a los Servicios o utilizarlos.
Si es residente de California, siga las instrucciones de la sección “Sus derechos y opciones” anterior para entregar Solicitudes presentadas en California y asegúrese de indicar que es residente de California cuando lo haga. Los Residentes de California pueden designar a un agente autorizado para hacer Solicitudes presentadas en California en su nombre. Para que pueda nombrar a un agente autorizado con el fin de entregar una Solicitud presentada en California en su nombre, usted o su agente deben presentar un comprobante de que usted autorizó al agente para actuar en su nombre, como una autorización por escrito firmada por usted en la que autorice a ese agente a actuar en su nombre. Nos reservamos el derecho de solicitar información adicional a usted y/o a personas que afirmen ser agentes autorizados, por ejemplo, cuando tengamos sospechas de fraude.
c. No deseo que se venda ni comparta mi información personal
Los residentes de California pueden elegir no vender o no compartir su información personal. La definición de “Vender”, conforme a la CCPA, incluye “Compartir” con fines de “publicidad de contexto cruzado”, la cual se define como publicidad dirigida a un consumidor con base en la información personal del consumidor obtenida de la actividad de este en los sitios web. Solo nos referimos a dicha definición conforme a la CCPA cuando la inicial de “compartir” o “compartiendo” se escribe con mayúscula en este Apéndice I o en nuestra Política de Privacidad. Compartimos información para ofrecerle publicidad más relevante y personalizada respecto de nuestros Servicios. Dependiendo de cómo utilice los Servicios, es posible que Compartamos información de los dispositivos e identificadores, como dirección IP e identificadores de publicidad únicos, y cookies, para dichos fines. No “Vendemos” (conforme a la CCPA) de otro modo su información personal, y no hemos participado en dicha actividad en los doce (12) meses anteriores a la fecha de entrada en vigor de esta Política de Privacidad.
Si no desea que Squarespace venda o comparta su información con terceros para tales fines, puede excluirse haciendo clic en el enlace “Sus opciones de privacidad” en el pie de página de esta página. Tenga en cuenta que la exclusión voluntaria solo se aplicará al navegador y al dispositivo que use para hacerlo.
Asimismo, en virtud de la CCPA, usted puede limitar el uso o la divulgación de su “información personal sensible” (como se define en la CCPA) si esta se utiliza para determinados fines. Recopilamos las siguientes categorías de “información personal confidencial”: (i) inicio de sesión y contraseña de la cuenta u otras credenciales que permitan el acceso a su cuenta; e (ii) información de geolocalización. Tenga en cuenta que no usamos ni divulgamos información personal sensible más que para los fines para los que no puede excluirse en virtud de la CCPA.
Actualmente, no reconocemos ni respondemos a señales de No Rastrear iniciadas en el navegador. Tenga en cuenta que la función No rastrear es un mecanismo de privacidad diferente del “Control de Privacidad Global”, el cual es un control basado en el navegador que indica si usted desea excluir su información personal de ser procesada para fines de publicidad conductual en línea. Respondemos al Control de Privacidad Global en California. Para excluirse de Vender o Compartir, active la señal del Control de Privacidad Global en su navegador. Tenga en cuenta que la opción de excluirse solo aplica al navegador y dispositivo que usted usa para enviar la señal del Control de Privacidad Global.
No vendemos ni compartimos deliberadamente la información personal de menores de 16 años.
d. No discriminamos
Usted también tiene derecho a no ser discriminado (según lo estipulado en la ley aplicable) por ejercer algunos de sus derechos. Squarespace no discrimina a los residentes de California por ejercer sus derechos.
Apéndice II. Información específica para residentes de otros estados de EE. UU. que cuentan con una ley de privacidad de datos aplicable
Este Apéndice II solo se aplica a usted si es residente de un estado distinto de California con una ley de privacidad de datos aplicable, como Colorado, Connecticut, Oregón y Texas (“Residentes del estado aplicable”) y solo aplica a la Información Controlada por Squarespace para la cual Squarespace es un “Responsable” (según se define en una ley de privacidad de datos estatal correspondiente). No se aplica a la información personal que recopilamos sobre usted cuando actúa como empleado, propietario, consejero, funcionario o contratista de una empresa, sociedad, empresa unipersonal, sin fines de lucro o agencia gubernamental. Este Apéndice II se aplica a la información personal que recopilamos de los Residentes del Estado Aplicable en o a través de nuestros Servicios o de otros medios (como información recabada sin conexión o en persona).
Además de sus derechos establecidos en la Sección 6 anterior, usted puede:
confirmar con nosotros que estamos procesando su información personal; y
denegar que se procese o comparta su información personal para fines de publicidad dirigida en línea. Si no desea que Squarespace use su información para tales fines, puede excluirse haciendo clic en el enlace “Sus opciones de privacidad” en el pie de página de esta página.
Es posible que alguna información quede exenta de tales solicitudes en virtud de la legislación de privacidad de datos estatal aplicable. Dependiendo de dónde viva, si negamos su solicitud de ejercer sus derechos total o parcialmente, puede tener derecho a apelar la decisión. En tales circunstancias, puede comunicarse con nosotros en la dirección privacy@squarespace.com, con el asunto “Apelación de la solicitud de privacidad de datos” para brindarnos detalles del motivo de su apelación.
Los residentes del estado de Colorado pueden revisar la tabla incluida en el Apéndice I(a) anterior para obtener detalles adicionales sobre cómo procesamos la Información controlada por Squarespace sobre usted.
Si es Residente de un Estado Aplicable y un Usuario que utiliza los Servicios para almacenar Información Controlada por el Usuario de la que es un “Controlador” y Squarespace es su “Procesador” (como se define en la ley estatal de privacidad de datos aplicable), consulte nuestro Anexo sobre el Tratamiento de Datos para obtener información sobre la manera en que procesamos la Información Controlada por el Usuario.