¿Qué debo vender en línea?

Lo que elijas vender en línea puede marcar la diferencia entre no despertar interés o generar una gran demanda de tu audiencia objetivo. En el competitivo mercado del comercio electrónico, diferenciar tu nueva empresa se reduce a tres elementos:

1. Los productos o servicios que ofreces y cómo sirven a tus clientes potenciales o actuales.

2. La calidad y el profesionalismo de tu sitio web de comercio electrónico y tu gestión de marca.

3. El apoyo y la consideración de los clientes a través de su experiencia de compra

Aunque cada uno de esos factores desempeña un papel crucial en el establecimiento y el crecimiento de tu negocio, el desarrollo de productos es la prioridad número uno. En el nivel más amplio, elegirás entre vender productos físicos o digitales.

Sigue leyendo para decidir si quieres vender productos, servicios, contenido o suscripciones en línea y luego aprende cómo debes empezar. 

Cómo elegir la idea de producto correcta

Los mejores productos comienzan con un inventario de tus habilidades e intereses. Considera qué te gustaría vender y qué podrías hacer con alta calidad. En vez de intentar seguir las tendencias, empieza a pensar en los tipos de productos que podrían ser adecuados haciéndote las siguientes preguntas.

1. ¿Qué disfrutas hacer?

Haz una lista de las cinco actividades principales que te gusta hacer o los productos que disfrutas crear. Por ejemplo, si eres artista, podrías incluir en la lista la creación de joyas como una de tus actividades principales. Esto también puede ayudarte a identificar las categorías de productos en las que tu trabajo podría clasificarse, como joyas, llaveros y dijes.

En lugar de forzarte a descubrir cómo hacer crecer un negocio centrado en una oferta que no disfrutas, invierte esa atención en un producto que te interese. Reflexiona acerca de aquello con lo que te sientes cómodo para convertir en una posible fuente de ingresos. Si te encanta la panadería, pero piensas que administrar una micropanadería le quitaría la diversión, tal vez no sea una buena idea.

2. ¿En qué tienes experiencia?

Empezar con un conocimiento básico de tu industria u oficio te brinda una ventaja sobre los competidores con menos experiencia. Apuntar a tus habilidades preexistentes significa que puedes desarrollar y lanzar tu propia tienda online más rápido. También se traduce en productos de mejor calidad que garantizan precios más altos. Por ejemplo, es mucho más probable que se agote la cerámica de un artesano experimentado, con mayores márgenes de ganancias, que de uno con menos conocimientos técnicos. 

Además, si tienes más experiencia con algo, es más probable que tengas un punto de vista único al respecto. Eso te dará una ventaja en las categorías de productos populares o te ayudará a destacar entre los productos de nicho.

3. ¿Es esto viable desde el punto de vista financiero?

Si piensas convertir un proyecto que te apasiona en una iniciativa para ganar dinero, considera si hay personas dispuestas a pagar por tu producto. Tantea el terreno haciendo una investigación de negocios similares y estimando tus costos y ganancias estimados. Según el tiempo y el dinero que invertirás en tu producto, ¿vale la pena por lo que obtendrás?

4. ¿Qué industrias están creciendo actualmente?

No tienes que tratar de estar al tanto de los productos en tendencia, pero entender la demanda para productos como el tuyo puede ayudarte a encontrar el nicho más rentable al que apuntas. Hay muchas herramientas gratuitas para ayudarte a rastrear la popularidad de un producto o las tendencias de los motores de búsqueda. Incluso puede ser útil comenzar con una simple búsqueda en la web de “[tu industria] tendencias [este año o el año que viene]”.

Dado que muchas agencias de marketing publican informes de tendencias al comienzo de cada año calendario, los resultados de este año aún tienen datos útiles sobre el mejor producto o servicio para desarrollar. Por ejemplo, si eres escritor, podrías buscar: “Tendencias de libros de autor [año actual]”.

Usa lo que encuentres para perfeccionar tu conjunto inicial de ideas de negocio. Por ejemplo, si planeabas vender cursos en línea de fitness, tu investigación podría ayudarte a decidir qué estilo de curso de fitness enseñar.

Consulta nuestra guía completa para encontrar tu oportunidad de comercio electrónico

Vender productos físicos.

Los productos físicos son cualquier cosa concreta que puedas empaquetar y vender, pero no todas las empresas basadas en productos son iguales. Algunos ejemplos de productos físicos incluyen:

• Impresiones artísticas y fotográficas

• Productos horneados u otros alimentos

• Camisetas y otra ropa

• Tarjetas de felicitación personalizadas

• Decoración para el hogar

• Joyería

Al ponderar tus opciones, considera productos que:

• Se crean una vez y se venden varias veces.

• Pueden ser administrados por una o dos personas.

• Requieren poco (o ningún) espacio físico para almacenamiento de inventario.

• No pesan mucho, para menores costos de envío.

• Tienen potencial de variedad de productos en el futuro.

Siempre puedes optimizar y expandirte más tarde, pero el objetivo inicial es llevar tu producto al mercado. Alguien que venda sus fotografías e impresiones artísticas es un ejemplo perfecto de esto.

Si tienes una cámara o un lienzo de calidad, ojo para la composición y pasión por captar el mundo, la venta de impresiones de tu trabajo puede funcionar bien. Puedes vender múltiples impresiones de un original, las impresiones no requieren mucho almacenamiento físico, los costos de envío son mínimos y tú eres el principal conductor detrás de la creación de nuevos productos. Todos estos factores hacen que sea más fácil escalar tus operaciones rápidamente.

Eso no significa que debas omitir la fabricación de productos hechos a mano. Solo necesitarás tener en cuenta la inversión de tiempo en tus precios y el ritmo al que puedes hacer y vender tu producto.

Ventajas y desventajas de vender productos físicos

Conseguir que los clientes acepten tus precios y vender artículos puede ser más fácil con productos físicos. Pero tienen más costos iniciales que los productos digitales, lo que puede influir en tus ganancias. 

Ventajas de los productos físicos:

• Es relativamente simple ponerles precio y venderlos.

• A menudo requieren menos explicación o descripción.

• Pueden tener un valor percibido más alto que los artículos digitales.

Desventajas de los productos físicos:

• Requieren más inversión inicial para producirse.

• Requieren logística para envíos e inventario

• Existen mercados competitivos en línea

Consejos para vender productos físicos

Si bien tienes más tareas logísticas que resolver con productos físicos, hay formas de hacer que almacenar, enviar y administrar tu inventario sea más eficiente.

• Intenta con la impresión bajo demanda. Si vas a vender impresiones, ropa o artículos para el hogar, deja que una empresa de impresión bajo demanda se encargue de la producción, el almacenamiento y el envío por ti. Esto también se conoce como productos de envío directo. No te cobrarán hasta que se venda un artículo.

• Usa logística de terceros (3PL).La impresión bajo demanda es un subconjunto de 3PL.Pero también puedes enviar tus productos hechos a mano a una empresa de 3PL, que se encargará de la gestión de inventario y el envío para que no tengas que hacerlo. 

• Personaliza tu envío.Establece reglas de envío personalizadas para productos individuales para que el proceso de pago sea simple y claro para los clientes que desean opciones de envío y recolección en persona.

• Ofrecer suscripciones.Obtén ingresos recurrentes y haz que la planificación del inventario sea más predecible configurando suscripciones a productos populares.Esto es ideal para productos que los clientes necesitan reabastecer periódicamente, como el café en grano.

Importa tus productos de otros mercados en línea. Completa rápidamente la tienda de tu propio sitio web y conserva más ganancias al obtener los detalles del producto de otro sitio de compras en línea. La herramienta de importación de productos Etsy de Squarespace sincroniza automáticamente tu catálogo.

Vender productos digitales

Los productos digitales son bienes virtuales que no se pueden enviar ni retener. Algunos ejemplos comunes de productos digitales son estos:

• Cursos o clases en línea

• Libros electrónicos y hojas de trabajo descargables

• Plantillas de diseño gráfico

Puede ser más fácil para los nuevos emprendedores comenzar a vender productos digitales porque el costo inicial es relativamente bajo. También es más fácil llegar a una clientela más amplia, ya que no tienes que preocuparte por enviar artículos a larga distancia o internacionalmente.

Ventajas y desventajas de vender productos digitales

Los productos digitales requieren menos mantenimiento para los dueños de negocios. Sin embargo, puede ser más difícil vender productos a clientes que no están familiarizados con tu producto o negocio.

Ventajas de los productos digitales:

• Menos logística que mantener

• Sin costos de envío ni restricciones

• No se necesita almacenamiento ni administración de inventario

• Entrega más rápida y comentarios de los clientes

Desventajas de los productos digitales: 

• Se requiere más explicación para hacer una venta.

• Puede llevar más tiempo convertir clientes.

• Las relaciones sólidas con los clientes son más importantes.

• Es posible que debas organizar un calendario de clases o producción.

Consejos para vender productos digitales

La forma más efectiva de administrar tus productos digitales es asociarte con una plataforma integral que agilice muchas de las partes móviles y agregue funcionalidad, lo que hace que tus consumidores y clientes se sientan atendidos.

• Muéstrales a los clientes lo valioso que es tu contenido.Si estás vendiendo contenido digital, tendrás que generar confianza en tu experiencia y voz con tu mercado objetivo.Comparte muestras de tu contenido en las plataformas de redes sociales o dale exclusividad poniéndolo en un paywall.

• Aprovecha el email marketing. El email marketing es una excelente manera de generar interés en tu trabajo, establecer relaciones con tu comunidad y compartir tus productos más recientes. Dado que las personas que se suscriben a tu newsletter tienen que optar por recibirla serán una audiencia comprometida.

• Automatiza correos electrónicos repetibles. Simplifica tu flujo de trabajo configurando correos electrónicos de seguimiento o notificaciones automatizados. De esta manera, siguen teniendo una experiencia personal, pero no necesitas escribir y enviar todos los correos electrónicos manualmente.

Aprende a vender productos digitales en Squarespace

Venta de servicios profesionales

Los expertos que no se sientan necesariamente cómodos dictando una clase o un curso aún pueden ofrecer sus servicios. En lugar de enseñar frente a una cámara, puedes compartir tus consejos personalmente como asesor, consultor o proveedor de servicios. Algunas formas comunes de vender servicios incluyen estas:

• Coaching o consultoría

• Planificación de eventos

• Servicios de fotografía

• Servicios de diseño

• Asesoramiento nutricional

Ventajas y desventajas de vender servicios profesionales

Ofrecer servicios individuales es una excelente manera de aprovechar tus habilidades e intereses, y tiene costos iniciales relativamente bajos si estás desarrollando algo que ya practicas. Sin embargo, al igual que los productos digitales, construir una base de clientes puede llevar tiempo.

Ventajas de ofrecer servicios

• Una inversión potencialmente menor para comenzar.

• No hay inventario físico para gestionar.

• Más interacción individual con la comunidad

Desventajas de ofrecer servicios

• Necesitas generar confianza para concretar una venta.

• La gestión de clientes añade trabajo administrativo

• Lleva tiempo cultivar un flujo regular de clientes potenciales.

Consejos para vender servicios profesionales

Una plataforma todo en uno también es valiosa para los proveedores de servicios, de modo que puedas gestionar tus contactos de clientes, clientes potenciales, proyectos, facturas, marketing y sitio web desde un único lugar central.

• Usa un sistema de programación automática para las citas.Si necesitas reunirte con clientes, ahórrate tiempo permitiéndoles programar sus propias citas.Una plataforma de programación como Acuity vendrá con correos electrónicos de confirmación automatizados y simplificará la reprogramación de citas para todos.

• Crea plantillas para tareas repetitivas. Las propuestas, estimaciones y facturas de los clientes a menudo contienen información similar en todos los proyectos, al igual que los correos electrónicos de los proyectos. Crea plantillas para interacciones y documentos comunes que te ayuden a lucir profesional con una inversión de tiempo menor.

• Ten políticas sólidas para los clientes. Las políticas claras establecen expectativas para tus clientes y para ti sobre los pagos, cambios en los proyectos y cualquier otra parte importante de tu servicio. Ayudan a tus clientes a saber qué pueden esperar y los protegen a ambos si ocurre algo inesperado.

Vender productos híbridos

En lugar de solo vender uno u otro, vale la pena explorar si quieres vender productos físicos, de servicio y digitales. Más de 1/3 de los emprendedores en una encuesta reciente de Squarespace informaron que vendían productos de más de un formato. Las diferencias fundamentales entre estos los hacen complementarios de muchas maneras. 

Por ejemplo, podrías vender:

• Un curso digital y materiales físicos: por ejemplo, podrías dar una clase de joyería y vender kits de cadenas, cuentas y otras herramientas.

• Tarjetas de regalo para productos físicos: da a tus clientes la opción de regalar tus productos con poca antelación agregando tarjetas de regalo a tu tienda online.Omiten los costos de envío y el tiempo de espera, y potencialmente envían un nuevo cliente a tu tienda.

• Descargas digitales y servicios individuales: es posible que alguien no esté listo para trabajar contigo personalmente, pero aún así quiera saber de ti. Puedes vender libros electrónicos u hojas de cálculo en tu tienda para complementar tus servicios. Por ejemplo, un diseñador de interiores podría vender un libro electrónico sobre cómo diseñar tu casa o un planificador financiero podría vender hojas de cálculo de presupuestos.

No importa lo que decidas vender en línea: Squarespace tiene las herramientas para ayudarte a tener éxito.

Esta publicación se actualizó el 19 de marzo de 2025.