Cómo optimizar tu sitio de comercio electrónico para la búsqueda con IA

Con herramientas como las Visiones generales creadas por IA o el Modo IA de Google y ChatGPT, Perplexity y Gemini, las páginas de resultados de motores de búsqueda (SERP, por sus siglas en inglés) tradicionales compiten cada vez más con las respuestas impulsadas por IA. En una encuesta reciente de Adobe, el 53 % de las personas afirmaron que planeaban usar la IA generativa para compras en línea ese año. Por lo tanto, las estrategias que alguna vez permitieron a las empresas de comercio electrónico ganar exposición en línea ahora necesitan adaptarse.

Aquí es donde entra en juego la SEO con IA para el comercio electrónico. Esta se centra en ayudar a los sistemas de IA a entender tu contenido, confiar en tu marca y priorizar tus listados de productos al generar respuestas de búsqueda. A medida que más compradores comienzan a usar la búsqueda asistida por IA para descubrir y comparar productos, la visibilidad de tu sitio depende de qué tan bien cumpla con estos nuevos estándares.

¿Qué es la SEO con IA o la optimización de IA?

La SEO con IA es la práctica de optimizar un sitio web o página web para que sea más probable que aparezca en las respuestas de chatbots con IA y resúmenes de búsquedas con IA. El espacio es relativamente nuevo, así que verás que también se conoce como AIO (optimización de IA), GEO (optimización de motor generativo), AEO (optimización de motor de respuestas) y LLMO (optimización de modelos de lenguaje extenso), entre otros términos. Por lo general, verás que empleamos la optimización de IA en Squarespace. 

Este cambio crea tanto desafíos como oportunidades. En este momento, diversas estrategias que se aplican a la SEO también se aplican a la optimización de IA, pero es un espacio en evolución. Para mantener la visibilidad en los resultados de búsqueda con IA, debes poder adaptar la forma en que estructuras, describes y respaldas tus productos. 

Lee nuestra introducción a las estrategias de optimización de IA para sitios web

Cómo aparecen los negocios en línea en las búsquedas con IA

Las búsquedas de productos y compras en las búsquedas con IA pueden funcionar como un agregador de investigación personalizado, que procesa conversaciones en foros, sitios web de recomendaciones y reseñas de clientes a fin de generar resultados para una búsqueda. Al igual que la búsqueda tradicional, la IA envía bots a través de internet para "rastrear" sitios web y comprender su contenido. Si quieres aparecer en los resultados, debes permitir que los bots de IA rastreen tu sitio.

En vez de mostrar una lista de enlaces como en los resultados de búsqueda tradicionales, la IA sintetiza contenido de la web para generar resúmenes y respuestas a tus búsquedas. Es similar a los productos recomendados que aparecen en los resultados de búsqueda de Google, pero en una escala mucho mayor y más personalizada. En lugar de una combinación neutral de productos, enlaces y negocios, los resultados con IA podrían compartir recomendaciones basadas en tu historial de conversaciones, resumir reseñas de foros o, incluso, guiar a alguien de la búsqueda a la compra; todo dentro de la ventana del chatbot por IA.

Hay algunas formas comunes en que una empresa puede aparecer en estos resultados:

• Listado de productos: Similar a como aparecen los productos en los resultados de búsqueda tradicionales, verás una foto y el nombre del producto con un enlace al sitio web del minorista. A menudo, los chatbots también explican por qué recomiendan productos específicos.

• Lista de visión general: Una lista que sintetiza recomendaciones de toda la web, brinda explicaciones y, a veces, está dividida en categorías, como "mejor relación calidad-precio" o "ideal para viajar".

• Listado o mapa local: Para búsquedas locales, como "tintorería en Nueva York", es posible que veas una lista de negocios y descripciones o un mapa interactivo con una descripción, horarios, información de contacto y URL del sitio web.

Saber cómo puedes aparecer en los resultados y de qué manera las herramientas de IA seleccionan el contenido es el primer paso para adaptar tu sitio a fin de mejorar la visibilidad y aumentar el tráfico.

6 formas de preparar tu negocio para la optimización de IA

Hay numerosas estrategias que puedes probar para mejorar la visibilidad de tu tienda en los resultados de búsqueda con IA. Recuerda que no necesitas hacer todo a la vez. Empieza con unas cuantas tareas que te resulten fáciles de abordar, distribúyelas a lo largo de unos días o semanas y continúa desde allí. 

Aunque hay herramientas pagas para ayudarte a supervisar las apariciones en los resultados con IA, también puedes verificar si una táctica ha sido exitosa al probar distintas frases de búsqueda relacionadas con tu producto y comprobar si apareces.

Consulta nuestros consejos para medir la optimización de IA sin una herramienta

1. Utiliza datos estructurados para describir tus productos

Los datos estructurados, también conocidos como "marcado de Schema", ayudan a la IA y los motores de búsqueda a entender el contenido de tus páginas de productos. Etiqueta detalles importantes, como disponibilidad, reseñas, precios y nombres de productos, en un formato que las máquinas pueden leer fácilmente.

La mayoría de las plataformas de comercio electrónico, incluido Squarespace, agregan un schema básico a tus listados de productos automáticamente. Pero vale la pena comprobar que tus páginas incluyan:

• Nombre y descripción del producto

• Precio y moneda

• Estado del inventario

• Reseñas de clientes 

Cuando tienes datos estructurados, es más probable que las herramientas de IA destaquen tus listados en carruseles de compras o comparaciones resumidas de productos. Mantenerlos actualizados y precisos también garantiza que los resultados con IA representen tu producto y precios correctamente.

2. Optimiza para las consultas de búsqueda conversacionales

Las búsquedas impulsadas por IA tienden a ser más naturales y basadas en preguntas que las búsquedas tradicionales, lo que significa que tus palabras clave objetivo serán diferentes. En vez de buscar "taza de café de cerámica", alguien podría preguntar: "¿Cuál es la mejor taza de cerámica para regalar por menos de 30 USD?".

Para optimizar estos tipos de búsquedas:

• Agrega secciones de preguntas frecuentes a páginas de productos o una página independiente en tu sitio.

• Emplea oraciones completas y que suenen naturales en las descripciones.

• Incluye variaciones de las preguntas comunes de los clientes en tu texto.

Por ejemplo, si vendes utensilios de cocina ecológicos, incluye algo como "Este juego de utensilios biodegradables es perfecto para los campistas que buscan un equipo sostenible". Esto podría ayudar a que tus productos aparezcan en búsquedas como "¿Qué utensilios ecológicos son buenos para acampar?" o "¿Qué productos sostenibles debo llevar para acampar?".

3. Refuerza la visibilidad de tus productos fuera del sitio

Las herramientas de IA consideran cómo se hace referencia a tu sitio en toda la web. Estas señales externas influyen en la frecuencia con la que aparecen tus productos y cómo se presentan a quienes realizan búsquedas.

Esto se aplica tanto a fuentes formales como a blogs y fuentes de noticias confiables y foros comunitarios, como Reddit y Quora. Para mejorar tu credibilidad fuera del sitio:

• Anima a los clientes satisfechos a dejar reseñas en plataformas de terceros.

• Solicita retroenlaces de blogs de confianza o creadores de contenido en tu nicho.

• Ponte en contacto con sitios de reseñas o revisores populares.

• Participa en foros de la comunidad, pero asegúrate de ofrecer valor antes de vender tus productos directamente.

• Cerciórate de que los datos de tu empresa sean uniformes en directorios como Google Business Profile o Yelp.

Si varias fuentes citan tus productos o contenido, es más probable que los sistemas con IA confíen en tus páginas y las muestren. Lo que la gente dice sobre ti en esos sitios de terceros con frecuencia también se resume o repite en los resultados, por lo que es importante asegurarse de que la información sea correcta y positiva siempre que sea posible.

4. Mantén tu sitio web actualizado

Mantener actualizado el contenido de tu sitio y tienda siempre ha sido importante, pero con los chatbots por IA, esto puede influir en si tu sitio web se muestra o no. Los chatbots suelen determinar si se muestra algo según la actualidad del contenido de una página. 

No es necesario que implementes actualizaciones solo por el hecho de hacer un cambio, pero intenta establecer un recordatorio mensual para revisar tu sitio. Confirma la exactitud de la información de tu tienda y productos y las preguntas frecuentes, o considera si tienes noticias, contenido o actualizaciones para compartir.

5. Sigue los principios de EEAT

Los sitios que publican contenido relevante y confiable de manera consistente suelen tener un mejor desempeño en los resultados generados por IA. Una buena pauta es crear contenidos que reflejen experiencia, conocimiento, autoridad y confianza (EEAT, por sus siglas en inglés). Para este propósito, podrías, por ejemplo:

• Agregar certificaciones o premios a tu sitio web.

• Añadir calificaciones con estrellas y reseñas de clientes reales a las páginas de productos.

• Animar a los clientes a compartir experiencias o notas personales, como "Usamos este bolso en un viaje de 10 días".

• Indica claramente tu información de contacto, credenciales comerciales y políticas de reembolso.

También puedes crear contenidos que fortalezcan tu autoridad en tu nicho específico de comercio electrónico, como blogs o publicaciones en redes sociales. 

• Escribe entradas de blog respondiendo preguntas comunes sobre los productos.

• Publica guías comparativas entre productos o categorías.

• Crea artículos instructivos que incluyan enlaces a tus productos.

• Comparte contenido que muestre cómo aprovechar tus productos al máximo.

Por ejemplo, una marca de productos para el cuidado de la piel podría realizar una publicación titulada "Cómo elegir la crema hidratante adecuada para la piel sensible" con enlaces a artículos relevantes de su tienda.

6. Mejora el rendimiento técnico y la experiencia del usuario

Los sitios web rápidos, receptivos y bien organizados suelen tener un mejor desempeño tanto con los clientes como con los sistemas de IA. Para los visitantes del sitio web, hace que sea más fácil explorar y considerar tus productos. Para la IA, hace que sea más fácil entender y resumir lo que hay en tu sitio web para un cliente potencial.

Algunas formas sencillas de mejorar tu experiencia de usuario son:

• Comprimir las imágenes de los productos para que los tiempos de carga sean más rápidos

• Hacer que la navegación sea intuitiva en dispositivos móviles

• Actualizar o redireccionar páginas sin stock a productos activos

• Evitar ventanas emergentes intrusivas o videos de reproducción automática

Adaptarse a la búsqueda impulsada por IA no se trata de reescribir todo a la vez, sino de ayudar a los motores de búsqueda a entender por qué vale la pena mostrar tu tienda de comercio electrónico y brindarles a los clientes una experiencia clara y confiable que los haga querer regresar.

La optimización de IA (AIO, por sus siglas en inglés) se está desarrollando junto con las plataformas de búsqueda con IA, por lo que las prácticas recomendadas pueden cambiar con el tiempo. Puedes encontrar nuestro contenido más reciente en nuestro centro de optimización de IA y confiar en Squarespace para mantener los blogs actualizados a medida que cambia la información. Al integrar estas estrategias de SEO con IA para el comercio electrónico ahora, podrás obtener buenos resultados a medida que la búsqueda con IA siga evolucionando.