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El pie de página de un sitio web es la sección en la parte inferior de una página web que incluye información esencial para los usuarios. Los pies de página generalmente se mantienen uniformes en todo un sitio web, proporcionando un lugar estable para aterrizar al final de un desplazamiento. Piensa en ellos como el mejor actor de reparto de tu sitio: puede que no los notes como lo haces con los protagonistas, pero no puedes funcionar sin ellos. Incluyen casi todo lo que los usuarios puedan estar buscando, como información de contacto y enlaces a páginas importantes.
Puede que no pienses que la gente se desplaza hasta la parte inferior de una página para interactuar con el pie de página, pero los estudios muestran lo contrario: Chartbeat y Nielsen Norman Group revelaron que los usuarios que se desplazan en una página pasan más tiempo en la parte inferior de una página que en la parte superior.
Así que, está claro que los pies de página no son notas al pie, pero ¿cómo puedes sacar el máximo provecho de los tuyos? Esto es lo que debes saber.
1. Los pies de página apuntan a detalles importantes
Las barras de navegación y los menús del sitio web pueden ser el punto de partida para un usuario, pero los pies de página son donde los usuarios pueden saber de manera confiable que encontrarán lo que estén buscando. No todos los pies de página son iguales, pero hay una serie estándar de datos que se pueden esperar ahí abajo, como:
Información de contacto
Chat para clientes
Enlaces a las páginas Acerca de, Preguntas Frecuentes y Ayuda
Enlaces de los perfiles en redes sociales
También es típico encontrar datos sobre las políticas de cookies, los logotipos de clientes, testimonios y registros para la newsletter o llamadas a la acción similares. Puedes personalizar tu pie de página para tus usuarios, y deberías hacerlo.
Por ejemplo, aunque los iconos de redes sociales son un componente común de los pies de página, no incluyas los tuyos si aún debes construir tu presencia en una plataforma. ¿Tienes ganas de dirigir a tu usuario a un estudio de caso o portafolio específico? Vincúlalos en el pie de página.
2. Los pies de página están orientados a la interacción
Los pies de página a menudo incluyen información de contacto directo para que los usuarios se comuniquen para lo que necesiten. También incluyen información que los clientes podrían estar buscando, como:
Servicio al cliente
Actualizaciones de los pedidos
Acceso a la newsletter
Contactos para el proyecto
Políticas de envío y devoluciones
Si esperas ponerte en contacto con una empresa o una persona desde un sitio web, es probable que un medio de contacto esté vinculado en el pie de página. Puedes incluir un correo electrónico directo, número de teléfono o dirección (si tienes). Una dirección también puede ayudar con la optimización para motores de búsqueda locales.
3. Los pies de página amplían tu marca fuera del sitio
El diseño de tu pie de página puede ayudar a reforzar elementos clave de la marca como los logotipos, los colores de marca y los mensajes. La uniformidad también es útil, ya que los usuarios sabrán qué esperar cuando se desplacen hacia abajo. Pero los pies de página también son una forma de ampliar tu marca si incluyes:
Logotipos de redes sociales y enlaces a esos perfiles
Un campo de registro a tu newsletter
Enlaces a artículos de prensa o premios que has ganado
Logotipos de clientes
Testimonios de clientes
Los motores de búsqueda también rastrean lo que hay en el pie de página, lo que te proporciona oportunidades maduras para la visibilidad de los resultados de búsqueda. Incluir detalles como enlaces claros que mapean las páginas de tu sitio y otros enlaces internos ayuda a optimizar tu sitio para SEO.
4. Los pies de página contienen información legal
Los pies de página, especialmente para empresas más grandes, a menudo incluyen las condiciones de uso, las políticas de privacidad, la información sobre el copyright y los avisos legales que protegen al propietario del sitio de varias maneras. Este tipo de información legal proporciona no solo un sentido de confianza y transparencia, sino también una visión de las prácticas y políticas de la marca.
Estas piezas de contenido pueden legitimar tu sitio y aclarar lo que los usuarios pueden esperar en cuanto a la protección de datos, el cumplimiento de las regulaciones y los permisos que tienen los usuarios según las leyes de copyright. Squarespace tiene mensajes de muestra y orientación sobre la mejor manera de incluir las políticas en tu sitio y en tu pie de página.
5. No todos los pies de página son iguales
La mayoría de los pies de página se mantienen uniformes en todo el sitio web, principalmente por una cuestión de facilidad. Pero hay situaciones en las que podrías querer personalizarlos. Es probable que las diferentes páginas de tu sitio persigan diferentes propósitos, y adaptar el pie de página a la audiencia de una página específica puede ayudar a guiar a un conjunto de visitantes variado al lugar correcto. Por ejemplo, es posible que quieras tener un pie de página distinto para tu sitio web de membresía que para las áreas públicas de tu sitio web.
Esto también es cierto respecto de personalizar las páginas de aterrizaje para diferentes usuarios, hasta dónde llegan a tu sitio web. Estas personalizaciones pueden demostrar ser herramientas de marketing valiosas.
Por ejemplo, podrías enviar a alguien desde una publicación en las redes sociales a una página de aterrizaje de una tienda navideña por tiempo limitado. El pie de página de esta página podría dirigir a los visitantes a una página de envíos o de preguntas frecuentes específica para las fiestas, en lugar de a tus enlaces de pie de página habituales.