Esto es Squarespace: Rogue Pins

Nota del editor: Esto es Squarespace es nuestra serie mensual en la que compartimos historias de los empleados que llevan sus propias ideas creativas a la vida con nuestra plataforma integral. 

De día, Morgan Evans, Asesora Sénior de Atención para Redes Sociales, ayuda a que los clientes de Squarespace lleven sus sitios web a la vida. De noche, maneja su propio negocio en Squarespace llamado Rogue Pins. La fundadora y copresidenta del ERG de Squarespace Trans at Portland, Morgan se propuso el objetivo de crear broches con los pronombres para que los usen los empleados en la oficina. Después de crear los broches con pronombres y algunos diseños más, con el tiempo Morgan presentó Rogue Pins en Squarespace.  

Hablamos con Morgan acerca de la evolución de Rogue Pins desde su inicio, cómo es atender a los clientes de Squarespace y ser clienta al mismo tiempo, y qué le depara el futuro a Rogue Pins. 

SQSP: ¿Qué te trajo a Squarespace como clienta y como empleada?

ME: Empecé a interesarme por trabajar en Squarespace después de escuchar comentarios halagadores que otras personas que ya trabajaban aquí. Cosas como el paquete de beneficios y la comunidad fueron probablemente los aspectos que más influyeron en mis ganas de trabajar en Squarespace. Empezar mi sitio web en Squarespace era lo obvio. Conocía la plataforma prácticamente tan bien como cualquiera que trabaje en ella 5 días a la semana durante años puede hacerlo. Con ese conocimiento, no podría usar ninguna otra opción para tener que volver a aprender una plataforma completamente nueva. Además, me encantan las plantillas de Squarespace orientadas al diseño en la versión 7.1. 

SQSP: ¿Qué te inspiró para crear Rogue Pins y qué has aprendido en el proceso?

ME: Creo que Rogue Pins estuvo en proceso durante años. Desde que diseñé los broches de pronombres que la compañía repartió entre los empleados hace un par de años, quise hacer mis propios diseños. Una vez que empecé este segundo trabajo, quise crear un sitio con una marca y un estilo que me enamoraran. Entonces, me resultó bastante claro que tenía que usar lo que más amaba en el mundo como inspiración: mi gata Rogue the kitty. Tomé una foto que le había sacado, hice una silueta y mandé a crear un logotipo.
Diría que, hasta el momento, mi mayor lección fue: Puedes invertir todo lo que tienes en algo, gastar muchísimo dinero en ello, publicarlo en todos lados para que tus amigos lo vean y tener un producto verdaderamente fabuloso y, aún así, no recibir miles de pedidos... o algún pedido. Si las cosas no despegan como tú quieres, no puedes culpar a nadie más porque nadie tiene la obligación de ayudarte. Ser tu propia jefa y empleada significa que todo recae en ti, especialmente los momentos más difíciles. 

SQSP: ¿Cómo evolucionó tu negocio desde que lo lanzaste? 

ME: Rogue Pins es, en realidad, mi segundo emprendimiento comercial con broches esmaltados. Todo empezó con Untitled Pin Project, que creé con un compañere de Squarespace. Nos divertimos mucho y, cuando elle tuvo que dedicarle más tiempo a concentrarse en la universidad, quise cambiar la marca completamente y hacer algo que fuera 100% mío. Rogue Pins nació a partir de este deseo. Desde entonces, intenté no solo hacer los broches que yo quisiera mostrar en mi mochila o en un sombrero, sino también broches que buscaran y quisieran usar otras personas. Rogue Pins no es un sitio de broches que ofrece los broches más grandes o más exóticos. Mi objetivo es que sea el sitio que ofrece broches de calidad extraordinaria y muy bien diseñados que atraigan a una gran audiencia. 

SQSP: Como negocio unipersonal, ¿cómo equilibras la administración de tu negocio con el trabajo que haces para Squarespace?

ME: Por suerte, supongo, Rogue Pins todavía no se ha generado una cantidad exagerada de pedidos, así que cumplir los pedidos y hacer el diseño no ocupa demasiado de mi tiempo libre. Cuanto más crezca mi negocio, más deberé repensar mi organización para poder cumplir los pedidos y diseñar broches nuevos.
Mi sistema actual es como una línea de montaje, en la que tengo mis broches, las tarjetas en las que coloco los broches, tarjetas de agradecimiento, sobre acolchados y las etiquetas para las direcciones en un mismo lugar dentro de mi dormitorio. De esta forma, es fácil agarrar lo que necesito, completar la dirección de envío y dejar todo al lado de las llaves para llevarlo al correo. Incluso uso uno de esos organizadores de zapatos que se cuelgan detrás de la puerta para guardar los distintos broches. Siempre me felicito a mí misma por esa idea.

SQSP: ¿Qué se siente asistir a otros clientes cuando tú misma eres cliente?

ME: Estoy convencida de que hace que sea mejor en mi trabajo porque no solo puedo hacer pruebas con mi sitio (hasta cierto punto), sino que sé exactamente cómo se siente tener problemas y la frustración de no lograr hacer algo.
Por ejemplo, tengo un Bloque de Markdown abajo en mi sitio y tuve que aprender cómo cambiar los colores de una sola palabra o letra, algo que no tenía ni la menor idea de cómo hacerlo porque es código personalizado. Fue todo un proceso y me llevó algo de tiempo, pero lo logré siendo paciente conmigo misma. Llevo este tipo de conocimiento a cada interacción que tengo con nuestros clientes.
También me permite conocer las funciones nuevas de inmediato, lo cual es un extra si quiero incorporarlas en mi sitio cuando están disponibles.

SQSP: ¿Cuál es tu función favorita del producto Squarespace?

ME: Aunque hay muchísimas funciones que me encantan y que uso en mi sitio, y otras que no uso en mi sitio pero que están en la plataforma, debo decir que poder escanear mi código de barras del USPS cuando estoy despachando un pedido hace que todo el proceso sea mucho más sencillo, y esto es algo que no todas las plataformas ofrecen. Son las pequeñas cosas como esta que simplifican la vida cotidiana las que más valoro. 

SQSP: ¿Qué sigue para Rogue Pins? 

ME: ¡Más broches! Acabo de diseñar algunos broches con pronombres nuevos pensados para las personas que usan más de un pronombre. Espero que, para cuando se publique esta charla, ya estén listos para recibir pedidos.
Además de esto, me gustaría incursionar más en broches de animales, hacer más broches del Orgullo con propuestas que no se ven por allí, y me gustaría probar con broches más osados. Por algo se llama Rogue Pins.