Una fuerte presencia en redes sociales es importante para aumentar la base de fans de tu marca. Para convertir esos fans en clientes activos, debes guiarlos hacia tu sitio web, donde pueden evaluar tus productos y servicios y, lo más importante, empezar a comprarlos. Inicia este proceso aprendiendo cómo desarrollar un proceso de creación de contenidos para tu sitio web y tu blog que sea efectivo y ágil.
Desarrollar clusters de contenidos
Si hiciste una investigación integral, sabrás exactamente dónde encontrar a tu audiencia de destinatarios en las redes sociales. Ahora, necesitas lograr que interactúen con tu marca presentándoles contenidos de alta calidad periódicamente que los seduzcan para que hagan clic en tu sitio web.
Producir un caudal constante de contenidos de alta calidad no es sencillo sin planificación. Por ello, necesitas elaborar una estrategia que minimice el estrés cotidiano de crear contenidos atractivos para publicar. Esta empieza con la creación de lo que se conoce como "clusters de contenidos".
A partir de las conclusiones de la investigación de tu audiencia de destinatarios, los clusters de contenidos son grupos de ideas sobre un mismo tema. Habitan tu sitio web en forma de páginas, y tus redes sociales deberían dirigir a los usuarios a estas páginas.
Las "páginas pilares" o "páginas centrales" son páginas que se refieren a un tema en el sentido más amplio. Una librería podría crear un centro de "Literatura estadounidense", por ejemplo. Alrededor de ese centro girarán distintas "páginas accesorias" (o "spoke") que representan intereses más acotados de la audiencia de destinatarios, por ejemplo, "Literatura romántica", "Literatura modernista" o "Literatura afroamericana". Cuanto más profundices en cada tema agregando más páginas accesorias (por ejemplo, "Ficción de detectives afroamericanos" como accesoria a "Literatura afroamericana"), más temas para contenidos atractivos para la audiencia podrás crear.
Además de ayudarte a elaborar una gran cantidad de contenidos orientados, usar clusters de contenidos también tiene un importante impacto positivo en tu optimización para motores de búsqueda (SEO): es mejor incluir un hipervínculo de cada página dentro del cluster a todas las demás. Esta red de enlaces internos les indica a los motores de búsqueda que eres una autoridad con un profundo conocimiento del tema central. Esta autoridad mejora tu posicionamiento, es decir que más personas verán tu sitio web cuando busquen las palabras clave relacionadas.
Cómo crear un calendario de contenidos
Una vez que tengas suficientes temas para los contenidos que publicarás a lo largo del tiempo, puedes elaborar un calendario de contenidos en una planilla de cálculos. Un calendario de contenidos (también conocido como "calendario editorial") es un cronograma que lleva un control de cuándo tienes previsto publicar un contenido programado en tu sitio web y cuándo tienes previsto promocionarlo en tus redes sociales. Los calendarios de contenidos te permiten organizarte e identificar cuánto tiempo tienes para desarrollar todos los distintos tipos de contenidos que elijas alojar en tu sitio web y compartir en tus canales de las redes sociales.
Crear un calendario de contenidos no excluye la posibilidad de crear contenidos de alta calidad de manera espontánea. No obstante, es más fácil mantener una publicación sistemática de los contenidos si los planificas con anticipación. Para usar nuestro ejemplo anterior de los clusters, un calendario de contenidos permitiría planificar el cronograma de publicación de la Literatura afroamericana en momentos culturales clave para hacer que el contenido sea oportuno y relevante para tu audiencia de destinatarios.
Cuanto más organizado puedas ser en la planificación de contenidos, mejor. Con esto en mente, tal vez quieras pensar en utilizar una herramienta como el Planificador del feed de Instagram de Unfold que te permite mapear cómo lucirán tus publicaciones ante quienes las vean. También puedes usar la programación de entradas de blog que te permite publicar contenidos del blog automáticamente en una fecha y a una hora específicas, de manera que estén disponibles y listos para ser compartidos en las redes sociales.
Cómo incentivar los clics
Conocer los temas sobre los que crearás contenidos en tu sitio web y cuándo los publicarás en las redes sociales son aspectos importantes de tu estrategia de generación de tráfico. Todo lo que debes saber por ahora es cómo presentarlos en las redes sociales, de manera que las personas hagan clic hasta tu sitio web.
Hay muchas formas distintas de incentivar los clics en las redes sociales, incluidas:
Concursos y sorteos: organizar concursos en tus redes sociales que exijan clics de la audiencia en tu sitio web para ganar productos, servicios o experiencias es excelente para lograr la interacción de las audiencias y ampliar su conocimiento de los servicios o productos que ofreces.
Enlaces a materiales para descargar: promocionar archivos que pueden descargarse (como contenidos en audio o video, libros electrónicos, informes y hojas de datos) en tus redes sociales fomenta que tu audiencia de destinatarios haga clic hasta tu sitio web para obtenerlos. Una vez que están allí, es mucho más probable que exploren más de tu sitio.
Promociones de productos: si presentas un nuevo producto o servicio, considera colocar una promoción en las redes sociales en la que pides clics a tu sitio web para conocer de qué se trata. Este enlace debe dirigir directamente a una página de aterrizaje descriptiva que aliente la compra.
Extractos de contenidos: si compartes parte de una pieza de contenido más amplia (por ejemplo, un extracto de una entrada de blog) en tus redes sociales, puedes fomentar que los usuarios hagan clic para acceder a la totalidad del contenido en tu sitio web.
También existen herramientas que puedes adoptar, como los Bio Sites de Unfold, que te permiten compartir todos tus enlaces en línea en tu biografía en las redes sociales. Este sitio web sencillo de una sola página facilita reflejar tu identidad de marca en las redes sociales y ayuda a generar clics hacia tu sitio web.
Cómo decidir cuándo publicar
Hay un día y una hora correctos para publicar cada pieza de contenido. Los expertos planificadores de redes sociales no solo saben qué publicar, dónde publicarlo y qué formato usar para incentivar los clics; también saben cuándo publicar el contenido.
Distintas audiencias accederán al contenido en distintos días del mes y a distintas horas. Puedes tener una noción de cuándo hacerlo con una herramienta como Squarespace Analytics para ver a la lectura de qué contenido le dedica más tiempo tu audiencia. Lo más importante es que también puedes ver de qué sitios de las redes sociales proviene tu tráfico.
Lee más sobre cómo desarrollar tu audiencia en nuestro artículo: Convierte el tráfico de tu sitio en clientes frecuentes.