Guía de Squarespace sobre cómo hacer tu primera venta

Comenzar a usar Squarespace no tiene por qué ser abrumador. Nuestros profesionales de Squarespace están aquí para guiarte en todos los pasos para configurar tu tienda online y hacer tu primera venta. 

Mira el video anterior o lee la transcripción a continuación para obtener consejos sobre cómo lanzar y dirigir tu negocio desde cualquier lugar y llegar a clientes de todo el mundo. 

Transcripción

Narrador: Llegó el momento de vender. Lo primero es lo primero, saquemos las cosas aburridas del camino. Asegúrate de tener una cuenta de procesador de pagos activa mediante un socio aprobado por Squarespace, por ejemplo Stripe, PayPal, o Square, y que esté vinculada a tu sitio. Luego, asegúrate de tener una página que sea fácilmente identificable con respuestas a cualquier pregunta que puedan tener los clientes. 

Como mínimo, deberías enumerar tu política de devoluciones, información de contacto, horario de atención y ubicación, política de suscripciones y preguntas frecuentes. A continuación viene la parte divertida: contarle al mundo sobre tu negocio. Eso significa que es hora de hablar sobre estrategias de promoción. Y, por supuesto, ¿qué es la promoción comercial sin las redes sociales? 

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Brandon Smithwrick: La mejor muestra de contenido está en lo que realmente se puede contar. Por ejemplo, es genial mirar las redes sociales, ver lo que pide el consumidor y de qué manera tu producto puede satisfacer esa necesidad. La mejor manera de crear una audiencia realmente comprometida es mirar tu propia información. Muchas plataformas te dirán qué es lo que se puede guardar, qué se puede compartir y qué le interesa a la gente. A partir de esa información puedes tener una buena idea de lo que realmente quiere tu público. 

Ashley Fouyolle: Ahora, para la parte divertida: la primera venta. Las redes sociales fueron una gran fuerza que dieron impulso a mi negocio. Pude hablar con mis consumidores, pude educarlos y mostrarles el producto por todo su valor. Cuando terminé el sitio web, tenía una fecha y hora de lanzamiento en mente, pero me aseguré de tener una presencia social. Me aseguré de que todas las imágenes que estaban en el sitio web también se mostraran en las redes sociales. De esa manera, cuando estaba lista para presionar “Publicar el sitio web”, tenía un público que estaba lista para recibir y hacer una compra. En las redes sociales quieres asegurarte de que atraes a tu público al comunicar tus mensajes y crear una comunidad. 

Narrador: Pero no te quedes solo con nuestra palabra. Con todo tu trabajo en las redes sociales, vas a querer darle a tus clientes un pequeño incentivo adicional para que compren o se suscriban una vez que lleguen a tu sitio. Así que hablemos de banners, ventanas emergentes y descuentos. 

Samantha Kogle: Los banners y las ventanas emergentes son una gran herramienta para usar en tu sitio web, especialmente cuando necesitas llamar la atención de los clientes. Son fáciles de usar, puedes cambiarlos cuando quieras y son muy llamativos. 

Con los descuentos pueden ser más complicado, pero cuando se usan correctamente, pueden convertirse en tu mejor amigo. A mucha gente le gusta dar descuentos a los nuevos clientes, o darles la primera compra. Es una excelente manera de conseguir que alguien que no está seguro de tu producto le dé una oportunidad. También hay formas de crear descuentos por temporada, para eventos importantes, tal vez para una gran venta que hayas planificado. Todas estas son excelentes maneras de usar los descuentos que realmente pueden ayudar a impulsar tu negocio.

Cuando usas descuentos con Squarespace, también puedes consultar en el panel de descuentos quiénes lo usan, cuántas veces y qué cantidad se descuenta.Como vendedor, esto te permite tener más control y entender de qué manera tus descuentos afectan tu negocio. 

Narrador: Y cuando ofrezcas algún tipo de promoción o incentivo a los clientes, no subestimes el poder de un correo electrónico. Asegurar un lugar en la bandeja de entrada de alguien es fundamental para permanecer en su radar. Y una cosa más; haz que uno o dos amigos de confianza hagan clic en tu sitio como si fueran clientes para que te digan si hay algo que pueda necesitar algún tipo de ajuste o aclaración. Tener un par de ojos frescos no tiene precio. Por último, a medida que tus ventas se vuelvan más constantes, vas a querer monitorear a tus clientes y el éxito general de tu negocio. Así que permítenos presentarte Analytics de comercio electrónico. 

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SK: Cuando diriges una nueva empresa, el análisis puede ser tu mejor aliado y sin lugar a dudas hay algunas cosas a las que puedes prestar atención. Hay dos que me gusta revisar. Una sería el tráfico (¿la gente viene a tu sitio web?), las páginas visitadas (¿qué páginas encuentran más interesantes?). La otra sería, por supuesto, ¿qué productos son sus favoritos?

Todo esto lo puedes ver en Squarespace Analytics. Siempre me encanta ver las páginas visitadas. Esa información me dice qué le interesa a la gente una vez que llegan a mi sitio web. ¿Quedan atascados en la página de inicio? ¿Van a la página Acerca de cada vez? ¿O hay una o dos páginas de productos que siempre son las más populares? 

La posibilidad de ver el análisis de productos es muy útil cuando estás comenzando. Te ayuda a entender qué productos le gustan a la gente, qué productos no le gustan y, tal vez, qué puedes hacer de manera diferente. Si hay algo que empieza a venderse muy bien, puedes empezar a experimentar y tratar de vender algo similar, ver si a la gente le gusta eso. 

Narrador: Así no solo estarás vendiendo productos sino que harás crecer tu negocio. Felicitaciones. 

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Esta publicación se actualizó el 8 de noviembre de 2023.