Etapas clave del proceso de diseño web

Hay pasos de planificación en el proceso de diseño web que vienen mucho antes de elegir un nombre de dominio o comenzar a construir un sitio web. Tómate tu tiempo con la fase de planificación incluso antes de comenzar a navegar por las plantillas; así, el resto del proceso de desarrollo del sitio web será mucho más fácil.

Para prepararte para un lanzamiento exitoso de un sitio web, debes pasar por estas etapas.

1. Define tus metas.

2. Conoce tu marca.

3. Entiende a tu audiencia.

4. Considera las posibles barreras para tus metas.

5. Idea soluciones para esas barreras.

6. Piensa en cómo puedes poner lo anterior en acción.

1. Definir el objetivo del sitio web

Establecer metas para tu sitio web es uno de los primeros pasos más importantes en cualquier proyecto de diseño web. Esos objetivos pueden ayudarte a decidir todo, desde qué elementos visuales incluir en tu página de inicio hasta qué páginas necesita tu sitio.

Para aclarar los objetivos de tu sitio web, pregúntate:

• ¿Quién es la audiencia prevista para el sitio web?

• Idealmente, ¿qué haría la gente después de visitar el sitio web? ¿Compraría algo, te contactaría o haría clic en tus redes sociales?

• ¿Qué información necesita alguien para realizar la acción que quieres que haga?

Eso aclarará los objetivos principales de tu sitio web en términos de a quién quieres llegar y qué quieres que hagan en tu sitio. A partir de ahí puedes establecer metas más específicas, como el número de ventas o nuevos clientes al mes que vienen de tu sitio web.

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2. Conoce tu marca

Tener una visión clara de tu marca hace que sea más fácil tomar decisiones de diseño una vez que empieces a crear tu sitio web. Una forma de hacer esto es darle a tu marca una personalidad como si fuera una persona. Si estás construyendo un sitio web personal, piensa en tu propia personalidad. 

Piénsalo así:

• ¿Cuáles son algunos adjetivos que usarías para describir la personalidad de tu marca?

• ¿Qué sentimientos quieres que evoque tu marca?

• En una o dos frases, ¿cuál es la misión de tu marca?

• Si tu marca fuera una persona que conoces, ¿quién sería?

Usa las respuestas a estas preguntas para guiar tus decisiones. Conocer tu identidad de marca puede ayudarte a tener una idea de su voz en el contenido escrito. Su misión puede aclarar dónde tiene sentido que tu marca se muestre en línea. 

Cómo quieres que tu marca haga sentir a la gente puede ayudarte a tomar decisiones en cuanto a los elementos visuales. Por ejemplo, si quieres que los elementos de gestión de marca evoquen tranquilidad y que tu marca tenga una personalidad reconfortante, podrías elegir fuentes menos audaces y combinaciones de colores más tenues y fríos.

Aprende a construir una marca

3. Entiende a tu audiencia

Los dos primeros pasos del proceso de diseño te ayudarán a señalar a tu audiencia destinataria. Una vez que sepas lo que quieres que la gente haga en tu sitio web y cuál es tu marca, puedes identificar qué audiencias se ajustan a tus objetivos y personalidad de marca.

Entender a tu audiencia significa tener una idea clara de lo siguiente:

• Datos demográficos básicos de tu audiencia, como edad y ubicación

• En dónde tu audiencia se queda más tiempo

• Qué problemas intenta resolver tu audiencia por su cuenta

• Cómo toma decisiones tu cliente objetivo 

• El precio que tu cliente espera para productos o servicios como el tuyo

• La experiencia de navegación del sitio web que tu audiencia espera tener

Conocer la demografía de tu audiencia destinataria y dónde navegan más tiempo te ayudará a perfeccionar la voz de tu marca y a enfocar tu estrategia de marketing. 

Un gran conocimiento de cuáles son los problemas de tu audiencia te ayudará a comunicarles tu valor. Entender cómo toman decisiones (si quieren ver reseñas, cuánto cobran empresas similares) te ayudará a guiarlos a través de ese proceso en tu sitio web. 

Otra funcionalidad, como si la competencia ofrece opciones de pago con un solo clic al finalizar la compra, puede ayudarte a elegir funciones para agregar a tu sitio web.

Obtén nuestra guía completa para crear una audiencia

4. Considera las barreras para tus objetivos

Revisita los objetivos de tu sitio web y pregunta si hay algo que te impida cumplirlos. Por ejemplo, podrías decir:

• Quieres que la gente reserve tus servicios independientes.Una barrera es que tal vez no confíen en tu experiencia.

• Quieres que la gente compre tus productos.Una barrera es que no saben que vendes ese producto.

• Quieres que más gente se suscriba a tu newsletter.Una barrera es que no sabes cómo llegar a nuevos lectores.

• Quieres agregar elementos visuales a tu sitio web.Una barrera es que no tienes imágenes listas. 

5. Idea soluciones

Una vez que entiendas algunas de las posibles barreras que debes enfrentar, puedes hacer una lluvia de ideas sobre soluciones. 

Considerando los ejemplos anteriores, podrías intentar lo siguiente.

• Los clientes pueden no confiar en tu experiencia. Agrega reseñas o testimonios de clientes y da más información sobre tu experiencia profesional en tu página de inicio y Acerca de mí. Agrega una política de devoluciones y reembolsos.

• La gente no sabe sobre tu producto.Conecta tu tienda de comercio electrónico a Google o Instagram para crear listados de productos comprables.Envía email marketing a tus clientes sobre el lanzamiento de nuevos productos.

• No sabes cómo llegar a nuevos lectores de newsletters.Comparte un enlace para suscribirte a tu sitio web y redes sociales.Mejora el SEO de tu sitio web o agrega contenido nuevo, como un blog, para que los lectores interesados puedan encontrarte a través del motor de búsqueda.

• No tienes imágenes listas para tu sitio.Prefiere un diseño de sitio web audaz y que solo tenga texto.O agrega elementos de diseño de stock y fotos de stock con licencia que se ajusten a la estética de tu marca.

Intenta encontrar más de una solución para que puedas intentar algunas y ver qué funciona mejor para ti.

6. Consolida

Una vez que hayas hecho la preparación, puedes adentrarte en el proceso de diseño del sitio web con claridad y propósito. Incluso te puede resultar útil hacer prototipos de páginas web o escribir ideas para tener en cuenta mientras diseñas.

Siempre que dudes sobre el estilo visual o la estructura del sitio, vuelve a tu planificación de diseño web. Analiza si alguno de estos pasos podría ayudarte a responder tus preguntas. ¿Se apega al texto del sitio web? Repasa tu audiencia y haz una lluvia de ideas sobre tu marca. ¿No sabes qué poner en una página? Piensa en tus objetivos para esa página y en cómo contribuye a los objetivos generales de tu sitio web.

Finalmente, prueba la experiencia del usuario en su conjunto. ¿El contenido de tu sitio web es interesante? ¿El diseño visual dirige la atención a información importante o llamadas a la acción? ¿Es fácil navegar por tu sitio web, sin enlaces rotos en ninguna parte?

Permanece en la fase de diseño hasta que tengas todos los elementos que necesitas para lanzar tu nuevo sitio web. A medida que tú y tu marca crezcan, vuelve a actualizar las páginas o el diseño web para darle tu identidad.