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Los pagos sin contacto son una forma de pagar bienes y servicios pulsando una tarjeta de crédito o un dispositivo móvil con una billetera digital.
Incorporar pagos sin contactos en tu negocio basado en citas es una manera sencilla de agilizar cómo se te paga por tus servicios. En un mundo pospandémico, los pagos sin contacto se han vuelto más populares. La opción suele estar integrada en terminales de pago físicos.
Sigue leyendo para obtener más información sobre los beneficios de pagos sin contacto y pagos móviles, y las diferentes formas de usarlos en tu negocio.
Beneficios de las opciones de pago sin contacto
Los principales beneficios de las transacciones con tarjeta sin contacto y las aplicaciones de pago sin contacto son la rapidez y la comodidad para ti y tus clientes.
Los pagos sin contacto funcionan con la comunicación de campo cercano (NFC). La tecnología NFC es un tipo de identificación por radiofrecuencia (RFID) que permite que dos tecnologías hablen entre sí. En este caso, permite que tu dispositivo móvil o tarjeta envíe una señal NFC única y que un lector de tarjetas la recoja para el procesamiento de pagos.
Una opción de pago digital, incluso si es solo un código QR que lleva a una plataforma de pago, elimina la fricción del proceso de compra. Los clientes no tienen que preocuparse por tener suficiente efectivo a mano ni de sacar su número de tarjeta de crédito o débito. Menos fricción para los clientes generalmente significa más ventas para los propietarios de pequeñas empresas.
Cómo integrarse con un procesador de pagos
Antes de comenzar con los pagos sin contacto, intégralo con un procesador de pagos. Acuity Scheduling puede conectarse con Stripe, Square o PayPal.
Para empresas de servicios, conectar un procesador de pagos te permite aceptar pagos cuando los clientes reserven contigo. De esta manera, no esperas a recibir el pago en la cita.
Cómo usar transacciones sin contacto en un negocio de servicios
Aceptar pagos de los clientes cuando reservan es una de las maneras más efectivas para reducir las ausencias sin aviso y asegurarte de que te paguen por tu tiempo. El pago inicial también agiliza las interacciones en el lugar, ya que no tendrás que manejar el pago en persona.
Hay distintas maneras en las que puedes aceptar pagos en el punto de reserva.
Pide el pago por adelantado. Esta es una opción si necesitas recibir el pago completo antes de tus citas. Si una cita a la que faltaron perjudicara seriamente tus cuentas o necesitaras comprar materiales para completar un servicio, vale la pena considerarlo.
Solicita depósitos parciales. Si tienes un poco más de margen en tu presupuesto, esta opción brinda a los clientes más flexibilidad. Por ejemplo, podrías cobrar el 50 % del precio total de una cita para asegurarte de que te paguen por tu tiempo, incluso si surge una emergencia.
Recopila la información de la tarjeta en la reserva. En lugar de solicitar un depósito o un pago completo, solo pide un método de pago durante la reserva. Esta opción guarda la información de la tarjeta de forma segura en tu plataforma de pago, lo que a menudo se conoce como “almacenar en bóveda” una tarjeta. De esta manera, puedes cobrar a la tarjeta registrada para hacer cumplir las tarifas de cancelación, procesar un pago en persona o cobrar el resto de un depósito.
Cómo usar métodos de pago sin contacto para la venta física
El pago con tarjeta o móvil sin contacto para compras en línea y en persona es más sencillo. Probablemente uses sistemas de pago sin contacto como comprador en tu vida diaria.
Los pagos en una tienda online funcionan tal como aquellos para las citas en línea. Comenzarás por conectarte a un procesador de pagos. Luego, puedes procesar pagos en línea en la página de pago de tu tienda.
Necesitarás algún tipo de sistema de punto de venta (PDV) para manejar las ventas en la tienda o en persona. Podría ser un lector de tarjetas, un código QR para una cuenta de Venmo o una aplicación con funcionalidad de PDV, como la aplicación de Squarespace.
Obtén consejos sobre el manejo de devoluciones y reembolsos de clientes
Esta publicación se actualizó el 1 de mayo de 2023.