Cómo usar la IA en tu email marketing

El correo electrónico es una de las formas más importantes de llegar a consumidores, clientes o seguidores. A diferencia de las redes sociales, donde dependes de un algoritmo para divulgar tu mensaje, controlas quién ve tu email marketing y cuándo. Además, las audiencias de email marketing suelen ser algunos de tus clientes más comprometidos y leales.

Dicho esto, estar al tanto de las actualizaciones y promociones para tus clientes requiere tiempo y planificación. Agregar un generador de contenido de IA y automatizaciones a tu flujo de trabajo puede ayudarte a ahorrar tiempo mientras generas visitas a tu sitio web.

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Cómo funcionan las herramientas de email marketing de IA

Las herramientas de email marketing de IA utilizan el aprendizaje automático para simplificar las muchas tareas involucradas en el email marketing. Estas herramientas de inteligencia artificial procesan una gran cantidad de información de ejemplo y luego la usan para generar resultados o contenido nuevo. 

Por ejemplo, las herramientas de IA utilizadas para redactar correos electrónicos de marketing son entrenadas con grandes modelos de lenguaje (LLM), que son grandes cantidades de contenido escrito. Usando esa información, las herramientas de aprendizaje automático generan texto completo prediciendo cada palabra en función de las palabras que la preceden. 

Puedes usar las herramientas de email marketing de IA para redactar una copia de correo electrónico dirigiendo al programa de inteligencia artificial para que escriba un correo electrónico promocional sobre un producto, una actualización sobre un tema específico, etc. O usa la herramienta para optimizar la copia y pedirle que escriba para un público específico o simplifique el borrador existente.

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Cómo redactar correos electrónicos con Squarespace AI

Si tienes problemas para empezar, puedes usar la herramienta de IA de Squarespace para redactar o refinar tu copia de correo electrónico. Squarespace AI está integrada en la herramienta Email Marketing, así que es fácil de usar.

1. Abre o inicia un nuevo correo electrónico de marketing.

2. Haz clic en cualquier texto o en un cuadro de texto y pulsa en el icono en el extremo izquierdo de la barra de estilo de texto.

3. Pídele a Squarespace AI que escriba un párrafo, un discurso de venta o una nota publicitaria, incluyendo cualquier preferencia sobre el tono de voz, el formato o la duración.

4. Haz clic en “Escribir” para obtener tu borrador.

5. Resalta cualquier copia para usar la herramienta de IA para editarla.

6. Pídele a Squarespace AI que simplifique, alargue o acorte la copia.

7. Haz cualquier otra edición que te gustaría ver en el diseño o el contenido.

8. Envía un correo electrónico de prueba para verificar si hay problemas de diseño o enlaces.

9. Envía tu mensaje o programa tu correo electrónico automatizado.

Puedes obtener borradores adaptados a la voz de tu marca aún más rápidamente si usas la herramienta Identidad de marca (en Configuración > Marca). Dale a la herramienta una breve descripción de tu negocio o sitio web y el tono de voz que quieres emular. Ahora cada borrador de correo electrónico y cualquier copia de IA que generes en Squarespace, parecerá más propio de ti.

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Beneficios de usar IA en email marketing

Hay varias herramientas que puedes usar para apoyar tus flujos de trabajo de email marketing. Las herramientas de IA pueden:

• Acelerar el proceso de creación de borradores y redacción

• Enviar mensajes automáticamente según las acciones del cliente

• Dirigir correos electrónicos a audiencias específicas

• Ayudarte a analizar datos para aumentar las tasas de apertura y los clics por correo electrónico 

Elige qué herramientas usas en función de en lo que necesites más ayuda. Pasar de múltiples herramientas a otras en diferentes plataformas podría cancelar cualquier eficiencia adicional que obtengas al usar IA, así que comienza con una o dos o elige una plataforma más integral.

Prácticas recomendadas para usar generadores de correo electrónico de IA

Aunque usar herramientas de IA puede ayudarte a trabajar más rápido, recuerda que tu público se registró para saber de ti por una razón. Hay algunas cosas que puedes tener en cuenta para asegurarte de que tus correos electrónicos sigan pareciendo auténticos para ti y tu marca. 

• Haz una comprobación de precisión. Las herramientas de IA no siempre están libres de errores, incluso cuando lo que generan parece correcto a primera vista. Comprueba cualquier resultado, especialmente si le estás pidiendo a la herramienta que genere algo desde cero o cualquier cosa relacionada con el análisis.

• Mantente apegado a la marca. Independientemente de las herramientas que estés usando, tu audiencia confiará y disfrutará más de tus correos electrónicos si se sienten conectados con tu marca. Tómate el tiempo para asegurarte de que el tono de voz se perciba bien y que el diseño refleja tu gestión de marca.

• Recuerda hacerlo personal. La personalización del correo electrónico no termina en incluir los nombres de los clientes en las líneas de asunto. Antes de enviar un correo electrónico, asegúrate de que suene como tú y que tu público objetivo lo perciba bien para que no termines en su carpeta de spam.

• Las pruebas son la clave. No todo lo que funcionó para otra marca o propietario de negocio funcionará para tu audiencia única. Prueba diferentes estilos de correo electrónico, longitudes y líneas de asunto, y vigila los análisis, como abrir y hacer clic para saber qué funciona.

• La accesibilidad es una prioridad. Un correo electrónico accesible es un correo electrónico que toda tu audiencia puede entender, independientemente de las restricciones físicas o digitales. Ten en cuenta las prácticas recomendadas, como agregar texto alternativo a las imágenes.

Lee nuestra guía de email marketing

Otras herramientas para automatizar tus correos electrónicos de marketing

Ya sea que las herramientas que estés usando tengan la marca de IA o no, hay muchas maneras de hacer que tus correos electrónicos funcionen de manera más inteligente y rápida para ti. 

Entrega automatizada de correo electrónico

Si tu email marketing es parte de la herramienta que usas para administrar tu negocio o se integra con ella, configura automatizaciones de correo electrónico. Las opciones se ven diferentes en cada plataforma, pero, entre Squarespace y Acuity Scheduling, puedes enviar correos electrónicos automáticamente para:

• Carritos de compras abandonados

• Confirmaciones y cambios de citas

• Recordatorios de citas

• Pedidos o pagos completados

• Descuentos y cupones

• Mensajes de seguimiento por correo electrónico

• Recomendaciones de productos basadas en el historial de compras

• Dar la bienvenida a nuevos suscriptores

Cada una de estas automatizaciones se adapta al cliente y se realiza en función de una acción que realiza. Por ejemplo, una vez que alguien se suscriba a tu lista de correo electrónico, puedes asegurarte de que un mensaje que le dé la bienvenida con un código de descuento llegue a su bandeja de entrada poco después.

Una vez que hayas configurado el correo electrónico, puedes configurarlo y olvidarlo. Eso te permite que los clientes se mantengan valorados y motivados, y que los apoyes nuevamente sin diseñar y enviar cada mensaje.

Obtén más información sobre cómo enviar correos electrónicos con automatización

Segmentación de la audiencia

La segmentación de la audiencia es cuando divides tu lista completa de suscriptores en listas de correo electrónico más pequeñas, generalmente según su interacción con tu negocio. La segmentación te ayuda a enviar correos electrónicos personalizados a cierto grupo, como clientes recurrentes. Hablar más específicamente puede ayudarte a convertir más suscriptores.

Una vez más, una herramienta que se conecta con tu plataforma de negocios puede facilitar la creación de estos segmentos de audiencia. Una vez que tengas segmentos, encuentra formas de hablarles en función de su relación con tu negocio. Por ejemplo, puedes enviar un código de descuento a todos tus clientes, pero usa una línea de asunto acerca de hacer su primera compra o muestra tu agradecimiento por su lealtad dependiendo del segmento al que envíes.

Plantillas de diseño

Las plantillas de correo electrónico están prediseñadas para que puedas elegir rápidamente una plantilla y personalizarla con tu diseño y copia. Especialmente si tienes fuentes y colores elegidos para tu marca, las plantillas te ahorran tiempo al elegir y ajustar cada elemento desde cero cada vez que quieres enviar algo.

Si usas Email Marketing de Squarespace, puedes obtener fácilmente la misma tipografía y paleta de colores que usas en tu sitio web. También puedes agregar productos de tu tienda o tomar imágenes de otra parte de tu sitio desde tu biblioteca de recursos. 

¿Listo para automatizar tus flujos de trabajo?

Esta publicación se actualizó el 11 de marzo de 2024.