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Tienes un sitio web, una marca y una oferta de productos o servicios excelentes, pero ¿estás obteniendo los resultados que quieres? ¿Tu audiencia se está suscribiendo a tu newsletter, reservando citas o comprando tus productos?
Un simple cambio en tu llamada a la acción (CTA) podría representar una gran diferencia. Para alguien que navega por un correo electrónico, sitio web o publicación en redes sociales, las CTA son puntos de interés, (generalmente botones o texto destacado) para continuar su recorrido.
Aquí te explicamos qué hace que una llamada a la acción sea efectiva, cómo escribir la tuya y una lista completa con ejemplos 37 para despertar tu imaginación.
¿Qué es una llamada a la acción?
Como su nombre indica, una llamada a la acción es una forma de indicar a un usuario que haga algún tipo de acción en una página, como:
Registrarse a tu newsletter
Comprar un producto
Leer una entrada de blog
Obtener una cotización
Comienza tu prueba gratuita
Reservar una sesión
Responder una encuesta
Registrarse para alguna actividad
Reservar una consulta
Ponte en contacto
Empezar a usar un producto
En otras palabras, ¿qué esperas que hagan después de esa página, correo electrónico o publicación?
Una llamada a la acción anima activamente a los usuarios a interactuar con tu marca o contenido. Los guía para que den el siguiente paso, ya sea informarse mejor sobre ti o convertirte en clientes.
Sin una clara llamada a la acción, los usuarios pueden sentirse confundidos o inseguros de cómo proceder. Eso los aleja, y puede ser una oportunidad perdida para entablar una conexión o convertir a un posible partidario de tu marca.
Cómo escribir una llamada a la acción
Estos sencillos pasos te ayudarán a escribir una gran llamada a la acción, en todas las oportunidades.
Define tu objetivo. Por ejemplo, “Quiero vender más planificadores”.
Escribe lo que quieres que hagan tus usuarios cuando aterricen en tu página. “Quiero que los usuarios compren los planificadores que vendemos”.
Crea una declaración simple que diga a tu usuario qué hacer. “Ve nuestros planificadores y elige el que creas que podría ser adecuado para ti. Compra ahora”.
Comprueba que esta declaración se alinee con tu objetivo en el Paso 1 y con la acción buscada en el Paso 2.
Revisa lo que has escrito para asegurarte de que sea breve, claro, directo y atractivo. “Ve nuestros planificadores. Compra ahora”.
Una poderosa CTA puede transformar tu sitio web en una herramienta para lograr tus objetivos comerciales o de creación de audiencia. Con un poco de práctica, puedes dominar el arte de escribir CTA que obtengan resultados.
Aquí hay algunos ejemplos de cómo lo anterior se aplica a los objetivos de distintos sitios web.
Tienda online: si están viendo tus productos, dales un empujoncito para que compren.
Portafolio: si están impresionados con tu portafolio, invítalos a llenar un formulario de interés.
Restaurante: si están revisando tu menú, invítalos a hacer una reserva.
Terapeuta/entrenador: si están considerando tu sesión en línea, invítalos a reservar ahora.
Organización sin fines de lucro: si tu misión los conmueve, invítalos a donar o ser voluntarios.
Negocios locales: si están navegando por tus servicios, sugiere programar una consulta.
Independientemente de tu negocio, una llamada a la acción fuerte te beneficia tanto a ti como a tu cliente. La CTA resuelve su problema y tú obtienes su negocio.
¿Necesitas ayuda para escribir tus llamadas a la acción? Intenta usar Squarespace AI para redactar algunas ideas.
Qué son las llamadas a la acción primarias y secundarias
Tu sitio web debe tener un objetivo principal claro. Pero, ¿y si un visitante aún no está listo para comprometerse? Ahí es donde entran en acción las llamadas a la acción secundarias. Son pasos más pequeños que conducen a tu objetivo principal.
Por ejemplo, si tu llamada a la acción principal es "Reserva una consulta", las CTA secundarias podrían ser:
Ve el video (lleva al video de descripción general o de demostración)
Más información (lleva a la descripción de los servicios)
Contáctanos (lleva al formulario de contacto)
37 ejemplos de llamadas a la acción
Escribir una llamada a la acción efectiva no es complicado, pero requiere un poco de reflexión. La mejor estrategia es ser directo, claro y conciso sobre lo que quieres que hagan los usuarios.
Y sí, una llamada a la acción bien estructurada puede ir más allá de un botón. Puedes combinar un título, texto y un botón en tu llamada a la acción. Un titular fuerte llama la atención del usuario, mientras que la descripción enfatiza los beneficios que obtendrán si actúan. Finalmente, el botón es una acción clara e inmediata para continuar, que los guía hacia el objetivo que buscan.
37 ideas de CTA
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Mejores prácticas para las CTA
Hay algunos aspectos que debes tener en cuenta para obtener los mejores resultados con tus llamadas a la acción.
Genera confianza. Siempre cumple las promesas que haces en tus CTA. Las tácticas de anzuelo erosionan la confianza y hacen que las personas no hagan clic en el futuro.
Respalda tu objetivo con cada página y sección. Guía sutilmente a los usuarios hacia tu CTA principal, incluso en lugares inesperados como tu sección "Acerca de". Piensa que es como crear un caminito de migas de pan con cada sección.
Usa verbos de acción. Reemplaza el lenguaje pasivo con verbos fuertes como "comprar", "votar", "explorar", "contactar" o "programar".
Incluye palabras potentes. Usa palabras que evoquen emoción: "exclusivo", "instantáneo", "gratis", "nuevo", "ahorrar" y "disfrutar".
La simplicidad gana. Evita las CTA con demasiadas palabras y complejas. Las CTA breves y directas son las más efectivas. No hagas que los usuarios trabajen para averiguar lo que quieres que hagan.
Crea una sensación de urgencia. Las ofertas por tiempo limitado o frases como "Actúa ahora" pueden fomentar la acción inmediata.
Concéntrate en el valor. Cada CTA debe proporcionar algo valioso: una solución, información o una oferta exclusiva.
Haz que sea irresistible. ¿Tu CTA evoca la curiosidad de los que visitan el sitio? ¿Están muriendo por ver tu última línea o aprender las últimas tendencias? Sea como sea, haz que tu llamada a la acción sea irresistible.
Recuerda agregar CTA en todos los lugares donde interactúes con tu audiencia. Incluye tu llamada a la acción en tu sitio web, tus cuentas en redes sociales y actividades de email marketing.
Consejos de diseño de CTA
Una llamada a la acción potente no se trata solo de las palabras, la forma en que las usas importa. Sigue estos principios clave para maximizar el impacto de tus CTA.
Sé sistemático en todo tu sitio. Usa la misma CTA principal (y un diseño de botón similar) en todo tu sitio web. El fraseo alternativo para la misma acción está bien, pero usa siempre el mismo texto para el siguiente paso.
La claridad es clave. Mantén tu lenguaje conciso y fácil de entender. Las CTA confusas conducen a la inacción.
Diseña para que tenga impacto. Usa botones visualmente distintos, banners y ventanas emergentes ocasionales para llamar la atención sobre tus CTA sin abrumar a los usuarios.
La ubicación importa. Coloca tu CTA principal cerca de la parte superior de la página y haz que sea fácil de encontrar en todo tu sitio.
Prioriza los dispositivos móviles. Más personas navegan por sitios web en dispositivos móviles que en computadoras de escritorio. Asegúrate de que tus CTA sean lo suficientemente grandes como para tocarlas fácilmente y que tu sitio funcione a la perfección en pantallas más pequeñas.
Siguiendo estas pautas, elaborarás CTA que guíen eficazmente a los usuarios hacia las acciones que te ayuden a ti y a tus clientes a tener éxito.
Prueba y optimiza con Squarespace Analytics
La analítica web puede ser una mina de oro de información para optimizar tus CTA. Al igual que la analítica de correo electrónico puede ayudarte a saber si tus asuntos convencen a los suscriptores para que abran el mensaje, los indicadores de las CTA te brindan oportunidades para mejorar. Estas son algunas formas específicas de usar los datos de Squarespace Analytics para que tus CTA sean más efectivas.
Haz un seguimiento de las tasas de clics de las CTA. Mira cuántos usuarios realmente hacen clic en tus CTA. Este es un indicador clave para medir su efectividad. Las bajas tasas de clics podrían indicar la necesidad de refinar la redacción, la ubicación o el diseño de tu CTA.
Analiza las fuentes de tráfico. Mira de dónde vienen tus usuarios: búsqueda orgánica, redes sociales o publicidad paga. Esto te ayuda a adaptar tus CTA a la audiencia específica que estás atrayendo. Por ejemplo, si tus datos muestran que la mayoría de tus usuarios te encuentran a través de búsquedas orgánicas, visita las páginas de tu sitio para agregar más CTA que usen tus palabras clave de destino preferidas.
Mide la interacción. Haz un seguimiento de cuánto tiempo permanecen los usuarios en la página después de hacer clic en una CTA. Esto puede indicar si tu contenido posterior al clic es atractivo y respalda la acción que quieres que hagan los usuarios.
Lograr que los usuarios hagan una acción es la clave para convertir tu sitio web en un éxito.
No hay dos negocios iguales, así que no tengas miedo de ser creativo. Experimenta con la redacción, las ubicaciones y los diseños de CTA. Luego, controla los resultados para descubrir qué CTA resuenan mejor con tu audiencia.
Con un poco de esfuerzo y análisis, dominarás el arte de las llamadas a la acción y transformarás tu sitio web en una poderosa herramienta para el crecimiento.
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