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Para los emprendedores, propietarios de pequeñas empresas y creativos que son nuevos en el email marketing, uno de los mayores obstáculos es lograr que tu audiencia haga clic en “abrir”. Ahí es donde un buen asunto puede marcar una gran diferencia.
El asunto es la primera, y a veces la única, oportunidad que tienes para causar una impresión. Es el titular de tu correo electrónico, el gancho que atrae a los lectores. Un asunto bien escrito puede aumentar tus tasas de apertura, mejorar el tráfico a tu sitio o contenido y, en última instancia, respaldar los objetivos de ventas, suscriptores y conversión.
No necesitas ser un redactor profesional para escribir asuntos efectivos. Solo deber seguir algunas pautas claras y saber qué evitar.
Por qué los asuntos son importantes
Piensa en el asunto de tu correo electrónico como una puerta de entrada. No importa lo hermoso que sea el interior, la gente no querrá entrar a menos que la entrada se vea atractiva. Asuntos:
Determinan tu tasa de apertura: un asunto convincente puede marcar la diferencia entre una tasa de apertura del 15% y una del 40%. Según un estudio, el 47% de los destinatarios de correo electrónico abren un correo electrónico solo por el asunto.
Afectan la capacidad de entrega: los asunto engañosos o no deseados pueden activar filtros de spam, lo que significa que tus correos electrónicos podrían no llegar a la bandeja de entrada de alguien.
Establecen expectativas: un asunto claro y relevante ayuda a tu audiencia a saber qué esperar y mantiene su interés en tu marca a lo largo del tiempo.
Si estás invirtiendo tiempo en email marketing, los asuntos merecen tu atención. Ayudan a garantizar que se lea el contenido de tu correo electrónico. Unos pocos ajustes reflexivos pueden marcar una gran diferencia.
7 tipos de asuntos
Hay varios tipos diferentes de asuntos que puedes usar, según el tipo de mensaje que envíes. Elige un tipo basado en el objetivo final de tu correo electrónico.
Puedes usar los asuntos de ejemplo como inspiración para tu propia lluvia de ideas y adaptarlos a fin de que se ajusten a tu voz y marca.
Promociones: se destacan descuentos y cupones para incentivar las compras
20% de descuento en todas las impresiones este fin de semana
La venta flash termina esta noche: ¡no te la pierdas!
Compra uno, regala otro por tiempo limitado
Newsletters: impulsan las aperturas, las respuestas o los clics en el contenido de tu sitio web
3 herramientas creativas que te encantarán este mes
Novedades en Studio: edición de junio
Tu chispa creativa semanal
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Servicio al cliente y divulgación: recopila comentarios, opiniones o gana clientes recurrentes
¿Cómo fue tu experiencia con el último pedido?
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Un breve agradecimiento y un pequeño regalo
Mejores prácticas para escribir excelentes asuntos
Escribir un asunto efectivo es en parte arte y en parte estrategia. Antes de comenzar, asegúrate de saber a quién intentas llegar y cuál es el enfoque principal del correo electrónico. Esto te ayudará a guiar tu voz y lo que destacarás en el asunto. A continuación, te brindamos algunos consejos probados para que tus asuntos se destaquen.
1. Brevedad y claridad
La mayoría de la gente revisa el correo electrónico en sus teléfonos, donde el espacio es limitado. Dependiendo del tamaño de la pantalla y de la aplicación de correo electrónico que se esté utilizando, los asuntos largos corren el riesgo de ser cortados. Apunta a menos de 50 caracteres como regla general. La claridad es más importante que la astucia.
Por ejemplo, en lugar de decir: “¡Noticias increíbles que no querrás perderte dentro! Nueva colección de verano”, prueba: “Nueva colección de verano recién lanzada”. En este caso, la información más importante, la nueva colección de verano, podría perderse.
2. Especificidad y demostración de valor
Las personas tienden a revisar sus bandejas de entrada, y algunos expertos estiman que el trabajador estadounidense promedio recibe 120 correos electrónicos por día solo por trabajo. Eso significa que tienes un monto limitado de tiempo y espacio para hacer que alguien sienta que vale la pena abrir e interactuar con tu correo electrónico. No uses declaraciones vagas en tus asuntos y explica claramente el beneficio principal.
Por ejemplo, en lugar de usar: “Una actualización especial solo para ti”, podrías probar “Descarga nuestra guía gratuita de gestión de marca”. La segunda opción es específica sobre lo que se obtiene al abrir el correo electrónico y destaca que la guía es gratuita como un beneficio adicional.
3. Evita las palabras y puntuaciones no deseadas
Ciertas palabras y formatos pueden activar filtros de spam o hacer que tu mensaje parezca poco confiable. Evita todas las mayúsculas, múltiples signos de exclamación o términos como “Comprar ahora” o “Se requiere acción inmediata”.
Aterrizar en spam con demasiada frecuencia puede dañar tu capacidad de entrega, que mide la frecuencia con la que tus correos electrónicos llegan a la bandeja de entrada de un suscriptor. Incluso si tu mensaje llega a la bandeja de entrada de alguien, una redacción tipo spam puede disuadirlos de abrir y leer tu mensaje.
En lugar de decir: “COMPRA AHORA: ¡HAY REGALOS GRATIS!”, podrías usar: “Regalo con tu compra solo este fin de semana”. Esto obtiene el mismo beneficio y crea una sensación de urgencia al enfatizar que la oferta es solo para un fin de semana sin usar formatos de spam.
4. Usa la personalización cuando sea apropiado
Según un estudio, los correos electrónicos con asuntos personalizados tienen 22% más probabilidades de ser abiertos. Los toques personales, como usar el nombre de alguien o hacer referencia a su actividad pasada en tu sitio, pueden aumentar las tasas de apertura. Pero no te excedas ni te pongas demasiado personal, ya que podrías dar una impresión poco profesional.
En lugar de decir: “Hola amigo, ¿todo listo para reservar?”, puedes probar: “Scott, ¿listo para tu próxima aventura?” La mayoría de las herramientas de email marketing te permiten completar automáticamente detalles básicos como este, en función de la información que tus suscriptores compartieron contigo.
5. Crea un sentido de urgencia
El FOMO funciona, siempre que sea honesto y respetuoso. Emplea frases que transmitan urgencia, pero sin presionar. Con el toque adecuado, eso no solo puede fomentar las aperturas, sino también el tráfico a tu sitio y las ventas o inscripciones.
Un asunto demasiado insistente podría ser algo así: “¡Date prisa o te lo pierdes!”. Una mejor versión podría ser: “Última oportunidad para ahorrar 20%: termina esta noche”. Esto es más específico y con un tono menos agresivo.
6. No olvides tu texto de vista previa
El texto de vista previa aparece después del asunto en la bandeja de entrada de alguien. Si lo empleas de forma estratégica, puedes tratarlo como un segundo asunto o como una continuación del asunto. Intenta mantener el texto de vista previa entre 40 y 140 caracteres. Esta es una excelente manera de agregar algo al asunto, mostrar un poco más la personalidad de tu marca o resaltar beneficios adicionales que no entraban en el asunto.
Por ejemplo, podrías optar por un asunto: “Novedad: lanzamiento de la colección de verano” y un texto de vista previa que diga “Se avecina algo grande”. O bien, algo como, por ejemplo: “Oferta extendida: 20% de descuento” y un texto de vista previa que agrega urgencia: “Solo 24 horas más”.
7. Emplea un lenguaje orientado a la acción
Comenzar con un verbo le da más energía a tu asunto y fomenta la acción. Palabras, como “Obtener”, “Unirse”, “Intentar”, “Aplicar” o “Descubrir” pueden ser efectivas. Este es un buen lugar para volver a la acción definitiva que quieres que realicen los lectores después de abrir tu correo electrónico. Eso puede darte una idea de qué palabras de acción usar.
Por ejemplo: “Nuestro último producto” es menos interesante que “Obtén acceso a nuestra última herramienta”.
8. Prioriza la originalidad y la claridad
Podría ser tentador usar mucho ingenio o copiar y pegar las primeras ideas de asunto que un escritor de IA genera para ti. Es importante optar por claridad y fidelidad a la voz única de tu marca. Si tu lector no entiende de inmediato lo que quieres decir, pasará a otra cosa. Además, si el asunto y el texto del correo electrónico no suenan auténticos, habrá menos incentivos para seguir abriendo tus mensajes.
Un asunto que suena ingenioso, como: “Descifra el código...”, no deja claro en última instancia qué ofrece tu correo electrónico. Una mejor opción podría ser: “5 formas sencillas de mejorar tu sitio web”.
9. Pon a prueba tus asuntos
La mayoría de las plataformas de correo electrónico te permiten probar diferentes asuntos y ver cuál funciona mejor. Puedes hacerlo con una herramienta de prueba A/B integrada o simplemente dividir tu lista de suscriptores por la mitad y enviar un asunto diferente a cada grupo. Luego, compara las aperturas, los clics y el tráfico o las conversiones de las diferentes versiones. Incluso los pequeños cambios pueden marcar una gran diferencia.
Estrategias de asunto poco convencionales
Los asuntos tienden a enganchar al lector con claridad, urgencia o valor. No obstante, a veces la mejor manera de sobresalir es rompiendo las reglas. Los enfoques contraintuitivos pueden despertar curiosidad y sorpresa. La clave es ser auténtico a tu marca mientras intentas hacer algo inesperado.
Estas estrategias menos convencionales son buenas opciones para pruebas A/B, así que puedes determinar con más claridad si tuvieron éxito o no. Aquí tienes algunas ideas creativas y menos convencionales que puedes probar.
Haz una pregunta intrigante. Consigue la atención invitando a los lectores a pensar, en lugar de revelar todo. Por ejemplo, podrías intentar: “¿Qué es lo que le falta a tu sitio web?”.
Usa psicología inversa o frases negativas. Si se ajusta a la voz de tu marca y a tu relación con tus suscriptores, puedes desafiar o provocar a tu audiencia para crear un gancho lúdico. Por ejemplo: “No lo abras (a menos que quieras una sorpresa)”.
Sé extrañamente específico o incluye detalles inusuales. Los detalles extraños o muy específicos crean curiosidad y autenticidad. Por ejemplo: “Por qué cambiamos de tazas azules a verdes”.
Haz que se sienta como un secreto. Imitar un mensaje privado puede fomentar la intimidad y la exclusividad. Por ejemplo: “Un pequeño secreto que quería contarte...”, agrega un toque de personalización sin usar ningún nombre y se destaca de otros asuntos estándar.
Usa declaraciones vagas deliberadamente. La ambigüedad puede crear curiosidad que conduce a aperturas, con la audiencia adecuada. Por ejemplo: “Esto podría cambiar tu forma de pensar sobre el marketing”.
Dale la vuelta a la urgencia invitando a la relajación. Ofrecer calma en lugar de presión puede resultar novedoso. El tono inesperado también puede atraer más atención. En lugar de destacar una oferta que está por vencer, puedes probar: “No hay prisa: el 15% de descuento estará disponible cuando tú lo estés”.
El uso de asuntos contraintuitivos requiere una comprensión adecuada de las preferencias de tu audiencia. ¿A qué responden? ¿Se ajusta a la personalidad de tu marca y a cómo interactúas normalmente con tu audiencia? Si se hace bien, el enfoque creativo puede agregar personalidad a tus correos electrónicos y mantener a los suscriptores interesados en mensajes futuros.
Escribir asuntos convincentes solo requiere empatía y un poco de práctica. En caso de duda, piensa en qué harías clic y mantén las necesidades de tu audiencia en primer plano. Luego, haz una prueba para saber qué funciona con tus suscriptores. Intenta escribir varios asuntos para tu próximo correo electrónico y elige tu favorito. Presta atención al rendimiento de tus correos electrónicos y realiza pequeños cambios cada vez. Con el tiempo, generarás confianza y claridad sobre lo que es más eficaz.