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Uno de los mayores desafíos para los negocios de cualquier envergadura es llegar a nuevos clientes. Con el 70 % de usuarios de TikTok que descubren nuevas marcas y productos en TikTok, esta plataforma de redes sociales puede ser una herramienta valiosa para vender en línea. TikTok también ofrece ventajas de marketing por un bajo costo. Puedes aprovechar tu marca, el contenido generado por los usuarios y las alianzas para llegar a un público amplio sin grandes gastos de marketing.
TikTok Shop es una herramienta de comercio electrónico que te permite vender productos de tu tienda en TikTok. Con un sitio web de Squarespace, puedes usar una integración como ShoppeDance para sincronizar listados de productos, pedidos e inventario sin inconvenientes, lo que te permite concentrarte en hacer crecer tu audiencia.
1. Configura el TikTok Shop Seller Center
Ve al TikTok Shop Seller Center y regístrate con la información de tu negocio. Puedes registrarte usando una cuenta existente si ya tienes un perfil de TikTok para tu negocio.
Una vez aprobado, tendrás que agregar tus documentos fiscales e información bancaria para que puedas recibir pagos. No olvides configurar tu ubicación de logística y los detalles de envío en la sección Envíos del vendedor.
Sigue los siguientes pasos para configurar tus ajustes de logística.
Ve a la configuración del depósito para configurar tus ubicaciones de depósitos para la recogida y las devoluciones de productos.
Crea una plantilla de envío para vendedores para ofrecer las opciones de velocidad de envío preferidas a tus clientes en TikTok.
Cambia tus opciones de envío de la opción predeterminada “Envío de TikTok” a “Envío del vendedor”.
2. Crea una cuenta de TikTok para tu tienda
Si aún no la tienes, crea una cuenta de TikTok especial para tu marca y vincúlala a tu TikTok Shop Seller Center. Esta cuenta será la cara de tu marca en TikTok, donde podrás publicar contenido, interactuar con tus seguidores y mostrar tus productos. Asegúrate de que tu nombre de usuario refleje tu marca e incluye una biografía concisa, un enlace a tu tienda y una foto de perfil llamativa.
Agrega varios enlaces a tu perfil con una herramienta de enlace en la biografía
3. Conecta la extensión ShoppeDance
Puedes agregar productos manualmente a TikTok Shop sin conectar tu tienda a una extensión o complemento de sitio web. Pero una extensión puede ahorrarte tiempo al sincronizar los detalles de tus productos y los pedidos entre TikTok Shop y Squarespace.
En Squarespace, instala la extensión TikTok Shop by ShoppeDance y sigue las instrucciones para conectar tu TikTok Shop. Esto te permitirá sincronizar listados de productos, pedidos e inventario entre TikTok Shop y tu sitio de Squarespace.
4. Sincroniza tus productos
Puedes subir fácilmente tus productos a TikTok Shop sincronizando tus productos existentes de Squarespace. Comienza por ir a la página de Categorías en ShoppeDance. Aquí, correlaciona tus categorías de productos de Squarespace con las categorías correctas de TikTok Shop.
A continuación, dirígete a la página de Productos y selecciona los artículos que quieres publicar en TikTok Shop. Puedes sincronizar todo lo que contiene tu tienda o elegir un conjunto específico de productos que quieras vender en TikTok.
Edita cada listado de productos para asegurarte de que todos los atributos obligatorios estén completos. Esto garantizará que tus productos contengan toda la información necesaria para ser aprobados por el proceso de revisión de productos de TikTok Shop. Para algunas categorías, como cosméticos, es posible que tengas que subir otros certificados de productos adicionales. Una vez que todo esté en orden, haz clic en Sincronizar para publicar tus productos en TikTok Shop.
5. Personaliza tus listados de productos para TikTok
Si estás conectado a ShoppeDance, puedes personalizar los detalles de tus productos para TikTok Shop sin cambiar tus listados originales en Squarespace. Agrega el nombre de tu marca a los títulos de productos, describe los productos para una mejor SEO y haz que los listados sean más atractivos para tu audiencia de TikTok y para los creadores de contenido.
TikTok Shop también tiene herramientas de precios para ayudarte a crear un descuento exclusivo de TikTok para convencer a nuevos clientes para que hagan compras.
Actualizaciones de inventario en tiempo real
Mantener tu inventario actualizado es crucial para evitar las ventas excedidas y mantener contentos a los clientes. ShoppeDance ayuda actualizando el inventario en tiempo real entre Squarespace y TikTok Shop. Cuando recibes pedidos de TikTok, los niveles de inventario se ajustan automáticamente, lo que elimina el seguimiento manual por tu parte.
6. Agiliza la logística de los pedidos
Si conectas la extensión ShoppeDance, tus pedidos aparecerán en tu cuenta de Squarespace para que puedas hacer un seguimiento y despacharlos desde un solo lugar. Una vez que se completan los pedidos, los números de seguimiento de Squarespace se sincronizan automáticamente con TikTok, lo que garantiza el procesamiento de pedidos sin inconvenientes.
ShoppeDance también admite la integración con proveedores de logística externos (3PL). Esto facilita la coordinación de pedidos si vendes productos impresos bajo demanda o con envío directo o si usas un 3PL para enviar tus propios productos.
7. Decide cómo quieres vender en TikTok
Cuando vendes en TikTok, tienes distintas opciones para mostrar y vender tus productos.
Compras en vivo: las compras en vivo te permiten interactuar con tu audiencia en tiempo real, mostrar productos, responder preguntas y crear una sensación de urgencia con ofertas por tiempo limitado. Este enfoque interactivo puede fortalecer tu conexión con los que ven el sitio e impulsar las ventas.
Videos con enlaces para comprar: estos videos te permiten incrustar enlaces de productos directamente en tus TikToks. Esta experiencia de compra facilita la compra de productos sin interrumpir el uso de la aplicación.
Página de la tienda: esta es una tienda especial dentro de la aplicación que muestra todo tu catálogo de productos. Proporciona un lugar central para que los usuarios vean y compren tus productos, mejorando la visibilidad y la accesibilidad en TikTok.
Pestaña Tienda: la pestaña Tienda en tu perfil de TikTok permite a tus seguidores explorar y comprar tus productos directamente desde tu página de perfil. Esto también hace que sea fácil para los seguidores comprar sin salir de la aplicación, lo que aumenta tus posibilidades de conversión.
3 consejos para vender en TikTok
Encontrar el éxito de ventas en las redes sociales lleva tiempo, porque debes confiar en el algoritmo para llegar a nuevas personas. No obstante, hay algunas técnicas que puedes probar para poner tu marca y tus productos a disposición de una audiencia más amplia.
1. Crea contenidos atractivos
Para atraer clientes, crea contenido atractivo que muestre tus productos o trate sobre temas relacionados. Por ejemplo, el dueño de un negocio de cuidado de la piel podría crear contenido sobre cómo crear una rutina diaria de cuidado de la piel y resaltar algunos de sus productos.
Usa las funciones de TikTok como tendencias, desafíos y hashtags para llegar a un público más amplio. Los videos del detrás de escena, las demostraciones de productos y el contenido generado por los usuarios también son excelentes maneras de conectar con tu audiencia.
2. Trabaja con creadores de contenidos
Colabora con creadores de contenidos que se alineen con tu marca. Por lo general, tienen una audiencia interesada para promocionar tus productos. Además, sus reseñas auténticas pueden aumentar la credibilidad de tu producto.
Muchas ventas en TikTok provienen de campañas de afiliados con creadores. Puedes configurar campañas a través del centro de afiliados de TikTok Shop o comunicarte directamente con los creadores.
3. Impulsa tu contenido en medios pagos
Si tienes contenido de alto rendimiento, dale un impulso adicional con anuncios pagos (llamados "spark ads" en TikTok) para llegar a un público más amplio. Comienza de a poco y prueba con distintos productos o audiencias. Puedes hacer un seguimiento de indicadores como las vistas, la interacción y las ventas del contenido que se puede comprar para medir el éxito y refinar tu estrategia.