Cómo vender artesanías en línea

A muchos consumidores les interesa comprar artículos que no provengan de una gran tienda y que no se parezcan a todo lo que tienen sus amigos y vecinos. Es un placer tener artículos hechos a mano y hablar de ellos, además de que son especialmente divertidos como regalos. El resultado es una montaña de oportunidades para personas creativas de todo tipo, ya sean artesanos de toda la vida, personas que han descubierto recientemente una pasión por trabajar con sus manos o empresarios con un ojo entusiasta por el abastecimiento y la venta de joyas hechas a mano por terceros. 

Si has desarrollado una habilidad para fabricar o coleccionar algo que es único, aquí hay algunos consejos sobre cómo vender tus artículos en línea y convertir ese proyecto apasionante en un negocio exitoso.

Consigue tus artesanías 

En primer lugar, decide qué tipo de artesanías venderá tu tienda online, ya sea que las crees tú mismo o las obtengas de otras personas de tu comunidad. Estas son algunas ideas sobre cómo identificar la especialidad de tu tienda de artesanías.

• Creaciones propias: Vender artesanías que tú mismo hayas creado permite a los clientes conectarse no solo con tus productos sino también contigo como artista.

• Medio o material: Cerámica, vidrio, papel, costura, textiles, madera, piedra, metal: hay muchos materiales entre los cuales puedes elegir para enfocarte como creador o vendedor.

• Región o período de tiempo: Selecciona una región geográfica específica en la que puedas apoyar a artesanos locales o elige una época como las artesanías retro de los años 1970.

Moldea tu estética 

Es importante desarrollar una imagen de marca consistente que concuerde con las artesanías que vendes. Por ejemplo, si haces pendientes brillantes, querrás que tu tienda online coincida con esa estética con toques audaces de color e iconos alegres. Tu logotipo, sitio web, tienda online, fotografía de productos e incluso tus tarjetas de presentación deben tener una marca que coincida con la vibra de tus artesanías.

La creación de una estética consistente puede facilitar que los clientes te recuerden con el paso del tiempo. Quieres que las personas sientan que tienen una conexión personal con tu marca, para que la próxima vez que vean pendientes brillantes como los tuyos, busquen inmediatamente tu logotipo soleado. Una buena gestión de marca alienta a los compradores ocasionales a convertirse en clientes habituales y aumenta las posibilidades de que corran la voz sobre tu negocio de artesanías.

Inclínate por lo que es único

Parte del encanto de vender artesanías es que no hay dos piezas idénticas. Los detalles naturales y únicos son lo que las hacen destacar. Usa las descripciones de tus productos para resaltar esas diferencias, lo que convierte la variación en un punto de venta en lugar de en una responsabilidad. Destaca los detalles identificativos o inesperados, y sé lo más específico posible sobre los tamaños y las dimensiones, independientemente de si vas a hacer las artesanías tú mismo o a abastecerlas en otra parte. 

Supongamos que has encargado un juego de platos de cerámica hechos a mano a un artista y sabes que habrá alguna variación en el tamaño: indica un rango de posibles dimensiones en lugar de una medida específica. A continuación, asegúrate de que las descripciones de tus productos se actualicen automáticamente dondequiera que publiques tus artesanías a la venta. Si tienes un sitio web de Squarespace y un perfil en Etsy, por ejemplo, puedes crear una integración para importar tu inventario, incluidos nombres de productos, imágenes, reseñas y precios. De esa manera, podrás estar seguro de que cada detalle único será claro y visible en cualquier lugar donde vendas tus artesanías.

Para generar confianza en tus productos artesanales, también es una buena idea permitir las reseñas de productos en tu tienda online. Al activar la función, después de cada venta, puedes enviar automáticamente mensajes de correo electrónico personalizables a tus clientes para pedirles que escriban una reseña de los productos que compraron. Las reseñas recopiladas se mostrarán en las páginas de productos. Por lo general, es más probable que los clientes confíen en otros clientes, por lo que pedir reseñas en tu tienda online puede aumentar tu credibilidad como vendedor y hacer que más personas te conozcan y confíen en tus productos para completar sus compras. 

Publica tus políticas 

Al dirigir un negocio de comercio electrónico, asegúrate de que los clientes conozcan las políticas de tu tienda antes de que realicen sus compras. Si alguien compra una tarjeta de regalo digital en tu tienda, por ejemplo, deja claro que no deberá esperar recibir una tarjeta por correo postal. También deberás indicar claramente cómo se pueden usar las tarjetas de regalo en tu sitio de comercio electrónico: aclara si aplican a todos los productos que vendes o solo a ciertas categorías.

Cuando vendes artesanías, es posible que algunos clientes no se enamoren de inmediato de las diferencias únicas que aparecen en cada artículo. Por eso es una buena idea hacer que se pueda acceder fácilmente a tus políticas y promesas en tu sitio web. En tu política de devoluciones, indica claramente tu ventana de devolución y los motivos por los que puedes aceptar o no una solicitud de devolución o cambio. Manejar las expectativas de tus clientes puede ayudarles a apreciar realmente los aspectos únicos de cada artículo y a estar contentos de poseer una creación única.

¿Estás listo para empezar a vender tus artesanías en línea?