La trayectoria de todo fundador exitoso comienza con una pasión. Para Sam Stocking, adiestradora de perros y fundadora de Korey the Kanine, esa pasión eran los perros. "De pequeña, siempre tuvimos perros en casa, y siempre me encantaba tenerlos alrededor", compartió Sam ante Squarespace. "Sin embargo, me interesé mucho en el adiestramiento de perros cuando recibí a Korey".
En 2019, buscando una nueva forma de controlar su diabetes de tipo 1, Sam y su esposo decidieron dar la bienvenida a Korey a su familia. El labrador golden era solo un cachorro en ese momento, pero su objetivo era entrenar a Korey para que se convirtiera en un perro de alerta diabética, un tipo de animal de servicio entrenado para detectar y alertar a su dueño sobre subidas y bajadas en los niveles de glucosa en sangre.
A medida que ella y Korey empezaron a trabajar con un entrenador especializado para ayudar a Korey a crecer hasta convertirse en el perro de alerta diabética salvavidas que Sam necesitaba, la pasión de Sam por los perros se transformó en una idea empresarial. "Ver las cosas increíbles que Korey podría aprender a hacer despertó en mí el sueño de convertirme en entrenadora de perros, lo que llevó a la fundación de Korey the Kanine".
Ahora, Korey the Kanine ofrece una variedad de clases de adiestramiento para perros y cachorros, incluidos los populares programas de adiestramiento para perros de alerta diabética. "Squarespace me lo ha hecho posible e increíblemente fácil", afirma Sam. Desde la agilización de esas reservas en su sitio web hasta la creación de nuevas oportunidades de crecimiento y una atractiva presencia en las redes sociales, descubre cómo Sam (y Korey) han convertido su pasión en un negocio próspero con el poder de Squarespace.
Crecer con Acuity Scheduling
Sam first launched Korey the Kanine while living in Germany during the early months of the pandemic. “I was able to start my business solely online, and then further develop it into both online and in-person appointments once we moved back to the USA and got settled into our new community.”
Ese modelo híbrido de servicios, en el que los clientes pueden aprender a entrenar a sus perros en forma virtual o presencial, continúa en uso hasta hoy. “Acuity Scheduling me ha ayudado a hacer crecer mi negocio”, dice Sam. “Los clientes pueden reservar sus citas directamente, sin que yo tenga que actualizar ni cambiar mi horario constantemente”.
That ability to automate client scheduling through her Squarespace website has streamlined the booking process, freeing up the time for more clients and other brand-building efforts—like growing an active community on social media.
Interacción y conversión de audiencias a través de las redes sociales
Con más de 600,000 personas que siguen a Korey the Kanine en TikTok e Instagram, en conjunto, Sam y Korey tienen la atención de una gran comunidad en línea. "He utilizado diversas plataformas de redes sociales para crear interacción con los clientes e interés en mi negocio", afirma Sam. Ya sea para interactuar con los seguidores del contenido sobre Korey o para atraer a clientes potenciales, la estrategia de redes sociales de Sam se basa en la coherencia: publica diariamente y se mantiene enfocada en su marca compartiendo los "consejos y trucos del adiestramiento de perros".
"He utilizado las redes sociales como mi forma principal de comunicarme e interactuar con clientes y seguidores, lo que atrae a la gente a mi sitio web para reservar citas". Para dirigir fácilmente a los seguidores en las redes sociales a su sitio web de Squarespace, Sam creó su propio Bio Site de Unfold. El enlace personalizable en el sitio biográfico le permite dirigir a su público a todos los puntos de contacto en línea de Korey the Kanine, lo que crea una experiencia de marca más cohesiva.
Diversificación de las fuentes de ingresos con el comercio electrónico
Inspirada en el éxito con la gran base de seguidores de Korey en las redes sociales, Sam decidió lanzar una tienda en línea de Korey the Kanine. "Pensé que sería una buena idea crear mercancía para que los seguidores la compraran". La creación de una nueva fuente de ingresos ha ayudado a Sam a monetizar su negocio de una forma que aprovecha no solo a sus clientes de adiestramiento canino, sino a cualquier persona que sea seguidora de ella y de Korey.
"Elegí el tipo de productos que vendería en función de lo que creo que la gente quiere tener, que suele ser ropa, calcomanías o accesorios", comenta Sam sobre su estrategia para decidir qué vender. Agregar una nueva fuente de ingresos no necesariamente significa agregar una carga de trabajo más pesada: los servicios de impresión bajo demanda facilitan la venta de productos en línea. La tienda online de Korey the Kanine utiliza una extensión de Squarespace para impresión bajo demanda a través de terceros. Como afirma Sam: "Se encarga del inventario y del proceso de cumplimiento de pedidos por mí".
Planificación de oportunidades de crecimiento futuro con los sitios para miembros
La simplificación de los aspectos clave de su negocio, como la programación y las ventas, ha dado a Sam el espacio necesario para idear nuevas oportunidades de crecimiento para Korey the Kanine. "Sigue siendo un trabajo en curso", comenta Sam, pero el plan es desarrollar su propio sitio para miembros: una sección solo para miembros con suscripción a su sitio web de Squarespace.
"Mi estrategia consiste en grabar y publicar videos de conceptos básicos de adiestramiento de perros a los que los miembros puedan acceder a través de un pago. Así, si lo prefieren, pueden ver el video y practicar por su cuenta". Esta colección de videos exclusivos crearía más independencia para los clientes, a la vez que seguirían interactuando con la marca Korey the Kanine. "Los miembros también podrán interactuar entre sí y compartir sus experiencias y consejos", anticipa Sam.
Conforme Sam sigue expandiendo el negocio principal de Korey the Kanine y la comunidad de amantes de los perros, ella tiene su propio consejo para compartir con otros emprendedores y propietarios de pequeñas empresas: "Desglosar la información en porciones más pequeñas y manejables es útil para hacer negocios en línea. Determina cuáles son las necesidades de tus clientes y, en torno a eso, basa tu negocio en línea".
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