Cómo preparar tu sitio web para las ventas navideñas

Cuando estés preparando tu sitio web para la temporada de compras navideñas, es importante comenzar a planificar temprano. Una regla práctica del marketing establece que una persona debe ver tu marca o producto siete veces antes de decidir hacer una compra. Implementa un plan para que puedas llegar a los posibles clientes antes de las horas pico de compras.

Para preparar tu tienda y aumentar las ventas en línea, prueba la experiencia del cliente para detectar posibles problemas, haz una lluvia de ideas sobre los productos exclusivos que podrías agregar y haz un plan para SEO y logística de pedidos.

Para obtener más consejos sobre las ventas de comercio electrónico para las fiestas, consulta nuestra completa Guía de ventas para las fiestas.

1. Optimiza tu sitio web

No importa en qué etapa se encuentre tu negocio, evaluar tu tienda online más detalladamente antes de las fiestas puede ayudar a que todo funcione sin problemas cuando haya mucho más movimiento. 

1. Planifica los productos y promociones para las fiestas para que puedas comenzar a elaborar un plan de marketing. 

2. Pule los textos de tu sitio web para asegurarte de que sean claros y descriptivos de tus productos.

3. Revisa las imágenes de tus productos para asegurarte de que todas las fotos estén actualizadas y sean correctas.

4. Prueba la experiencia de compra personalmente para asegurarte de que los clientes tendrán una experiencia positiva en el área de pago.

Si ya tienes una tienda en otra plataforma, puedes conectar los productos que ya tengas a tu sitio web. Los sitios web de Squarespace tienen la opción de importar todos tus productos de ciertos mercados para que los usuarios puedan encontrarte sin importar dónde compren en línea.

2. Prepárate para la SEO

Tanto si estás planeando crear una tienda online por primera vez, actualizar tu sitio o agregar productos nuevos, hay un gran motivo por el cual deberías hacer tu tarea mucho antes de las ventas del Black Friday o Cyber Monday, o incluso antes de Halloween: el posicionamiento en los resultados de búsquedas.

Los motores de búsqueda necesitan tiempo (potencialmente, hasta seis meses) para descubrir tus páginas y posicionarlas en las búsquedas. Cuanto antes abras tu tienda online, más tiempo tendrás para que tu sitio suba en los resultados de búsqueda, y más tiempo tendrán los clientes para navegar y comprar. 

Estos son algunos de los componentes de tu sitio que debes revisar para mejorar la SEO:

1. Títulos y descripciones de las páginas: estos textos aparecen en los resultados de búsqueda y ayudan a que las personas decidan si harán clic en tu sitio. Incluye palabras clave que describan lo que vendes y destaquen sus beneficios para convencer a la gente para que haga clic.

2. Otros textos del sitio web: todo, desde las descripciones de tus productos hasta los textos de tu página de inicio, puede ayudarte a aparecer en los resultados de búsqueda ante los clientes. Considera lo que las personas podrían buscar para encontrar tu tienda o tus productos, e intenta integrar frases similares en tu sitio.

3. Resultados en páginas de compras: puedes sincronizar una tienda de Squarespace con Google Shopping y las plataformas de redes sociales para ayudar a que tus productos aparezcan en los resultados de búsqueda específicos de estas páginas.

4. Local SEO: If you have a physical location, make sure your store appears in map search results for your area.

Ver más consejos de SEO para atraer visitantes a tu sitio

3. Piensa más allá de los productos promocionales estándar

Tienes la oportunidad de entusiasmar a los compradores y destacarte de tu competencia ofreciendo productos nuevos o de temporada para las fiestas. Considera incorporaciones simples, como suscripciones y tarjetas regalo, o usa el momento para lanzar una nueva línea de productos.

Considera incluir estos artículos durante las fiestas:

• Tarjetas regalo: según una encuesta de Insider Intelligence, casi un tercio de los compradores usaron una tarjeta regalo para hacer alguna compra el año pasado. Agrégalas para que no perder esta oportunidad y para que tus clientes actuales puedan transmitir su afecto a través de tu tienda o de tus servicios.

• Suscripciones: crea una opción de suscripción para los artículos más vendidos, ofertas de servicio o cajas temáticas. Estos son regalos simples, fáciles de agregar y generan ventas repetidas para ti.

• Complementos: promociona productos relacionados como complementos para vender productos adicionales o relacionados en tu tienda y aumentar tus ganancias. Por ejemplo, podrías sugerir una crema humectante para combinar con un jabón u ofrecer servicios de envoltorio de regalos.

• Productos no físicos: considera lanzar productos digitales, como guías descargables, contenido con acceso restringido o videos.

Finalmente, considera agregar la opción de incluir un mensaje de regalo en el área de pago para que los clientes puedan hacer que sus regalos sean aún más personales.

4. Elabora un plan de pago y logística de los pedidos

Ofrecer varias opciones de pago hace que sea más probable que un visitante termine de pagar, ya que puede elegir el método de pago con el que se sienta más cómodo. Por ejemplo, algunas personas pueden querer una opción para comprar ahora y pagar después como Afterpay o Klarna, o pagar con una herramienta como PayPal, en lugar de usar una tarjeta. Los usuarios de Squarespace en ciertos países pueden ofrecer estos métodos con Squarespace Payments que les permite hacer un seguimiento de todos sus pagos en el mismo lugar.

Si vendes en persona, asegúrate de tener una herramienta de pago que pueda manejar pagos en efectivo o pagos por dispositivos móviles y sincronizar las ventas en persona con tu inventario.

Luego, elabora un plan para que los pedidos lleguen a manos de los clientes. Un buen sistema te ahorrará tiempo y confusiones. Si aún no lo has hecho, configura tus opciones y tu política de envíos y agrega opciones de logística como recogida local o entrega.

¿Esperas un aumento de los pedidos para las fiestas? Lee estos consejos para optimizar las ventas, los envíos y la logística de tu tienda online.

Esta publicación se actualizó el 17 de septiembre de 2024.