¿Qué es un paywall?

La digitalización de la creación y el intercambio de contenido ha abierto nuevas formas de obtener ingresos para empresas y emprendedores, como los creadores de contenido. Una de las formas populares en que los creativos y las empresas están ganando dinero es agregando un paywall a su contenido digital.

Los paywalls no son útiles solo para organizaciones de medios o creadores de redes sociales. Para los profesionales que ofrecen consultas, cursos en línea, guías y libros electrónicos o materiales de capacitación, un paywall es una forma útil de generar ingresos y nutrir una audiencia para tu trabajo. 

Esta guía explicará qué es un paywall, cuáles son los diferentes tipos de paywalls, por qué podrías beneficiarte de implementar uno y qué considerar antes de probar este modelo de ingresos.

¿Qué es un paywall? 

Un paywall impide que los usuarios accedan al contenido libremente, como un artículo, video, podcast o newsletter. Los usuarios con una suscripción paga o membresía a un sitio web con un paywall pueden ver todo el contenido disponible. 

Probablemente, estés más familiarizado con los paywalls en las publicaciones de medios digitales. Muchos periódicos digitalizados tienen ventanas emergentes para informarte que un paywall está vigente o que solo hay cierta cantidad de artículos gratuitos disponibles por mes y debes suscribirte para ver todo. 

Sin embargo, los paywalls se pueden agregar a cualquier tipo de contenido. Están disponibles para usarse en contenido de video, informes y trabajos de investigación, cursos y seminarios web, y cualquier otra cosa que consideres contenido valioso para tu audiencia.

El acceso al paywall a menudo se basa en una suscripción mensual o anual, una compra única como un curso en línea o una membresía. Algunos ejemplos de plataformas pagadas incluyen Substack, donde los lectores pueden suscribirse al newsletter de su escritor favorito, medios de comunicación como The New York Times (o cualquier periódico local) o edX, una plataforma de aprendizaje en línea. 

4 tipos de paywalls 

No todos los paywalls son iguales. Hay algunos tipos diferentes entre los que puedes elegir. Para la mayoría de la gente, un paywall suave o medido es la mejor elección porque te permite ofrecer una vista previa gratuita. Sin embargo, la opción adecuada dependerá de tu negocio y de la lealtad de tu audiencia. 

1. Paywall suave 

Un paywall suave hace que algunos contenidos estén disponibles para los usuarios, mientras que el resto se encuentra detrás de un paywall. Esto es importante si quieres que se descubra algún contenido a través de la búsqueda orgánica. Por ejemplo, en la plataforma de Substack, los escritores de newsletter pueden tener un newsletter semanal que es de lectura gratuita, mientras que la mayoría de su contenido o un segundo newsletter semanal  está detrás de un paywall suave y solo está disponible para los suscriptores. 

2. Paywall duro 

Un paywall duro hace que el contenido únicamente esté disponible para los suscriptores o miembros. Piensa en tu servicio de streaming favorito como un ejemplo. Ese es un paywall duro. 

Este tipo de paywall se usa a menudo para contenido que ya tiene un gran número de seguidores y una audiencia integrada de suscriptores o miembros. En este caso, las empresas o los creadores saben que se busca su contenido de alta calidad. 

3. Paywall medido

Muchas veces, un paywall medido proporciona a los usuarios algunas páginas de contenido gratuito antes de entrar en vigor. Esta es una cantidad predeterminada, como tres o cinco artículos gratuitos, durante un período específico, como un mes. Un paywall medido es útil para que el público pueda tener una idea de lo que se ofrece y se aliente a las personas a suscribirse si les gustaría seguir leyendo. 

4. Paywall dinámico  

Un paywall dinámico es un tipo de paywall basado en datos que, con tecnología algorítmica moderna, puede analizar los hábitos y patrones de navegación de un lector, lo que personaliza el acceso al paywall. Este tipo de paywall puede evolucionar a medida que cambian los intereses, comportamientos o patrones de un usuario, y se adapta para convertirlo en suscriptor cuando sea posible. 

Beneficios de usar un paywall 

Los paywalls tienen importantes beneficios si eliges implementar uno para tu negocio. Además de ser una forma de ganar dinero, conocerás mejor a tu audiencia y generarás conocimiento de tu marca en el proceso.  

Generación de ingresos

La razón principal por la que los paywalls son excelentes para el contenido y los creadores es la generación de ingresos. A medida que se vuelve más difícil obtener ingresos por publicidad tradicional, especialmente como creador independiente o experto, los paywalls ofrecen otra manera de generar dinero. Si agregas un paywall para el acceso a algo que no necesita mantenimiento periódico, como plantillas descargables o un curso en línea, también te ayuda a obtener ingresos pasivos.

Esto también evita que dependas únicamente de las transferencias de plataformas de contenido y patrocinios de marca o anuncios que interrumpen la experiencia de navegación. Los paywalls son un flujo de ingresos directo que los creadores y las empresas pueden aprovechar. 

Compradores y audiencia específicos 

Cuando hay personas dispuestas a pagar por el contenido, eso trae consigo un grupo específico y comprometido de compradores y lectores. Al tener una participación financiera en el negocio, incluso a través de unos pocos dólares al mes, tu audiencia puede desarrollar una conexión y comunidad más profundas con tu marca o negocio.

Análisis de datos 

Los paywalls pueden ayudarte a entender mejor tu negocio y tu contenido. Por diseño, los paywalls recopilan información sobre quién es un usuario, lo que puede ayudarte a ver información detallada de tu audiencia, como los datos demográficos y sus comportamientos de lectura o de audiencia. 

Estos datos pueden ayudarte a ver lo siguiente:

• Por qué o cuándo un usuario deserta y si es un patrón entre los usuarios que cancelan.

• ¿Qué contenido disfrutan muchos usuarios para que puedas ofrecer más del mismo estilo?

•  Interés en nuevas ofertas prémium, como guías o entrevistas exclusivas. 

Luego, puedes convertir esos datos en elementos de acción, como crear más o diferente contenido y solucionar problemas de usabilidad.

Percepción de la marca

En general, el contenido restringido y exclusivo es muy atractivo para el público. Quieren ser parte de esa comunidad o conversación. Y si otros están dispuestos a pagar por lo que compartes, sugiere que ven valor en ello. 

Todo esto genera una mejor percepción de la marca, lo que hace que tu marca y tu contenido parezcan de mayor valor. Una audiencia leal también tiene mérito en la percepción general de un negocio. Los suscriptores o miembros a largo plazo les harán saber a los posibles suscriptores o miembros que el contenido vale la pena. 

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Valor 

Un paywall crea valor para tus suscriptores o miembros y para ti. El contenido restringido ofrece a tu audiencia un acceso a contenido que le entusiasma y un sentido de comunidad. Además, se benefician del contenido en sí, ya sea educativo, inspirador o entretenido. 

Además del valor financiero para ti, también te beneficiarás de la motivación externa para seguir creando contenido de alta calidad. Y al igual que tu audiencia, generarás una comunidad y conexión con personas que comparten tus intereses.

Qué considerar antes de implementar un paywall 

Un paywall es una forma útil de mantener a tu audiencia comprometida y generar ingresos, pero también te permite personalizar el contenido para agregar más valor para tu audiencia. La forma en que configuras el paywall y el contenido prémium depende de algunas consideraciones para los seguidores y el contenido u ofertas. 

Objetivos comerciales vs. autenticidad

Hay mucho contenido en línea. Es importante entender por qué estás creando el tuyo y su valor. 

Cuando se trata de los paywalls, necesitas entender cuáles son tus objetivos comerciales. Esto puede incluir la visibilidad y alcance de la marca, monetización o exclusividad. Para las empresas y creadores que ofrecían contenido gratuito antes y ahora están considerando un paywall, ¿cómo afecta un paywall a la autenticidad de tu contenido? ¿Se siente como un próximo paso natural que entusiasmará a tu audiencia? ¿La calidad seguirá siendo la misma si creas más contenido que antes?

Precios flexibles

Muchas plataformas de contenido pagado son populares entre los creativos porque los escritores y creadores de contenido pueden ofrecer precios escalonados. Considera si esto podría ayudarte a crear una estrategia de paywall que sea accesible para todos tus seguidores, en que haya diferentes contenidos disponibles con distintos niveles de precios. 

Por ejemplo, es posible que quieras ofrecer cursos y guías detallados además de tu contenido habitual. Puedes ofrecer un precio para aquellos lectores que quieran interactuar solo con tu contenido habitual y un precio más alto por la capacidad de acceder a ese contenido guiado a perpetuidad. Esto permite que tu usuario elija su experiencia. 

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Conocer a tu audiencia

Una parte clave de implementar un paywall es entender si tu audiencia no solo pagará por él, sino que realmente leerá tu contenido o se involucrará con este. Considera enviar una encuesta o preguntar a los usuarios si pagarían una baja tarifa para acceder a contenido nuevo y exclusivo. 

Puedes obtener todos los detalles que quieras, incluso preguntar sobre formatos o temas que más les interesen, cuánto considerarían pagar y qué los convencería para convertirse en suscriptor o cliente de pago. Empoderarlos para que opinen sobre tu negocio también ayuda a desarrollar una sensación de comunidad. 

Competencia 

El análisis de la competencia siempre es útil para entender lo que otros están haciendo frente a lo que tú estás haciendo con tu oferta de contenido. Si tu audiencia puede obtener contenido gratuito similar en otro lugar, entonces vale la pena preguntarte cómo distinguirte de la competencia. 

Aquí, determinar qué hace que tu contenido sea exclusivo y de alto valor se vuelve importante. Si un competidor ofrece un curso gratis mientras tú solicitas una suscripción para acceder a él, considera qué otro valor agregado puedes ofrecer para que valga la pena pagar el tuyo. 

Experiencia de usuario

¿Cómo va a experimentar tu contenido un lector o usuario? Considera centrarte en la experiencia del usuario al decidir implementar un paywall. Comienza desde la indicación del paywall hasta la experiencia real de ver o leer tu contenido.

• ¿Cuándo aparece la indicación para pagar por el acceso, y el texto es cordial? 

• ¿Tu tarifa es transparente y alguien puede inscribirse o pagar rápidamente? 

• ¿Puede un seguidor encontrar el contenido detrás del paywall, navegar por este fácilmente y mantenerse actualizado sobre el contenido nuevo?

• ¿En qué se diferenciará tu contenido pago del gratuito? Por ejemplo, los usuarios suelen pagar para tener una experiencia fluida y sin publicidad.