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Cómo Gomi construye afinidad de marca

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A medida que más transacciones minoristas se hacen en línea, notamos una mayor cantidad de puntos de contacto digitales entre las empresas y los clientes, el creador y la audiencia. Aunque siempre es buena idea explorar canales nuevos, el marketing por correo electrónico continúa siendo una táctica sumamente eficiente para las marcas y los negocios en línea. Quienes visitan tu sitio web y se registran para recibir tus correos electrónicos representan la audiencia más interactiva y entusiasta, y tu lista de distribución de correo es uno de tus activos de marketing más valiosos.

Tom Meades, cofundador de Gomi, un estudio de diseño sostenible con sede en Brighton, RU, se refiere a la audiencia de Gomi por correo electrónico como los "superfanáticos" de la marca. Las automatizaciones te facilitan darles a los nuevos superfanáticos la bienvenida al club cuando se registran para recibir la newsletter de la marca por correo electrónico. Hablamos con Tom acerca de las aspiraciones de Gomi de reciclar plástico para hacer productos bellos y funcionales, y cómo usan el Email Marketing para difundir su mensaje.

SQUARESPACE: Tus primeros productos son parlantes portátiles y cargadores hechos de plástico reciclable. ¿Qué otras aplicaciones prevés para el material que creas a partir de residuos plásticos? 

GOMI: Queremos ser la marca sostenible premium de productos tecnológicos masivos. Estamos creando los primeros productos tecnológicos de consumo masivos hechos de manera sostenible con materiales reciclados recuperados de rellenos sanitarios y, al mismo tiempo, hacemos que cada producto luzca como una pieza artística exclusiva. Visualizamos distintos usos para nuestro material aunque ahora nos concentramos en una gama de productos de hardware para consumo masivo hechos a medida, incluidos cargadores inalámbricos para equipos de escritorio hogareños, además de nuestros parlantes portátiles de nueva generación. Nuestro objetivo es probar que los residuos pueden diseñarse para conformar productos bellos, y que nunca deben terminar en el relleno sanitario.

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SQSP: ¿Qué función cumple el Email Marketing en su estrategia general de marketing?

GOMI: El Email Marketing es uno de los principales medios por los que estamos en contacto con nuestros superfanáticos. Es una herramienta de marketing sorprendente, porque todos nuestros superfanáticos se vuelcan en la newsletter. La tasa de apertura del mensaje supera el 50% y la tasa de conversión de compras es sumamente alta en comparación con todas las demás herramientas de marketing que empleamos. En breve, las campañas de Email Marketing son fundamentales para la gestión de marca, los mensajes y el marketing de Gomi.

SQSP: ¿Qué efecto tuvo el uso de campañas automatizadas en las operaciones cotidianas de tu negocio?

GOMI: Las campañas automatizadas han sido fabulosas para nosotros porque podemos ofrecerles descuentos a los superfanáticos que se registran para recibir nuestra newsletter. Así, se sienten especiales y cuidados.

SQSP: ¿Qué otras herramientas utilizan para promocionar sus productos nuevos e interactuar con los clientes?

GOMI: Sin dudas, las campañas de Email Marketing son el principal método para difundir nuestras novedades sobre los productos nuevos que lanzamos. Además de eso, usamos nuestras plataformas de redes sociales para difundir el mensaje e interactuar con los clientes.

Mira cómo Email Marketing puede ayudarte a crear tu propia lista de superfanáticos.

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