Sabemos que la búsqueda en línea ha cambiado y, junto con ella, la forma en que abordamos la SEO para pequeñas empresas. Lo que muchos propietarios de pequeñas empresas no saben es que la visibilidad de búsqueda ya no se trata solo de optimizar para los motores de búsqueda. Se trata de optimizar para nuevos comportamientos de búsqueda.
El posicionamiento preciso de la marca es fundamental. Se trata de un cambio fundamental en la forma en que las marcas deben posicionarse en los procesos de toma de decisiones de las búsquedas basadas en IA. Esto empieza por el recorrido del comprador, la forma en que los motores de búsqueda con IA interpretan tu negocio y las mejores prácticas para garantizar que tu contenido esté claramente estructurado.
Como experto en SEO con más de 13 años, esto es lo que estoy implementando ahora mismo en proyectos de clientes, y lo que recomendaría a cualquier empresario que quiera aparecer en la búsqueda de IA.
¿Por qué importa la búsqueda de IA para las pequeñas empresas?
Los consumidores utilizan ahora modelos de IA para hacer preguntas y obtener información antes incluso de buscar un proveedor de servicios. Una vez que un motor de búsqueda de IA entiende lo que necesita un usuario, hace una recomendación. Para ser esa recomendación, la IA necesita entender lo que ofreces y que se puede confiar en tu negocio.
Cómo averiguar qué dice la IA sobre ti
El primer paso para mejorar tu posicionamiento en las búsquedas con IA es comprender cómo interpretan actualmente los motores de búsqueda con IA tu empresa: es posible que no vean tu página web o tu marca con tanta claridad como tú crees.
Puedes hacer esto de forma local en Squarespace con la herramienta integrada de visibilidad en IA, que comparte un informe personalizado, identifica las brechas y hace recomendaciones para los próximos pasos. El informe muestra si se te menciona en las respuestas de ChatGPT, qué competidores aparecen en las respuestas donde tú no estás y dónde hay brechas en cómo la IA describe tu negocio. También puedes monitorear los cambios a lo largo del tiempo, así, a medida que implementas las recomendaciones en este artículo, puedes determinar si están marcando la diferencia.
Tu sitio web es la base
Los sitios de Squarespace ya incluyen código limpio y las funciones de SEO necesarias para crear un sitio web con una sólida optimización técnica.
Con Squarespace, tienes control total sobre funciones como:
Metadatos (títulos y descripciones de páginas)
Estructura de URL (puedes personalizar una URL)
Redirecciones (capacidad de redireccionar la URL de una página antigua a una nueva para evitar un error de “URL rota” en Google)
Descripciones alternativas para imágenes (texto descriptivo de imagen para lectores de pantalla y Google)
Y mucho más
Dicho esto, la solidez técnica por sí sola no te hará ganar una recomendación. La brecha entre un sitio sólido y uno que la IA puede describir y recomendar generalmente se debe a la claridad del contenido, no al código.
Hay dos errores críticos que veo que cometen los propietarios de pequeñas empresas en torno a la estructura y el contenido que pueden entorpecer la optimización de búsqueda por IA:
La estructura de tu contenido
Los motores de búsqueda leen tu sitio web como un delineado. Un error que cometen muchas pequeñas empresas es usar estilos de encabezado y fuente basados en “preferencias visuales” en lugar de contenido estructurado. Incluso un buen texto publicitario resulta ineficaz si la estructura subyacente transmite mensajes contradictorios.
La solución:
Coloca tu contenido en una estructura lógica y lineal. Si necesitas que algo tenga un aspecto visual diferente, emplea las opciones de estilo integradas de Squarespace para cambiar el tamaño de fuente y las opciones de estilo globales en todo el sitio.
Considera la jerarquía de contenido de tu sitio. El H1 (encabezado 1) sirve como título de página. Solo debe haber uno por página, y debe describir claramente la página e incluir la palabra clave principal. Utiliza los H2 como encabezados para cada sección y configura el texto principal en formato párrafo.
Los motores de búsqueda leen la estructura de tu página a través de esas etiquetas de encabezado, y Squarespace se encarga del código en segundo plano. Al aplicar los estilos de encabezado integrados, estás indicando a los motores de búsqueda exactamente cómo está organizado tu contenido.
Texto y contenido imprecisos
Los motores de búsqueda de IA manejan la mayoría del contenido informativo, pero cuando llegue el momento de recomendar un proveedor de servicios, buscarán a alguien que sea la “mejor opción”. Es fundamental comprender el recorrido del comprador y aprovecharlo en tu contenido.
La solución:
Anota todas las preguntas que te hagan tus posibles compradores justo antes de hacer una compra.
Ten en cuenta lo que clientes o consumidores anteriores han opinado.
Piensa en lo que tus clientes te preguntan en las llamadas de presentación.
Ahora deberías ser claro en los siguientes aspectos:
A quién ayudas (los problemas que resuelves)
Lo que les ayudas a hacer (la transformación)
Especificidad de sector/ubicación
Claridad del proceso (cómo entregas tu servicio)
Claridad del servicio (qué incluye tu servicio)
Tu sitio web, especialmente las páginas de servicio, debería contener contenido que proporcione esta información.
Responder a preguntas frecuentes
Las preguntas frecuentes ofrecen la oportunidad de incorporar contenido en tu sitio web que ayuda a los motores de búsqueda de IA a entender por qué deberían recomendar tu marca. Las plataformas de IA están entrenadas para responder preguntas, y las preguntas frecuentes se centran precisamente en eso. Además, es una oportunidad para responder a las preguntas que hace tu público a medida que se acerca al final del recorrido del comprador.
Céntrate en una página principal de servicios y en tu página de inicio, y redacta algunas preguntas frecuentes nuevas basadas en lo que tu público se plantea justo antes de comprar. Esto podría incluir rangos de precios, preguntas de proceso, preguntas de comparación, palabras clave que refuercen tu ubicación geográfica o cualquier cosa sobre lo que te diferencia de la competencia.
Considera agregar enlaces en la sección de preguntas frecuentes a otra página de servicio, entrada de blog, página “Acerca de” o página de contacto. Esto ayuda a construir un mapa para que los motores de búsqueda entiendan mejor cómo se relacionan tus páginas entre sí.
Tu sitio web no es tu único canal
Un cambio fundamental a la hora de optimizar la SEO para AEO es la importancia que tienen los enlaces entrantes relacionados con el sector y las señales de confianza a la hora de aparecer en las recomendaciones. Esto se debe a que los motores de IA otorgan mayor peso a las reseñas de terceros, a las menciones de la marca y a quién más ha enlazado a tu sitio web.
Solución #1: reseñas
Es importante incluir testimonios en tu sitio web, pero también necesitas testimonios en una plataforma externa, como un perfil de Google Business (anteriormente conocido como Google My Business) o Clutch.
Si quieres mejorar la SEO local, comienza con un perfil de Google Business gratuito. Es propiedad de Google y una de las plataformas más rápidas para comenzar. Si tienes un negocio local, esto es fundamental para aparecer en una búsqueda, pero, aunque no tengas un negocio local, es una forma estupenda de empezar a recabar opiniones de terceros.
Solución #2: señales de confianza
Los motores de búsqueda de IA recomendarán negocios en los que confíen. Al igual que los humanos, no quieren recomendar a alguien que es inexperto o no es adecuado para el servicio. Así que buscan las mismas señales de confianza que buscan los humanos: experiencia, prueba social, y recomendaciones de otros que ya tienen autoridad.
Deja claro por qué deberían recomendarte. Incluye en tu texto elementos que inspiren confianza, como “calificación de cinco estrellas”, “10 años en el mercado”, “recomendado por”, o enumera las certificaciones que tengas, el número de clientes a los que has prestado servicio y casos prácticos específicos o proyectos de tu portafolio.
Quieres que esta información quede clara en tu página web, pero también se puede repetir en otros canales.
Solución #3: vínculos externos relacionados con el sector
Un vínculo externo es cuando otro sitio web enlaza con el tuyo. Cuantas más tengas, más considerarán los motores de búsqueda que eres una fuente fiable y experta. Puedes comprar vínculos externos, pero es mucho más efectivo obtener vínculos “relacionales”. Las menciones no vinculadas de tu marca en el sitio web también ayudan a los motores de búsqueda con IA a reconocer tu autoridad. Aparecer en resúmenes, directorios o blogs del sector importa incluso sin un enlace directo a tu sitio.
Los vínculos externos relacionales son aquellos en los que alguien de tu nicho o sector incluye un enlace a tu sitio web. Por ejemplo, obtener un vínculo externo de alguien conocido en tu sector te aportará mucha autoridad. Esto genera confianza. Los motores de búsqueda buscan estas conexiones entre tu sitio web y otros sitios que son prominentes en tu sector.
Estos enlaces importan. Haz una lista de las personas que conoces y averigua si tienen algún blog al que les pueda interesar enlazar el tuyo, si quieren colaborar en una entrada como autores invitados o si tienen algún directorio en el que te podrían incluir.
Lo que es bueno para tus lectores es bueno para la búsqueda
Estamos en una era sin precedentes de comportamiento de búsqueda impulsado por humanos. No son simplemente los motores de búsqueda los que han cambiado; es la forma en que el público busca tus servicios.
Crear un marco de SEO basado en la IA en torno al recorrido del comprador, dejando claras las soluciones que ofreces y por qué eres el principal experto en tu campo, es lo que marcará la diferencia a medida que sigamos avanzando hacia la experiencia de búsqueda basada en la IA. Este mensaje cohesivo que comienza con tu sitio web y llega a todos los puntos de contacto de la web, contará una historia irrefutable que los motores de búsqueda de IA no pueden ignorar.