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Ya sea que estés en las primeras etapas de crear un negocio de comida en línea o estés poniendo tu restaurante en línea, un sitio web profesional es clave para atraer clientes potenciales. Un excelente sitio web de negocios de comida generalmente incluye:
Información básica del negocio, como el tipo de comida que vendes
Un menú fácil de encontrar
Opciones de pedidos en línea
Un enlace de reservaciones si las ofreces
Información de contacto y dirección
Para comenzar tu sitio web, decide cuáles son tus objetivos, luego reúne algunos conceptos básicos para crear un diseño convincente y copiarlo antes de lanzar.
1. Elige los objetivos de tu sitio web
Antes de que empieces a desarrollar tu sitio web, asegúrate de tener claro cuál es el objetivo principal de tu presencia en línea. Un sitio web para un restaurante en persona se verá y funcionará de manera diferente a una operación solo en línea, que principalmente realiza recolección o envío en persona.
Pregúntate en qué áreas de tu negocio estás tratando de crecer. Si quieres más reservas para cenar en persona y pedidos para llevar, querrás un sitio web de restaurante que se centre en vender tu ambiente, comida o bebida, y opciones de pedidos de comida en línea.
Si tu objetivo es hacer crecer tu negocio de comercio electrónico, entonces tu sitio web debería centrarse en tus productos y funcionar más como una tienda online.
Es posible hacer ambas cosas dependiendo del tamaño de tu negocio. Sé realista sobre cuáles son tus principales prioridades y objetivos y lo que tu equipo puede manejar. En su lugar, puedes introducir una nueva parte de tu negocio poco a poco o por temporadas si no puedes hacer ambas cosas durante todo el año.
Por ejemplo, una tienda de quesos puede aceptar reservas para cenas de quesos y fiambres en persona y, al mismo tiempo, vender degustaciones preempaquetadas de sus quesos más vendidos. Tener claros tus objetivos más importantes te ayudará a entender qué incluir en tu sitio web.
2. Diseña el sitio web de tu restaurante
Iniciar tu sitio web puede parecer una gran tarea, pero, una vez que sabes qué páginas incluir, elegir una plantilla y personalizar tus páginas puede suceder rápidamente.
Qué incluir en el sitio web de tu restaurante
Antes de comenzar a crear, haz una lista de las páginas esenciales que tu sitio web necesita para lograr tus objetivos. Por lo general, el diseño de sitios web para un restaurante o negocio de alimentos comienza con:
Página de inicio
Página Acerca de
Menú o tienda en línea
Página de noticias y actualizaciones
Página de contacto o reservaciones
De este modo, presentarás tu visión, tus alimentos y a tu equipo a las personas que visiten el sitio. Tener una página de noticias o una página de blog ayudará a tu SEO, así que más comensales y compradores pueden encontrarte a través de los motores de búsqueda.
No todos los restaurantes están preparados para manejar un sistema de pedidos en línea de inmediato, así que puedes agregar esa página cuando inicies tu sitio web o esperar hasta que estés listo.
Asegúrate de que cada página de tu sitio web tenga toda la información que alguien necesita para convertirse en cliente. Los restaurantes deberían compartir sus menús y horarios de atención y permitir a los clientes programar reservaciones o hacer pedidos para llevar, todo desde la misma página. En este caso, integrar un servicio como Tock hace que sea fácil incluir todos estos en tu sitio web para que los clientes no tengan que salir de tu página para obtener lo que necesitan.
Sitios web para vender alimentos en línea
Vender alimentos en línea necesita funciones especiales. Ya que te enfocas en vender a través de una tienda online, asegúrate de tener:
Una página de preguntas frecuentes
Políticas de envío y reembolso
Páginas detalladas del producto
Tu sitio web necesitará la funcionalidad de una plataforma de comercio electrónico. Deberías poder:
Prioriza agregar fotos de tus alimentos o cajas de suscripción que vendes en línea. Las imágenes de los productos, especialmente cuando se combinan con descripciones sólidas de productos, muestran a tus clientes exactamente qué esperar y pueden afectar su decisión de compra.
Cómo elegir y personalizar una plantilla de sitio web
Una plantilla de sitio web es la base del diseño de tu sitio. Dependiendo del objetivo principal de tu sitio web, puedes elegir una plantilla de restaurante o tienda de comercio electrónico. Ambos son personalizables, así que puedes agregar una tienda online a una plantilla de restaurante y páginas de restaurantes a una plantilla de comercio electrónico. O crea una plantilla personalizada desde cero con el Kit de diseño de Squarespace; así tienes todas las páginas y el borrador que necesitas desde el principio.
Una vez que hayas elegido una plantilla, empieza poco a poco:
Establece la paleta de colores según los colores que usas para la gestión de marca de tu restaurante
Elige una fuente que sea similar o la misma que la de tu gestión de marca
Agrega tu logotipo a la navegación del encabezado
Si tu sitio web es fácil de leer y navegar y se ajusta a tu gestión de marca, los clientes tendrán una mejor experiencia de usuario y confiarán en tu negocio.
A partir de ahí, simplemente comienza a agregar información a tus páginas. Mantén tu página de inicio simple y úsala para dirigir a los visitantes a donde más quieres enviarlos. Por ejemplo, un restaurante físico probablemente querrá incluir botones destacados para llevar a los visitantes a su página de menú y página de entrega de comida. Una tienda de comida online debería incluir sus productos.
Decide lo que pertenece a cada página de tu sitio web, luego divide en pequeñas secciones que se puedan leerse y entenderse fácilmente. Los mensajes breves ayudan a tus clientes a encontrar lo que necesitan rápidamente en una computadora de escritorio o dispositivo móvil.
Como hay distintos elementos para mirar, los clientes querrán saber qué sigue a medida que continúan desplazándose y aprendiendo. Crear secciones es tan sencillo como arrastrar y soltar nuevos bloques del sitio y seleccionar el contenido y el diseño más adecuado para tus necesidades. Para continuar dividiendo visualmente la página, cada bloque de sitio se puede personalizar con diferentes colores de fondo de tu plantilla o fotos.
¿No sabes por dónde empezar?Sigue nuestra guía para crear una página de inicio.
Agregar pedidos en línea a tu sitio web
Deberás personalizar tu página de pedidos en línea según el funcionamiento del sistema en tu restaurante. Si ofreces muchos servicios de cena, es posible que puedas vincularte a una sola página de pedidos y un sistema integrado en tu sistema POS. El beneficio de esto es que a menudo puedes configurar un programa de lealtad para recompensar a los clientes habituales y ellos pueden cobrar tarifas más bajas.
Para los restaurantes que ofrecen muchos servicios de entrega y trabajan con múltiples servicios de entrega, crea una página de pedidos en línea para alojar enlaces a cada servicio que uses. De esa manera, los clientes pueden hacer clic rápidamente en cualquier sitio web de pedidos que prefieran usar.
En ambos casos, no necesitarás tener ninguna funcionalidad de comercio electrónico en tu sitio web, ya que tus socios de pedidos en línea se encargarán de los pagos en línea y los formularios de pedido.
3. Agrega el texto de tu sitio web
Una vez que hayas determinado el enfoque, el aspecto y el flujo de tu sitio, es momento de redactar tus mensajes. Si bien el tono de tu negocio puede ser exclusivo de tu restaurante, asegúrate de que el texto de tu sitio web cuente a los clientes qué haces bien y por qué deberían gastar su dinero contigo.
El mensaje de tu sitio es una extensión de la visión, misión y valores de tu negocio. Crea el flujo narrativo que nutre a los clientes desde que te descubren hasta que hacen compras o reservas periódicas. Piénsalo como una guía que les indica qué hacer a continuación.
Por ejemplo, si te interesa conseguir más reservas en línea, mantén el mensaje de sugerencia de reservas en la parte superior de la página, y difúndelo con frecuencia en el resto de tu sitio web.
Si sientes que no avanzas, puedes usar Squarespace AI para comenzar un borrador por ti directamente desde el cuadro de edición de texto. Solo da una indicación a la herramienta y te dará un texto para empezar.
4. Predispone tu SEO para el éxito
Aprender a mejorar la optimización para motores de búsqueda (SEO, por sus siglas en inglés) en última instancia se reduce a comprender la amplia variedad de factores que influyen en el posicionamiento de tu sitio. Los motores de búsqueda valoran y priorizan los sitios web que son:
Actualizados regularmente: actualiza constantemente tu sitio con noticias, eventos o menús renovados para indicar que el contenido se está manteniendo.
Relevantes para el tema de búsqueda: introduce términos de búsqueda comunes para tu tipo de negocio de alimentos en tu sitio web.
Fáciles de usar y navegar: mantén la navegación clara y sencilla y asegúrate de que tu sitio cumpla con los estándares de accesibilidad, como agregar títulos y descripciones de páginas y texto alternativo para las imágenes.
Funcionales en cada tipo de dispositivo: los clientes deberían poder encontrar la información que necesitan, o hacer un pedido en línea, desde tu sitio web en cualquier dispositivo.
Todo lo anterior puede mejorar o mantener tu clasificación en las páginas de resultados de los motores de búsqueda (SERP). Las plantillas de Squarespace ya emplean aspectos clave del diseño y de la experiencia del usuario que redundan en beneficios para el SEO general de tu sitio. Nuestros sitios también incluyen funciones, como el mapa web integrado, datos estructurados y redireccionamientos automáticos, que son fundamentales para el posicionamiento dentro de los resultados de búsqueda.
Es importante tener presente que los motores de búsqueda pueden demorar dos semanas o más para rastrear el sitio web. Si introduces mejoras en el SEO de tu sitio hoy, deberás esperar ver el resultado completo de tus esfuerzos en algunas semanas o meses.
Obtén más consejos para optimizar tu sitio para los motores de búsqueda
5. Obtener un dominio personalizado
Tu nombre de dominio es la URL única asociada con tu sitio web. Obtén un nombre de dominio personalizado para tu sitio web para que sea fácil para los clientes encontrar e identificar tu sitio cuando lo vean en línea. Especialmente para una pequeña empresa, el reconocimiento fácil es clave.
Claro suele ser mejor que inteligente en este caso. La mayoría de la gente elige un nombre de dominio que coincida con el nombre de su empresa. Conecta el nombre de tu empresa en una búsqueda de dominio gratuita para confirmar que está disponible antes de intentar comprarlo. Durante el proceso, también puedes configurar una dirección de correo electrónico comercial bajo tu nombre de dominio para mantener tus comunicaciones organizadas.
Sigue estos pasos para obtener tu propio dominio
Promociona tu nuevo sitio web
La presentación de tu sitio web es una ocasión que debe celebrarse. No hay límites en cuanto a los caminos promocionales disponibles a tu alcance. Por ejemplo, puedes optimizar tu restaurante presencial y generar impulso para tu sitio web en línea incluyendo la URL de tu nuevo sitio web en tus menús o recibos. De este modo, los clientes pueden continuar interactuando incluso después de que se han retirado de tu restaurante.
Email Marketing es otro modo potente para informar a tu audiencia sobre tu lanzamiento en línea. Incluso si todavía no hay muchas personas en tu lista de correos electrónicos, permitir que las personas se registren en tu sitio web, en tus redes sociales o para promociones dentro de la tienda entabla una línea de comunicación clara entre tu compañía y los clientes que quieren tener noticias tuyas.
Asimismo, la interacción en las redes sociales es increíblemente útil para difundir tu mensaje. Según tu industria y el público ideal, distintos canales de redes sociales pueden funcionar mejor que otros para promocionar tus productos. Por ejemplo, un servicio de caja de comidas por suscripción podría beneficiarse de una plataforma gráfica que le permita mostrar videos de clientes que abren la caja y del momento en el que se prepara cada paquete.
Elige el foco en el canal en el que actualmente tienes el mayor público para aprovechar e introdúcete en otras plataformas a medida que sientas que es necesario. No tienes por qué estar en todos lados al mismo tiempo. En lugar de eso, concéntrate en desarrollar un fuerte impulso detrás de una o dos cuentas de redes sociales.
¿Estás listo para lanzar tu negocio de alimentos en línea?
Esta publicación se actualizó el 15 de junio de 2023.