Cómo crear y comercializar cursos en línea

Si eres emprendedor, educador o creativo, aprender como vender un curso en línea puede ayudarte a construir una audiencia y llegar a una amplia comunidad de estudiantes. Vender cursos en línea puede ser tu trabajo principal, un caudal secundario de ingresos o una herramienta promocional estratégica para tu marca.

¿Qué hace falta para convertirse en un instructor en línea exitoso, y cómo puedes traducir tus habilidades y tu experiencia en un plan de estudios que resulte valioso para los demás? Sigue leyendo para saber cómo planificar, crear, cobrar y encontrar una audiencia para tus cursos en línea, y luego comercializar y vender tus clases o cursos en línea para que crezca tu marca.

Haz crecer tu marca con cursos en línea 

Saber cómo vender cursos, clases y talleres en línea es una excelente manera de construir tu marca. Ya sea que estés usando el formato para monetizar tus habilidades o para ayudar a los clientes a entender mejor cómo usar tus productos, la enseñanza puede ayudar a aumentar el conocimiento de tus ofertas, mostrarle a la gente que eres un experto en tu campo y establecer un flujo de ingresos adicional.

Un curso es una colección de lecciones, cada una de las cuales se apuntala en la anterior para lograr un objetivo final, por ejemplo, una serie de clases sobre los principios de la lectura de música.

Los cursos virtuales pueden servir para varios propósitos:

• Monetizar: tus cursos o tus conocimientos personales podrían pasar a ser el principal producto que vendes.

• Vender: convierte a los curiosos en compradores con clases que demuestran el valor de tu producto y destacan sus fortalezas dentro de su nicho.

• Entrenar: ayuda a que tus clientes aprovechen tu producto al máximo con talleres con instrucciones y tutoriales paso a paso.

• Construir: aumenta la lealtad de los clientes con clases que muestren tu personalidad y desarrollen tu marca.

Si ya trabajas como educador o instructor, ofrecer un curso en línea puede ayudarte a digitalizar completamente tu negocio. Para cualquier educador o instructor, los cursos en línea son un camino para bajar los costos generales y generar ingresos pasivos. Por ejemplo, si una instructora de yoga ofrece clases presenciales en directo, también puede monetizar las grabaciones y crear una biblioteca de clases en línea como nueva fuente de ingresos.

En el mismo sentido, los cursos en línea pueden ayudarte a compensar los gastos fijos y aumentar las ganancias convirtiendo tus conocimientos profesionales en una fuente adicional de ingresos, además de tu negocio actual. Un fotógrafo profesional, por ejemplo, puede ganar ingresos pasivos enseñando un curso de fotografía para principiantes.

Las clases y los cursos virtuales también les dan a tus clientes una opción virtual que podría adaptarse mejor a sus necesidades actuales de aprendizaje y logísticas.

Más información sobre cómo construir tu marca con un curso en línea

Determina la audiencia de destinatarios para tus cursos en línea

Para aumentar el conocimiento de tus ofertas de aprendizaje en línea, crea contenidos adaptados a las necesidades de tu audiencia. Una de las mejores formas para hacerlo es comprender qué palabras clave buscarán las personas que tienen más probabilidad de registrarse para el nuevo curso que creaste.

Imaginemos que quieres vender cursos de carpintería. Saber que muchas personas buscan un término específico (por ejemplo, "cómo cortar una unión en cola de milano sin herramientas eléctricas") te dará una idea de tema que puedes tratar en el curso. También te proporciona un término de búsqueda exacto (palabra clave) que puedes usar en tus contenidos de marketing para el curso. Incluso puedes usar esta misma frase como título para uno de los módulos del curso e incluirla en la página de venta de tu curso. Esto te ayudará a aumentar tu visibilidad en los motores de búsqueda porque tu curso aparecerá más arriba en las páginas de resultados de los motores de búsqueda (SERP, por sus siglas en inglés) para las búsquedas que contengan esta frase.

Para averiguar qué le interesa aprender a tu audiencia, organiza una encuesta entre tus clientes actuales o entre tus seguidores en las redes sociales. Con Squarespace, puedes elegir entre varias plantillas de encuestas que puedes incluir en tu propio sitio web usando bloques de formulario. Alternativamente, algunos canales de las redes sociales permiten incluir encuestas en sus publicaciones.

En efecto, puedes usar las redes sociales para gran parte del desarrollo de tu audiencia. Si eres experto en tu materia, puedes publicar sobre las oportunidades para aprender de un profesional reconocido. Si estás planeando enseñar algo por lo que eres menos conocido, te recomendamos que publiques ejemplos breves (por ejemplo, videos) de los contenidos de tu curso para mostrar las habilidades que los estudiantes pueden aprender y aumentar su confianza.

Más información sobre cómo desarrollar una audiencia para tus cursos

Desarrollar un plan de estudios para cursos en línea

Si enseñas lo que sabes, crear un curso en línea es relativamente sencillo. Solo debes organizar tu experiencia en temas cercanos e interesantes y luego estructurar tu nuevo curso en torno a estos temas.

El resumen general del curso debe tener un objetivo de inicio y un objetivo final. ¿Qué nivel de conocimientos tendrá tu cliente cuando se registre, y qué nivel habrá alcanzado cuando haya completado el curso?

Piensa en los pasos que deberá seguir el estudiante para alcanzar el objetivo deseado. Esos pasos formarán los capítulos de tu curso. Haz que tu curso sea accesible limitándolo, como máximo, a cinco o seis clases. Si tienes más experiencias para compartir, crea un curso de seguimiento. Por ejemplo, si eres diseñador gráfico, haz que tu primer curso sea una introducción a la tipografía y luego desarrolla un curso secundario sobre la letra manuscrita para quienes quieran profundizar sus conocimientos.

Si ya manejas un negocio, puedes reutilizar los recursos que tengas con otros fines en tus cursos. Busca historias de la marca en video, informes, podcasts y seminarios web que ya hayas elaborado para ver si podrían ser útiles para los que participen de tu curso. Luego, completa las brechas desarrollando nuevos materiales didácticos en torno a estos recursos.

Dictar tu curso usando distintos tipos de medios mantendrá el interés de tus estudiantes. Con Squarespace, puedes crear cursos multimedia con videos, materiales escritos, fotos y más.

Más información sobre cómo crear un temario para un curso o un taller en línea

Evalúa las herramientas para crear cursos en línea

Cuando estés listo para empezar a crear tu curso, empieza por diseñar el espacio virtual en el que alojarás tus cursos o tus clases virtuales. Tu experiencia específica en la materia te destacará de los demás, pero, para vender cursos o clases en línea, es igualmente importante que tu plataforma para cursos virtuales también se destaque. 

Aprovecha herramientas para crear cursos en línea para obtener una ventaja competitiva. Por ejemplo, elige un creador de páginas web todo incluido que simplifica el proceso de diseño tu sitio web con plantillas de cursos y reproductores de video fáciles de usar y personalizables. Luego piensa en todos los elementos que necesitas para poder dictar un programa de estudio de buena calidad.

Con los Cursos de Squarespace, puedes monetizar tus cursos si los colocas en un paywall. Puedes permitir que los estudiantes se inscriban en tu curso en cualquier momento o inscribe cohortes con fechas de inicio establecidas y configura automatizaciones de email marketing para recordarles automáticamente las clases de seguimiento y los plazos de las tareas.

Los mejores entornos de aprendizaje virtual también incorporan los siguientes métodos:

• Videos: la amplia mayoría del aprendizaje en línea se hace por videos, por lo que la posibilidad de subir, alojar, organizar y presentar tus contenidos en video de manera atractiva es fundamental.

• Archivos de audio: Los podcasts o las lecciones de audio son excelentes para los estudiantes ocupados que estudian donde sea.

• Materiales de lectura: incluir código de terceros te permite mostrar archivos en tu sitio para que los participantes del curso puedan descargar informes, ensayos y libros electrónicos.

• Sesiones grupales: crea una comunidad entre los estudiantes organizando sesiones grupales en vivo para analizar los contenidos del curso o crear una red de contactos, ya sea entre sí o contigo presente.

Si monetizas los contenidos de tu curso con Cursos de Squarespace, también puedes explorar las extensiones para sitios web que te permitirán escalar tu negocio y agilizar la contabilidad y las finanzas para lograr el crecimiento de tu negocio en línea.

Más información sobre herramientas para crear cursos virtuales

Considera tu estrategia de precios

Las audiencias reaccionarán a tus precios según diversos factores importantes. Lograr que un miembro interactivo de tu audiencia pase a ser un cliente activo suele ser una combinación de los precios que fijes para tus cursos y los contenidos de tu curso. Un precio alto no significa automáticamente que se considere "demasiado caro", y un precio bajo no necesariamente significa que se considere "demasiado barato". 

Cuando estés fijando el precio de tus cursos en línea, concéntrate en la calidad de tus materiales, en lugar de la cantidad de tiempo dedicada al curso. Piensa también en tu valor como educador. Si conoces tu tema y eres respetado en tu área, puedes cobrar más por tus cursos que los creadores de cursos con un perfil más bajo en tu materia. 

Por ejemplo:

• ¿Cuánto cobran tus competidores por contenidos de estudio comparables? 

• ¿Cómo se compara su experiencia en el tema respecto de la tuya? 

• ¿Son más conocidos en la materia que tú, o viceversa? 

• ¿Tienes experiencia a cargo de cursos o enseñando a otros?

Además, piensa en los resultados que tus estudiantes lograrán en cada uno de tus cursos. El dominio de una materia puede costar más caro que los contenidos básicos para principiantes. Considera el mercado global de cursos y cuántos cursos similares están disponibles. Si hay demasiados, busca un nicho más específico para tus contenidos, o identifica cómo se destacará tu visión sobre el tema. Esto aportará valor por su exclusividad. 

La regla general para vender cursos es que, a menos que tus contenidos no tengan par, debes fijar un precio similar al de los cursos que ofrecen tus competidores: ni mucho más caros ni mucho más baratos.

Además, cerciórate de que tu sitio web facilite que las personas paguen el curso. Los puntos débiles en el área de pago pueden significar la diferencia entre convertir a un cliente o que este abandone su carrito de compras. Un sitio web de Squarespace te permite conectar un procesador de pagos, lo que facilita la compra de tu curso.

Más información sobre la estrategia de precios para los cursos virtuales

Elabora una estructura de precios

Si pensar en la estrategia de precios significa comprender el valor de tus contenidos educativos, estructurar tus precios significa organizarlos en un sistema; en otras palabras, cuánto cobrarás por cada tipo de clase o curso.

Tienes varias opciones de tipos de precios para ofrecerles a tus estudiantes. Puedes crear varias opciones de precios, por ejemplo, un costo por única vez o pagos mensuales o anuales recurrentes para que accedan a tus contenidos.  

Es probable que un pago por única vez tenga sentido para quienes dictan un curso limitado, por ejemplo, un curso de música para principiantes. Alguien que periódicamente sube clases nuevas (por ejemplo, un instructor de fitness) tal vez deba probar los pagos mensuales o anuales recurrentes, para que los clientes paguen por su acceso continuado a una biblioteca de contenidos.

Para empezar a atraer clientes, ofrece contenidos de muestra sin costo. Los contenidos del curso sin cargo (ya sea una clase para principiantes, una entrada de blog, una guía para descargar o un informe) son una forma de mostrarles a los posibles clientes que tu experiencia tiene valor, y de atraerlos para que compren todo el curso. Tus contenidos gratuitos deben ser igual de buenos que los materiales de seguimiento como para motivar la compra. No obstante, no debes dar todos los contenidos de tu curso sin cargo para que los clientes que paguen reciban el valor total de su compra.

Luego, aprovecha el contenido con acceso restringido y coloca las siguientes etapas de tu curso detrás de un paywall. Considera agregar un curso en línea a tu sitio web para facilitar las ventas. Aquí también podrás ofrecer contenidos adaptados a audiencias específicas.

Cuando empieces a vender tus cursos, prueba con distintos precios. Aplica uno durante algunas semanas, luego baja el precio ligeramente para ver si tiene algún efecto en la tasa de registros. Unas semanas más tarde, sube el precio para ver si hay alguna diferencia. Tal vez te sorprenda cómo afecta a las ventas del curso. Es posible que se aprecien más los contenidos más caros que los más baratos.

Más información sobre cómo fijar el precio de tus cursos en línea y cómo cobrar

Equipo esencial para el aprendizaje en línea 

Los tres principales tipos de equipos necesarios para armar un curso virtual son el hardware, el software y los materiales del curso.

Hoy en día, la mayoría de las computadoras portátiles y de escritorio, además de los dispositivos móviles, cuentan con videocámaras de buena calidad. No obstante, es probable que te convenga invertir en un micrófono con condensador de alta calidad y un soporte de micrófono para la mesa para asegurar que tus audios tengan calidad de transmisión. Asimismo, considera comprar un anillo de luz para asegurarte de que tu rostro sea visible cuando te filmes.

En términos de materiales didácticos, proporciona a tus estudiantes contenidos creíbles obtenidos de fuentes fidedignas, como revistas académicas o canales de noticias respetados. Alternativamente, si eres un verdadero experto en tu materia, puedes desarrollar contenidos propios para tu curso, por ejemplo, libros electrónicos que los estudiantes pueden descargar y que, incluso, puedes vender por separado de los contenidos de tu curso principal a través de una tienda online.

Más información sobre el equipo que necesitas para dictar un curso en línea

Cómo dictar un programa de aprendizaje en línea

Es importante tener claro cómo dictarás un curso virtual antes de comenzar a vender cursos. Deberás hacer mucha planificación y muchas pruebas antes de empezar con las grabaciones. 

Conoce los tipos de contenidos educativos que les interesan a tus audiencias observando tu analítica web para ver qué términos guiaron a las personas hasta tu sitio web. Esto te ayudará a modelar tus contenidos en torno a estos temas. Luego, cuando estés construyendo los contenidos de tu curso, asegúrate de que estén bien dispuestos en tu sitio y de que sean fáciles de navegar.

Antes de dictar tus cursos virtuales por primera vez, conoce la tecnología que usarás para hacerlo. Practica grabar tu voz, presentarla ante cámara, grabarte y cargar y descargar los materiales didácticos para asegurarte de que todo funcione según lo planeaste.

Cuando dictes tu curso, haz todo lo posible por estimular la interacción con tus estudiantes. El aprendizaje interactivo puede dar mejores resultados que el aprendizaje pasivo para muchos alumnos, y esto se puede lograr incluyendo elementos simples en tu sitio web, tales como una herramienta para reservar citas que te permita configurar grupos para la resolución de problemas.

Más información sobre cómo dictar un curso en línea

Encontrar las plantillas correctas para el sitio web de tu curso

La identidad gráfica correcta puede significar una gran diferencia para el éxito de tu curso virtual. En concreto, hay muchos creadores de cursos virtuales, así que es muy importante destacarse.

Una excelente plantilla para sitios web de cursos virtuales te permitirá organizar tus contenidos en lecciones y capítulos con facilidad. La plantilla que elijas debería estar creada específicamente para contenidos didácticos.

Los cursos se pueden agregar a cualquier plantilla de Squarespace, pero Squarespace también ofrece plantillas diseñadas específicamente para cursos en línea. Tu plantilla debe permitirte organizar fácilmente el contenido en capítulos, personalizar el diseño de cada capítulo y separar los cursos en niveles de aprendizaje (por ejemplo, principiante y experto).

También es importante que los contenidos de tus redes sociales sean coherentes con el aspecto de tu sitio web. Esto puede lograrse usando imágenes con tu marca en el encabezado y publicando contenidos con el mismo sistema de identificación visual (VIS, por sus siglas en inglés) que tu sitio web. También puedes usar herramientas de marketing en redes sociales, como Unfold, que tiene plantillas, funciones de edición y planificación para ayudarte a rápidamente crear publicaciones para las redes sociales que coincidan con la marca de tu sitio web.

Más información sobre las plantillas para sitios web de cursos

Cómo ganar dinero con tu plataforma de aprendizaje en línea

Los cursos virtuales pueden ser una fuente lucrativa de ingresos si se los desarrolla y se los dicta estratégicamente. Tal como recomendamos anteriormente, puedes empezar entregando algunos contenidos sin cargo en tu sitio web y compartiendo el enlace a estos contenidos en tus redes sociales, para que las personas puedan tener una experiencia directa con el valor de tus contenidos didácticos.

Luego, coloca la mayoría de los contenidos de tu curso detrás de un paywall para que todos los que quieran continuar aprendiendo deban registrarse para acceder al curso completo. Los clientes podrían asignar más valor a los contenidos pagos, así que un paywall podría sugerirles a los clientes que disfrutaron de tus contenidos gratuitos que todavía falta lo mejor, si están dispuestos a pagar por ello.

Para construir una reputación para los contenidos de tu curso con una audiencia más amplia y aumentar el tráfico pago a tu sitio web, solicita que los estudiantes actuales y anteriores compartan testimonios en las redes sociales y en sitios de reseñas. Un voto de confianza de los pares dará más confianza a los posibles clientes de que vale la pena pagar por tus enseñanzas, y aporta una mayor visibilidad para tu sitio web en distintos ámbitos virtuales.

Más información sobre cómo ganar dinero con los cursos virtuales

Cómo vender tu programa de estudio en línea

 Uno de los aspectos más importantes de la enseñanza de un curso virtual es saber cómo comercializarlo eficazmente. Tómate el tiempo para elaborar y probar una estrategia de ventas para tu audiencia de destinatarios.

Entiende a la audiencia de tu marca

Investiga tu audiencia de destinatarios para averiguar qué quieren aprender y a qué nivel. Luego, modela el curso según sus necesidades. La investigación también te permitirá determinar qué canales de las redes sociales usan tus posibles clientes, qué tipos de palabras clave usan para buscar cursos y qué tipos de contenidos prefieren ver.

Si ya tienes un sitio web activo, puedes deducir toda esta información examinando la analítica del tráfico web actual. También puedes escribir algunos términos de búsqueda en el navegador y ver qué preguntan otras personas cuando buscan cursos en la página de resultados de búsquedas.  

Elabora tu mensaje de venta

Desarrolla un mensaje de marca que promocione los beneficios únicos de tus cursos a la audiencia específica que hayas identificado. Esto generará interacciones y te ayudará a convertir más clientes. Piensa en las personas a las que te diriges (por ejemplo, estudiantes principiantes o profesionales expertos) y elabora tu mensaje para que los interpele.

Cómo hacer pruebas comparativas (A/B)

Ofrecer dos promociones distintas para un mismo curso al mismo tiempo te permitirá decidir qué técnica de marketing da mejores resultados. Esto se conoce como prueba A/B y es excelente para medir cómo tu lista de correos electrónicos responde ante las acciones de marketing para tus cursos. Por ejemplo, una versión de un correo electrónico podría tener una tasa de aperturas más alta por su asunto. Con una campaña de email marketing de Squarespace, puedes rastrear el rendimiento para ver cómo funciona una en comparación con la otra.

Incluso podías hacer una prueba comparativa de los propios talleres: ¿qué versión de tu curso gratuito de muestra logra más inscritos para el programa pago?

Analiza los resultados de las campañas

Mientras tu campaña esté activa, usa la analítica web para ver dónde está ubicada tu audiencia y qué términos de búsqueda o mensajes de marketing atraen visitas a la página de tu curso.

Es importante que sepas qué quieres aprender de los datos. Entre otros aspectos, podrían incluir: 

• Conocimiento de tus cursos

• Interacción con tus publicaciones en redes sociales y con tus contenidos gratuitos

• Tasas de conversión (la cantidad de personas que efectivamente compran un curso) 

Los bajos indicadores de conversión pueden opacar las buenas cifras de conocimiento, y viceversa. El mismo dato puede revelar muchos aspectos distintos sobre tu técnica de ventas y cómo está funcionando. Una baja conversión y un alto conocimiento puede indicar algo sobre tus precios y cómo estás presentando el valor de tu curso, por ejemplo.

En definitiva, cuanto más informado estés, más de esta información se transmitirá en tus mensajes y más probabilidades habrá de que consigas inscritos para tus clases. Mantén el foco en lo que necesitan tus clientes, y te prepararás para crear un curso virtual rentable.

Esta publicación se actualizó el 21 de agosto de 2023.