Cómo crear una estrategia de marketing

Una vez que hayas lanzado un negocio, querrás hacer todo lo que esté a tu alcance para ayudarlo a tener éxito. Organizar tus actividades promocionales en torno a una estrategia de marketing bien investigada es una de las mejores maneras de establecer objetivos y medir tu progreso.

¿Qué es una estrategia de marketing? 

Una estrategia de marketing es una de las partes más importantes de la estrategia general de tu marca o negocio. Es un documento escrito que proporciona un marco amplio para las actividades de marketing que harás para promocionar tu trabajo, tus productos o a ti mismo. 

Por lo general, crearás una estrategia de marketing cuando quieras alcanzar objetivos específicos o lograr ciertos hitos. Estos podrían ser aumentar tus cifras de ventas o seguidores en las redes sociales o aumentar o reforzar el conocimiento de la marca.

Elaborar una estrategia de marketing también puede proporcionar claridad sobre tus objetivos y ayudarte a mantenerte organizado.

¿Qué se incluye en una estrategia de marketing?

Los componentes de una estrategia de marketing suelen incluir:

• Información sobre tu negocio y su nicho

• Tus objetivos comerciales

• Tu cliente objetivo o público ideal

• Investigación sobre tus competidores

• Una mirada amplia a tus actividades de marketing propuestas

• Cómo vas a medir el éxito

Todos estos componentes se adaptan a las necesidades específicas de tu negocio. Puedes pensar en una estrategia de marketing como una huella digital. Tu negocio tiene objetivos únicos, así que el camino hacia el éxito también será distinto de otros.

Estrategia de marketing versus plan de marketing

Una estrategia de marketing está estrechamente relacionada con un plan de marketing, pero ambos persiguen propósitos diferentes. Una estrategia propone lo que buscas lograr, mientras que un plan aborda cómo vas a lograrlo.

Un plan de marketing también describe las actividades específicas que harás para ejecutar tu estrategia de marketing. 

Una estrategia podría proponer usar las redes sociales para promocionar el lanzamiento de un nuevo producto. En el plan, luego explicarás con qué frecuencia publicarás en Instagram por semana, o esbozarás formas para reutilizar el contenido en los canales digitales. 

Piensa en la estrategia como un plan para un nuevo edificio y en el plan como los materiales utilizados en la construcción. Un plan de marketing necesita la estructura de una estrategia de marketing para tener éxito.

¿Cuándo necesito una estrategia de marketing?

No hay un momento correcto o incorrecto para crear una estrategia de marketing, pero generalmente es más efectivo hacerlo una vez que tu negocio está en marcha. Podrás medir la efectividad de las actividades promocionales en una audiencia familiarizada con tu trabajo. Construir una clientela desde cero también requiere una mentalidad y estrategia diferentes.

Considera la posibilidad de crear una estrategia de marketing cuando:

• Estás expandiendo tus servicios. Un fotógrafo de bodas podría querer anunciar que ahora ofrece sesiones de fotos familiares. 

• Quieres hacer crecer tu audiencia o clientela. Cuando tienes capacidad para agregar clientes o quieres que más personas conozcan tus productos, una estrategia de marketing puede ayudarte a encontrar el mejor enfoque.

• Has hecho una actualización de marca o un giro comercial. Las estrategias de marketing son una excelente manera para volver a presentarte a los clientes anteriores y atraer a otros nuevos.

• Tienes un producto específico para promocionar. Los diseñadores que podrían tener caídas de productos alrededor de ciertos feriados o temporadas pueden beneficiarse de una estrategia de marketing personalizada. 

• Quieres promocionarte a ti mismo. Los creadores de contenido pueden posicionarse como expertos en la materia o líderes de opinión para obtener invitaciones a conferencias o trabajos independientes. 

Crea una estrategia de marketing en 10 pasos 

Definir una estrategia de marketing puede parecer complicado, pero adoptar un enfoque paso a paso puede hacer que el proceso sea menos abrumador. 

1. Establece tu presencia en línea

Elabora una estrategia de marketing después de haber creado un sitio web y configurado tus canales de redes sociales. Tu marca y tu negocio se construyen sobre esta base. Desde la perspectiva de la analítica web, los sitios web y los canales de redes sociales también pueden informar tu investigación de mercado.

2. Redacta una presentación breve para tu negocio

Antes de promocionar tu negocio a otras personas, asegúrate de poder describirlo tú mismo.

Considera escribir descripciones de tu negocio en una oración, dos oraciones y varios párrafos. Describe lo que haces, qué servicios brindas y tu propuesta de valor única. Tener esto en mente puede ayudar a dirigir tu investigación y enfocar la creación de tus objetivos.

3. Investiga lo que están haciendo tus competidores

Una estrategia de marketing efectiva está informada por la investigación, particularmente sobre las actividades de marketing de los competidores.

Llevar a cabo investigaciones sobre otros negocios dentro de tu nicho te proporciona información sobre lo que estás haciendo bien y las áreas en las que puedes mejorar.

Algunas preguntas que podrías hacer incluyen:

• ¿Qué canales de marketing usan?

• ¿Con qué frecuencia publican en las redes sociales?

• ¿Priorizan fotos, videos o contenido escrito? 

• ¿Qué no están haciendo tus competidores que tú puedas adoptar?

• ¿Qué actividades promocionales te parecen más atractivas?

• ¿Dónde se superponen nuestros enfoques de marketing?

4. Analiza tus propios canales

Tus propios canales de redes sociales y sitio web son fuentes invaluables para tu estrategia de marketing. Estas pistas pueden dirigir tu negocio y tus decisiones estratégicas.

Usa tu sitio web y la analítica de redes sociales para recopilar información sobre los datos demográficos de tus clientes actuales, cómo las personas encuentran tu negocio, la interacción en redes sociales y las publicaciones o páginas web populares.

También puedes buscar patrones en tus propias actividades promocionales. Quizás hayas notado que las personas que comentan en tus publicaciones en las redes sociales gravitan hacia un artículo o producto específico. 

5. Identifica a tu público objetivo o tus clientes ideales

La investigación de mercado te ayuda a identificar tu audiencia actual y a definir tus posibles clientes. Esa investigación puede permitirte descubrir qué hace que te destaques. Tu negocio podría estar proporcionando un servicio único en tu área u ofrecer precios más competitivos. 

También puedes adaptar tu estrategia de marketing a tus posibles clientes. Si tu audiencia es más joven, tal vez prefieran un canal de redes sociales sobre otro o se relacionen mejor con el video marketing. Alguien que tenga un negocio de fotografía de bodas querrá apuntar a parejas recién comprometidas. 

6. Define objetivos específicos y realistas

El éxito se ve diferente para cada negocio. Pero una estrategia de marketing se basa en objetivos bien definidos que expresan lo que estás buscando lograr. 

Algunos posibles resultados podrían ser:

• Aumentar el conocimiento de tu negocio

• Generar más ventas e ingresos

• Conseguir clientes

• Aumentar tu cantidad de seguidores en las redes sociales

• Cómo aumentar la cantidad de suscriptores de tu newsletter

El acrónimo S.M.A.R.T. puede ser útil para fijar objetivos. Corresponde a las siglas en inglés y significa:

• Específico: tu objetivo debe ser directo y bien definido.

• Medible: este es un objetivo cuantificable, donde el éxito es concreto.

• Alcanzable: asegúrate de que tu objetivo sea realista y no demasiado ambicioso para el crecimiento de tu negocio. 

• Relevante: comprueba que tu objetivo esté alineado con tu misión, tus valores y tu enfoque. 

• Oportuno: establece un plazo finito para alcanzar un objetivo determinado.

Por ejemplo, podrías establecer el objetivo de aumentar la cantidad de suscriptores de tu newsletter en 30 personas dentro de los próximos seis meses.

Dentro de una estrategia de marketing, considera definir metas a corto y largo plazo. Tener hitos para alcanzar en el camino puede mantener tu motivación y dejar espacio para cambios cuando corresponda.

También es importante ser realista sobre lo puedes lograr. No trates de asumir demasiado a la vez. Considera comenzar con uno o dos grandes objetivos y luego agregar más a medida que avance tu estrategia. 

7. Prioriza tus actividades de marketing

Es posible que no tengas el tiempo o los recursos financieros para implementar una estrategia de marketing multicanal. En ese caso, es mejor centrarse en una o dos actividades que probablemente te ayuden a maximizar tu éxito de marketing.

Los métodos de marketing comunes incluyen:

• Redes sociales: un fotógrafo podría decidir que un canal con gran contenido visual, como Instagram, es la mejor manera para promocionar su trabajo. Por el contrario, un autor podría recurrir a TikTok para encontrar lectores.

• Contenido optimizado para SEO: crear un sitio web impulsado por una estrategia de optimización para motores de búsqueda (SEO) puede ayudar a las pequeñas empresas a llegar a una audiencia más grande. 

• Email marketing: lanzar una newsletter por correo electrónico es una excelente manera para mantenerte en contacto con las personas interesadas en tu negocio.

• Contenido multimedia: un video bien diseñado o fotos atractivas son excelentes herramientas promocionales, pero tómate el tiempo para producirlos.

• Blogs u otro contenido escrito: puedes agregar un toque personal a tu marketing compartiendo información sobre tu trabajo, como una mirada tras bambalinas de una sesión de fotos.  

• Publicidad paga: puedes llegar a nuevos clientes y conectarte con tus clientes actuales promocionando tus productos y servicios a través de anuncios en redes sociales.

Ten en cuenta que cada canal puede requerir su propia estrategia de marketing porque atraen a diferentes audiencias o se construyen alrededor de un medio específico. Esto podría incidir en cómo distribuyes tu tiempo. 

8. Asegúrate de que tu estrategia se alinee con tu marca 

Tu marca es uno de los elementos más poderosos de tu negocio, ya que comunica tus valores y cómo encaras tu trabajo. Asegúrate de que tu estrategia de marketing se alinee con el impacto que quieres tener en el mundo. 

Tu estrategia y la forma en que te presentas también deben coincidir con las imágenes de tu marca. Si no has escrito la misión y visión para tu marca, hacerlo también puede ayudar a guiar tus decisiones de marketing. 

9. Programa chequeos estratégicos frecuentes

Cuando estás ocupado dirigiendo un negocio, puede ser difícil dar un paso atrás y evaluar tu progreso.

Los chequeos frecuentes aseguran que puedas identificar cualquier posible problema cuanto antes y ajustar tus objetivos y estrategia en consecuencia. También puedes evaluar los cronogramas y las actividades promocionales y ver si es necesario actualizar alguna.

10. No descartes los posibles cambios de estrategia

La administración de un negocio puede estar llena de sorpresas. Incluso la estrategia de marketing mejor organizada podría no tener en cuenta imprevistos.

Podrías encontrar una clientela completamente nueva o descubrir que ciertos tipos de contenidos ya no resuenan con tu audiencia. En casos como estos, un cambio de estrategia de marketing no solo es apropiado sino que es necesario.

Una vez que alcances ciertos hitos estratégicos, también podría tener sentido crear estrategias de marketing más granulares para canales de marketing específicos. 

Estas pueden incluir:

• Estrategia de marketing digital: este tipo de estrategia analiza tu presencia y tus actividades en línea, incluidos tu sitio web, tus newsletters por correo electrónico y tus redes sociales. Podrías pasar unos meses intentando conseguir suscriptores para tu newsletter o actualizando los textos de tu sitio web.  

• Estrategia de redes sociales: podrías descubrir que un canal de redes sociales es más efectivo que otros. Crear una estrategia de redes sociales solo alrededor de este canal puede ayudarte a construir una audiencia allí y aprovechar las fortalezas existentes.

• Estrategia de publicidad paga: cuando tengas presupuesto para actividades de marketing, considera la publicidad paga. Implica pagar para impulsar ciertas publicaciones en redes sociales o crear una campaña publicitaria digital específica. La publicidad en redes sociales tiende a ser más rentable y proporciona acceso instantáneo a datos analíticos sólidos que pueden guiar tu trabajo.   

• Estrategia de marketing de contenido: una estrategia de marketing de contenido analiza las formas en que puedes usar los contenidos escritos para construir tu marca y tu negocio. En la práctica, esto podría significar crear un calendario de contenido para mapear un cronograma de blogs por tema y frecuencia. 

Las estrategias granulares a menudo se superponen. Por ejemplo, podrías incorporar una estrategia de publicidad paga en tu estrategia de marketing en redes sociales e impulsar las publicaciones una determinada cantidad de veces por semana. Una estrategia de marketing digital a menudo se basará en tu contenido o en tus actividades en las redes sociales.