6 formas respaldadas por datos para hacer crecer tu negocio

Cultivar un negocio o una marca no es fácil. Puede ser especialmente difícil si no conoces tu próximo movimiento o si no tienes a quién pedir consejo.

Para ayudar a llenar ese vacío, encuestamos a más de 2,000 personas emprendedoras que venden productos físicos, descargas digitales o servicios para identificar tendencias en lo que les ayuda a tener éxito. Escuchamos tanto de usuarios de Squarespace como de usuarios de otras plataformas y obtuvimos detalles adicionales de entrevistas especiales con proveedores de servicios que usan Squarespace. 

Aquí están las 6 prácticas comunes que ayudan a estos dueños de negocios a construir y escalar los proyectos y las marcas que los apasionan.

1. Cobra más de lo que crees que deberías cobrar

Cuánto ganas es una de las maneras más sencillas de medir tu éxito, pero el ingreso bruto de tu negocio no es lo único que debes considerar. Algunos dueños de negocios exitosos desearían haber cobrado más por sus productos desde el principio.

Es fácil dudar de tus precios; tal vez quieras que tus productos sean accesibles para atraer clientes, o no te sientas cómodo cobrando lo que cobran las marcas más grandes o más establecidas. No obstante, subestimar tu precio u ofrecer descuentos muy grandes te da menos ganancias para volver a invertir en tu negocio, o te deja en rojo.  

Los emprendedores exitosos de Squarespace recomiendan comenzar con un precio que sea equivalente a 3 veces el costo de tus materiales y servicios, y precios en línea con los de tus pares.

Lee nuestra guía para fijar el precio de tus productos

2. Obsesiónate con tus clientes 

Las entrevistas con dueños de negocios en Squarespace revelaron un punto común entre las personas emprendedoras: una profunda inversión en su cliente o en la experiencia del cliente. Los encuestados se sintieron de manera similar: el 68 % de las personas emprendedoras de Squarespace citaron la satisfacción del cliente como una indicación clave de su éxito.

Mantenerse cerca de la experiencia del cliente (ya sea a través de comentarios y reseñas, probando tus flujos de trabajo desde el punto de vista del cliente o mediante entrevistas y conversaciones) asegura que estés brindando la mejor experiencia posible. Esto se compensa como construcción de lealtad a la marca y recomendaciones de boca en boca, que te permiten destacarte y obtener más negocios.

Pide comentarios rápidamente y con frecuencia, cuando la interacción de las personas con tu marca aún está fresca en su mente. Considera la posibilidad de automatizar las solicitudes de reseñas o formularios de comentarios como parte de tus flujos de trabajo estándar.

3. Las redes sociales aumentan tu alcance

Más de la mitad de las personas emprendedoras que tienen un negocio en Squarespace citaron atraer nuevos posibles clientes y construir una clientela como algunos de sus principales desafíos. La buena noticia es que, por lo general, lograr estos objetivos es menos difícil con el tiempo.

Una de las formas más populares de poner tu marca o negocio frente a más gente es con las redes sociales. Casi el 90% de los usuarios de Squarespace encuestados utilizan las redes sociales para apoyar su negocio, y casi tres cuartas partes dicen que les ayuda a llegar a más personas.

Las redes sociales tienen la ventaja adicional de ser gratuitas o de bajo costo, y hay muchas herramientas para ayudarte a crecer en las redes sociales. Por ejemplo, los usuarios de Squarespace pueden sincronizar su tienda con Instagram, TikTok y Facebook para fomentar las compras en redes sociales. También pueden agregar un enlace en la biografía con Bio Sites para un fácil acceso a productos y servicios bajo una sola URL.

4. Está bien empezar poco a poco

Es importante recordar que muchos de los negocios que admiras comenzaron en una posición muy diferente al que ves ahora. El 70 % de los emprendedores encuestados comenzaron su negocio como un proyecto paralelo o una fuente secundaria de ingresos.

Los usuarios entrevistados por Squarespace enfatizaron que el emprendimiento es lento: se necesita tiempo, constancia y prueba y error para construir algo duradero. Fijar metas realistas puede ayudarte a mantener tu motivación cuando empiezas. Comienza por definir cuánto tiempo y dinero puedes invertir en tu negocio y escalar lentamente con el tiempo. 

5. Un sitio web legitima tu negocio

Como era de esperar, la mayoría de los vendedores en Squarespace (el 91 %) consideran que un sitio web legitima. Pero el 73 % de las personas emprendedoras que no usan Squarespace estuvo de acuerdo, incluido el 65 % que actualmente no tienen un sitio web. 

Muchos dueños de negocios comienzan a vender orgánicamente a través de otras plataformas, como mercados y redes sociales. Pero la mayoría cita un sitio web como esencial para construir una marca y una clientela, y como una base de operaciones conveniente para mostrar todo lo que ofrecen. 

6. Crece vendiendo de varias maneras

Cuando quieras hacer crecer tu negocio, una de las formas más comunes es escalar agregando un nuevo flujo de ingresos. Un tercio de las personas que venden productos físicos en Squarespace reservan servicios o también venden productos digitales. Más de la mitad de los proveedores de servicios y las personas que venden productos digitales venden otro tipo de productos.

Si vendes artículos físicos, considera si un servicio o contenido podría ser complementario. Un panadero podría vender un libro electrónico de recetas o un curso en línea, por ejemplo. Alguien que venda impresiones de arte podría ofrecer servicios creativos.

Los cursos en línea o los videos y blogs detrás de un paywall son una buena manera de expandirse a productos digitales. Para aquellos que buscan explorar artículos físicos, la impresión bajo demanda es una forma de comenzar sin necesidad de manejar la producción, el inventario o el envío. 

¿Buscas hacer crecer tu propio negocio o idea de marca?