Qué publicar en las redes sociales y cuándo publicarlo

Determinar qué tipo de contenidos publicarás en las redes sociales es fundamental para interactuar con tu audiencia de destinatarios y para lograr que crezca tu marca. Saber cuándo publicar es igualmente importante. En el caso de las redes sociales, puedes manejar estas prioridades organizando tu calendario de contenidos con anticipación.

¿Cómo usa mi audiencia las redes sociales?

Cuando piensas sobre cómo lograr que crezca tu presencia en las redes sociales, lo primero que debes considerar es qué tipo de contenidos logra la interacción con tu audiencia. Por ejemplo, ¿prefieren contenidos extensos y detallados o pequeños fragmentos?

Como pequeña empresa, dedicar tiempo, esfuerzo y presupuesto para las redes sociales en los contenidos correctos es vital si quieres recibir un retorno sobre la inversión (ROI, por sus siglas en inglés). Afortunadamente, averiguar lo que prefiere tu audiencia no es complicado: solo implica dedicar algo de tiempo al análisis del rendimiento de las redes sociales. Y hay herramientas que te pueden ayudar. 

Con Squarespace Analytics, por ejemplo, puedes ver los canales de las redes sociales que más usa tu audiencia cuando hace clic en tu sitio web. También puedes identificar las publicaciones específicas que generan clics, y analizar qué hace que estas publicaciones sean exitosas.

En tu análisis, debes considerar factores tales como:

• ¿Tu publicación tenía un video o una fotografía?

• ¿Cuál fue el tono de la publicación?

• ¿Cuántas palabras contenía la publicación?

• ¿Usaste hashtags?

• ¿La publicación incluía un enlace a un blog o a un podcast, o material para descargar (por ejemplo, un informe)?

• ¿La publicación promocionaba un concurso/sorteo, una guía de instrucciones, un producto para comprar u otra cosa? 

Además de usar una herramienta de analítica web, también puedes medir las impresiones de la audiencia mediante la propia red social. Algunas redes sociales, como Twitter y Facebook, ofrecen sus propias herramientas analíticas que te permiten obtener una instantánea del rendimiento de tu página que muestra qué publicaciones funcionan mejor que otras.

Para una visión más integral de la interacción de la audiencia, abre una planilla de cálculos para cada plataforma social con un enlace a la publicación en las columnas y, en las filas, registra los siguientes datos:

• Reacciones (por ejemplo, Me gusta)

• Veces en que se compartió

• Comentarios

• Clics a tu perfil

Esto te permitirá comparar y contrastar el rendimiento de las redes sociales en los distintos canales. Por último, lleva un control de los seguidores y las bajas de seguidores que registras cada día según el contenido que publicas para comprender mejor los tipos de contenidos que gustan y que no gustan. 

Cuándo publicar tu contenido

Los algoritmos de los feeds (en particular, de Facebook e Instagram) posicionan el contenido en gran parte según su fecha de publicación. Entonces, si quieres que tu audiencia de destinatarios vea tus contenidos, lo mejor es publicarlos cuando es más probable que estos usuarios estén en línea.

 La mayoría de los expertos en redes sociales concuerdan con las conclusiones de Hootsuite en el sentido de que, en promedio, el mejor momento para publicar es a las 10 a.m. los martes, miércoles y jueves. No obstante, también depende del canal de las redes sociales porque, en cada uno de ellos, tus publicaciones podrían tener un mejor rendimiento en horarios levemente distintos. 

Además, es importante tener en cuenta los horarios de tu audiencia particular según los horarios característicos de la industria en la que trabajan. Por ejemplo, los educadores podrían estar en línea mucho más temprano que las 10 a.m. (desde las 6 a.m., antes de empezar a dictar clases), mientras que las audiencias de los sectores que trabajan de 9 a 5 podrían estar en línea más frecuentemente durante sus viajes hacia y desde el trabajo o en las pausas del mediodía. 

Nuevamente, tu analítica web debería dotarte de toda la información que necesitas. Recuerda averiguar en qué huso horario está tu audiencia para poder programar las publicaciones según su horario, en lugar del tuyo. También podrás averiguar a qué horas del día se publicaron tus contenidos con el mejor rendimiento, para que puedas identificar el horario óptimo promedio para llegar a tu audiencia. 

Cómo compartir contenidos del sitio web en las redes sociales

Además de conseguir seguidores y fans, el objetivo de las redes sociales es generar tráfico a tu sitio web, en el que los usuarios pueden interactuar plenamente con tu marca y comprar tus productos y servicios. Por ese motivo, es una excelente idea compartir los contenidos de tu sitio web en las redes sociales. 

Algunos ejemplos de contenidos del sitio web que puedes compartir en las redes sociales son:

• Extractos de entradas de blog, artículos reproducidos en LinkedIn, para que las personas puedan hacer clic hasta tu sitio web y leer el texto completo

• Enlaces en los que se pueda hacer clic y que dirijan a tus feeds de Twitter, Facebook o LinkedIn

• Imágenes destacadas de tu sitio web en Pinterest

Squarespace te permite compartir contenidos del sitio web rápida y fácilmente mediante sus botones para compartir integrado, aunque también puedes optar por automatizar lo que compartes mediante una herramienta externa para programar las publicaciones.

Una de las mejores maneras de asegurarte de estar publicando los contenidos correctos del sitio web en las redes sociales adecuadas y en el momento oportuno es crear un calendario de contenidos. Este debe incluir las publicaciones relacionadas con momentos importantes del año y celebraciones (por ejemplo, el Día Internacional de la Mujer), además de publicaciones que reflejen las actividades de tu marca, como lanzamientos de productos y campañas de selección de personal. 

Un buen calendario de contenidos te otorga una mirada de todo lo que tienes planeado publicar a lo largo de un período determinado para que tengas suficiente tiempo para preparar los contenidos que publicarás.

Lee más sobre cómo construir tu presencia en las redes sociales.