Cómo diseñar una página de servicios

Una página de servicios sólida transforma tu sitio web: evita que actúe solo como un folleto digital y hace que sea una herramienta que genere clientes. Para consultores, pequeñas empresas y otros proveedores de servicios, esta página a menudo determina si los clientes potenciales te contratan o no.

Tu página de servicios debe responder preguntas cruciales y generar confianza con los clientes potenciales antes de que se comuniquen contigo. Veamos por qué esta página es importante, cómo planificarla de manera efectiva y cuáles son las prácticas recomendadas que puedes usar para convertir a los visitantes en clientes de pago.

¿Por qué es importante tu página de servicios?

Tu página de servicios muestra a los visitantes que ofreces lo que necesitan y, al mismo tiempo, actúa como tu presentación de ventas en línea. Desempeña un papel clave en tu sitio web: abordar objeciones y preguntas comunes antes de que se conviertan en obstáculos para la conversión.

Una página de servicios bien diseñada:

• Comunica claramente lo que ofreces

• Genera confianza a través de la transparencia

• Aborda las preguntas e inquietudes de los clientes

• Guía a los visitantes para que tomen medidas.

• Atrae a los clientes adecuados estableciendo expectativas.

Cuando se diseña estratégicamente, tu página de servicios educa y convence a los visitantes, y esto los convierte en clientes de pago que entienden tu valor.

Crear una estrategia para tu página de servicios

Antes de comenzar con el diseño, tómate el tiempo de planificar la estrategia de tu página de servicios. Pensar en esto con antelación te ahorrará tiempo durante el proceso de diseño real. Ten en cuenta estos puntos al desarrollar tu enfoque.

• Define tu objetivo. Decide qué acción concreta buscas que realicen los visitantes. ¿Quieres que programen una consulta, completen un formulario de contacto o compren un paquete de servicios en línea? Toda tu página debe guiar a los visitantes hacia este objetivo claramente definido.

• Conoce a tu audiencia. Ponte en el lugar de tu cliente ideal y piensa qué problemas intenta resolver. ¿Qué preguntas podría tener a la hora contratarte? Comprender las necesidades de tu audiencia te permite crear contenidos de página que les hablen a ellos y a sus debilidades específicas directamente.

• Haz que sea fácil de encontrar. Agrega tu página de servicios a tu menú de navegación principal. En tu página de inicio, destaca tus servicios en una sección de la página con un botón que dirija a la página completa.

• Optimiza para los motores de búsqueda. Usa las palabras clave que tus clientes ideales buscan en los títulos de tus páginas y en todas tus descripciones. Diseña tu encabezado principal como un H1 y usa el estilo H2/H3 para los subtítulos para una mejor lectura. Considera la posibilidad de crear páginas separadas para servicios específicos a fin de obtener un mejor posicionamiento en términos de nicho y agrega un enlace a tu página de servicios en otras páginas para aumentar su visibilidad.

• Reúne tus recursos de contenido. Recopila los materiales que necesitarás para tu página, incluidos testimonios, ejemplos de trabajo, credenciales e información sobre precios. Tener estos recursos preparados antes de que comiences hace que el proceso de creación de páginas sea más fluido.

• Crea un bosquejo de la página. Haz un esquema básico de tu página de servicios antes de crearla. Enumera las secciones principales y los puntos clave que se deben cubrir en cada una, lo que asegura un flujo lógico y te ayuda a recordar detalles importantes.

9 elementos esenciales de una página de servicios eficaz

Tu página de servicios necesita varios elementos clave para convertir a los visitantes en clientes. Incluye estos componentes para obtener el máximo impacto.

1. Encabezado y presentación convincentes

Crea encabezados que muestren de inmediato a los visitantes que están en el lugar correcto y despierten su interés en lo que ofreces. Tu título debe indicar con claridad lo que haces sin depender de lemas vagos que puedan confundir a los clientes potenciales.

Haz la prueba de “un extraño en un avión”: si alguien sentado a tu lado en un vuelo te pregunta qué haces y respondes con tu encabezado, ¿lo entenderá inmediatamente? Por ejemplo, “Coaching nutricional personalizado para nuevas mamás” funciona mucho mejor que “Empoderamiento con viajes de bienestar” porque es directo, claro y comunica tu servicio de inmediato.

Sigue tu encabezado con una breve presentación que explique a quién ayudas y cómo: "Ofrezco asesoramiento nutricional personalizado para ayudar a las nuevas mamás a recuperar energía, perder el peso que ganaron durante el embarazo y desarrollar hábitos alimenticios saludables que se ajusten a su ocupada agenda".

2. Ofertas de servicios

Enumera cada servicio con descripciones centradas en los beneficios que ayuden a los visitantes a comprender el valor que recibirás. En lugar de, simplemente, escribir "Auditoría de sitio web", prueba "Auditoría de sitio web: una revisión exhaustiva para mejorar el rendimiento y la tasa de conversión de tu sitio".

Para cada servicio, explica qué se incluye y cómo resuelve el problema del cliente. Conecta características con beneficios mostrando por qué cada elemento es importante: "Incluye una sesión de estrategia personalizada para que adquieras un plan de acción claro de 90 días". Este enfoque ayuda a los clientes a ver los resultados tangibles de trabajar contigo.

Usa párrafos breves y concretos y listas con viñetas para mejorar la lectura. En el caso de los servicios que implican varios pasos, considera mostrar un cronograma o los pasos del proceso para ayudar a los clientes a saber qué esperar cuando trabajen contigo.

3. Beneficios y valor

Demuestra por qué tu servicio es importante respondiendo la pregunta crucial: ¿qué gana tu cliente? Considera agregar una lista breve con viñetas titulada "Lo que obtendrás" que destaque de tres a cinco beneficios clave a los que los clientes accederán cuando trabajen contigo.

Recuerda centrarte en los resultados, en lugar de en las características. El beneficio real no es un "sitio web de cinco páginas", sino más bien "un sitio web que atrae a tus clientes ideales y genera clientes potenciales 24/7". En última instancia, a los clientes les importan los resultados y la transformación, no las especificaciones técnicas de lo que ofreces. Cuando vendas el resultado en lugar de las características, abarcarás lo que realmente motiva a tus clientes potenciales a tomar medidas.

4. Imágenes y videos

Incluye imágenes o videos relevantes para mejorar tu página de servicios. La atención de las personas se centra naturalmente en las imágenes, y el contenido original puede hacer que tu página sea más atractiva y memorable.

Por ejemplo, si eres fotógrafo o diseñador, brinda ejemplos atractivos de tu trabajo que muestren tus habilidades. Si eres consultor o coach, incluye fotos tuyas trabajando con clientes o hablando en eventos para crear credibilidad y mostrar a los clientes potenciales cómo es trabajar contigo. Evita las fotos genéricas de stock siempre que sea posible y, si tienes que emplearlas, elige las que ilustren el contexto de tu servicio genuinamente y que parezcan auténticas en lugar de escenificadas.

5. Prueba social

Incluye testimonios, reseñas y otras señales de confianza en tu página de servicios para generar credibilidad que convenza a los visitantes de convertirse en clientes. Coloca estos elementos en toda tu página de forma estratégica. Por ejemplo, justo después de describir los beneficios del servicio, incluye una cita que destaque un resultado específico o una experiencia positiva. Cuando sea posible, pídele permiso al cliente para usar su nombre y foto.

Agrega otros indicadores de confianza que refuercen tu experiencia y confiabilidad. Muestra logotipos de empresas con las que trabajaste, insignias de certificaciones o premios que obtuviste, o estadísticas impresionantes como "Más de 500 clientes atendidos" o "Diez años de experiencia". Estos elementos de prueba social dan más confianza a los clientes potenciales y eliminan las dudas sobre tu capacidad para ofrecer resultados.

6. Precios

Incluye los precios en tu página de servicios. Ser transparente e indicar, al menos, un rango de precios o un precio inicial puede mejorar tus conversiones porque aleja a los clientes que están fuera de tu rango de presupuesto y genera confianza a través de la transparencia. Las normas difieren según la industria, así que busca en los sitios de la competencia para ver cómo tus colegas abordan los precios y los rangos comunes.

Considera agregar una explicación sobre cómo fijas el precio de tus servicios con una línea simple como "Los paquetes comienzan en $500" o una pequeña tabla de precios si ofreces niveles. Si tu precio se personaliza para cada cliente, indica algunas pautas, como "Los proyectos varían entre 1000 USD y 3000 USD, según el alcance". Este enfoque brinda a los clientes potenciales serios la información que necesitan para tomar una decisión, al tiempo que te otorga la flexibilidad de personalizar los precios para cada cliente.

7. Llamada a la acción (CTA)

Incluye una directiva clara que indique a los visitantes exactamente qué hacer a continuación, como "Reserva una consulta gratis", "Programa una llamada" o "Contáctame para comenzar". Haz que tu llamada a la acción destaque usando un color de botón contrastante, una fuente más grande o una sección que ayude a que se destaque del contenido circundante.

Para páginas más largas, incluye la llamada a la acción varias veces; esto evitará que los visitantes tengan que desplazarse hacia arriba o hacia abajo para realizar una acción. Esto hace que la experiencia del usuario sea más intuitiva y aumenta la probabilidad de que los clientes potenciales interesados se pongan en contacto contigo.

Obtén más consejos para redactar una llamada a la acción convincente

8. Preguntas frecuentes

Incluye una sección de preguntas frecuentes concisa que aborde las preguntas más comunes que recibes de los clientes. Abarca temas importantes, como políticas, plazos, garantías y opciones de asistencia. Esto elimina las barreras de forma proactiva y ayuda a los visitantes a sentirse más seguros a la hora de seguir adelante con tus servicios.

Escribe respuestas claras y transparentes que demuestren que entiendes las preocupaciones y dudas de los clientes. En el caso de las preguntas secundarias que son importantes, pero que no deben ser visibles de inmediato, considera usar menús desplegables para ahorrar espacio o crear una página de preguntas frecuentes separada y más extensa.

9. Información de contacto

Ofrece múltiples formas de ponerse en contacto contigo más allá de un formulario de contacto. Incluye tus datos de contacto preferidos: al menos, un correo electrónico, posiblemente un número de teléfono comercial o un enlace para reservar una reunión si corresponde, o incluso una ubicación física para los servicios locales.

Agrega esta información cerca de tu llamada a la acción o en el pie de página para cerciorarte de que los visitantes puedan contactarte fácilmente. Mostrarte accesible y disponible para la comunicación agrega credibilidad porque demuestra a los clientes potenciales que eres un verdadero profesional que está listo para interactuar con ellos.

Prácticas recomendadas para el diseño de las páginas de servicios

La forma en que organizas y presentas el contenido de tu página de servicios es importante. Estas prácticas recomendadas de diseño te ayudarán a crear una página de servicios que no solo sea informativa, sino también visualmente atractiva y fácil de navegar.

• Usa tu página de servicios como núcleo. Crea una página de servicios principal que brinde una breve descripción de tus ofertas con enlaces a páginas de servicios individuales en que puedas obtener más detalles. Este enfoque permite a los visitantes interesados encontrar exactamente lo que necesitan sin tener que navegar por contenido no relacionado. También es mejor para la SEO, ya que cada página se puede optimizar para palabras clave específicas relacionadas con el servicio.

• Mantén la navegación sencilla. Coloca la sección de servicios en un lugar destacado de tu menú principal. Si tienes páginas de servicios separadas, usa un menú desplegable y enlaces claros desde la página de descripción general. Procura que los visitantes lleguen a cualquier información de servicio específica con uno o dos clics desde cualquier lugar de tu sitio.

• Haz que tu página sea ordenada y fácil de leer. Emplea un diseño limpio con mucho espacio en blanco y organiza el contenido en secciones lógicas con encabezados claros. Limita los párrafos a unas pocas líneas cada uno, y usa viñetas o listas numeradas para la información que pueda presentarse en formato de lista. Esto mejora la legibilidad y ayuda a los visitantes a encontrar la información que necesitan rápidamente.

• Crea una jerarquía visual. Guía a los visitantes por la página en un orden lógico. Comienza con la información más relevante en la parte superior (encabezado, introducción), avanza a través de los detalles y termina con tu llamada a la acción. Emplea tamaños de fuente más grandes o un estilo en negrita para los puntos clave. Coloca las imágenes estratégicamente para dirigir el enfoque.

• Asegúrate de que el diseño sea apto para dispositivos móviles. Prueba tu página en dispositivos móviles para verificar la legibilidad del texto, el escalado adecuado de la imagen y los botones fáciles de tocar. Considera ocultar los elementos no esenciales en pantallas más pequeñas y asegúrate de que la información importante permanezca destacada, independientemente del dispositivo.

Ejemplos de páginas de servicios para inspirarte

Ver ejemplos puede ayudar a guiarte cuando diseñes tu propia página de servicios. A continuación, encontrarás algunas páginas para inspirarte.

1. Wellness by Myhra

Si tienes una historia más grande que contar en tu página de servicios, consulta este sitio web de asesoría de bienestar. En lugar de ir directamente a los precios, demuestra valor explicando lo que implica cada servicio y, luego, humaniza la marca presentando al propietario. 

En lugar de concentrar la información en un área pequeña, este ejemplo muestra lo que es posible con mucho espacio en blanco y varias imágenes. El diseño refleja la personalidad de la marca: cálido, relajado y acogedor. En la parte inferior de la página, puedes ver los precios y un enlace claro para comprar cada servicio.

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2. Clove Therapy

Para servicios más simples, considera inspirarte en esta página de servicios de psicología. De un vistazo, puedes ver todos los servicios ofrecidos, junto con un ícono ilustrativo, una descripción atractiva y precios. También hay una ruta clara para tomar medidas haciendo clic en el botón “Reservar una consulta” justo debajo de los servicios. 

Una foto y un testimonio del cliente en la parte inferior de la página ayudan a generar confianza y aumentar las posibilidades de conversión.

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3. Salon Emmeline

Si solo quieres ir directo al grano y evitar que tus clientes se desplacen demasiado para obtener información esencial, esta página de servicios de una peluquería ofrece un ejemplo convincente. Presenta servicios y precios claramente especificados y una manera fácil de navegar entre las categorías de servicios. No importa dónde estés en la página, puedes hacer clic en “Reservar cita” en la barra de navegación para dar el siguiente paso.

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