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Una AMA (del inglés, Ask Me Anything) es fiel a su nombre: se trata de una sesión informal de preguntas y respuestas en la que respondes las preguntas de tus seguidores y fans. Estas conversaciones son excelentes oportunidades para compartir novedades o promocionar tu trabajo. También es una oportunidad para permitir que tu audiencia te conozca personalmente y para hacerlos sentir que participan en tus contenidos.
Las sesiones de AMA pueden ser escritas en hilos de comentarios o en el tablero de mensajes de un foro, pregrabadas por audio o video, o una transmisión de video en vivo. Continúa leyendo para obtener consejos sobre cómo elegir los objetivos y el formato de tu AMA, y recomendaciones sobre cómo tener una conversación satisfactoria.
Fija un objetivo para tu AMA
Cuando organices una AMA, es mejor planificar lo que quieres obtener de la sesión, incluso si tus objetivos son amplios. Esto te permitirá promocionar tu sesión y prepararte para la conversación. También garantiza que tu audiencia sepa qué esperar de ella.
No necesitas una ocasión especial para hacer una AMA. De hecho, algunas personas se sienten más conectadas con sus seguidores si se comunican periódicamente con ellos. No obstante, es especialmente bueno organizar una AMA cuando:
Tienes noticias importantes para compartir: a los seguidores les gusta escuchar las noticias directamente de ti; lo perciben como algo más personal.
Quieres promocionar algo: hacer una AMA puede brindarles a tus seguidores una oportunidad para consultarte sobre tus contenidos y hacer que tu audiencia se sienta especial por poder acceder a ti en tiempo real.
Estás buscando opiniones de tus seguidores: si estás pensando en probar algo nuevo y quieres recibir comentarios o si intentas medir la respuesta a una iniciativa nueva, puedes obtener datos rápidamente.
Decide qué formato de AMA usarás
No todas las personas se sienten cómodas improvisando o participando de un video. Por suerte, las AMA también pueden ser escritas, grabadas con anticipación o solo por audio.
El concepto de las AMA escritas se popularizó gracias al foro en línea Reddit. Una AMA en Reddit implica que alguien se asocie con la plataforma y se ponga a disposición para una entrevista a una hora en particular. Los usuarios se unen y escriben sus preguntas para que las responda el invitado de honor.
Hoy en día, cualquier creativo puede formar parte de las AMA, y si quieres organizar una AMA en Reddit, hacerlo es sencillo y está disponible para cualquiera que tenga una cuenta registrada y verificada en Reddit. También puedes hacer una sesión de "Ask Me Anything" (Pregúntame lo que quieras) en Instagram. La plataforma ofrece una plantilla sencilla para Historias de Instagram en la que puedes pedir que te envíen preguntas. Puedes publicar recordatorios antes de tu AMA para que tus seguidores sepan cuándo hacer sus preguntas. También puedes organizar una AMA en los comentarios a tus publicaciones o por Instagram Live.
Dicho esto, las sesiones de AMA pueden suceder en la plataforma que quieras. Por ejemplo, puedes:
Transmitir en vivo con una herramienta para seminarios web e invitar a que las personas participen a su conveniencia
Aceptar preguntas y responderlas en un podcast en vivo o pregrabado
Compartir una AMA por escrito en tu propio sitio web o en una newsletter
Squarespace facilita convertir las AMA en contenido prémium que puedes publicar en un sitio para miembros detrás de un paywall. Esto también te permitirá crear relaciones más personales con tus fieles suscriptores. Puedes aceptar preguntas de tus seguidores y responderlas en cualquier formato y después publicar tus respuestas en esta área con paywall. También puedes programar una sesión de preguntas y respuestas en vivo en esa área como beneficio habitual o como bonificación.
5 consejos para una conversación durante la AMA
Hacer entrevistas es todo un arte, incluso si eres extrovertido por naturaleza. Cuando haces una AMA, esto es dos veces cierto, porque puedes hablar sobre tus contenidos o tu negocio además de compartir más sobre ti mismo.
Estos son cinco consejos para una AMA exitosa:
Haz un ensayo. Puede ser intimidante transmitir en vivo en una plataforma de redes sociales por los posibles problemas técnicos. No temas hacer un ensayo, especialmente si es tu primera vez.
No te sientas presionado por hacerlo solo. El formato de preguntas y respuestas fomenta que los creadores hablen directamente con sus seguidores. No obstante, tal vez te sientas más cómodo si un amigo o un par actúa como moderador o está cerca para ayudarte con lo técnico.
Fija límites para la conversación. Siempre es útil fijar pautas para estructurar tu conversación y no perder el hilo. Por ejemplo, tal vez solo tengas 30 minutos para dedicarle a una AMA o solo estés buscando responder preguntas sobre un tema en particular.
No olvides escuchar. Una buena conversación implica un intercambio entre dos personas. Principalmente, presta atención a las preguntas (y a las respuestas de seguimiento) durante la AMA, para que puedas adaptar tus respuestas según sea necesario.
Aprueba las preguntas con anticipación. No es obligatorio, pero puedes aceptar preguntas para la AMA con anticipación. Esto será útil si hay algún tema que quieras evitar.