El Email marketing es un recurso excelente para los nuevos negocios. Es un manera poco costosa de empezar a generar conocimiento de la marca y entablar relaciones con los clientes, y hay muchísimas herramientas que hacen que sea apto para principiantes. Podrías usar mensajes semanales para promocionar productos o servicios nuevos o para alentar visitas a tu sitio web o a tus cuentas en las redes sociales.
Después de implementar una estrategia exitosa de email marketing, las empresas suelen optar por crear una newsletter. Las newsletters son un tipo específico de campaña de email marketing. En lugar de un correo electrónico promocional orientado, que podría publicitar un producto nuevo o pedir que una audiencia adopte una acción específica, las newsletters ofrecen información más sustanciosa. Suelen leerse como un resumen seleccionado de contenidos que son pertinentes para la audiencia de una marca o de una empresa.
Continúa leyendo para averiguar si es el momento adecuado para crear una newsletter para tu negocio o tu blog, y descubre cómo usar Email Marketing de Squarespace para iniciar tu primera newsletter.
Beneficios del contenido de la newsletter
Aunque las newsletters no reemplazan a las campañas de email marketing promocionales de un negocio, pueden ser un complemento para vender productos o servicios. Crear un ritmo de envío semanal o mensual para la newsletter permite que las empresas amplíen la llegada de su marca, aumenten su lista de distribución de correo y conozcan más sobre su audiencia de manera continuada.
El contenido de tu newsletter puede variar porque debe basarse en el interés de tus clientes y en la necesidad estratégica. Si manejas un negocio, tal vez tengas contenidos en tu sitio web que están listos para compartirse, por ejemplo, entradas de blog, infografías y publicaciones en las redes sociales. También podrías decidir crear un nuevo mix de contenidos para cada newsletter, o insights personales como pequeña empresa experta en tu área.
Para los blogueros, las newsletters también pueden ser una parte invalorable de su estrategia de email marketing. Compartir publicaciones informativas o fundadas con tu audiencia puede ayudar a consolidarte como experto en tu materia. Este nivel de liderazgo de pensamiento aumenta el conocimiento de tu marca y permite ampliar tu clientela o la llegada a tus clientes. Por ejemplo, los autores podrían optar por enviar una compilación periódica de enlaces a las entradas de blog o producir un artículo exclusivo para los suscriptores a la newsletter.
Si eres propietario de una empresa o bloguero, una newsletter puede permitir que tus clientes o tus lectores se sientan conectados con tu marca. Desde el punto de vista de la redacción, el tono de estos correos electrónicos suele ser más personal y directo. Para los negocios, entablar una conexión más profunda con los clientes puede ayudar a aumentar la lealtad de marca e, indirectamente, generar más ventas. Para los blogueros, una audiencia más grande y más leal puede aumentar el alcance del escritor y generar más visibilidad y efecto.
Determinar cómo redactar una newsletter que llegue mejor a una audiencia en particular implica armar una estrategia y pensar cuidadosamente en el diseño, los contenidos y la programación. Dedicar tiempo a determinar cómo una newsletter se adapta a tu estrategia de email marketing es fundamental para el éxito futuro.
Antes de que publiques una newsletter
Publicar una newsletter demanda tiempo y preparación anticipada. En primer lugar, cerciórate de contar con una estrategia de email marketing antes del lanzamiento. Este marco te facilitará identificar tus objetivos y lograrlos.
Cómo definir los objetivos de tu newsletter
Los objetivos de tu newsletter varían según distintos factores. Para determinar los mejores objetivos para tu negocio, empieza dedicando un tiempo a planificar estos cinco importantes pasos:
Determina qué esperas lograr con tu newsletter.
Define cómo se reflejará el éxito de la newsletter para ti.
Determina los resultados cualitativos que buscas.
Elabora la estrategia de contenidos de tu newsletter.
Elige un cronograma sistemático de envío de la newsletter.
Cómo planificar tu estrategia de contenidos
Las newsletters no son campañas de email marketing basadas en promociones, que tienden a concentrarse en las ofertas, presentar nuevos productos y compartir noticias del negocio. En su lugar, las newsletters te permiten compartir contenidos originales con tu audiencia. Estos pueden incluir liderazgo de pensamiento (por ejemplo, entradas de blog, artículos, investigaciones e infografías) o contenidos multimedia (como podcasts, videos, gráficos o publicaciones de redes sociales).
Cuando crees una newsletter, observa tus contenidos actuales para determinar si tienes materiales disponibles para compartir con tu audiencia, o si necesitarás crear contenidos nuevos. El tiempo es una preocupación para muchos propietarios de negocios, así que puedes optar por reformular lo que ya has escrito. Por ejemplo, puedes tomar contenidos de un informe anual, presentarlos de manera atractiva para tu audiencia y compartirlos en una newsletter.
Cómo elegir el cronograma de envíos
Después de determinar tus necesidades y enfoque respecto del contenido, es momento de que selecciones la plataforma de email marketing, configures un marco para el envío de correos electrónicos y elijas un cronograma que se adapte al tiempo que tienes disponible. Las newsletters deberían siempre enviarse según un cronograma específico. Cuando estés planificando tus newsletters, cerciórate de mapear suficientes contenidos con anticipación para asegurarte de seguir el ritmo que hayas elegido. Esto permite evitar que tu primera newsletter sea muy larga, pero las newsletters posteriores te encuentren buscando desesperadamente contenidos.
Más información sobre cómo prepararte para lanzar tu newsletter.
Cómo aumentar la cantidad de suscriptores de tu newsletter
Antes de lanzar y promocionar la newsletter, desarrolla e implementa un plan de crecimiento centrado en aumentar la cantidad de suscriptores. Cuando estás gestionando una newsletter, uno de tus objetivos debería ser aumentar la cantidad de suscriptores a lo largo del tiempo. Tener muchos seguidores de tu newsletter mejorará naturalmente tus estrategias generales de marketing y de correo electrónico.
Estos son espacios en los que comúnmente puedes aumentar la lista de distribución de correo para tu newsletter:
Sitio web: Crear el sitio web de tu propio negocio ofrecer distintas oportunidades para adquirir suscriptores para tu newsletter. Puedes incorporar un área permanente de registro para la newsletter con un bloque de newsletter, o crear una página especial para una llamada a la acción (CTA) para recopilar registros para tu newsletter. Muchos sitios web optan por programar un pop-up promocional que aparece a intervalos predeterminados o, si también tienes una tienda online, puedes incorporar una opción de suscripción a la newsletter en la página del área de pago de tu tienda online.
Redes sociales: tus canales en las redes sociales son útiles para promocionar tu newsletter. Por ejemplo, puedes incluir un enlace al área de registro para tu newsletter en tu sitio web a través de tu propio Bio Site.
Eventos: en los eventos virtuales o presenciales, puedes reunir nombres y direcciones de correo electrónico y luego Subir un archivo CSV o planilla de cálculo con los registros para la lista de distribución de correo en tu plataforma de email marketing.
Otras iniciativas de email marketing: muchos negocios optan por aprovechar su lista de correos electrónicos principal para promocionar su newsletter. Coloca una CTA permanente, por ejemplo, "Suscríbete a nuestra newsletter", en un lugar visible de todos tus correos electrónicos de marketing.
Cuando estés aumentando la cantidad de suscriptores, no dejes de lado las prácticas recomendadas. Por ejemplo, no es razonable comprar una lista de correos electrónicos ni suscribir automáticamente a las personas sin su consentimiento por escrito. Además de irritar a los destinatarios, estas conductas podría derivar en la prohibición de tu dominio a cargo de tu proveedor de servicio de Internet (ISP, por sus siglas en inglés), lo cual disminuiría el alcance de tus correos electrónicos y dañaría tu reputación.
Más información sobre cómo aumentar la cantidad de suscriptores para tu newsletter.
Diseño y plantillas de newsletter
Una newsletter exitosa combina contenidos de calidad con un bello diseño. En términos de tono y estética, las newsletters fomentan que las compañías sean menos formales que lo que serían en las campañas de email marketing con promociones. Esto se debe en gran parte al mix de contenidos de las newsletters, que pueden adoptar un enfoque más personal y entretenido. Las newsletters posibilitan que los negocios prueben distintos tipos de contenidos para ver la reacción de los suscriptores. Esto no solo puede ayudarlos a profundizar sus conexiones con la audiencia, sino que también podrías descubrir nuevas oportunidades comerciales o canales promocionales de este modo.
Cuando estés pensando en el diseño de tu newsletter, piensa en las newsletters que te gustan y que siempre lees. ¿Qué tienen esas newsletters que hacen que te entusiasmes por abrirlas? Toma nota de los enfoques de diseño y los tipos de contenidos que te gustarían ver en tu propia newsletter. Considera ampliar tu estrategia de contenidos para incluir anécdotas personales o entrevistas exclusivas con líderes de pensamiento, socios de la marca o clientes. Otros componentes habituales de las newsletters incluyen infografías, elementos de las redes sociales, contenidos actuales del blog y gráficos o videos personalizados. Busca o crea una plantilla de diseño que se adapte a los elementos de contenido que hayas elegido.
El diseño de la newsletter sigue las mismas prácticas recomendadas que implementarás para otras campañas de email marketing: incorporan una sólida gestión de marca gráfica, un diseño sensato, enlaces a las cuentas de las redes sociales y tu sitio web, y un enlace para cancelar la suscripción.
También es fundamental seguir las prácticas recomendadas que garanticen que no caigas en las carpetas de correo basura. Para las newsletters, define los datos de tu remitente y usa una dirección de correo electrónico asociada con el dominio personalizado de tu sitio web; esto muestra legitimidad de la marca ante tu audiencia.
Más información sobre el diseño de la newsletter.
Cómo crear una newsletter para tu blog
Una newsletter para el blog es menos promocional que otras campañas de email marketing. En la mayoría de los casos, no estás tratando de vender un producto o un servicio. Por lo general, la newsletter de un bloguero alienta a los lectores a visitar el blog, leer lo que el autor (o grupo de autores) opina e interactuar con los contenidos de manera significativa. Por lo tanto, la estrategia de contenidos para estas newsletters giran en torno de los enlaces a las entradas de blog. Por ejemplo, puedes usar la newsletter como muestra de tus artículos recientes, o elegir una serie de artículos basada en un tema. Con Email Marketing de Squarespace, puedes extraer contenidos del blog e incorporarlos en tu newsletter con toda facilidad.
Desde el punto de vista del diseño, estas newsletters se beneficiarán de secciones con menos texto que funcionan como anticipos. Estás intentando incentivar que las personas hagan clic en tu blog y lo lean. No obstante, no hay una plantilla que se adapte a todas las necesidades. Determinar cuánto contenido incluir y cómo se lo dispone depende de los indicadores que quieras analizar. Algunos indicadores comunes son la tasa de apertura y la tasa de clics.
Puedes diseñar una plantilla con varias imágenes y otra con más texto, y luego hacer una prueba comparativa (A/B) con ellas para ver cuál tiene el mejor desempeño. No sientas que debes saber cómo será tu plantilla ideal para una newsletter del blog de inmediato; puedes probar estas variables a lo largo del tiempo e ir ajustando sobre la marcha.
Más información sobre las estrategias para newsletters de blogs.
Cómo lanzar una newsletter para tu negocio
La newsletter de tu negocio le ofrece a tu audiencia información útil, más allá de las liquidaciones o las ofertas promocionales. Las empresas suelen considerar al contenido de su blog como trampolín para una transacción de venta o una conversión del cliente, así que si tu empresa ya tiene un blog, tu newsletter podría presentar artículos recientes y vincular a tu sitio web. Compartir contenidos del blog en una newsletter es una excelente forma de aumentar tus actividades de email marketing y ahorrar tiempo en la producción de la newsletter usando contenidos que ya tienes.
Independientemente de que elijas presentar los contenidos de tu blog, o no, el formato y el contenido de una newsletter del negocio pueden adaptarse según tus necesidades específicas. Algunas newsletters se concentran en temas de nicho, y podrían enviarse únicamente a una pequeña cantidad de clientes, mientras que otras tienen una convocatoria más amplia. Si tu compañía no tiene un blog, tu newsletter puede compartir novedades sobre la compañía o información sobre trabajos para tus clientes. Otras newsletters se concentran en las actualizaciones de productos o en el liderazgo de pensamiento.
Desde el punto de vista del diseño, puedes optar por una newsletter en la que predomine el texto, otra con muchos gráficos, o una híbrida, que se encuentra en el medio. Con el tiempo, tu diseño podría cambiar en respuesta a las necesidades de los clientes o a las tendencias de marketing. Las herramientas de analítica de tu plataforma de correo electrónico te indicara lo que debes saber en términos de los contenidos que tienen un buen desempeño o no.
Más información sobre cómo crear una newsletter para tu negocio.
Ten presente que no siempre tiene sentido publicar una newsletter de inmediato. Tal vez no tengas contenidos actuales listos para compartir. Tal vez estés ocupado haciendo crecer otras partes del negocio, y no tienes tiempo para elaborar contenidos nuevos. O también podrías estar desarrollando y redefiniendo una estrategia general de email marketing.
En estos casos, tal vez tenga sentido dedicar tu tiempo a campañas de email marketing por única vez u ocasionales centradas en la promoción, por ejemplo un producto de temporada o una alianza nueva que genere mucho interés. También puedes decidir concentrar tus energías en aumentar tu presencia en las redes sociales, y revisitar la newsletter cuando tengas un alcance más amplio.