Cómo aumentar las ventas con las automatizaciones de correo electrónico de Squarespace

Email marketing es una de las formas más impactantes de promover tu negocio porque te permite comunicarte directamente con tus clientes más leales y seguidores comprometidos. Es más probable que esa audiencia interactúe con tus correos electrónicos y se conviertan en clientes. En Squarespace, los correos electrónicos automatizados reciben siete veces más clics que otras campañas masivas de email marketing.

Las automatizaciones de correo electrónico son correos electrónicos que creas y configuras para enviar en función de desencadenantes específicos, como alguien que realiza una compra o se suscribió a tu lista de distribución de correo. Los correos electrónicos automatizados te ahorran tiempo para que puedas concentrarte en tu negocio mientras te conectas con tu audiencia en momentos cruciales del recorrido del cliente. 

Al interactuar con los clientes para darles la bienvenida, recompensar su lealtad a tu negocio con un descuento o enviar recomendaciones de productos, haces que se sientan valorados y que sea más probable que compren tus productos. 

¿Cómo funcionan las automatizaciones de correo electrónico de Squarespace? 

Las automatizaciones de correo electrónico se aseguran de que tu recurso más poderoso, tu marca, llegue a la bandeja de entrada de tu audiencia exactamente en el momento adecuado, sin agregar más a tu lista de tareas pendientes. Al igual que otras campañas de correo electrónico de Squarespace, tienes plantillas diseñadas por expertos para elegir y personalizables para que concuerden con tu sitio web.

Cuando redactas un correo electrónico automatizado, lo haces con un objetivo específico en mente. Luego configuras el correo electrónico para que se envíe en un momento específico en función de la interacción de un cliente con tu sitio web.

Por ejemplo, es posible que quieras convertir en clientes a los suscriptores de correo electrónico que nunca han hecho una compra. Podrías configurar un correo electrónico automatizado para las personas que se suscriban a tu lista de distribución de correo, pero que no realicen una compra en una semana, para incentivarlas a explorar tus productos más populares.

Una vez configurado, ese correo electrónico se enviará automáticamente a cualquier suscriptor que no compre en tu tienda en una semana. No necesitas hacer nada manualmente después de la configuración. 

Lee nuestra guía para automatizar tus correos electrónicos

Usar automatizaciones de correo electrónico para convertir clientes 

Hay una variedad de plantillas de correo electrónico para elegir según el tipo de mensaje que envíes y lo que tiene sentido para tu marca. Piensa cuidadosamente sobre el objetivo final de cada correo electrónico. ¿Qué quieres que alguien sienta o haga después de leerlo? 

Por lo general, eso corresponde una de las tres etapas del recorrido del cliente: 

1. Conocimiento e interés, la fase inicial en la que estás creando confianza y conexión con el cliente.

2. Consideración y evaluación, cuando esperas convertir a alguien en un cliente o seguidor.

3. Compra y después de la compra, cuando creas lealtad a tu marca e incentivas las compras recurrentes.

Conocimiento e interés

Automatizaciones para enviar: correo electrónico de bienvenida

Esta etapa inicial se trata de establecer y crear una relación con un cliente o suscriptor. Comunícate con ellos con anticipación y aprovecha ese momento para que se sientan bienvenidos y valorados, e informarles sobre lo que ofreces. 

Ve ejemplos de correo electrónico de bienvenida

Consideración y evaluación

Automatizaciones para enviar: Descuento para nuevos suscriptores

En esta fase, puedes concentrarte en dar a los suscriptores una razón para comprar tus productos. Puedes destacar los beneficios de tus productos mediante reseñas o testimonios. O bien, ofrece un descuento por tiempo limitado para incentivarlos a explorar.

También puedes considerar otras automatizaciones en esta etapa, como un correo electrónico que se envía automáticamente si alguien abandona su carrito de compras al momento de pagar. 

Compra y después de la compra

Automatizaciones para enviar: correo electrónico de agradecimiento, descuento VIP, recomendaciones de productos, seguimiento 

Después de que alguien compre en tu tienda, tu objetivo debería ser convertirlo en un cliente habitual y, finalmente, en un promotor de tu marca. Un correo electrónico de agradecimiento automático después de una compra sigue creando tu relación con el cliente. A partir de ahí, puedes configurar automatizaciones en función de cómo interactúa con tu marca después de comprar.

Haz que los clientes que compran con frecuencia se sientan valorados con una oferta de descuento VIP o un seguimiento si no te han comprado en un tiempo. Incentiva a los clientes a volver mediante recomendaciones de productos basadas en sus compras anteriores.

Sigue esta lista de verificación para prepararte para cualquier correo electrónico de marketing

Cómo automatizar un correo electrónico en Squarespace 

¿Estás listo para aumentar las visitas a tu sitio y tus ventas? A continuación, te explicamos cómo configurar tu primera automatización de correo electrónico. 

1. Elige una plantilla de email marketing diseñada por expertos que coincida con tu objetivo comercial.

2. Personaliza tu correo electrónico para que coincida con los colores de tu marca y agrega el logotipo de tu sitio con solo hacer clic en un botón.

3. Extrae imágenes de tu biblioteca de recursos o busca imágenes gratuitas de nuestra integración de Unsplash para personalizar el aspecto del correo electrónico.

4. Agrega un producto más vendido o descuento directamente a tu correo electrónico para impulsar las visitas a la tienda y las ventas.

5. Agrega o edita la copia del correo electrónico, ya sea por tu cuenta o con la ayuda de Squarespace AI.

6. Automatízala para enviarla en función de las acciones de los clientes, como el recuento de pedidos, la fecha del último pedido o el monto total gastado.