Cómo crear un sitio web para un negocio de belleza

Ya sea que estés empezando por tu cuenta o seas nuevo en el mundo de la belleza, un sitio web es una herramienta importante para tu negocio. Piensa en él como un lugar central para compartir información con tus clientes actuales y potenciales. Con la plataforma de creación de sitios web adecuada, también puedes administrar más aspectos de tu negocio y marketing a través de una sola cuenta.

Crea un sitio web para servicios de belleza en 10 pasos

No importa qué tipo de negocio de belleza dirijas, es útil comenzar tu sitio web con algunas páginas y algunos detalles básicos. Estos incluyen información como tu lista de servicios y tu política de cancelación.

1. Define tu marca y tus objetivos

Saber a quién quieres que sirva tu negocio y cómo quieres interactuar con tus clientes te ayudará a tomar decisiones sobre tu sitio web. Cuando definas tu marca, piensa en ella como una persona: ¿Cómo describirías su personalidad? ¿Cómo habla con los demás? Esto te guiará en las decisiones de diseño web y de texto del sitio web. 

Establecer tus objetivos, como lo que quieres que hagan los clientes una vez que lleguen a tu sitio web, aclarará qué páginas y características necesita tu sitio para ayudarlos a llegar hasta allí.

Ve más consejos para crear tu marca

2. Elige tu paleta de colores y tus fuentes

Los colores y la tipografía que usas en el diseño de tu sitio web aportan a la energía que tu sitio y tu negocio transmiten a los clientes. No tiene que ser complicado, siempre puedes hacer ediciones más tarde, solo elige combinaciones que te parezcan fieles a la personalidad de tu marca.

Por ejemplo, si quieres ser brillante y enérgico, puedes elegir colores más llamativos y fuentes menos tradicionales. Un spa relajante podría elegir con una paleta más neutra y un tipo de letra más simple.

3. Reúne las imágenes

Si ya tienes fotos de citas con clientes, trabajos anteriores o del espacio físico de tu salón, úsalas para acentuar y dividir el diseño de tus páginas. Pero, si aún no tienes fotos listas, no dejes que esto sea un obstáculo.

Puedes lanzar tu sitio con o sin imágenes. Mientras tanto, incluso puedes usar fotos de stock con licencia gratis. Solo asegúrate de que las fotos de archivo que elijas sean decorativas, para que los clientes no se confundan sobre cómo se ve tu trabajo o espacio.

4. Crea una página de inicio

Con la información correcta, incluso puedes lanzar tu sitio web solo con una página de inicio lista. Si vas a agregar varias páginas, mantén tu página de inicio simple y enfocada; comparte una breve descripción de tu negocio y tu experiencia, fotos de tu trabajo o espacio si las tienes, y una lista de los servicios que ofreces. Puedes vincular a páginas más detalladas desde tu página de inicio. 

Si quieres empezar solo con tu página de inicio, solo deberás incluir más información en la página. Siempre puedes cambiar esos detalles a nuevas páginas más tarde.

Para hacerlo más rápido, introduce la descripción de tu marca en la herramienta de Identidad de marca de Squarespace AI. La herramienta de IA puede generar los textos del sitio web para ti rápidamente. La identidad de marca garantiza que el texto que cree la herramienta se identifique contigo.

Lee nuestra guía para crear una página de inicio

5. Enumera tus servicios

Un resumen de tus servicios y una lista de precios son algunas de los primeros elementos que un cliente serio buscará en tu sitio web. Incluso si tu precio es variable, compartir una línea de base y lo que impacta los precios ayuda a los visitantes a entender si te adaptas a su presupuesto.

Ten en cuenta cualquier servicio que esté incluido en opciones de reservas específicas, como una consulta o un tratamiento.

6. Agrega la reserva de citas 

Cuanto más fácil sea reservar una cita contigo, más probable es que alguien se convierta en cliente. Para un flujo de trabajo simple, agrega una herramienta de reserva de citas como Acuity Scheduling a tu sitio web.

Con Acuity Scheduling, puedes establecer tu disponibilidad y crear un formulario de admisión personalizado, para que tengas toda la información del cliente que necesitas antes de una cita. Esto también simplifica el proceso para los clientes, ya que pueden reservar o cambiar citas por su cuenta. Además, puedes configurar confirmaciones y recordatorios de citas por correo electrónico o notificación por mensaje de texto.

Mira cómo Nià Pettitt personalizó las reservas de citas para su peluquería

7. Configura el procesamiento de pagos

No es un requisito para comenzar, pero conectar una herramienta de pago a tu sitio web elimina algunos dolores de cabeza. Con una solución de pago, puedes aceptar depósitos o guardar los detalles de pago para protegerte contra las ausencias sin aviso.

Si conectas una herramienta de pago a tu herramienta de reserva de citas, puedes procesar los pagos con tarjeta en persona y hacer un seguimiento de todas tus transacciones en un solo lugar.

8. Agrega preguntas frecuentes y políticas de cancelación

Una política de cancelación es clave para cualquier negocio de belleza. Una política clara establecerá expectativas para tus clientes y protegerá tu facturación. La política puede ser sencilla, solo asegúrate de incluir lo siguiente:

• Ventana de cancelación gratuita, por ejemplo, hasta 24 horas antes de una cita

• Política de llegadas tardes, por ejemplo, 15 minutos después de la hora de inicio de la cita

• Instrucciones de contacto, incluido cómo ponerse en contacto si llega tarde y cómo reprogramar o cancelar una cita 

• Multas y próximos pasos por cancelaciones, llegadas tardes o ausencias sin aviso

Ve un ejemplo de política de cancelaciones

9. Muestra tu experiencia

Como proveedor de servicios, tu experiencia y personalidad te diferencian de la competencia, especialmente para los servicios de belleza. Los clientes acuden a ti con la esperanza de sentirse seguros y relajados, y compartir más sobre ti puede impulsar a alguien para que haga una reserva contigo.

Mantén un tono cálido y acogedor en todo el texto de tu sitio y comparte detalles que respalden tu experiencia. Comparte cuántos años de experiencia tienes, cualquier certificación o clientes notables con los que hayas trabajado, o incluye reseñas y testimonios de clientes en tu sitio web.

10. Obtener un dominio personalizado

Asegúrate de registrar un dominio como toque final para tu sitio web. El dominio es la URL que la gente usa para llegar a tu sitio web. Es ideal que la URL coincida con el nombre de tu empresa o tu nombre. Incluso puedes obtener un dominio de nivel superior (TLD) personalizado, como .salon o .hair.

Obtén más consejos para elegir tu nombre de dominio

Consideraciones especiales para diferentes tipos de negocios

Cuando crees tu sitio web, ten en mente a tu cliente objetivo. Esto va más allá de cómo te identificas: piensa en qué información ayudará a los clientes potenciales a tomar una decisión sobre ti. 

Para una peluquería, puede ser útil resaltar técnicas específicas o tipos de cabello en los que te especializas, por ejemplo. En un salón de uñas, es posible que quieras resaltar tu proceso para los diseños personalizados.

Un maquillador podría querer enumerar las marcas o los tipos de productos que usa para los clientes. O en un spa, puedes apoyarte en la atmósfera que proporcionas, tratamientos específicos para el cuidado de la piel o incluir una sección sobre tus protocolos de limpieza.

En caso de duda, ponte en los zapatos de tus clientes, o considera cómo te sientes como cliente de empresas como la tuya, para obtener orientación sobre la experiencia del usuario. 

Promocionar tus servicios de belleza

Una vez que hayas construido lo básico de tu sitio web, es hora de ponerlo en línea y compartirlo con tu red y tus clientes potenciales. No tienes que estar en todos los canales a la vez, pero hay algunas formas comunes para promocionarte.

• Recomendaciones de clientes: además de traer a los clientes actuales de tu negocio, considera la posibilidad de pedirles que te recomienden. Pide una reseña o un testimonio para agregar a tu sitio web. También puedes ofrecer un descuento por cada recomendación exitosa.

• Redes sociales: cuando estás comenzando, puede ser beneficioso compartir tu nuevo sitio tanto en tus redes sociales personales y profesionales. Incluso si no hay clientes potenciales en tu red personal, es más fácil para amigos y familiares compartirla.

• Redes locales: si tienes una tienda física, es probable que haya comunidades y plataformas para pequeñas empresas en tu área. Ponte en contacto para explorar oportunidades de promoción u otros recursos.

• Motores de búsqueda: además de optimizar el texto de tu sitio web para los resultados de búsqueda, puedes aumentar la probabilidad de que tu negocio que aparezca en los resultados de búsqueda locales. Crea un perfil de Google Business para que se muestre en las búsquedas de mapas y conecta tu herramienta de reserva de citas a Reservar con Google para que los clientes puedan programar desde la página de resultados de búsqueda.

¿Quieres crear un sitio web de belleza?