Qué incluir en una página de descripción del producto

Antes de que tus clientes compren un producto de tu tienda online, querrán saber todo lo que puedan para ayudarlos a tomar una decisión. La página de detalles del producto (PDP) es tu oportunidad de informar a tus clientes para que se sientan seguros comprando lo que vendes.

Si recién empiezas en la creación de páginas de descripción de productos, es posible que te estés preguntando por dónde empezar. ¿Qué detalles debes incluir? ¿Qué tipo de diseño es el más efectivo? ¿Cómo logras que un nuevo visitante se convierta en un cliente?

Si eres un emprendedor unipersonal o propietario de una microempresa, saber cómo crear un PDP bien equilibrado y efectivo conducirá a más ventas y clientes habituales. Estas son algunas de las mejores prácticas para desarrollar tus PDP y escribir descripciones de productos como un profesional.

¿Qué es la página de detalles del producto (PDP)?

La PDP es una página de detalles del producto o una página de descripción del producto. Le da a los visitantes de tu tienda online la información que necesitan para tomar una decisión de compra.

Los compradores en línea no pueden experimentar físicamente o probar tu producto antes de comprarlo. Por ese motivo, las ventas exitosas en línea dependen de páginas de detalles del producto completas, claras y fáciles de navegar. Una PDP bien escrita y bien diseñada logra lo siguiente:

• Informa a tus clientes

• Convierte visitantes en compradores 

• Distingue a tu producto de la competencia

• Genera confianza y seguridad respecto de tu marca

• Muestra a los compradores cómo se beneficiarán de este producto

• Evita malentendidos y minimiza las devoluciones

• Mejora la SEO para ayudar a que más gente te encuentre

Las páginas de tienda con aspecto profesional llaman la atención y mantienen a los visitantes navegando por más tiempo, lo que aumenta tanto tu SEO como tu volumen de ventas. 

Anatomía de una PDP

Todas las PDP exitosas comparten una serie de elementos esenciales que funcionan juntos para atraer a los compradores, generar confianza y, en última instancia, impulsar las ventas. 

Aquí hay un desglose de lo que una PDP exitosa debe incluir:

• Imágenes de productos de calidad que sean claras y correspondan con la personalidad de tu marca

• Títulos de productos claros y descriptivos que hablan de los intereses del cliente

• Una descripción detallada del producto, libre de errores tipográficos

• Información de precios fácil de encontrar

• Qué opciones están disponibles (como tamaño, color, dimensiones)

• Reseñas de clientes

• Información sobre envíos y devoluciones

Nos referiremos a cada uno de estos elementos en detalle. 

7 elementos esenciales de una PDP que genere alta conversión

Piensa en tu página de detalles del producto (PDP) como un vendedor muy calificado. Cada sección guía a un visitante para que se convierta en comprador. 

1. Imágenes del producto

Las imágenes del producto de alta calidad son una parte fundamental de cualquier PDP. Tus clientes quieren ver imágenes claras que muestren un producto desde distintos ángulos. 

¿Qué hace que las imágenes sean de alta calidad? Si bien la fotografía profesional es ideal, aún puedes lograr excelentes resultados sin ser profesional. Esto es en lo que debes enfocarte:

• Claridad: las imágenes deben ser nítidas, bien iluminadas y libres de elementos que distraigan.

• Fotos de estilo de vida: muestra tu producto en uso para ayudar a los compradores a visualizar cómo se puede utilizar en su vida.

• Varios ángulos: muestra tu producto desde varias perspectivas para obtener una visión completa.

• Contexto y escala: para artículos más grandes, usa fotos de referencia para expresar el tamaño.

• Capturas detalladas: haz zoom en características o texturas únicas para destacar la mano de obra artesanal y la calidad.

• Descripción general en video: Una descripción general en video de tu producto también puede ayudar a aumentar la interacción.

Siguiendo estos consejos, las fotos de tus productos contarán una historia y complementarán los detalles en todas las demás secciones de tu página de descripción.

Aprende a tomar tus propias fotos de productos

2. Títulos de los productos

Inventa un título de producto convincente que sea claro, descriptivo y preciso. Un gran título de producto:

• Resonará con tu público objetivo. Crea un título que refleje con precisión lo que están buscando.

• Incluirá palabras clave relevantes. Incluir frases de búsqueda comunes para tus productos puede impulsar tu SEO y ayudar a que tu PDP se muestre más prominentemente en los resultados de búsqueda.

• Coincidirá con la voz de tu marca. Tu tono debe ser uniforme en todo tu sitio, incluidos los nombres de tus productos.

Por ejemplo, una tienda que vende chaquetas de denim podría usar un título de producto como: “Chaqueta de denim negro desgastada” en lugar de “Chaqueta Rock Star, negra”, si es más probable que su cliente objetivo esté buscando denim desgastado y su tono es menos convencional. 

Por último, asegúrate de que la slug de la URL de tu PDP coincida con el título de tu producto para asistir a la uniformidad y la SEO.

3. Descripción del producto

La descripción del producto es tu oportunidad de responder a la pregunta principal del comprador: ¿Por qué debería comprar este producto?

Información que puedes incluir en la descripción: 

• Descripción general del producto

• Dimensiones

• Información sobre el tamaño

• Beneficios y usos 

Haz que tu descripción sea fácil de leer a simple vista con viñetas y subtítulos, para que los compradores puedan encontrar la información clave más rápido.  

Incluye elementos narrativos que den vida al producto y persuadan a alguien que esté inseguro de que su vida será mejor con esta compra. Un gran consejo es abordar el problema exacto que este producto resuelve para el posible comprador.

Obtén una plantilla y consejos para la descripción del producto

4. Precios y variaciones

Muestra claramente el precio de manera prominente en cada página de detalles del producto. 

Si tu producto se presenta en distintos tamaños, colores, dimensiones o configuraciones, asegúrate de que las opciones sean fáciles de entender y seleccionar.  Squarespace facilita la configuración de variantes con una experiencia de usuario intuitiva.

También puedes considerar agregar una opción de suscripción para productos que los clientes podrían querer volver a pedir regularmente. Es conveniente para los compradores y te ayuda a obtener ingresos sistemáticos.

Además, siempre mantén actualizado el estado de tu inventario. Indica claramente si un artículo está en stock o agotado para gestionar las expectativas del cliente.

5. Reseñas de clientes

La demostración social proviene de las reseñas de clientes imparciales, y sirve en gran medida para persuadir a otros compradores para que compren. Incluir testimonios de clientes satisfechos es una gran táctica para aumentar las ventas. 

Recopila las opiniones de los clientes enviando un correo electrónico a los clientes después de que llegue su pedido. Personaliza el correo electrónico para que se envíe automáticamente y solicite sus comentarios sinceros sobre tu producto o servicio.

6. Información sobre envíos y devoluciones

La información clara sobre envíos y devoluciones transmite confianza en tu negocio a los compradores. Saber que pueden devolver algo hace que sea menos probable que abandonen su carrito de compras antes del área de pago.  Haz que los detalles del envío sean sumamente claros. 

• ¿Qué opciones de envío están disponibles? 

• ¿Cuánto cuestan? 

• ¿Cuánto tiempo tardará en llegar un envío? 

Alivia las preocupaciones de tus clientes explicando claramente cómo devolver las compras. Haz que tu política de devoluciones sea fácil de entender y sé claro sobre cómo funcionan los reembolsos para tu tienda.

Ver un ejemplo de política de devoluciones

7. Otros elementos

Si bien estos elementos adicionales son opcionales, pueden ayudar mucho para educar a los clientes sobre un producto o persuadirlos para que compren.

• Productos relacionados: mostrar productos relacionados, como vasos a alguien que compra vajilla, puede aumentar tus ventas.

• Videos: los videos brindan a los compradores una vista aún más detallada de un producto, y pueden ser especialmente útiles para telas y ropa.

• Guías de talles: las guías con medidas ayudan a los clientes a sentirse más seguros en su selección.

• Botones para compartir en redes sociales: dales a tus clientes la opción de mostrar tu producto a sus propios seguidores.

• Preguntas frecuentes: aborda las preguntas comunes sobre un producto con anticipación, para que los clientes sepan qué esperar del artículo.

Mejores prácticas para las PDP

Ahora tienes una base sólida para tus PDP. Usa las siguientes mejores prácticas para asegurarte de que cada producto que vendes sea fácil de descubrir y navegar.

Categorización clara 

Organiza tus productos en categorías y subcategorías intuitivas. Esto permite que los clientes encuentren rápidamente lo que están buscando y los alienta a buscar artículos relacionados. 

Por ejemplo, una panadería podría tener una categoría vegana y subcategorías para galletas, pasteles y cupcakes.

Optimización para dispositivos móviles 

Optimiza tus PDP para dispositivos móviles, donde mucha gente navega y compra. Eso incluye:

• Asegurarse de que la información importante se muestre más arriba en la página

• Probar la funcionalidad de la página en un dispositivo móvil

• Velocidades de carga rápidas para las fotos de productos

• Navegación del sitio web fácil de usar en un dispositivo

Lee nuestra guía para diseñar una tienda para el comercio móvil

Consideraciones de SEO

¿Qué términos de búsqueda usa la gente para encontrar productos como el tuyo? Comienza por hacer una lluvia de ideas sobre una lista de términos de búsqueda que crees que llevarían a alguien a tu sitio o investigando frases comunes en tiendas similares. Incluye esas palabras clave en las descripciones de la página de detalles del producto. También puedes optimizar las descripciones de tu página. 

Conecta tu sitio web a Google Search Console y Google Shopping para entender mejor qué palabras clave están enviando personas a tu sitio y asegurarte de que tus productos aparezcan en las búsquedas de compras. 

Más información sobre cómo vender productos en Google

Longitud de la descripción

Siempre es más seguro asumir que el visitante de tu sitio está distraído o navegando por varios artículos a la vez. Con eso en mente, las descripciones más cortas son mejores. 

Dependiendo de lo que vendas, 100 palabras pueden ser suficientes para educar a los visitantes. Las ofertas más complejas se beneficiarán de palabras adicionales, pero el límite máximo de las descripciones es de 300 palabras. 

Preguntas frecuentes u opciones de contacto 

Haz que sea sencillo para los clientes hacer preguntas sobre tus productos. Considera agregar una sección de preguntas frecuentes a tu PDP y proporcionar una manera clara para que los clientes se pongan en contacto contigo para obtener más información. Las preguntas del usuario pueden ayudarte a entender qué información es importante mostrar en tu PDP.

Lee la guía de Squarespace sobre cómo optimizar las descripciones de productos

Consejos de SEO para páginas de productos

No queremos pasar por alto la SEO. Si aplicas estos consejos de SEO a continuación a las páginas de detalles de tu producto, puedes aumentar significativamente tu tráfico y tus conversiones.

Optimización en la página 

Optimiza cada una de las páginas de descripción del producto tal como lo harías con cualquier otra página del sitio web. Como mínimo, haz lo siguiente.

• Agrega palabras clave a encabezados y subtítulos

• Optimiza el título y la descripción para SEO de cada producto

• Simplifica las URL de las páginas y haz que coincidan con el título del producto

Blogging para SEO

Incluso si no todos los clientes leen tus publicaciones, los motores de búsqueda sí lo hacen. Cuando creas un blog con la SEO en mente, los motores de búsqueda pueden clasificar algunas de tus publicaciones más relevantes. 

Esta es una excelente manera para que los nuevos clientes descubran tu tienda. Crea contenidos en tu blog en torno a tus productos, por ejemplo, cómo ordenar el armario o consejos de estilo para una tienda de ropa. Si tiene sentido hacerlo, puedes vincular a las páginas de tus productos. 

Vinculación interna y externa 

Además de vincular desde blogs a páginas de productos, incluye enlaces cruzados a productos relacionados de otras páginas cuando sea posible. Aquí es donde mostrar productos relacionados o vincular tus productos desde tus redes sociales puede ser útil.

Vincular a tu tienda desde otros sitios legítimos ayuda a construir la confianza de tu sitio web en las búsquedas. 

Obtén más consejos de SEO para tiendas online

Recursos y herramientas de Squarespace para PDP

Squarespace tiene una gama completa de características, recursos y herramientas para crear descripciones de productos y PDP efectivas.

• Las funciones de la galería de productos pueden agilizar el proceso de configuración de las páginas del producto.

• Las herramientas de gestión de inventario simplifican la gestión de tu tienda y el seguimiento de tu inventario.

• Las plantillas navegables facilitan la creación de grandes ideas para el diseño de tu propia tienda.

• Las funciones para dispositivos móviles te permiten crear PDP optimizadas para dispositivos móviles sin abandonar tu identidad de marca.

• Squarespace AI e Identidad de marca pueden ayudarte a crear descripciones de productos eficaces e identificadas con tu marca rápidamente.