Lista de tareas: antes de iniciar tus actividades de Email marketing

Antes de implementar cualquier campaña de email marketing, verifica que todos los elementos estén predispuestos para que tu campaña sea lo más exitosa posible. Desde definir los objetivos de tu campaña a repasar las mejores prácticas de email marketing y programar estratégicamente tus envíos, sigue esta lista de tareas para asegurarte de que tu campaña genere buenos resultados para tu negocio. 

Cómo identificar tu audiencia y tus objetivos

El email marketing es una de las maneras más efectivas de llegar a los clientes y relacionarte con ellos, así que debes actuar estratégica y reflexivamente cuando crees tu plan para aprovechar al máximo la oportunidad que tienes cada vez que una persona abre uno de tus mensajes. 

Si tienes una audiencia más grande, puede ser útil pensar en segmentar a tus suscriptores en distintas categorías. Esto te permite ajustar y centrar tus mensajes en las necesidades y los intereses de cada audiencia específica. Si sigues esta vía, no olvides considerar atentamente la audiencia para cada uno de los mensajes que tengas la intención de enviar. Esto incluye pensar si quieres enviar correos electrónicos a toda tu audiencia por correo electrónico o elaborar mensajes orientados para segmentos más pequeños de tus suscriptores. 

Planificar el cronograma también es muy importante: deberás determinar la frecuencia con la que te comunicarás con tus clientes (una vez por semana, una vez por mes o con menor frecuencia).

Cómo diseñar un correo electrónico exitoso

Después de identificar tu audiencia y tus objetivos, el siguiente paso es planificar el aspecto de tus correos electrónicos. Este es uno de los factores más importantes de una campaña de email marketing porque, en definitiva, dictará el tipo de impresión que dejes en tus clientes.

La mayoría de las plataformas de email marketing te ofrecen plantillas prediseñadas o te permiten crear tu propio diseño de correo electrónico desde cero. Independientemente del método que elijas, debes asegurarte de que cada elemento de tu campaña de email marketing busque alcanzar los objetivos que te has fijado. 

Estos son los principales elementos de diseño de correos electrónicos que debes tener en cuenta.

Gestión de marca gráfica

Aplica la misma combinación de colores y el mismo logotipo que utilizas en el sitio web de tu empresa en tus correos electrónicos de modo de comunicar una marca unificada.

contenido

• Redacta un asunto convincente que induzca a abrir el correo electrónico.

• Determina qué contenidos quieres compartir con tu audiencia. Agrega fotos atractivas u otros elementos gráficos para destacar los productos que vendes o las entradas de blog de tu sitio.

• Agrega una llamada a la acción (CTA) que refuerce el objetivo de tu correo electrónico y permita que los destinatarios sepan fácilmente cuáles son los siguientes pasos que deben dar.

• Cerciórate de que tus cuentas de las redes sociales estén claramente vinculadas.

• Incluye un enlace para desuscribirse.

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Diseño

• Agrega titulares o divisores claros dentro de tu correo electrónico para delimitar las distintas secciones.

• Verifica que la fuente que utilices sea suficientemente grande para que el texto sea fácil de leer, incluso en dispositivos móviles.

Obtén consejos para asegurarte de que tu correo electrónico sea accesible

Definir los datos del remitente

Crear mensajes bien redactados y bien diseñados es solo una parte de la ecuación. También es fundamental definir tus datos de remitente, o el nombre y la dirección de correo electrónico que aparecen en el renglón "De:" en los correos electrónicos que se envían a una lista. Así aparecerá tu correo electrónico en la casilla de correo de otras personas.

Si tu cliente no reconoce el remitente de un correo electrónico, o si no has configurado tu nombre de dominio adecuadamente, pueden surgir problemas. Para las campañas de email marketing, es mejor utilizar una dirección asociada con el dominio personalizado de tu sitio web, ya que esto sugiere legitimidad. Algunas personas optan por una dirección especial de correo electrónico que coincide con el nombre de su empresa para diferenciar su lista de correo electrónico de la casilla de correo personal. Para el nombre del remitente, elige algo simple y profesional: puede ser tu nombre o el nombre de tu empresa.

Si no sigues estos pasos de formato, tus correos electrónicos podrían quedar atrapados en un filtro de correo no deseado o ser rechazados por el servidor de correo electrónico y no llegar a destino. Los destinatarios podrían suponer que un correo electrónico no es importante y reaccionar dándose de baja de tu lista, borrar los mensajes sin leerlos o marcar el correo electrónico como correo no deseado. 

Aprende más sobre cómo configurar el correo electrónico de tu pequeña empresa.

Cómo redactar un asunto convincente

El asunto de tu correo electrónico debe captar la atención de tu audiencia y coincidir con tu mensaje.

Para el asunto, una buena regla práctica es que cuanto más breve, mejor. Muchas personas reciben cientos de mensajes por día. Esto significa que revisan rápidamente su casilla de correo o leen los correos electrónicos en un dispositivo móvil que ofrece menos espacio para el texto del asunto. 

El contexto del asunto es tan importante como su longitud. Piensa en cuántas veces recibiste correos electrónicos de tus minoristas o marcas favoritos pero no abriste ni borraste el correo electrónico. ¿Es porque el asunto no despertó tu interés o no fue relevante? ¿Es porque el asunto era tan largo que se recortaba en tu casilla de correo, así que ni siquiera te enteraste de por qué era importante ese correo electrónico? 

Si el asunto no refleja el contenido del correo electrónico, corres el riesgo de desilusionar a los destinatarios, quienes podrían formarse una impresión negativa de tu empresa. Haz que el asunto sea coherente con el mensaje... y breve. 

Cómo probar y acceder a una vista previa de tus correos electrónicos

Al igual que cualquier otro canal de marketing al público, es importante probar el contenido antes de enviar el mensaje. Envíate un correo electrónico de prueba para poder controlar que funcionen los hipervínculos, asegurarte de que el mensaje tenga una opción para desuscribirse y verificar que el nombre de dominio esté formateado de manera tal que tus correos electrónicos no acaben en la carpeta de correo no deseado.

Probar el correo electrónico desde el punto de vista de la experiencia del usuario (UX) también es muy importante. Comprueba cómo se ve todo tu correo electrónico en un dispositivo móvil antes de enviarlo. Por ejemplo, debes verificar que el preencabezado del correo electrónico, que es el texto al que se accede en la vista previa que está debajo del asunto en los mensajes de tu casilla de correo, no se recorte.

Por último, pídele a tu socio, a un amigo o a un colega que revisen lo que has hecho antes de enviarlo a tus clientes. Hacer que otra persona revise tus correos electrónicos antes de enviarlos puede permitir que tu empresa evite errores posiblemente vergonzantes.

¿Todavía estás configurando tus listas de correo electrónico? Aprende cómo recopilar correos electrónicos en tu sitio web.