Guía de marketing estacional

Aunque las fiestas de fin de año están llenas de entusiasmo y promociones, no es el único momento del año con potencial de marketing. Cada mes, temporada, acontecimiento cultural y evento festivo trae consigo oportunidades para llegar a los clientes de formas nuevas. Aprovechar la energía y la emoción de estos momentos colectivos es la esencia del marketing estacional. 

Al elaborar tus ofertas únicas y precios para ocasiones relevantes durante todo el año y crear una campaña de marketing estacional convincente, tienes la oportunidad de aumentar el compromiso, crear un vínculo de confianza con los clientes y aumentar las ventas. Incluso puedes convertirte en una parte memorable de las tradiciones y celebraciones estacionales de alguien.

En esta guía, te guiaremos por los tipos habituales de marketing estacional y las mejores prácticas para planear tu propia campaña. Además, encontrarás grandes ideas y consejos prácticos que te ayudarán a empezar de forma exitosa. 

4 tipos habituales de marketing estacional

Ya sea que te inspires en las fiestas anuales, los cambios de clima, las tendencias culturales o los eventos clave de tu sector, hay innumerables maneras de abordar el marketing estacional. Para determinar el mejor enfoque para tu empresa, considera tu público objetivo y qué momentos a lo largo del año son especialmente importantes para ellos, así como las formas en que tu marca puede brindar atención al cliente genuinamente en estos momentos. Aquí tienes cuatro tipos populares de marketing estacional para considerar.

1. Marketing estacional basado en el calendario

Al conectar con los clientes durante las festividades y eventos anuales, tienes la oportunidad de participar en momentos culturalmente relevantes y también aprovechar el sentimiento positivo que acompaña naturalmente a los eventos festivos. Aprovecha la oportunidad para crear campañas en torno a actividades relacionadas, como regalar y reunirte con otros.

Por ejemplo, para coincidir con fiestas en las que la gente se reúne para hacer picnics y comidas al aire libre, como el Día de los Caídos o el 4 de julio, una tienda de utensilios de cocina podría ofrecer una oferta especial en artículos para barbacoa, como pinzas para asar o aliños de especias. En anticipación a las fiestas de Halloween, una marca de ropa infantil podría crear una guía con consejos creativos para convertir el guardarropa en disfraces improvisados.

Elige ocasiones que se sientan como un ajuste natural para tus productos o servicios, de modo que haya un claro beneficio para tus clientes. Ejemplos de momentos de marketing basados en el calendario incluyen:

• Fiestas: Día de San Valentín, Año Nuevo Lunar, Día de San Patricio, Halloween, Nochevieja

• Días de agradecimiento: Día de Apreciación del Maestro, Día de Llevar a un Niño al Trabajo, Día Nacional de los Abuelos, Día de los Mejores Amigos, Día de Galentine

• Ocurrencias anuales: temporada de regreso a clases, temporada de graduaciones, temporada de bodas, temporada de impuestos, solsticio de verano, equinoccio de otoño, Oktoberfest, Día de los Inocentes, Día de la Marmota, Día del Árbol, Día de Pi

2. Marketing estacional relacionado con el clima

Con cada cambio en la temperatura y los patrones climáticos, tienes la oportunidad de ayudar a tus clientes a prepararse para la temporada y alinear tus ofertas con sus hábitos estacionales, como cambios en la vestimenta, actividades estacionales y ambiente en general. Por ejemplo, una cafetería puede dar la bienvenida al otoño con artículos del menú de temporada, como bebidas calientes con especias de calabaza, que se ofrecen solo por tiempo limitado. En el equinoccio de otoño, un asesor de viajes podría ofrecer paquetes especiales de escapadas de otoño o un florista podría ofrecer ramos con flores de temporada. 

Al igual que el marketing basado en calendario, piensa en lo que tu cliente objetivo necesita de ti en cada temporada, para que le ofrezcas algo relevante y emocionante.

3. Marketing estacional basado en la cultura

Ya sea aprovechando la temporada de premios, un evento deportivo importante o las tendencias de estilo de la temporada, lo que ocurre en la cultura puede convertirse en material para el marketing estacional del momento. Por ejemplo, el formato de eliminatorias utilizado para seguir los torneos de baloncesto podría reutilizarse para una competición lúdica relacionada con los productos o servicios de tu empresa, o como una forma divertida de crear conciencia sobre una causa relevante.

Algunos ejemplos de momentos culturales para reflexionar incluyen:

• Entretenimiento: temporada de premios, temporada de festivales de música

• Arte, diseño y moda: semanas de la moda, las galas, temporada de ferias de arte

• Deportes: grandes campeonatos, competiciones mundiales, el Gran Juego

4. Marketing estacional específico para empresas

Piensa en los eventos clave para tu industria a lo largo del año, así como en los días y meses de celebración que destacan la demografía a la que sirve tu empresa. Estos pueden ser momentos significativos para ejecutar una campaña de marketing estacional. Para una organización sin fines de lucro que atiende a una determinada población, por ejemplo, una campaña nacional de concientización podría ser un momento fundamental. Ofrecer un lanzamiento de edición limitada es una forma de que una tienda de música genere expectación y ventas cuando los fans del vinilo están preparados y listos para comprar.

Algunos ejemplos de momentos y campañas en los que podría tener sentido que tu empresa participe:

• Momentos de compras y gastos: Black Friday, Cyber Monday, Giving Tuesday, semanas de restaurantes

• Campañas de concientización: Día Mundial de la Salud Mental, Mes Nacional de Prevención del Cáncer, Mes Nacional de Alfabetización, Día Mundial de la Vida Silvestre, Día Internacional de los Niños, Mes de la Tierra

• Campañas nacionales y celebraciones de herencia: Mes de la Historia Negra, Mes Nacional de la Herencia Hispana, Mes de la Herencia Asiática Americana y de las Islas del Pacífico, Mes de la Herencia Nativa Americana, Mes de la Historia de las Mujeres, Día Internacional de la Mujer, Mes del Orgullo

Cómo planear campañas de marketing estacionales

Crear una campaña de marketing estacional memorable consiste en hacer coincidir el mensaje correcto con el mejor momento. Desde identificar oportunidades estratégicas y definir mensajes, tácticas y puntos de referencia hasta el lanzamiento y el seguimiento del rendimiento, aquí te mostramos cómo comenzar.

1. Identifica oportunidades de marketing estacionales relevantes

Identifica oportunidades que sean relevantes para tu marca, habla auténticamente con tus clientes y ayuda a alcanzar tus objetivos comerciales generales. Revisa los datos de tu negocio para examinar el rendimiento pasado y detectar oportunidades y tendencias. Por ejemplo, si ves un aumento del tráfico que coincide con ciertas fiestas o eventos culturales, eso indica el interés del consumidor y, por lo tanto, una oportunidad para seguir construyendo sobre esa demanda.

2. Establece objetivos de campaña y asigna recursos

Una vez que seleccionaste un momento estacional en el que centrarte, define claramente los objetivos de tu campaña y los indicadores de éxito. Establece puntos de referencia, indicadores clave de rendimiento (KPI) y objetivos relevantes, como objetivos de ingresos y ganancias, compromiso, conversión, crecimiento y conocimiento de marca. Estos deben apoyar tus objetivos comerciales generales. Determina la cantidad de recursos que estás presupuestando para esta campaña, incluidos el tiempo, los costos y el personal.

3. Define tu público objetivo y segmentos

Antes de poder perfeccionar la voz y el mensaje de tu campaña, deberás tener muy claro quién es tu público objetivo. Considera la demografía, la geografía, el estilo de vida y los valores de tu cliente ideal. Este conocimiento puede ayudarte a adaptar tu tono, qué productos o servicios destacar y en qué plataforma enfocarte para llegar a tu público. Al definir también segmentos de público, puedes enfocar tus esfuerzos para lograr un mayor impacto.

4. Elabora tu mensaje

Crea un mensaje específico y dirigido que hable de las necesidades, deseos y motivaciones de tu público objetivo. Piensa en esto como una historia que se traslada a cada parte de tu campaña. Puedes usar varios canales, pero las campañas más efectivas cuentan una historia unificada, a través de textos, contenido y elementos visuales, con un mensaje claro y coherente. Los recursos diseñados, la fotografía y el video, la combinación de colores, junto al tono y la voz son elementos clave del mensaje de tu campaña.

5. Elige tus canales y tácticas

Determina qué canales son más relevantes para tu audiencia, mensaje y objetivos. Esto puede incluir email marketing, redes sociales, relaciones públicas, anuncios, páginas de aterrizaje, blogging, guías de compras, correos directos, publicidad pagada, colaboraciones de marca, eventos en vivo y mucho más. 

Una vez que te enfoques en los canales más relevantes para tu campaña, define qué tácticas seguirás para cada canal. Por ejemplo, si tu campaña se centra en historia inspiradoras de clientes, una campaña multicanal podría incluir un artículo de blogging de formato largo, videos cortos para Instagram y un envío de correo electrónico segmentado que destaque una selección de fotos y citas de clientes.

6. Realiza un plan de lanzamiento

Elabora un plan detallado para ejecutar cada faceta de tu visión. Reúne a cualquier persona responsable de producir cada elemento de tu campaña. Tu equipo puede ser solo tú, o podría incluir diseñadores, escritores, editores y productores, según las necesidades de tu campaña y tu presupuesto. Trabaja hacia atrás desde la fecha de lanzamiento para definir logros clave, plazos y fechas de vencimiento.

7. Determina el rendimiento

Para determinar el éxito, supervisa el rendimiento a través de los indicadores elegidos. Esto podría incluir ingresos, unidades vendidas, ingreso promedio por pedido, tasa de conversión, tasa de rebote, visitas, nuevos seguidores, tráfico web o sentimiento de marca. Toma nota de lo que funcionó y lo que no para tener en cuenta en tu próxima campaña.

Mejores prácticas de marketing estacional

Combinar mensajes convincentes, ofertas atractivas y una verdadera comprensión de la ocasión son elementos esenciales del marketing estacional. Para aprovechar el momento con éxito y generar interacción, sigue estas prácticas recomendadas.

Personaliza el mensaje para el mercado

Si tu empresa opera en varios mercados globales, o incluso en diferentes regiones de tu país, es esencial adaptar los mensajes de tu campaña estacional a cada ubicación para reflejar el clima, los estilos de vida y las preferencias culturales locales. Por ejemplo, cuando tus clientes estadounidenses están buscando abrigos cálidos de invierno y botas de nieve, tus clientes australianos están pensando en sombreros para el sol y trajes de baño.

Fomenta un sentido de urgencia

Dado que las temporadas son limitadas por definición, tienes una forma integrada de estimular a los clientes potenciales a la acción con ofertas por tiempo limitado que no querrán perderse. Por ejemplo, esto podría ser un inventario especial de temporada, mercancía exclusiva, una venta breve o un regalo gratis que solo esté disponible para los primeros 100 compradores o suscriptores VIP. Para crear expectativas en torno a un lanzamiento, publica un reloj de cuenta regresiva en tus canales.

Invita a participar

Prioriza las oportunidades que te ayuden a relacionarte de manera significativa con tus clientes. Esto podría incluir organizar un divertido concurso, destacar el contenido generado por el usuario (UGC) o inspirar historias de clientes, organizar eventos y reuniones para tu comunidad, crear un programa de lealtad de clientes o para marketing de afiliación. Este compromiso no solo ayuda a que tu contenido obtenga más visibilidad, sino que también fortalece las conexiones con tu marca.

Sigue las ideas para el futuro

Dado que el marketing estacional requiere planificar con anticipación, es posible que te llegue una idea brillante que simplemente perdió su momento. Afortunadamente, las estaciones siguen funcionando en ciclos y el momento adecuado volverá a llegar. Por lo tanto, adopta un enfoque siempre activo para generar ideas y registrarlas. De esa manera, cuando regrese la temporada, estarás preparado para tomar medidas.