Empieza a usar Email Marketing

Empezar a usar el email marketing implica cierto pensamiento estratégico que es relativamente simple en sí mismo pero que contribuirá a una campaña que sea un recurso esencial de tu negocio. Todos hemos recibido suficientes correos electrónicos de marketing, así que un primer paso inteligente sería pensar en las estrategias que te han resultado especialmente eficientes: los mensajes que todavía recibes porque no te diste de baja de esa lista. 

De la misma manera en que esas empresas encontraron cómo conectarse contigo, tu empresa puede emplear el email marketing para entablar una relación con tus clientes. Puedes usar tus mensajes (tanto el tono como el contenido) para desarrollar tu marca y aumentar la sensación de conexión de tus clientes con tu negocio. 

Además, los correos electrónicos son una fuente sumamente útil de datos sobre lo que evoca una respuesta positiva de los clientes, y qué los distancia. Munido de esta información y de algunos objetivos bien definidos para tus campañas de email marketing, cuentas con un recurso poderoso para apoyar tu estrategia de marca.

Ventajas del email marketing

Las actividades de email marketing son más eficientes cuando funcionan de la mano de tu estrategia general de marketing. Bien hecho, el email marketing ofrece muchas ventajas para tu negocio:

Comunicación optimizada con el cliente

El correo electrónico ofrece a las empresas un vínculo directo y de confianza para hablar con sus audiencias y adaptar el contenido y los mensajes a sus necesidades específicas. A diferencia de otros canales de marketing, no es necesario que acudas a algoritmos de búsqueda o medios pagos para asegurarte de que tus comunicaciones sean vistas por las personas adecuadas.

Promoción sencilla en las distintas redes sociales

Puedes impulsar el crecimiento de tu audiencia empleando tus cuentas en las redes sociales para fomentar el registro a tus listas de correo electrónico. También puedes conectar con tus audiencias en redes sociales y por correo electrónico compartiendo mensajes enviados previamente como contenidos nuevos en tus redes sociales, e incluyendo hipervínculos a tus cuentas de las redes sociales en los correos electrónicos que envías a los clientes.

Reconocimiento de marca

Las campañas de email marketing funcionan como una extensión natural de tu sitio y de tu marca, desde el tono de la redacción a la estética visual. En algunas plataformas de email marketing incluso puedes actualizar tu sitio web y enviar campañas desde el mismo panel, es decir, que es sencillo extraer contenidos tales como el logotipo de tu sitio web, tus entradas de blog y tus productos, para insertarlos directamente en los mensajes. Plataformas tales como Email Marketing de Squarespace aplican los colores de tu marca a los correos electrónicos directamente.

Datos analíticos útiles

A los fines de marketing, los datos analíticos son fundamentales para lograr una comprensión acabada de tus suscriptores y de quienes visitan tu sitio. La analítica de email marketing ofrece incluso más información sobre el comportamiento de la audiencia, ya que puedes ver quién abre tus correos electrónicos, en qué hipervínculos hacen clic y quiénes se dan de baja.

Mensajes y programación flexibles

Crea correos electrónicos automatizados para reducir las horas que inviertes en las actividades de marketing. También puedes crear campañas de correo masivo para anuncios ocasionales, como una gran oferta o alguna novedad del negocio, y crear y programar campañas de email marketing antes de los ciclos más activos de tu negocio.

Distintos tipos de campañas de email marketing

Las campañas de email marketing desempeñan distintas funciones según los objetivos de tu negocio. Los dos principales tipos de campañas de email marketing son:

• Campañas de correo masivo. Se trata de un único correo electrónico que envías a una o más listas de distribución de correo o segmentos de suscriptores, con contenidos adaptados a esas audiencias específicas. Las campañas de correo masivo son más aptas para ofertas exclusivas o noticias importantes.

• Campañas automatizadas. Se trata de un correo electrónico que reciben automáticamente las personas cuando actúan de determinada manera, por ejemplo, si se suscriben a tu lista de distribución de correo o adquieren un artículo de tu tienda. Tú configuras con anticipación el contenido del mensaje y cuándo se enviará y luego estos correos electrónicos se envían sin tu intervención.

Evalúa las dificultades y las debilidades actuales de tu empresa y determina qué tipo de campaña de email marketing podría ayudar a solucionarlas. Por ejemplo, si tu negocio necesita una inyección de ingresos, tal vez te convenga enviar una campaña de correo masivo a los clientes o posibles clientes con un código de descuento para todo el sitio de manera de fomentar las ventas.

Obtén consejos sobre cuándo debes enviar email marketing

Define los objetivos de tus actividades de email marketing

Antes de crear un negocio en línea, es importante identificar tu oportunidad de negocio. Lo mismo vale para cuando estás planificando tu estrategia de email marketing. Antes de iniciar cualquier campaña, define qué esperas lograr. 

Estas preguntas te ayudarán a diseñar una estrategia ganadora:  

• ¿Por qué quieres comunicarte con tus clientes? Piensa en por qué decidiste que es momento de implementar una estrategia de email marketing. ¿Quieres promocionar productos, eventos o servicios entre tu audiencia actual? ¿Quieres ampliar tu alcance? ¿Estás buscando desarrollar tu base de clientes repetidos? ¿Quieres destacar las promociones u ofertas, o brindar descuentos especiales para que tu negocio sea fácil de recordar?

• ¿Qué información compartirás con los clientes? Los correos electrónicos pueden transmitir muchos mensajes. ¿Quieres compartir solo buenas noticias, por ejemplo, lanzamientos de productos u ofertas de servicios? Si tu empresa tiene un blog, ¿compartirás extractos de estas publicaciones con tu audiencia?

• ¿Qué resultados esperas obtener con tus campañas de email marketing? Incluso si, en principio, tus objetivos son amplios, escribe qué es una campaña exitosa de email marketing para ti. Los objetivos pueden incluir aumentar las ventas, más tráfico en el sitio o una mayor interacción con tus contenidos. Tener objetivos claros modelará tu pensamiento y tus estrategias para el futuro.

Puedes elaborar un plan táctico sobre la base de las respuestas a las preguntas anteriores. Cuando estés implementando una campaña de email marketing, concéntrate en un objetivo por vez y dales a tus lectores una sola acción sencilla que deban adoptar para promover ese objetivo.

¿Necesitas más información? Lee la lista de tareas para implementar tus actividades de email marketing.