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Es importante mantener tu sitio web actualizado para asegurarte de que tus visitantes obtengan la información y representación más precisas de tu marca. Si no tienes un horario de actualización regular, reserva tiempo para actualizar el diseño de tu sitio web al menos una vez al año.
Obtener el máximo provecho del proceso de rediseño del sitio web se trata de llegar con una estrategia clara. A continuación, te explicamos cómo crear un sitio web rediseñado que se ajuste a tus objetivos comerciales y a cualquier cambio en tu marca.
1. Repasa los objetivos de tu sitio web
Comenzar con objetivos claros es tan importante como cuando planeas un nuevo diseño de sitio web. Vuelve a los objetivos originales de tu sitio web. ¿Han cambiado totalmente?
Muchas cosas podrían haber cambiado desde que lanzaste tu sitio. Pregúntate lo siguiente:
¿Has cumplido con tus metas iniciales?Si quieres que los visitantes compren en tu tienda de comercio electrónico, por ejemplo, ¿estás conforme con la cantidad de personas que compran después de visitar tu sitio?
¿Tus objetivos anteriores aún se aplican?Tal vez tu idea de negocio cambió o lograste todos tus objetivos originales.Esta es una oportunidad para establecer nuevos puntos de referencia.
¿Tu audiencia de destinatarios ha cambiado?Por ejemplo, tal vez estabas enfocado en las fotografías de eventos, pero ahora quieres aumentar tu clientela de fotografías de bodas.
¿Tu diseño web actual lleva a los visitantes a donde quieres? Descubre cómo los visitantes se desplazan por tu sitio para ver si puedes hacer alguna mejora.
Si todos tus objetivos anteriores, o algunos, aún se aplican, eso no significa que debas dejar todo como está. Pero tampoco tienes que renovar todo tu sitio web. Puedes establecer metas de rediseño más ambiciosas, como más compras o cantidades de pago más altas, o concentrarte en cualquier objetivo que aún no hayas cumplido.
Lee nuestra guía para establecer objetivos y hacer crecer tu negocio
2. Toma nota de los cambios en tu gestión de marca
Tu sitio web es uno de los primeros lugares a los que van los clientes potenciales para informarte sobre ti y tu negocio o marca. Así que tu diseño web debería reflejar dónde está tu marca a medida que evoluciona naturalmente.
Considera si tu tono ha pasado por un cambio de gestión de marca o si hay mejores formas de comunicar tu tono de marca hoy. Tal vez hayas cambiado o reducido la misión de tu marca.
Revisa la copia y las páginas del sitio web y sus elementos visuales. ¿Todos los elementos de tu sitio web actual reflejan alguno de esos cambios?
3. Analiza el comportamiento del usuario
Consulta con más detalle la analítica web. Presta especial atención a indicadores, tales como:
En qué página ingresan los visitantes a tu sitio web
Palabras clave de búsqueda que envíen tráfico a tu sitio web
Cuántas páginas visita la gente en tu sitio web
Si hay páginas sin salida donde los usuarios se quedan sin avanzar o salen a menudo (altas tasas de rebote o bajas tasas de conversión)
Rutas comunes que los usuarios toman mientras navegan por tu sitio
Páginas o productos populares
El panel de analítica de Squarespace puede mostrarte todo lo anterior. Usa estos datos para averiguar si los visitantes están siguiendo la ruta que quieres que tomen para lograr tus objetivos de sitio web.
Busca cuellos de botella. ¿Los usuarios suelen ir a una página de productos y luego salir de tu sitio? Es posible que tu precio sea demasiado alto o que no estés compartiendo suficiente información sobre el producto.
¿Los términos de búsqueda que llevan a los visitantes a tu sitio web están en sintonía con lo que haces? Si no, podría valer la pena repasar tu copia para dirigirte a la audiencia que quieres priorizar.
Obtén más información sobre cómo mejorar los puntos de contacto de tu marca
4. Ajusta la experiencia del usuario
Algunos de los lugares donde los visitantes de tu sitio web no avanzan podrían apuntar a problemas generales de usabilidad. Determina las páginas sin salida en tu sitio y analiza más los posibles puntos débiles.
Primero, intenta visitar las páginas en un dispositivo móvil. ¿La experiencia es la misma que navegar por un equipo de escritorio? ¿Puedes encontrar fácilmente la información que necesitas y seguir los pasos? La mayoría de los visitantes de tu sitio web probablemente lleguen a tu sitio a través de su teléfono o tableta. Si ver los detalles del producto o navegar por tu calendario de citas en pantallas más pequeñas no es fácil para los usuarios, ese podría ser tu problema.
Si la experiencia móvil funciona, considera si tus páginas sin salida tienen algún problema de accesibilidad o legibilidad. Hay algunas correcciones simples de accesibilidad que puedes hacer, como agregar texto alternativo a cualquier imagen. De esa manera, ese texto se mostrará si la imagen no se carga o si un visitante del sitio usa dispositivos de asistencia.
La legibilidad es parte de la accesibilidad. Si la copia de tu sitio web es difícil de leer con el fondo o por la fuente que elegiste, los usuarios no pueden acceder a la información que estás compartiendo. Mira si la legibilidad es un problema en alguna de las páginas de tu sitio web.
Puede ser útil obtener otras opiniones sobre posibles problemas de rendimiento del sitio web. Pide a tus amigos o familiares que prueben tu sitio web y compartan sus comentarios honestos sobre su funcionalidad.
5. Aclara el recorrido del usuario
Vuelve a tus objetivos actualizados y a tus indicadores de comportamiento del usuario. ¿Los usuarios están siguiendo el proceso que les preparaste inicialmente? ¿Tu conjunto actual de páginas web, copias y llamadas a la acción está configurado para ayudar a los visitantes a cumplir con tus objetivos más recientes?
Si la respuesta a lo anterior es negativa, intenta hacer este ejercicio.
Concéntrate en uno de tus objetivos a la vez.
Identifica la información que alguien tendría que seguir para lograr este objetivo.
¿Qué páginas o secciones de página necesitas para compartir esa información?
Esboza el recorrido del usuario desde la página de aterrizaje de tu sitio web hasta el objetivo.
Por ejemplo, di que quieres que más visitantes del sitio web se suscriban a tu newsletter. Para lograrlo, un nuevo visitante de tu sitio web podría querer saber:
De qué trata tu newsletter
Con qué frecuencia envías tu newsletter
Cómo es tu estilo de redacción
Cualquier beneficio que obtengan al suscribirse
Cómo suscribirse para recibir newsletters
Entonces podrías planear crear una ventana emergente en tu página de inicio con un formulario para suscribirte a los correos electrónicos. Antes del espacio para ingresar su dirección de correo electrónico, podrías agregar una copia como esta: “¿Quieres estar al día con nuestras novedades y lanzamientos más recientes, y tener acceso anticipado a eventos especiales? Suscríbete a nuestro newsletter mensual”.
Luego agrega una llamada similar y un lugar de inicio de suscripción al final de las páginas populares de tu sitio web. En este caso, ni siquiera necesitarías agregar nuevas páginas a tu sitio para atraer visitantes.
6. Elabora un plan de diseño
Finalmente, haz un balance de tu diseño visual.
¿Tu logotipo necesita ser actualizado?
¿La paleta de colores y las imágenes aún coinciden con tu marca?
¿Tienes nuevos elementos de gestión de marca o imágenes que puedas agregar?
¿El diseño visual es compatible con los objetivos que planteaste anteriormente?
Considera la tipografía y la forma en que se organiza la copia en cada página. ¿Tu conjunto actual de elementos de diseño es compatible con tus nuevos objetivos y tu marca actual?
Si estos elementos necesitan una actualización para cumplir con tus objetivos, debes hacerlo en tu sitio web. Esto asegurará que el aspecto sea congruente, incluso si estás haciendo cambios importantes.
Mira nuestros 10 principios esenciales de diseño
7. Prueba y repite
No existe una estrategia de diseño web única para todos. Tu marca o negocio y sus necesidades son únicas, y puede llevar tiempo probar qué funciona mejor para ti.
Una vez que hayas lanzado tu nuevo diseño, retrocede y observa. Algunos cambios requieren tiempo para establecerse, así que realiza un seguimiento de los indicadores durante al menos unos meses. Después de un período de prueba, haz un balance de lo que funciona y lo que no.
Repasa la lista de verificación anterior y haz los ajustes necesarios. Te ayudará a mantener la organización de tus objetivos y a facilitarte tomar decisiones de diseño cada vez que realices un proyecto de rediseño de sitios web. A medida que te familiarices con el proceso de diseño, considera unirte a otros entusiastas del diseño y profesionales de nuestra comunidad Circle.
Lee nuestra guía sobre las etapas clave del diseño de sitios web