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Erika Yao, fundadora y propietaria de Fortuna, lanzó su negocio de joyería con una misión en mente: devolver a la comunidad. Incorporando sus donaciones de beneficencia directamente en su modelo de negocios, pudo infundir su espíritu solidario en cada pieza de joyería artesanal. Squarespace habló con Erika sobre su misión, sus joyas, y cómo ha podido optimizar su tienda en línea.
SQUARESPACE: La misión de Fortuna es devolver a la comunidad por medio de joyas artesanales de alta calidad. ¿Por qué fundar una compañía con un componente benéfico es importante para ti?
Erika Yao: A pesar de que siempre estuvieron presentes, los muchos problemas sociales que surgieron en este último año nos inspiraron a practicar un verdadero activismo, en lugar del activismo performático. Mediante las donaciones a las ONG y a personas necesitadas, esperamos que Fortuna pueda amplificar las voces de las comunidades negra, indígena, latinx y asiática y, al mismo tiempo, contribuyendo directamente a ellas.
SQSP: Tu tienda de comercio electrónico usa las Notificaciones a los clientes para mantener a los compradores actualizados sobre sus compras. ¿Cómo ha ayudado la automatización de estas notificaciones a tu negocio?
EY: Las notificaciones automáticas a los clientes representan para Fortuna una manera sencilla y profesional de comunicarse con los clientes. Solo necesitamos enviar el producto al cliente. Squarespace se encarga del resto.
SQSP: Como negocio en línea, ¿qué herramientas usan para crear conciencia de marca y una comunidad en línea?
EY: Como negocio en línea, las redes sociales son la herramienta más eficiente para promocionar el negocio. Las redes sociales nos han permitido no solo publicitar nuestros productos sino también crear una comunidad en línea en las que otros productores pueden ayudarse y promocionarse mutuamente.
SQSP: Con las fiestas cerca, ¿cómo han preparado su tienda en línea para los compradores en busca de regalos?
EY: Con las fiestas cada vez más cerca, nos aseguramos de aumentar el inventario y lanzar nuestra nueva colección festiva: The Joya Collection. Además, ofreceremos descuentos a través de Squarespace como incentivo para aumentar las ventas.
¿Buscas optimizar tu propia tienda en línea? Visita Vender en Squarespace para empezar.