¿Qué debe incluir el sitio web de una pequeña empresa?

​​Determinar qué incluir en el sitio web de tu pequeña empresa es una decisión importante. Quieres causar una buena primera impresión en tus posibles clientes ofreciendo información útil. Un sitio web completo y bien diseñado permitirá que tu negocio se destaque e incluirá la optimización para motores de búsqueda (SEO, por sus siglas en inglés) para que tus posibles clientes puedan encontrarte.

Continúa leyendo si quieres consejos sobre cómo fijar los objetivos de tu sitio web, qué incluir en el sitio web de tu pequeña empresa y cómo pensar todos los aspectos del diseño de tu sitio web.

Identificar los objetivos de tu sitio web

Los objetivos correctos para tu sitio web dependen del alcance y el tipo de pequeña empresa que tengas. Si administras un negocio físico, el sitio web puede emplearse para atraer visitas. Alguien que administra una agencia creativa o un negocio de fotografía podría usar el sitio web como espacio para presentar su obra y, así, obtener nuevos clientes.

Como parte del proceso para fijar tus objetivos, puede ayudarte reflexionar periódicamente sobre esta pregunta: ¿qué debería incluir el sitio web de un negocio como el mío? La respuesta será distinta para cada pequeña empresa, pero plantearte esta pregunta puede ayudarte a especificar el tipo de textos y de información que tu sitio debe tener. 

Por ejemplo, si quieres que la gente visite tu tienda física, deberás incluir información sobre su ubicación (por ejemplo, la dirección, el horario de atención y las opciones de estacionamiento o transporte público). Si estás pensando el sitio web como un lugar para promocionar servicios, tal vez te convenga incluir la información de precios o un formulario de contacto u otra forma para que los posibles clientes agenden una cita contigo.

En general, es mejor determinar los objetivos de tu sitio web con anticipación porque estos regirán el proceso de diseño de tu web.

Crear una lista de verificación para el sitio web de tu pequeña empresa

Compilar una lista de pendientes puede permitirte priorizar lo que debes hacer para alcanzar los objetivos de tu sitio web. Para armar la lista, plantéate algunas preguntas.

¿Qué páginas debería tener mi sitio web? 

Crear una lista de todas las páginas web que prefieres con anticipación te brinda un excelente marco para el proceso de diseño. 

Además de la página de inicio, probablemente quieras incluir las siguientes páginas web clave:

• Una página de contacto

• Una página Acerca de con tus antecedentes o los antecedentes de tu negocio

• Una página acerca de tus productos o servicios

Algunos negocios tal vez quieran incluir otras páginas específicas para su industria.

Otras páginas que tal vez debas incluir: 

• Página de menú

• Página de tienda de comercio electrónico

• Página para reservar citas

• Página de galería o portafolio

• Blog 

• Página de preguntas frecuentes

• Página de testimonios de clientes

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¿Qué información debe incluirse en la página de inicio? 

La página de inicio es una de las páginas web más importantes del sitio. Es el principal medio por el cual la gente conoce tu pequeña empresa, y te permite comunicar tu marca y tus valores. Decide qué información de tu negocio es más importante compartir y presentar en esta página. Por ejemplo, un consultor tal vez quiera destacar su experiencia mientras que el propietario de una tienda podría incluir fotos de alta calidad o la promoción de sus productos.

¿Qué información debe contener el pie de página de mi sitio web? 

Como parte del proceso de creación del diseño de tu sitio web, debes revisar las prácticas recomendadas respecto de qué incluir en el pie de página del sitio web de un negocio. En general, se incluyen enlaces a las cuentas de redes sociales, además de enlaces a ciertas páginas del sitio web, por ejemplo, la página de preguntas frecuentes y la de información de contacto. Los negocios físicos suelen incluir su dirección y la información de contacto y el horario de atención, mientras que otros podrían incluir un bloque de newsletter.

Evita colocar tus enlaces más importantes únicamente en el pie de página del sitio web. Incluye cualquier página que quieras destacar en el encabezado de la navegación para asegurarse de que los visitantes la encuentren con facilidad.

¿Qué tipo de estrategia de contenidos funciona para mi sitio web? 

Una estrategia de contenidos es un mapa de ruta para tu plan de contenidos, y es solo una parte de tu estrategia general de marketing. Esta incluye aspectos tales como los temas que piensas tratar en tus páginas web o en tu blog, el tipo de contenidos que publicarás, la frecuencia con la que tienes previsto publicar y tus objetivos estratégicos. 

La estrategia de contenidos puede ser tan simple o compleja como quieras, y se basa en las necesidades de tu negocio. Por ejemplo, si eres una pequeña empresa que diseña un sitio web que contiene solo unas pocas páginas, tu estrategia podría no ser tan robusta como si estuvieras implementando un blog o gestionando un sitio de comercio electrónico. 

En el caso de un sitio web simple, podría ser reservar cierto tiempo cada mes para examinar el tráfico y los datos analíticos del sitio web, y ajustar el texto de la página de inicio o las palabras clave para SEO según lo que encuentres. 

Diseñar un sitio web para una pequeña empresa

Tener una hoja de ruta detallada para el diseño y la copia de tu sitio web hará que crear tu sitio web sea un proceso más ágil. Entre otros, puede facilitarte la elección de una plantilla para el sitio web y la decisión de dónde incluir las llamadas a la acción (CTA).

Decidirte por una plantilla para el sitio web puede parecerte muy complejo porque hay demasiados diseños y opciones de personalización a tu disposición. Las plantillas de una sola página son un buen punto de partida porque cubren las necesidades básicas de cualquier sitio web nuevo, pero también pueden adaptarse a las necesidades específicas de tu negocio. 

Si no puedes decidir qué funciones imprescindibles debes incluir en un sitio web para tu pequeña empresa desde el principio, concéntrate en unas pocas páginas clave. 

En general, tu sitio web debe empezar con lo siguiente: 

• Página de inicio o página de aterrizaje: actúa como centro para el resto del sitio web e incluye enlaces a las demás páginas.

• Página Acerca de, personal o para tu negocio: comparte algunos párrafos que detallen lo que haces o vendes, o qué servicios ofreces, y algunas pautas sobre la declaración de la misión o la historia del origen de tu negocio.

• Página de contacto: dales a los visitantes un medio para comunicarse contigo a través del correo electrónico y las redes sociales y, si corresponde, indica dónde está tu tienda física y cuál es su número de teléfono. 

• Página de productos: crea una página para mostrar tus productos y cualquier otra página importante para tus servicios. Una panadería podría tener una página especial para pedidos de servicios de comida, por ejemplo.

Elegir las fuentes y los colores para el sitio web es otro importante primer paso para los propietarios de negocios. Estos elementos contribuyen para consolidar tu marca y tu estética, y les comunican a los clientes de qué se trata tu negocio. Las fotos también son fundamentales en los sitios web de pequeñas empresas. No obstante, es perfectamente aceptable usar fotos de stock al principio si todavía no pudiste arreglar una sesión de fotos. Solo debes asegurarte de que el uso de las fotos cumpla los contratos de licencia de las fotos de stock que se apliquen para las imágenes.

Independientemente del diseño que elijas, debes asegurarte de que tu sitio web pueda ser encontrado. Una forma de mejorar las búsquedas es optimizar los textos del sitio web para la SEO y asegurarte de que el texto contenga palabras clave pertinentes para la especialización de tu negocio.

Es útil tener presente que el diseño de un sitio web no es algo permanente. Si diseñas un sitio web y te das cuenta de que no te gusta la plantilla o de que necesitas más páginas para reflejar el crecimiento del negocio, puedes modificarlo. El diseño de tu sitio web puede evolucionar a medida que cambien las necesidades de tu negocio.

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