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No todas las empresas tienen un precio fijo por cada servicio y no todas las marcas o creativos tienen un flujo de efectivo confiable. Los pagos de cantidad variable, las donaciones y las cuentas de propinas digitales con precios a voluntad son solo algunas opciones de pago alternativas para explorar.
Las cuentas de propinas virtuales y otros métodos de pago pueden ser útiles para muchos tipos de pequeñas empresas y emprendedores, incluyendo:
Creadores de contenido que quieran recibir apoyo directamente de sus seguidores o intentar recaudar fondos para un nuevo proyecto.
Empresas de alimentos y bebidas que quieren facilitar las propinas para los meseros o camareros.
Proveedores de servicios que quieren que sus servicios sean accesibles para más clientes.
1. Elige tus opciones de pago alternativas
Puedes usar más de una opción de pago para tu negocio, dependiendo de tus objetivos y necesidades.
Las cuentas de propinas en línea son especialmente útiles para las personas en las industrias creativas o que normalmente aceptarían propinas para su trabajo, como artistas.
Las donaciones y el financiamiento colectivo son excelentes para múltiples casos de uso, desde recaudar dinero para un nuevo proyecto hasta recaudar fondos para una causa.
Los pagos de cantidad variable son un método de pago alternativo en el que se cobra a los clientes en función de lo que pueden pagar.
Con cada método de pago, puedes ofrecer algunos montos de pago sugeridos y una opción de pago a voluntad.
Las opciones de pago a voluntad como las anteriores también crean la flexibilidad para que los clientes te paguen más del mínimo sugerido. Incluso si cinco clientes por semana te pagan $10 por encima de tu precio mínimo, obtendrás otros $200 en ingresos adicionales por mes, o $2,400 por año.
Una vez que hayas hecho el cambio, la experiencia de usuario de tus clientes seguirá siendo ordenada, ágil y fácil de entender.
2. Elige tu procesador de pagos
Para ofrecer una cuenta de propinas en línea o cobrar cualquier otro pago, tendrás que conectar tu negocio con un proveedor de servicios de pago.
Puedes trabajar con uno o más proveedores, dependiendo de qué métodos de pago quieras aceptar. Por ejemplo, puedes aceptar propinas conectando un procesador como Stripe o Square a tu plataforma de reserva de citas. O puedes aceptar propinas con herramientas como Venmo, Cash App o PayPal.
Un procesador de pagos de buena reputación garantiza que tus clientes puedan pagarte de forma segura con tarjeta de crédito o usando una opción de “pagos sin contacto” en su teléfono.
Nota: En Acuity Scheduling, no es posible crear una cuenta de propinas virtual si habilitas la función de pago a voluntad.
Lee nuestra guía para aceptar donaciones en tu sitio web
3. Elige tus precios mínimos
Antes de comenzar a compartir tu plataforma de propinas o agregar una cantidad variable o una opción basada en donaciones, tómate un segundo para determinar las mejores opciones de precios sugeridas.
Si estás vendiendo o compartiendo un producto y solo quieres cobrar propinas adicionales, establece algunas opciones de propina sugeridas, ya sea en función de un porcentaje del precio total o en cantidades en dólares. Por ejemplo, un creador de contenido podría no vender ningún producto, pero establecer propinas sugeridas de 2, 5 o 10 USD. También puedes agregar una opción de elegir lo que pagas. Un método similar se aplica a las donaciones y al financiamiento colectivo.
Para los vendedores de servicios, debes basar tu opción de propina o cantidad variable en el precio regular de tus servicios. Si ya configuraste los precios de los servicios en Acuity, automáticamente se convertirán en tus precios mínimos. Al no establecer un precio mínimo, tu mínimo es 0 USD.
Establece un mínimo de referencia que sea accesible para tus clientes. Pero ten en cuenta tus ganancias para que estés ganando lo suficiente entre citas con un precio variable y servicios de precio regular para mantenerte en el negocio.
4. Corre la voz
Una vez que tus opciones de precios estén establecidas, encuentra formas de compartir tu nueva cuenta de propinas u opción de pago alternativo. Agrega las opciones de pago a tu sitio web y considera mencionar las nuevas opciones en un futuro newsletter o actualización de redes sociales.
Cuando pienses en la mejor manera de promover y fomentar opciones de pago alternativas, piensa en cómo y dónde tus seguidores o clientes tienden a interactuar contigo. Si vendes en persona, puedes crear un código QR personalizado para que los clientes puedan hacer el escaneo fácilmente y darte propinas a través de la plataforma de pago que elijan.
Si quieres aceptar propinas o recaudar fondos a través de las redes sociales, puedes hacerlo con un Bio Site. Un Bio Site es una página de enlace en biografía personalizable donde puedes compartir todos tus enlaces más importantes en un solo lugar. Mantener tu enlace de propina o crowdfunding en tu Bio Site significa que tus seguidores siempre pueden encontrarlo.
Para los vendedores de servicios, puedes compartir la nueva opción con tus clientes y luego vincularla a tu página de reservas para que puedan explorar sus opciones de inmediato.
La clave es hacer que dar propinas o elegir un servicio sea simple para que los seguidores y los clientes tengan más probabilidades de completar el proceso.
Otras formas de ofrecer precios flexibles
Una cuenta de propinas digital o un precio variable no es la única manera de ofrecer precios alternativos a tus clientes. También te puede resultar útil ver si los complementos, las ofertas y los cupones traen nuevos negocios o fomentan la repetición de negocios.
Por ejemplo, un estudio de yoga puede ofrecer una clase de pago a voluntad con un precio mínimo de 15 USD a todos los estudiantes nuevos. Al mismo tiempo, el estudio puede enviar códigos de cupón a clientes anteriores, animándolos a asistir por una tarifa aún más reducida. Esto no solo es una gentileza con tus clientes, sino que también ayuda a generar ventas repetidas.
Si eres un creador de contenido, podrías ofrecer una descarga gratuita para los seguidores que dan propinas o donan más de una cierta cantidad, para vender de manera eficaz con el bono.
¿Estás listo para agregar opciones de pago a tu sitio web?
Esta publicación se actualizó el 23 de junio de 2023.