Cómo escribir descripciones de productos

Las buenas descripciones de productos son una parte clave de tu tienda online. Las descripciones de los productos cumplen tres objetivos importantes cuando se venden en línea. 

1. Persuaden a los clientes para que compren tu producto mostrando por qué se distingue de la competencia y qué soluciones ofrece. 

2. Ayudan a los clientes a comprender si tu producto tiene las especificaciones que necesitan. 

3. Sirven como una superficie para la optimización para motores de búsqueda para que los clientes puedan encontrar tu producto.

Puedes redactar excelentes descripciones de productos que logren todos esos objetivos y te ayuden a hacer tu primera venta: 

• Conocer a tu público objetivo

• Hablar de los beneficios del producto

• Hacer claras las especificaciones

• Haz que las descripciones sean fáciles de leer

1. Escribe para tu audiencia meta

La descripción de tu producto debería centrarse en por qué tu producto es la solución para las necesidades de un cliente potencial por encima de todo. Pero antes de que puedas redactar descripciones de productos centradas en el cliente, tienes que conocer a tus compradores ideales. 

Imagina a tus clientes ideales y las características que podrían afectar cómo se sienten acerca de tu producto. Incluye detalles como:

• Cuales son sus intereses

• Su sentido del humor

• Lifestyle

• Identidad

• Valores

Tus páginas de productos tendrán más éxito si entiendes no solo quién es tu audiencia, sino también en quién quieren convertirse. Anticipar las aspiraciones de tu cliente objetivo te ayuda a aprovechar cómo tu producto puede ayudarle a abordar sus debilidades y lograr sus objetivos. Persuadir a más clientes sobre estos puntos elevará tu tasa de conversión.

Redactar para tu audiencia también significa hacerlo con tu propia voz de marca. Las descripciones de productos atractivas no son solo una lista con viñetas de características del producto; tu voz en el texto del producto debería sonar como la voz que usas en el resto de los canales de marketing y copia de tu sitio web . Usa un lenguaje que llegue a tu audiencia. Cuando hablas con personas que lo reciben, el argot o la jerga relevantes del producto pueden ser efectivos. 

Aprende a identificar a tu audiencia destinataria

2. Resalta los beneficios del producto

Ahora que sabes más sobre tu audiencia meta, estás mejor preparado para responder la pregunta: ¿qué problema resuelve tu producto? Porque la mejor manera de impactar en la decisión de compra de alguien es centrarte en cómo tu producto los beneficia, no solo en qué características tiene tu producto. 

Piensa en las características que hacen que tu producto destaque, luego deja en claro qué hacen esas características para un comprador potencial. Los beneficios de tu producto pueden ser concretos, como un cuchillo que facilita el corte de verduras, o abstractos, como un diario de puntos que ayudan a cultivar la gratitud. Puedes apelar a necesidades prácticas, necesidades emocionales o ambas. 

Por ejemplo, si estás vendiendo una freidora, no te limites a escribir sobre el diseño compacto y la configuración simple. Escribe sobre cómo estas características ayudan a tu audiencia a mantenerse organizada y a ahorrar más tiempo que al cocinar con cualquier otro dispositivo. 

Si te faltan ideas, mira cómo otras empresas en tu campo redactan sobre sus productos. Esa investigación te ayudará a descubrir cómo diferenciar tus descripciones de las de la competencia. Presta atención a preocupaciones comunes acerca de productos como los tuyos, incluidos los detalles como ajuste, durabilidad u origen. ¿Cómo aborda tu producto esas preocupaciones? 

Ejemplo de descripción del producto: hablar de los beneficios del producto

Imagina que vendes loción para manos. Una preocupación común de tu audiencia meta es sentirse avergonzados por la resequedad en manos y cutículas, y muchos buscan una loción para manos que realmente humecte sin que se sienta grasosa. 

Esta es una forma de describir tu producto que no aborda todas esas preocupaciones: "Humecta tus manos con nuestra loción 100 % orgánica para manos".

Y aquí hay una manera de describir ese mismo producto de una manera que aborde todas esas preocupaciones comunes: “Nuestra loción para manos es el antídoto refrescante para un largo año de aplicación de desinfectante para manos: Siéntete seguro con la suavidad y tersura de tus manos con nuestra fórmula ligera y duradera 100 % orgánica”.

El segundo ejemplo de descripción del producto es más efectivo porque apela a los beneficios más emocionales de comprar una loción para manos que funcione.

3. Describe productos con una narrativa

Al igual que centrarse en los beneficios en lugar de en las características, las descripciones de tus productos serán más convincentes si muestras por qué tu producto es el mejor, en lugar de simplemente decir que es el mejor. 

La narración es una táctica eficaz para describir un producto. Las historias ayudan a mostrar a tu audiencia el producto de una manera que les ayuda a entender cómo se siente usarlo, cualquier sabor u olor asociado con él, o la historia de origen de cómo y por qué hiciste el producto. 

Usa las opiniones de los clientes

Enfatiza incluyendo reseñas de productos en tu sitio de comercio electrónico. Las opiniones de los clientes ayudan a los compradores potenciales a sentirse más seguros de comprar algo que no pueden ver físicamente o probar primero. Los testimonios son especialmente efectivos si mencionan un beneficio o problema específico que el producto les resolvió. 

Por ejemplo, si incluyes un testimonio de tu producto para el cabello que diga: "Mi cabello está muy suave después de usar [este producto], ¡y no hay más caspa!”, las palabras de ese cliente tendrán más peso que tu propio texto de marketing. 

Ejemplo de descripción del producto: narración

Piensa en una descripción para alguien que vende bufandas hechas a mano. No describas el producto con palabras descriptivas vacías, como hermosas, sorprendentes o geniales. En lugar de decir que es “la mejor bufanda”, podrías ser específico y honesto sobre por qué se destaca y evoca los sentidos. Para una bufanda, esto podría ser algo así:

“Abrígate con esta cálida bufanda suave como la mantequilla, tejida a mano con lana de oveja de alta calidad. Con muchas formas de lucirla, es perfecta para envolverte en una noche de cuidado personal o ponerla sobre el hombro para una noche informal”.

4. Incluir detalles del producto

La lista de detalles de tu producto debe ser mucho más sencilla que la descripción persuasiva del producto. Las especificaciones del producto no necesitan ser exhaustivas, pero es importante resaltar la información del producto que no es evidente solo con mirar las imágenes. 

Piensa en las veces que has visto los anuncios de productos y has hecho clic en las preguntas que el vendedor dejó sin responder. ¿Qué tipo de detalles eran esos? ¿Puedes destacar detalles similares para las descripciones de tus propios productos? Dependiendo de tu audiencia, deberás incluir más o menos información sobre el producto. 

Por ejemplo, las audiencias técnicas de hardware informático o equipo de fotografía necesitan una lista exhaustiva de especificaciones mientras compran en línea. Los detalles completos del producto ayudan a esas audiencias a sentirse seguras de su importante compra y de cómo funciona con el resto de su equipo. Pero otros productos, como simples camisetas, pueden necesitar solo una breve descripción general que incluya el tipo de tela, el país de origen y otra información relevante. 

Esta sección de información del producto se trata menos de ser persuasivo y más de presentar los datos. También ayuda a proteger tu negocio y a tus clientes. A veces, las descripciones incluyen información sobre la seguridad del producto, los alérgenos u otros detalles que tu audiencia necesita saber para realizar una compra de forma segura.

¿Necesitas ayuda para empezar? Aprende a redactar descripciones con IA.

5. Optimiza las descripciones de productos para los motores de búsqueda

Ninguna descripción de producto está completa sin la optimización para motores de búsqueda. Haz tu investigación de palabras clave y optimiza tus metadatos para obtener descripciones de productos que tengan más probabilidades de llegar a tu audiencia meta. 

Investiga palabras clave para tus productos

Esta es la forma más fácil de investigar palabras clave para tus productos: ve a los principales sitios web de comercio electrónico y busca los aspectos principales de tu producto. Por ejemplo, podrías buscar “zapatillas para correr para mujer”. A partir de ahí, el menú desplegable de la barra de búsqueda debe sugerir detalles que se buscan con más frecuencia, como “zapatillas para correr de mujer, color azul, talla 9”. 

Esa frase clave más larga es lo que se conoce como palabra clave de cola larga. Estas tienden a ser palabras clave menos competitivas. Tendrás más posibilidades de aparecer en los resultados de búsqueda y de hacer una venta cuando los clientes adecuados encuentren tu producto. También hay herramientas SEO gratuitas en línea que pueden ayudarte a encontrar las mejores palabras clave de cola larga para tus productos. 

Actualiza las descripciones y los metadatos de tus productos

Una vez que sepas cuáles son las mejores palabras clave para tus productos, inclúyelas en tus descripciones de una manera que se lea de forma natural. Por ejemplo, podrías actualizar tu título para un zapato para decir “Zapatillas para correr de mujer - Azules”. 

Sin embargo, la optimización de las descripciones de productos no termina ahí. También deberías escribir e incluir palabras clave en las siguientes áreas para cada producto de tu tienda online: 

• URL de la página de productos

• Texto alternativo para fotos de productos

• Meta título de productos

• Meta descripción de productos 

Obtén más información sobre estos términos en nuestra guía sobre cómo mejorar el SEO en tu sitio web de Squarespace. 

6. Haz que las descripciones de productos sean fáciles de leer

Una vez que hayas redactado todas las piezas móviles y hayas optimizado tus descripciones de productos, es hora de facilitar su lectura lo más posible. 

Esta debería ser la estructura general de las descripciones de tus productos. 

• Empieza con la foto, el nombre y el precio del producto. 

• La siguiente parte más importante es la descripción, incluyendo relatos y reseñas de clientes. 

• Completa la descripción del producto con un resumen de los detalles del mismo. 

Una vez que hayas creado esa estructura, asegúrate de que el texto se pueda leer fácilmente con estas tácticas:

• Ve al grano.Incluso si tu descripción es larga, hazla fácil de leer organizando tus puntos con encabezados.Si se inicia con los puntos principales y luego se amplía con ellos en cada párrafo u oración, se coloca la información más importante al principio de cada línea. 

• Usa viñetas para mayor legibilidad siempre que haya listas, especialmente para las especificaciones en la sección de detalles de tu producto. 

• Evita el exceso de texto equilibrándolo con espacios en blanco y dejando lugar para los párrafos. 

Siempre corrige tu trabajo y haz que un amigo o colega de confianza lo lea antes de su publicación. Eso te ayudará a probar si es persuasivo y legible, y si incluye toda la información más importante. 

Plantilla de descripción del producto

Al recopilar los consejos anteriores, una plantilla aproximada para redactar una descripción del producto podría ser:

“[Título del producto]

[Imagen del producto]

[Precios y cantidades del producto]

[Párrafo corto: frases breves sobre cómo se usa el producto y su efecto. Hace referencia a un escenario en el que podría usarse, si es relevante. Asegúrate de que cada frase hable de los problemas que resuelve para los clientes.]

[Lista con viñetas de especificaciones del producto:

• Especificaciones 1

• Especificaciones 2

• Especificaciones 3]”

Si aún necesitas ayuda para comenzar, apóyate en Squarespace AI para desbloquearte como escritor. Mientras editas un producto en Squarespace, puedes usar la herramienta de IA para ayudarte a escribir un párrafo, una nota publicitaria o un anuncio de venta para tu producto. Luego, perfecciónalo resaltando el texto y pidiéndole a la herramienta de IA que simplifique, acorte o alargue el texto antes de editarlo tú mismo.

¿Estás listo para lanzar tu tienda online?

Esta publicación se actualizó el 14 de septiembre de 2023.