De un fundador: lecciones de los emprendedores de Squarespace

Todo negocio comienza con una idea y el valor de compartirla. Con Squarespace, emprendedores en todas las etapas han convertido ese primer paso en un éxito duradero. Han lanzado marcas, creado audiencias fieles y hecho crecer sus negocios según sus propios términos.

A continuación, te presentamos a cuatro fundadores reales que hicieron realidad su visión en Squarespace. Sus historias muestran lo que se puede lograr cuando las herramientas adecuadas se combinan con la mentalidad adecuada, y ofrecen consejos prácticos para tu propio recorrido empresarial.

Joe Laresca, NOISE

NOISE es una agencia creativa y un estudio de emprendimiento audaz y transgresor, creado en la intersección entre la cultura, la tecnología y el espíritu emprendedor. Fundada por Joe Laresca, la empresa funciona como un amplificador cultural y combina marketing, gestión de artistas y producción bajo un mismo techo. Joe lanzó NOISE al salir de la universidad, lo que demuestra una audacia que se refleja en la filosofía de la agencia.

Desde el lanzamiento de marcas de bienestar durante la pandemia de COVID-19 hasta la gestión de músicos y la colaboración con figuras emblemáticas del sector inmobiliario, los medios de comunicación y el entretenimiento, NOISE prospera gracias a la imprevisibilidad y el impacto. Se trata de una moderna máquina de publicidad con un corazón tradicional, impulsada por las relaciones, el boca a boca y la visión de dar forma a la cultura para las generaciones venideras.

Squarespace: ¿cómo ha contribuido tu presencia en línea al éxito de tu negocio?

Joe Laresca: la marca lo es todo. No mucha gente lo sabe, pero nuestro negocio de agencia se ha basado al 100 % en las recomendaciones. Siempre me ha parecido una locura que la gente subestime el poder de construir relaciones genuinas y una marca duradera. Creo que una cosa que hacemos mejor que nadie es demostrar a la gente que nos importa y construir relaciones a largo plazo. Mostrar TLC (tender loving care, cariño y atención) es parte de nuestro ADN Somos un poco anticuados en nuestro enfoque de comunicación, pero creo que es mejor así. Todo esto lleva tiempo, pero a la larga vale la pena.

SQSP: después de un día, una semana o un mes difícil, ¿qué te mantiene motivado?

JL: puede sonar cursi y cliché, pero la visión de lo que NOISE puede llegar a ser me mantiene motivado. No solo estamos tratando de crear otra empresa con un eslogan elegante y unos indicadores clave de rendimiento. Queremos crear una marca que inspire a la gente y perdure durante generaciones.

Monet Bush, Earth and Olive

Earth and Olive es una agencia de marketing y diseño orientada a objetivos para marcas de bienestar que buscan prosperar en el mundo digital sin sacrificar sus valores ni sus recursos. Fundada por Monet Bush, la agencia fusiona el diseño basado en datos con la accesibilidad, garantizando que las empresas con una misión tengan las herramientas necesarias para crecer de forma sostenible. 

Earth and Olive no solo diseña páginas web o crea campañas, sino que construye ecosistemas estratégicos en los que el diseño se une a la intención, utilizando análisis, automatización y narración para ayudar a los emprendedores del sector del bienestar a sobrevivir a los cambios digitales y crecer con el corazón. Es una mezcla a partes iguales de ciencia y alma, con un modelo de negocio basado en el empoderamiento y el impacto por encima de la exageración.

Squarespace: ¿cómo ha contribuido tu presencia en línea al éxito de tu negocio? 

Monet Bush: nuestra presencia online es una extensión de nosotros mismos. Podríamos estar vendiendo a alguien en Canadá mientras dormimos o conseguir un suscriptor de Los Ángeles mientras apagamos el ordenador al final del día. El día nunca termina para un emprendedor, pero debería hacerlo. Hacer que los sistemas trabajen para ti es la forma de mantener el cuidado personal como prioridad. Tú eres una sola persona, pero la automatización de tu negocio es tu ejército. Nuestra presencia online ha desempeñado muchas veces la función de adquisición de negocios. Seguirá siendo útil si seguimos desarrollándola, incluso cuando contemos con un miembro del equipo dedicado a la adquisición de negocios.

SQSP: en todo emprendimiento hay riesgos y desafíos inesperados. ¿Cuál fue el mayor riesgo que asumiste?

MB: empezar sin capital inicial fue el mayor riesgo que he asumido hasta la fecha. Nuestros servicios son nuestra fuente de ingresos, y ser una empresa que prospera gracias a su accesibilidad, pero que al mismo tiempo cobra lo que vale, fue todo un desafío. Tuvimos que revisar nuestro modelo de negocio para asegurarnos de que ganábamos dinero incluso mientras dormíamos, de modo que pudiéramos mantener los precios accesibles. Los ingresos residuales son la novedad de nuestro plan que cambió las reglas del juego.

Jamie y Daniel Pobjoy, MillBuilt

MillBuilt es una empresa de construcción de viviendas modulares sostenibles fundada por los hermanos Jamie y Daniel Pobjoy, quienes cambiaron la construcción tradicional por una forma más limpia e inteligente de construir. Con sede en Victoria, Australia, MillBuilt diseña y fabrica viviendas sostenibles en un entorno industrial, donde pueden minimizar los residuos, controlar la calidad y utilizar los materiales de manera eficiente. Sus viviendas son intencionadamente más pequeñas y se construyen teniendo en cuenta la longevidad y la habitabilidad, con el fin de lograr un equilibrio entre la responsabilidad ambiental y la comodidad. 

Con un enfoque centrado en el producto que prima la simplicidad frente a la personalización constante, MillBuilt está redefiniendo la construcción de viviendas al ofrecer casas de bajo consumo energético y bellamente diseñadas que llegan prácticamente listas para entrar a vivir, todo ello respaldado por una cuidada presencia online que conecta a los propietarios modernos con una forma de vida mejor.

Squarespace: en todo emprendimiento hay riesgos y desafíos inesperados. ¿Cuál fue el mayor riesgo que asumiste? 

Daniel Pobjoy: después de 15 años en el sector, siento que he tenido que volver al principio para seguir una nueva dirección. Hemos tomado un camino completamente diferente; en lugar de construir para clientes y crear viviendas a medida, básicamente estamos diciendo: “aquí tienes un producto. Si te gusta, es tuyo. Si no te gusta, entonces no somos la empresa adecuada para ti”. 

Es arriesgado, ya que estamos reduciendo considerablemente nuestro mercado. Sin embargo, al limitar nuestra variedad y flexibilidad, podemos mantener una mayor calidad, acelerar los tiempos de construcción, reducir la huella de carbono y disminuir los costos. La idea detrás de esto era que, si sabes que el diseño de una casa funciona increíblemente bien, ¿por qué es necesario experimentar constantemente con la personalización? Hemos tenido que respaldarnos a nosotros mismos y mantenernos fieles a nuestra filosofía, ya que creemos sinceramente que es la mejor forma de construir.

SQSP: ¿cómo ha contribuido tu presencia en línea al éxito de tu negocio?

DP: nuestra presencia online ha contribuido a ello, ya que muestra nuestra cartera de productos de forma concisa y dinámica. El formulario de contacto es una forma sencilla para que los clientes potenciales se pongan en contacto con la empresa (pasamos mucho tiempo fuera de la oficina) y luego podamos discutir los diseños haciendo referencia a la página web.

Matt e Ish Broadbent, Ocelot Chocolate

Ocelot Chocolate es una empresa de chocolate artesanal ética fundada por Matt e Ish Broadbent, un matrimonio que convirtió su pasión compartida por la gastronomía y el diseño en una marca global. Con sede en Edimburgo, Escocia, Ocelot elabora chocolate orgánico artesanal en una microfábrica, donde cada tableta se envuelve en un embalaje diseñado por ellos mismos y se sella con una película compostable. 

Lo que comenzó como un modesto puesto en un mercado agrícola se ha convertido en una elegante empresa de comercio electrónico con alcance global, pero su enfoque práctico no ha cambiado. Cada elemento de Ocelot, desde su marca atrevida y artística hasta su producción transparente y cuidadosa, está diseñado para crear no solo un producto, sino una experiencia que conecta a las personas con la alegría, la belleza y la ética que hay detrás de lo que comen.

Squarespace: ¿cómo ha contribuido tu presencia en línea al éxito de tu negocio? 

Matt & Ish: nuestro negocio no sería lo que es sin nuestra página web y nuestra presencia online. Una página web adecuada, organizada y eficaz lo es todo, y ahora más que nunca. Intentamos abordar nuestra presencia online desde nuestra propia perspectiva personal: como usuarios finales, ¿qué nos molesta o nos estresa cuando compramos en línea, qué nos gusta o fomenta la fidelidad a la marca, cuáles son nuestras propias expectativas cuando visitamos una página web o una plataforma de redes sociales? 

Una marca como la nuestra no se trata de solo vender, se trata de crear un lugar confortable y bello que resuma quiénes somos. Luego, con suerte, esto impregnará a los que nos visitan y ellos, a su vez, nos darán su preferencia, su confianza y, en última instancia, comprarán nuestros productos.

SQSP: ¿cómo crees que evolucionará tu presencia online en el futuro? 

M & I: el mundo está cambiando sus hábitos de compra hacia Internet, por lo que debemos aprovechar esa tendencia y estar preparados. Además, ganamos mucho más dinero cuando vendemos a través de nuestra propia tienda a precio minorista, por lo que atraer a más clientes a nuestra página web y fomentar las ventas será una prioridad.

Conseguir que nuestros clientes se involucren más en nuestros procesos es algo imprescindible para nosotros en el futuro. A todo el mundo le encanta ver cómo se crean las cosas, cómo se desarrolla la vida real, por lo que nuestro objetivo es ofrecer mucho más contenido visual y siempre aspiramos a crear blogs bien pensados.

El éxito es diferente para cada fundador, pero siempre comienza con dar un paso adelante y estar dispuesto a asumir riesgos. Los emprendedores que aparecen aquí son la prueba de que no se necesita un gran equipo ni un plan perfecto para empezar a construir algo real. Solo se necesita pasión y una plataforma que te ayude a llevar a cabo tus proyectos.