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Independientemente de lo que hagas, es probable que hayas oído hablar de la inteligencia artificial (IA) y lo útil que es para las empresas. La IA tiene una amplia aplicación en las industrias creativas, de manufactura, marketing y de atención al cliente, por nombrar algunas pocas, y especialmente en el mundo de las pequeñas empresas. Aún así, su utilidad queda librada a la gente que usa la tecnología.
Para los propietarios de pequeñas empresas que piensan ingresar en el mundo de la IA, una forma de usar la herramienta de manera efectiva y eficiente es a través de consignas. Piensa en las consignas de IA como una sesión de lluvia de ideas. Si le das a la herramienta un conjunto específico de instrucciones (como preguntas o sugerencias), puede generar resultados exclusivos para ti.
Más adelante, te explicamos cómo funciona la IA generativa, algunos consejos y mejores prácticas para los novatos en IA y 13 consignas efectivas de IA para que tu empresa las pruebe.
Cómo funciona la IA generativa
En pocas palabras, IA generativa es el nombre que se le da a las tecnologías de aprendizaje automático que forman la base de las capacidades de IA, como la creación de contenidos como texto o ilustraciones para sitios web. Estas tecnologías se conocen como grandes modelos de lenguaje. Una de las herramientas de IA generativas más populares es ChatGPT, un chatbot que, a través de consignas de lenguaje natural, proporciona a los usuarios lo que están buscando. Esta herramienta se ha utilizado a menudo para generar textos que los usuarios pueden editar como propios o utilizar para una lluvia de ideas.
Un aspecto central de la IA generativa es que se alimenta de cientos de miles (y casi infinitas) fuentes de datos de todo el mundo digital para proporcionar a los usuarios las respuestas que buscan. La IA generativa, entonces, es tan útil como el conocimiento y los datos que contiene. A cuanta más información acceda para procesar una respuesta, mejor.
Una buena regla general cuando se trabaja con cualquier respuesta generada por IA es que vale la pena verificar si hay sesgos o inexactitudes, incluso cuando se hace una lluvia de ideas. Si una consigna no proporciona exactamente lo que estás buscando, considera adaptarla, o úsala como punto de partida para llegar al siguiente paso.
Aprende cómo funciona la IA generativa en Squarespace
Mejores prácticas y consejos de IA para marcas y negocios
Debido a que la IA sigue siendo una herramienta bastante nueva y la tecnología está en constante evolución, algunos consejos pueden ser más relevantes en un momento determinado que otros.
En general, hay un puñado de mejores prácticas que perduran, especialmente para los propietarios de pequeñas empresas que usan la IA por primera vez para ayudar a lanzar o simplificar sus operaciones comerciales.
Ten en cuenta lo siguiente cuando uses consignas de IA:
Ten una estrategia. Usar la IA sin una estrategia no va a ser muy útil. Una estrategia puede ser tan laxa como usar la IA para generar una lluvia de ideas, o tan definida como redactar texto que te ayude a impulsar las conversiones a través del email marketing. Siempre acércate a la herramienta con una estrategia para sacarle el máximo provecho.
Sé específico. Recuerda que la herramienta solo funciona tan bien como la persona que la usa. Si tus consignas son genéricas, es probable que obtengas respuestas genéricas. Si quieres consejos específicos sobre cómo llevar a cabo una campaña de email marketing, asegúrate de decirlo, junto con otros calificadores, para obtener los mejores resultados.
Preserva la confidencialidad. Si bien ser específico es crucial para que la IA genere algo útil, se desaconseja alimentarla con información comercial legal, financiera o crítica. Del mismo modo, no confíes en la IA para obtener asesoramiento legal o financiero.
Comprueba todo. La IA no siempre te dará la información correcta, solo la información que pides, y hay una diferencia. Verifica la precisión y comprueba los datos siempre que puedas.
Dale tu impronta personal. El contenido generado por IA siempre tendrá un caracter genérico, que es lo que se busca. Es como arcilla que necesita ser amasada y moldeada para crear algo propio. Personaliza y edita los contenidos que se generen, especialmente si tienes previsto compartirlos públicamente.
Aprende a crear un sitio web con las herramientas de Squarespace AI
13 consignas de IA para marcas y empresas
Las consignas pueden ser difíciles de formular si nunca has interactuado realmente con la herramienta y no sabes bien qué preguntar. Aquí tienes 13 consignas para marcas o empresas, que van desde preguntas sobre contenido hasta productos y marketing, para que les des tu propia impronta y las pruebes.
Recuerda tratar cualquier resultado como un punto de partida. Lo que en definitiva hace que una empresa o una marca se destaquen es la personalidad y la visión subyacentes. La IA no puede replicar la experiencia humana y las referencias que tú aportas.
1. “Escribe una entrada de blog de 800 palabras sobre los beneficios de [X producto] para [X industria]”.
Consejo: Intenta agregar palabras clave relevantes a las que quieres orientarte para búsquedas orgánicas en la consigna.
2. “Prepara un correo electrónico de bienvenida a los nuevos registros para la empresa, [NOMBRE COMERCIAL], mi tienda de [TIPO DE INDUSTRIA], e incluye un cupón de descuento del 15 %”.
Consejo: Agrega información para el asunto, el preencabezado y el texto del cuerpo para separar las secciones.
3. “Toma estas reseñas de clientes y analízalos para identificar las tendencias o sentimientos del cliente”.
Consejo: Considera pedir que resuma las reseñas de mejor a peor para categorizar mejor los temas.
4. “Toma [INSERTA TEXTO SOBRE EL PRODUCTO] y proporciona 5 leyendas para Instagram”.
Consejo: Considera agregar características específicas del producto para destacarlas en la consigna para que sean incorporadas en las leyendas para Instagram.
5. “Proporciona 5 clústeres de palabras clave de alto volumen para [TEMA/INDUSTRIA] para optimizar los posicionamientos en los motores de búsqueda para el sitio web de mi empresa”.
Consejo: Si necesitas publicaciones de blog que acompañen a estos clústeres, agrega una solicitud de esbozos de entradas de blog o sugerencias de temas.
6. “Proporciona información sobre la frecuencia con la que los usuarios compran [TEMA/PRODUCTO] de sitios web en lugar de plataformas de redes sociales”.
Consejo: Si estás buscando una plataforma específica, considera nombrar cada plataforma o canal para ver qué datos te devuelve.
7. “Proporciona un resumen efectivo sobre mí para el sitio web de una empresa de [INSERTAR TIPO]”.
Consejo: En la consigna, pídele a la IA que escriba en un tono o voz específicos, para que coincida mejor con tu tono.
8. “¿Cuáles son las mejores prácticas para lanzar una campaña de marketing por correo electrónico?”
Consejo: Considera agregar texto adicional para consultar estrategias sobre qué tipo de lanzamiento (p. ej. campaña de nutrición, posterior a la incorporación, etc.) para obtener ideas más específicas.
9. “Genera un plan de marketing de contenidos, incluyendo sugerencias de publicaciones para redes sociales, con pasos y fechas específicos para apoyar el lanzamiento de un nuevo producto”.
Consejo: Si necesitas algo de SEO en el plan de marketing de contenidos, considera solicitar palabras clave específicas para incorporarlas a la estrategia.
10. “Genera una estrategia de redes sociales para lanzar un nuevo negocio de comercio electrónico de [NOMBRE DE LA INDUSTRIA/DE LA EMPRESA]”.
Consejo: Para una estrategia más específica en la que trabajar, intenta agregar la plataforma de redes sociales específica para la que estás tratando de optimizar tu contenido en la consigna.
11. “¿Cuáles son las preguntas más relevantes cuando se busca [PALABRA CLAVE]?”
Consejo: Considera hacer un seguimiento preguntando qué información falta en el contenido existente para esa palabra clave.
12. “Cuál de los siguientes 3 ejemplos de texto de anuncios es más probable que convierta a mi audiencia en compradores”.
Consejo: Para mayor especificidad, agrega la industria de la empresa o detalles de la audiencia.
13. “Genera un análisis de mercado para el plan de negocios del próximo año, informado por [INDUSTRIA] y [PRODUCTOS Y/O SERVICIOS], y analiza las áreas de crecimiento y los clientes a los que apuntar”.
Consejo: Para mayor especificidad, considera agregar ciertos datos demográficos de tus clientelas o de los clientes a los que quieres llegar.
Independientemente de cómo evolucione la IA o a dónde nos lleve en el futuro, esta tecnología se está convirtiendo rápidamente en una parte importante de muchas operaciones comerciales en la actualidad. Incluso como una herramienta de lluvia de ideas, la IA es un socio eficaz porque proporciona información útil para considerar a partir de estrategias comprobadas que han funcionado antes.
En Squarespace, el objetivo es incorporar la IA de maneras que realmente mejoren tu trabajo y respalden lo que te hace único. Ya sea para ayudarte a lanzar un sitio web más rápido o romper tu bloqueo de escritor, el objetivo es ayudarte a construir algo que coincida con tu visión.