Operaciones del Cliente en Squarespace

Nuestro premiado equipo de Operaciones del Cliente se dedica a facilitar que nuestros clientes tengan éxito en nuestra plataforma. Hacemos todo lo posible por crear una experiencia excelente para nuestros clientes a través de diversos canales, desde interacciones directas y personalizadas a series de seminarios web, guías del Centro de Ayuda y tutoriales en video. Como el equipo que interactúa más directamente con los clientes, buscamos ser su voz elevando sus comentarios a los equipos de Producto e Ingeniería para mejorar constantemente la experiencia con Squarespace.

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Ventajas y beneficios

Entrada de Squarespace

Relájate; nosotros nos encargamos.

Cuidamos a nuestros empleados de muchas formas. Nuestro paquete integral de beneficios incluye cobertura médica, odontológica y de la vista para los empleados y sus hijos dependientes. También ofrecemos hasta 20 semanas de licencia paga por motivos familiares (o el equivalente local), beneficios de tratamientos de fertilidad y adopción, además de programas de salud conductual y bienestar, como Headspace, y más.

Equilibrio entre la vida laboral y personal.

Consideramos a nuestra gente como profesionales con intereses, responsabilidades y pasiones fuera del trabajo. Y creemos que los empleados necesitan tiempo para desconectarse y recargar energías para su propio bien y su propia satisfacción. Mediante nuestra política de PTO flexible, alentamos a los integrantes del equipo para que se tomen tiempo libre cuando necesitan recargar energías y recuperarse. También alentamos al creador y al emprendedor que todos nuestros empleados llevan dentro ofreciendo dos sitios de Squarespace gratuitos y una suscripción sin cargo a Unfold, de modo que puedan perseguir sus pasiones creativas.

Transparencia.

Nos comprometemos a asegurar que todos los empleados tengan la información que necesitan para mantenerse conectados entre sí y para hacer bien su trabajo. Nuestras reuniones de lanzamiento del plan anual, las reuniones trimestrales de todo el equipo, la recapitulación de fin de año, los canales colaborativos en Slack y nuestras newsletters son solo algunos de los medios para reunir a nuestros empleados y compartir los principales aspectos del negocio en toda la organización.

Valoramos a nuestro equipo.

Nos tomamos en serio la inversión en nuestra gente y compartir los éxitos de Squarespace. Como parte de nuestro programa integral de recompensas, ofrecemos a los empleados que califican una participación en la compañía y programas de retiro competitivos (por ej., 401(k), pensión) con aportes equiparados por la compañía.

Apoyamos las causas que tú apoyas.

Duplicamos anónimamente las donaciones de nuestros empleados (hasta 600 $) para que apoyen a las organizaciones que más les interesan. También organizamos sesiones de voluntariado para que los miembros del equipo participen en talleres especializados para clientes y actividades comunitarias.

Disfruta de la vida.

Uno de los beneficios de tener compañeros de trabajo fantásticos es disfrutar de la compañía mutua, y no nos faltan motivos para divertirnos, tanto en persona como en el mundo virtual. En las oficinas de Squarespace, los happy hours periódicos son una excelente manera de conectarse con los compañeros de trabajo y relajarse. A lo largo del año, también organizamos eventos con los clientes y programas que nos permiten divertirnos y, al mismo tiempo, apoyar a los clientes de Squarespace y acercar a nuestros empleados a por qué hacemos lo que hacemos cada día. Estas actividades varían de talleres con los clientes, programas de bienestar, concursos de preguntas y respuestas, y más. Además, con el trabajo híbrido, estamos probando varios programas para brindarles a los empleados incluso más oportunidades de conocer a sus colegas de distintos departamentos, ubicaciones geográficas y modalidades de trabajo.

Más información sobre la cobertura de Cigna en el territorio continental de Estados Unidos y de HMSA en Hawái

Para obtener más información sobre nuestra cobertura de Cigna en el territorio continental de Estados Unidos, haz clic aquí. Para obtener información sobre nuestra cobertura de HMSA en Hawái, haz clic aquí. Este enlace conduce a los archivos de lectura automatizada que se ponen a disposición en respuesta a la norma federal de transparencia en la cobertura e incluye las tarifas de servicio negociadas y los importes permitidos fuera de la red entre los planes de salud y los proveedores de asistencia médica. Los archivos de lectura automatizada tienen un formato que permite a los investigadores, reguladores y desarrolladores de aplicaciones acceder y analizar datos con mayor facilidad.