Cómo crear productos digitales

¿Alguna vez has navegado por una biblioteca de videos, descargado un audiolibro o programado una cita de telemedicina? Las tres actividades son tipos de productos digitales, que van desde software y multimedia hasta servicios digitales y plataformas en línea. 

Si estás considerando hacer un producto digital, este manual básico puede ayudarte a empezar. 

¿Qué es un producto digital? 

Los productos digitales son servicios y productos no físicos que se hacen, comparten y usan en línea. En Squarespace, por ejemplo, puedes crear páginas de videos, sitios para miembros y cursos en línea para compartir tu experiencia. 

Aquí hay algunos otros ejemplos de productos digitales. 

• Servicios: Los servicios digitales son negocios que la gente usa en línea. Por ejemplo, Uber, la aplicación de transporte compartido, conecta a los pasajeros con los conductores. El coaching o las clases de acondicionamiento físico en línea también son servicios digitales.

• Productos para descargar: los productos para descargar son archivos no físicos. Algunos ejemplos incluyen libros electrónicos, aplicaciones móviles, plantillas de diseño, complementos de software, fotos en alta resolución y descargas gratuitas de música.  

• Páginas de video: en Squarespace, los usuarios pueden crear una página de videos, o una biblioteca de videos navegable, con un plan de precios. Los videos individuales o toda la biblioteca pueden colocarse detrás de un paywall, al que los usuarios pueden acceder de forma gratuita, por una tarifa única o por suscripción. 

• Sitios para miembros: como su nombre lo indica, los sitios para miembros requieren pago para acceder a contenido escrito, de audio y de video. Muchas empresas los usan para construir una comunidad, fortalecer las relaciones entre proveedores y clientes y crear un flujo de ingresos. 

Ahora que has leído sobre lo básico, vamos a explorar cómo crear productos digitales. 

Elige tu enfoque 

Cuando decidas qué producto digital vas a crear, es útil considerar los puntos débiles que estás tratando de resolver para tu negocio en particular. ¿Hay oportunidades que sientes que tu negocio ha perdido? ¿Cómo lograría la creación de un producto digital poner a tu negocio por encima de los demás? 

También querrás considerar lo que tus clientes quieren y necesitan. ¿Hay algún producto o servicio en particular que tus clientes siempre solicitan? ¿Cómo te ayudaría crear este producto a satisfacer las necesidades de esos clientes? 

Finalmente, considera con qué profundidad te gustaría analizar un tema. Si tu plan es compartir una lista de verificación, entonces probablemente no necesitarás un libro electrónico completo. Pero, si una habilidad requiere más explicaciones o demostraciones, un curso en línea puede ser una buena opción. En resumen, cuanto más robusto sea el contenido, más grande debe ser el formato. 

Ve consejos para vender diferentes tipos de productos digitales

Conoce a tu audiencia 

Una vez que hayas seleccionado un producto digital, es hora de adaptarlo a tu audiencia. Pero, ¿quién es tu audiencia y cómo interactúa con tu marca? 

Una forma de familiarizarte con tu audiencia es hacer estudios de mercado. Muchos propietarios de pequeñas empresas se basan en el poder de las conversaciones en persona, mientras que otros están atentos a las calificaciones y reseñas en línea. Otros siguen la información obtenida de las interacciones en las redes sociales o en el sitio web. 

Independientemente de cómo elijas llevar a cabo tu investigación, querrás saber por qué tu audiencia recurre a ti y qué hace bien tu negocio. ¿Qué obtienen los clientes de tu negocio que no pueden encontrar en ningún otro lugar? 

Aquí hay algunas otras preguntas que debes tener en cuenta cuando investigues a tu audiencia.

• ¿Dónde reside tu audiencia?

• ¿Qué edad tienen? 

• ¿Dónde se enteraron por primera vez de tu producto? 

• ¿Por qué eligieron tu producto? 

• ¿Cómo satisface tu producto sus necesidades? 

• ¿Qué creen que tu negocio puede hacer mejor? 

• ¿Te comprarían otra vez? 

• ¿Qué cambios les gustaría ver en tu producto? 

Estos detalles pueden ayudarte a determinar cómo hablas con tus posibles clientes, qué vendes y cómo fijas el precio o promocionas tus productos.

Cómo empezar 

Ahora que has elegido tu producto digital, aquí tienes algunos pasos para ayudarte a crearlo y lanzarlo. 

1. Haz una página de aterrizaje 

La mayoría de los propietarios de negocios estarían de acuerdo en que poner una página de aterrizaje simple con un registro por correo electrónico en tu sitio web es un punto de partida ideal. Esto informará a tu audiencia sobre el próximo lanzamiento y ayudará a que tu producto sea indexado por los motores de búsqueda. 

Una página de aterrizaje es una buena manera de validar tu idea, ya que la mayoría de las personas no compartirán su correo electrónico si no están interesadas en un producto. 

2. Prueba tu producto digital 

Una vez que hayas creado tu producto, querrás probarlo para refinar los detalles. Crear una versión beta te permite ver si se necesitan pequeños ajustes o actualizaciones más grandes. 

Para probar tu producto, reúne a un pequeño grupo de probadores, que pueden incluir posibles clientes o amigos, y ofréceles acceso gratuito a la versión beta. Considera entregarles una encuesta para registrar todas sus ideas, que puedes usar más tarde para mejorar tu producto. 

Aquí hay algunas preguntas para hacerles a los usuarios del producto beta.  

• ¿El producto resolvió tu problema? 

• ¿Qué fue lo que hizo bien el producto? 

• ¿Qué problemas encontraste al usar el producto? 

• ¿Qué sentiste que faltaba en el producto? 

• ¿Qué te gustaría ver en el producto? 

• ¿Cómo mejorarías el producto? 

3. Determina la oportunidad y el precio   

La oportunidad lo es todo cuando se trata de lanzar un nuevo producto. Desde la estacionalidad (que puede afectar cuando un producto tiene demanda) hasta las condiciones del mercado (que pueden afectar el rendimiento de un producto), no son pocos los factores que deben tenerse en cuenta al momento del lanzamiento de tu producto. Los comentarios de los clientes también son importantes y deben desempeñar un papel clave en tu planificación. 

El precio es otra consideración a tener en cuenta. ¿Cuál es el valor de tu producto para los clientes? ¿Les ahorra tiempo o dinero? Una vez que hayas contabilizado las tarifas como marketing y alojamiento web, considera cuánto valor crea tu producto para tus clientes y lo que cobran los competidores. Si ahorra tiempo o dinero, entonces querrás fijar un precio acorde. 

4. Promociona tu producto digital  

¿Una excelente manera de hacer que tu audiencia se entusiasme con tu producto? Haz que el lanzamiento se perciba como un evento. Mantén la conversación después del lanzamiento para seguir atrayendo nuevos clientes. Cuanto más entusiasmo crees alrededor del producto, más expectante estará tu audiencia. 

Estas son algunas formas comunes de promocionar tus productos digitales en línea. 

• Anuncios pagados

• Apariciones en podcasts  

• Email marketing 

• SEO 

• Ofrecer descuentos 

• Publicaciones patrocinadas  

• Testimonios de clientes 

• Marketing de afiliados 

• Comunidades por membresía 

Lee la guía completa para vender productos digitales

Beneficios de crear productos digitales

Si recién comienzas o estás explorando una nueva forma de ganar dinero, los productos digitales pueden ser un buen punto de partida. Muchos productos digitales se asocian con bajos costos iniciales y el potencial de ingresos pasivos continuos.

• Bajo costo de gastos generales: los productos digitales no tienen muchos costos. Eso significa que no hay cargos por materias primas, fabricación, almacenamiento o empaque. No hay gastos de envío. No hay viajes a la oficina de correos. 

• Capacidad de automatización: es más fácil automatizar la logística de productos digitales, desde entregas o reservas hasta correos electrónicos de seguimiento. 

• Fácil de escalar: con los productos digitales, nunca te quedas sin existencias, así que puedes vender copias ilimitadas a diferentes clientes. 

• Te posiciona como un experto: compartir contenido de calidad es una forma comprobada de dar a conocer tu experiencia y construir tu reputación. 

• Flexibilidad: desde membresías hasta música, arte y libros electrónicos, hay muchas opciones de productos o servicios digitales. Una vez creado, siempre puedes volver para agregar actualizaciones y mantenerlo fresco.