Puno y su patrio recreativo experimental

La creatividad de la emprendedora digital Puno no conoce límites: desde vlogging a diseño web a calendarios de gatos, Puno lleva sus experimentos creativos al límite, incluida la fundación de ilovecreatives, su comunidad para creativos, tan ecléctica y apasionada como ella misma. 

Squarespace conversó con Puno sobre la construcción de los recursos que necesitan los creativos, cómo probar nuevas fuentes de ingresos y sobre el valor de compartir conocimientos en la comunidad creativa. 

SQSP: Fundaste ilovecreatives como tu propio estudio de diseño y como un recurso digital para los creativos polifacéticos. ¿Qué te motivó inicialmente para crear la plataforma?

Puno: ilovecreatives fue (y sigue siendo) un patio de juegos experimental en internet en el cual puedo enlazar a una hoja de cálculo que te permite calcular tus tarifas horarias o averiguar dónde encontrar a otros creativos o aprender a diseñar sitios web... ¡o en la que podemos ayudarte a crear tu sitio web! 

Nunca tuve un gran plan. Todo fue bastante reactivo según la ayuda que necesitaba la gente. Sinceramente, tener un espacio en internet (un sitio web) con un nombre bastante específico fue suficiente para ir desarrollándolo de manera continua. Creé muchas cosas, pero esta es la que tiene ideas y oportunidades sin fin.

SQSP: ilovecreatives permite a la gente crear un perfil y anuncios para promocionar sus servicios, y también ofrece cursos de pago para mejorar sus habilidades. ¿Cómo equilibras los recursos gratuitos con tus servicios de pago?

Puno: ¡Qué pregunta más difícil! Siempre estoy intentando encontrar ese equilibrio. Por lo general, me pregunto: "¿yo compraría esto?". "¿Por cuánto lo compraría?" O "¿qué problema o necesidad debería resolver para que yo lo comprara?". 

Si es un contenido o servicio que ofrezco una única vez o que es parte de algo más grande, es gratis. Si no estoy segura, es gratis. 

Al principio, tendía a ofrecer servicios o contenidos de pago más que gratuitos porque, como diseñadora, estaba acostumbrada a cobrar por mi tiempo y a pagar por cursos y recursos para ahorrar tiempo. Valoraba los bienes digitales porque sabía de primera mano que valían la pena. 

SQSP: ¿Cómo evolucionó tu estrategia de contenidos a lo largo del tiempo? ¿Cambiaron tus objetivos?

Puno: Durante los primeros tres años, ilovecreatives solo fue una newsletter semanal por correo electrónico. No fallamos ni una semana desde que comenzamos con ilovecreatives y la newsletter tampoco ha cambiado mucho. 

La mayor parte de nuestro sustento proviene de la publicidad pagada y de correos electrónicos. Personalmente, creo que es porque es algo muy directo. No hay relleno. Esto es lo que vendemos, pero lo hacemos divertido. 

Desde 2018, incursionamos en varios canales de las redes sociales, podcasts, eventos digitales y algunos otros contenidos web. Es ahí donde la estrategia de contenidos ha cambiado constantemente. Al principio, sin duda se trató de una estrategia de ensayo y error. Incluso antes de plantearnos objetivos, debemos (1) asegurarnos de que nos gusta el contenido que creamos, (2) podemos permitirnos crearlo, y (3) ver si la comunidad interactúa con él. 

Después de algunos años de experimentos, creo que hemos encontrado una dirección más clara que es más un ecosistema de contenidos. Pero todavía debemos llevarla a la práctica, así que ¡solo las publicaciones regulares dirán si funciona! ¡Estad atentos! :) 

SQSP: También tienes una tienda online que vende productos físicos y productos digitales. ¿Qué consejos puedes dar a otros emprendedores y creativos interesados en crear y mantener varias fuentes de ingresos?

Puno: Nuestra tienda online es un verdadero experimento. Me encanta experimentar con las funciones de Squarespace, así que cada vez que hay alguna función nueva, intentamos determinar cómo podemos usarla. Solo debemos recordarnos que no siempre tendremos éxito y, cuando esto sucede, debes minimizar tus pérdidas y seguir adelante rápidamente.

Para los que buscan tener varias fuentes de ingresos: cread continuamente e iterad los sistemas, y elaborad un presupuesto. Incluso si no conoces el costo, sabes cuánto puedes pagar. Una vez que conozcas tus costos, considera contratar a otros profesionales independientes, empresas o pagar software o servicios en línea. Y, si no funciona, cambia de rumbo rápidamente. 

SQSP: ¿Qué herramientas aprovechas para crear una comunidad con tu plataforma?

Puno: Squarespace es donde reside nuestro sitio web. Me encanta porque muchos integrantes del equipo (más específicamente, los instructores de nuestros cursos) deben subir recursos y es supersencillo editarlos. 

Un gran cambio para nuestra comunidad fue que cambiamos a Discord. Fue un cambio abrupto porque Discord verdaderamente es un generador de comunidad. Como nuestros cursos en línea son ludificados, usamos los roles para darles acceso a nuevos "niveles" en nuestro Discord. Además, ha sido divertido iniciar un chat de voz informal para los que compartimos el espacio de trabajo. 

Estoy convencida de que el vídeo también es una herramienta muy importante para nosotros. Nos permite comunicar información densa con nuestra personalidad. Sin el vídeo, no creo que ilovecreatives tuviese una comunidad... o, al menos, no sería la comunidad que tenemos ahora.

SQSP: ¿Cómo visualizas que evolucionarán tus servicios en línea en los próximos años?

Puno: Hemos estado trabajando en algunos cursos más, pero me encantaría crear muchos más minicursos con los creativos que pertenecen a nuestra red. Tengo la suerte de estar rodeada de personas que son transparentes respecto a su negocio o su carrera y que están dispuestas a compartirlos. Dada la velocidad con la que se mueve el mundo en la actualidad, creo que es superimportante que compartamos los conocimientos.

Y me encantaría construir un mundo virtual con personajes y muebles lindos que no puedo pagar en la vida real. No estoy segura de para qué serviría pero, ¡¿no sería muy divertido?!