Pregúntanos: Optimizar tu tienda de comercio electrónico

Nota del editor: Encuentra las respuestas que necesitas para tener éxito en Pregúntanos, una columna mensual de asesoramiento impulsada por los empleados de Squarespace y por otros expertos en sus respectivas áreas.

Como especialista en los productos que ayudan a potenciar a las pequeñas empresas, sé que crear una tienda de comercio electrónico calidad es el siguiente paso lógico (y una gran tarea) para muchos de nuestros clientes que están buscando ampliar sus negocios. Incluir los productos y las ofertas en tu sitio web abarca muchos componentes dinámicos. Desde organizar los productos hasta gestionar el inventario en línea y crear páginas de productos bien pensadas, hay innumerables elementos que se aúnan para crear una experiencia de compra fácil para el usuario y funcional a la vez.

Tomarse el tiempo de optimizar tu tienda de comercio electrónico puede darle a tu negocio una base para el éxito y garantizar que los que visitan el sitio web tengan una interacción positiva. Cuando configures la tienda en línea, hay cuatro factores que debes considerar.

Considera la SEO para comercio electrónico

Los motores de búsqueda son una gran medio para que los compradores en línea descubran tus productos. Todas las tiendas en línea de Squarespace están automáticamente optimizadas para los motores de búsqueda con herramientas integradas, como mapas del sitio y marcados HTML limpios, que ayudan a garantizar que tus productos aparezcan en la búsqueda. Para obtener el máximo provecho de tu tienda en línea, puedes seguir unos pasos adicionales para optimizar plenamente el SEO de tu sitio web.

La manera en la que organizas tus productos es importante para el SEO de comercio electrónico. Clasificar los productos en categorías y subcategorías permite que los compradores naveguen por tu tienda y encuentren los productos; además, tiene un gran efecto en el SEO. Cuando creas subcategorías, Squarespace automáticamente genera páginas de categorías que los motores de búsqueda pueden indexar fácilmente. Las páginas de categorías de productos relacionados también se vinculan automáticamente entre sí. Como resultado, cada página de tu sitio web construye autoridad de página y se posiciona más arriba en los resultados de los motores de búsqueda. Por ejemplo, una tienda de ropa con la categoría "Camisas" puede adicionar categorías anidadas como "Para mujeres", "Tops" y "Camisetas sin mangas", y empezar a posicionarse en estas. Una tienda que solo usa la categoría general "Camisas" se perderá la oportunidad de captar el volumen de búsquedas de otras palabras clave. En última instancia, las categorías anidadas permitirán que tu tienda en línea se posicione tanto por el nombre de cada producto como por las categorías a las que estos corresponden.

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Mejora las publicaciones de tus productos

Las tiendas en línea de Squarespace están diseñadas para presentar tus productos en su mejor perfil. Ingresar títulos detallados, descripciones y etiquetas para tus productos no solo impulsará el SEO para el comercio electrónico, sino que también les otorgará a los que visiten el sitio más información sobre sus posibles compras. Puedes incluir videos e imágenes para cada variante de producto a fin de otorgarles a los clientes una visión más integral de tus productos. Mostrar los productos relacionados es otra gran manera de profundizar la interacción con tu tienda y aumenta la probabilidad de que los compradores encuentren lo que buscan y hagan una compra.

Cuando los compradores llegan a una página del producto, también puedes transmitir un sentido de urgencia con etiquetas de "Disponibilidad limitada" e insignias de "Agotado". Estas representan una manera sencilla de avisar a los compradores que el nivel de inventario de un artículo es bajo o cuándo no está disponible. Además, las etiquetas y las insignias ofrecen el beneficio de adicional de ayudarte a mover el inventario.

Aplica analytics a tu estrategia de ventas

Comprender cómo los que visitan el sitio interactúan con tu tienda en línea es clave para la optimización del embudo de comercio electrónico y te permitirá tomar decisiones más inteligentes para tu negocio. Squarespace ofrece potentes herramientas de Analytics de comercio electrónico que te ayudarán a identificar las tendencias de ventas y los productos más vendidos. Puedes ver exactamente de dónde provienen los clientes y seguir todo su recorrido por el sitio desde tu página de inicio hasta el pago para mejorar su experiencia y aumentar las ventas. 

También puedes aprovechar los Analytics para ver qué productos no se venden bien y, tal vez, ponerlos en liquidación para mover el inventario. Con el tiempo, controlar los Analytics te permitirá conocer mejor a los clientes y a los clientes potenciales y elaborar estrategias basadas en datos para impulsar más ventas.

No olvides los pequeños detalles

La optimización de la tasa de conversión de comercio electrónico en última instancia proviene de una combinación de ajustes y adiciones a tu tienda en línea. Desde concentrarse en el SEO y la claridad del texto de tu sitio a mostrar imágenes atractivas de los productos, cada detalle puede aportar para lograr conversiones más fuertes. Con Squarespace, también puedes ofrecer promociones y descuentos para el inventario con menos movimiento o de temporada, integrar Afterpay con tu tienda en línea para ofrecer opciones flexibles de pago a tus clientes (actualmente disponible en Estados Unidos, Australia y Nueva Zelanda), y usar banners y barras de anuncios para informar a los compradores sobre las liquidaciones. También puedes configurar fácilmente mensajes de Recuperación del carrito abandonado para alentar a que los compradores regresen y concreten la compra si se han retirado antes de pagar.

Las tarjetas de regalo pueden ser otro modo de añadir una fuente adicional de ingresos a tu tienda en línea. Con Squarespace, es sencillo crear tarjetas de regalo digitales que los compradores pueden adquirir para sí mismos o para sus amigos. Las tarjetas de regalo pueden canjearse en tu sitio web o en persona con la aplicación de Squarespace Commerce.

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Esta publicación se actualizó por última vez el 2 de abril de 2021.