Cómo crear un sitio web para una peluquería

Cada negocio de hoy necesita algún tipo de presencia en línea para tener éxito, y eso incluye negocios basados en servicios, como una peluquería. Incluso el salón más céntrico del vecindario, que todas las generaciones aman en un radio de dos cuadras, se beneficiará de crear y promover su negocio en línea. 

Un sitio web suele ser la primera interacción de un cliente con tu peluquería y lo que ofrece, incluyendo tratamientos especializados, precios y disponibilidad. Tu sitio web puede ser un paso clave para que alguien se convierta en un cliente que paga. 

Si crear, mantener y promocionar un sitio web no es algo que hayas hecho para tu peluquería, tenemos una guía paso a paso para ti sobre dónde empezar y la información importante que necesitarás para comunicarte con los clientes. Además, tenemos consejos sobre todo, desde lo que está en tu página de inicio hasta cómo el SEO puede afectar a quién ve tu sitio web. 

1. Define las necesidades de tu negocio

Antes de comenzar a elegir una paleta de colores o qué fuente usar, decide primero cuáles son las necesidades de tu pequeña empresa, si tienes algún objetivo en particular que te gustaría alcanzar y cómo te ayudará un sitio web. 

Como punto de referencia, es probable que quieras informar a los clientes potenciales sobre tus estilistas, servicios, precios, ubicación y reservas. Pero también es posible que tengas objetivos más específicos. Por ejemplo, si tu peluquería acaba de someterse a una renovación para incorporar nuevos servicios y estilistas, puede ser algo que te gustaría destacar.

Aclarar cuáles son tus necesidades y objetivos (serán diferentes para un nuevo negocio en comparación con un negocio establecido) formará la base de tu sitio web. Esto incluye tu marketing y las diferentes vías que puedes usar para adquirir nuevos clientes. 

2. Obtén un nombre de dominio

Un nombre de dominio, como squarespace.com, es como una dirección postal para tu sitio web. Es parte de tu marca general y tan importante como tu nombre comercial. A menudo, tiene sentido que tu nombre de dominio y tu nombre comercial sean los mismos. Eso facilita a los posibles clientes encontrar tu sitio. 

En algunos casos, tu nombre comercial puede tomarse como dominio. Asegúrate de tener algunas variaciones y una lista en la que trabajar para ver qué hay disponible para comprar. Podrías intentar agregar una ubicación, como [salon] [city] .com, u obtener un TLD único, como .salon en lugar de .com.

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3. Elige un creador de páginas web o hazlo personalizado

Cuando se trata de crear tu sitio web, no tienes que construirlo desde cero. Los creadores de páginas web, como Squarespace, ofrecen excelentes plantillas y opciones para elegir que eliminan muchas de las conjeturas de la creación de un sitio web que funcione para tu negocio. 

Por ejemplo, el Kit de diseño de Squarespace con IA puede ayudar a los propietarios de salones a generar un sitio web que sea adecuado para su negocio con respuestas a algunas preguntas sobre objetivos y personalidad de la marca. A partir de ahí, la herramienta recomienda estructura específica, elementos de diseño y contenido seleccionado que se adapte a las necesidades de tu negocio.

O puedes personalizar completamente tu sitio web si tienes algunas habilidades de codificación. En cualquier caso, tu sitio web o la plantilla que elijas deben ser ágiles y ofrecer cierta flexibilidad si quieres cambiar alguna imagen (como fotos de clientes) o actualizar información (como precios o estilistas específicos). Elige un sitio web con opciones para crecer con tu negocio. 

4. Diseña tu sitio web

Tu sitio web es la primera impresión que dejas con un posible cliente. Eso significa que la marca y el diseño pueden tener un impacto duradero o fugaz en alguien que visita tu sitio web. La fuente, el color y las imágenes que elijas pueden reflejar la marca general del salón y la sensación que te gustaría que tus clientes tuvieran cuando te visiten en persona.

Ten en cuenta estos consejos de diseño: 

• No satures las páginas con mucho texto.

• Mantén las imágenes pequeñas y usa lo esencial para que no sobrecargues visualmente el sitio web. 

• Coloca intuitivamente el menú desplegable y/o la información esencial en un lugar que los usuarios puedan encontrar fácilmente.

Si no sabes por dónde empezar, mira otros sitios web de salones y básate en los diseños que admiras. En Squarespace, puedes usar las sugerencias del Seleccionador de diseños y los Temas del sitio para obtener una vista previa de ideas de diseños de página o fuentes y paletas de colores que coincidan con tu estilo.

5. Construye las páginas del sitio web de tu peluquería

Muchos clientes usan el sitio web de una empresa como punto de partida para entender tanto ese negocio como sus ofertas, y si es el adecuado para ellos. Lo que pongas en el sitio web de tu peluquería depende en última instancia de ti, pero los siguientes son algunos lugares útiles para comenzar. 

Pregúntate: ¿Qué necesitará saber mi cliente y dónde lo encontrará? Eso te ayudará a determinar el tipo de páginas web que necesitarás para tu sitio web. 

• Página de inicio: esto debería proporcionar una visión de alto nivel de tu peluquería y lo que ofreces, enlaces claros a información más detallada y potencialmente fotos o testimonios de clientes. 

• Página Acerca de: a los clientes les encanta saber más sobre los negocios que frecuentan. La página Acerca de puede incluir información sobre ti o los otros estilistas, cuánto tiempo has estado en la industria y la historia detrás del inicio del salón.

• Servicios y precios: es muy probable que tus clientes vengan a tu sitio web para obtener esta información, especialmente si nunca antes habían estado en tu salón. Haz una lista de los servicios que ofreces y cualquier precio correspondiente, y si difieren según el estilista o la experiencia. 

• Preguntas frecuentes y políticas del salón: una sección de preguntas frecuentes proporciona a los clientes respuestas a algunas de las preguntas que más te hacen. Eso puede variar, pero, en general, esas preguntas pueden incluir horario de atención, política de cancelación y cualquier aspecto sobre la etiqueta del salón (por ejemplo, llegar de 5 a 10 minutos antes para una cita). 

• Página de reserva de citas: vamos a obtener más información sobre lo que se debe incluir en una página de reserva de citas a continuación, pero, a nivel general, los clientes deben tener fácil acceso a un portal de reservas para citas. 

• Información de contacto: en tu página de contacto, incluye cualquier información relevante, desde un número de teléfono hasta tu correo electrónico o dirección comercial y horario de atención.

Un aspecto para considerar al diseñar, crear y generar contenido para tus páginas: puedes usar inteligencia artificial (IA) para ayudarte con tu sitio web. Escribir sobre ti de una manera convincente puede ser un desafío. La IA es una herramienta útil para intercambiar ideas sobre frases efectivas e información para proporcionar. Recuerda que cuando usas IA para crear contenido para páginas de negocios, es útil ser lo más específico posible en tu mensaje. 

6. Agregar un programador de citas

La mayoría de los salones toman la mayoría de sus citas a través de un programador automático en línea, ya que elimina el trabajo manual por parte de los estilistas. Integrar esta función sin problemas en el sitio web de tu salón es crucial: los clientes están acostumbrados a reservar y administrar citas con unos cuantos clics. Por ejemplo, cuando usas Acuity Scheduling con Squarespace, puedes mostrar las citas disponibles para los clientes y bloquear horarios durante el día que no estén disponibles. 

También puedes crear formularios de admisión personalizados, para que conozcas cualquier inquietud o objetivos antes de la cita de un cliente. Permite que los clientes que regresan inicien sesión en una cuenta conectada a tu sitio web para que puedan completar el proceso de reserva más rápido y facilitarles las reservas para futuras citas. 

Si prefieres administrar tus citas manualmente a través de un formulario de admisión personalizado, puedes agregar un formulario de contacto personalizado a tu página de reservas. 

7. Acepta pagos en línea

Se ha vuelto común que los estilistas pidan un anticipo para asegurar una cita que se deducirá de la tarifa total o que soliciten un método de pago para mantenerlo registrado. Esto ayuda a limitar las ausencias sin aviso o las cancelaciones tardías y protege tus resultados si alguien pierde su cita.

O, por ejemplo, si un cliente solicita un cambio sustancial en su cabello, lo que requeriría algunas consultas y varias horas o visitas para completarse, puedes aceptar una tarifa de antemano, con una herramienta como Squarespace Payments, para asegurar las reservas y aplicarla a su pago final. 

8. Ten en cuenta la SEO

Aparecer en la primera página de cualquier búsqueda de Google es el objetivo de muchas empresas. Más del 95 % de los sitios web no reciben tráfico orgánico. Pero esa no es una conclusión inevitable: la optimización para motores de búsqueda (SEO) puede ayudar a dirigir el tráfico orgánico a tu sitio web. 

Los clientes que buscan un salón a través de una determinada palabra clave o frase, como “salón para rizos” o “peluquería [CIUDAD]”, pueden descubrir tu sitio web con la ayuda del SEO. Comienza incorporando términos de búsqueda probables en los encabezados de tu sitio web, títulos de página y descripciones de página con imágenes. Asegúrate de que tu negocio aparezca también en los directorios de mapas y en los directorios locales de pequeñas empresas, para ayudar a aumentar el alcance en tu área.

9. Usa las redes sociales

Al igual que tu sitio web es una extensión de la marca general de tu negocio, también lo es tu presencia en las redes sociales. Considera obtener una página comercial de Instagram y un enlace en la bio, como Bio Sites, para compartir fotos de clientes y ofrecer acceso rápido al sitio web de tu salón y a las opciones de reserva. 

Muchos clientes comenzarán a buscar negocios y servicios donde ya están navegando, por lo que tener algún tipo de presencia puede llevarlos a tu sitio web más rápido que el SEO. 

10. Promociona tu trabajo y reseñas

Incorpora reseñas y fotos de clientes a lo largo de tu sitio web para que los posibles clientes puedan tener una idea del trabajo que haces y la satisfacción de clientes anteriores. Puedes colocarlas por toda la página de inicio, página de servicios y bios de estilistas o página Acerca de. 

A menudo, si un cliente no conoce un negocio, hará su propia investigación y comparará tu salón con otras opciones. Los ejemplos y el boca a boca positivo de los clientes actuales le ayudarán a tener una idea de cómo trabajas y a construir su confianza en tu salón. Dale tanta información como sea posible para ayudarle a comparar. 

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11. Haz que tu sitio web sea apto para dispositivos móviles

Dependiendo del creador o plantilla de tu sitio web, no todos los sitios web son aptos para dispositivos móviles de forma predeterminada. Los sitios web de Squarespace están diseñados para ajustarse a diferentes tamaños de pantalla, pero hay formas de optimizar tu sitio que para que los usuarios puedan acceder a la información sobre tu salón. 

Previsualiza tu sitio en diferentes tamaños de pantalla para asegurarte de que sea fácil de navegar, que la información importante y las imágenes se destaquen, y que las páginas se carguen de manera rápida y correcta. Si tienes problemas, considera ajustar tu diseño o usar imágenes estratégicamente, por ejemplo, para minimizar los problemas de carga.